Análisis Externo Factor Posicionamiento de la Marca Medios de Comunicación Nuevos Mercados Redes sociales Comentarios Medios de comunicación Oportunidades Amenazas ANÁLISIS INTERNO Factor Fortalezas Debilidades Campañas Comunicacionales Personal/ Colaboradores Comunicación Interna Presupuesto de Inversión Inversiones y Finanzas Inducción Tiempo de Respuestas Relación con los clieΩtes Logotipo e imagen. Ubicación de la tienda. Producto Relación de empleados con los clientes. Comunicación orientada a la Imagen Slogan Estrategia de Comunicación