Proceso de organización

6.2. Proceso de organización
Noviembre 2007
Proceso de organización
Etapas:
I. ¿Quién va ha hacer lo
planeado?
1. Definir los puestos
2. Agrupar los puestos en
departamentos
Técnica de organización
o acción admtva:
 ANÁLISIS DE
PUESTOS
 DEPARTAMENTALI
ZACIÓN
Proceso de organización
Etapas:
II. ¿Cómo lo va ha hacer?
3. Establecer los
procedimientos y políticas
para las actividades de
cada puesto
4. Definir las relaciones,
jerarquías y canales de
comunicación entre los
puestos y entre los
departamentos
Técnica de organización:
 MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
 MANUAL DE
POLÍTICAS
 MANUAL DE
ORGANIZACIÓN
Cordinación
 Coordinación interna.
– Al mismo nivel jerárquico. Con otros puestos y/o
otros departamentos dentro de la empresa
– Con diferentes niveles jerárquicos. Jefes para recibir
órdenes y subordinados para dar órdenes
 Coordinación externa.
– Clientes
– Proveedores
– Empresas de la competencia
– Instituciones de gobierno
Tipos de Autoridad
 Lineal: Cadena de mando (Director-gerente-jefe
de departamento-subordinado)
 Funcional. por procesos especificos. Ej. El
contador tienen autoridad funcional sobre todos
los demás puestos y departamentos en lo
referente a documentos contables, como
facturas.
 Staff. Asesoría (líneas punteadas)
 Técnica-profesional.
Conocimientos,
experiencia.
 Personal. Carismática. Personalidad.
Componentes de la Autoridad
 Mando.
Ejercicio de la autoridad
(órdenes, instrucciones cuando se repiten)
 Grado de Centralización.
– Centralizada. Una sola persona tiene la
autoridad.
– Descentralizar
 Delegación. Concesión de autoridad a un
subordinado.
Componente de la autoridad
 El
delegar la autoridad no significa
desprenderse de ella y mucho menos de la
responsabilidad, de ahí que se afirma que:
– “La autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte”