Análisis del Caso WorldCom Historia En el año 1983, Bernard Ebbers, dueño de una cadena de hoteles en Mississippi, emprendió un nuevo negocio en el sector de las telecomunicaciones. Bernard aprovechó la oportunidad de que la empresa AT&T se segregó en sectores más pequeños. De este modo, durante casi 2 años adquirió pequeñas empresas de telecomunicaciones para formar una red nacional en todo los Estados Unidos. ¿A qué se dedica WorldCom? WorldCom fue una empresa de telecomunicaciones, la segunda proveedora de servicios de información y llamadas telefónicas de larga distancia en EE. UU. Trasfondo del problema En el 2002, después de la caída de la empresa Enron, la U.S. Securities and Exchange Commission (Comisión de mercado de valores de los Estados Unidos) presentó documentos que ponían de manifiesto un gran fraude contable realizado por la empresa WorldCom. Todo ello indicó que la empresa WorldCom, una de las empresas más grande de todo los Estados Unidos, había “maquillado” sus cuentas para poder tener ingresos de 3.800 millones de dólares, algo que su auditora Andersen no lo había indicado. Trasfondo del problema La situación ética que afrontaron los directivos de la empresa WorldCom fueron las malas practicas de negocios, poca educación sobre ética en los negocios y la poca distinción entre lo bueno y lo malo dentro del mundo de los negocios. Soluciones encontradas Después de la quiebra de la entidad y después de todas las investigaciones realizadas; a mediados del mes de julio del 2005, su ex director ejecutivo Bernard Ebbers fue sentenciado a 25 años de prisión por nueve cargos de conspiración, fraude de valores y presentación de documentos no veraces ante los organismos reguladores y controladores de los Estados Unidos. WorldCom, hoy en día, se llama MCI Communications Inc. y tiene establecido un código de conducta, ha establecido una oficina de ética, contrató a un Jefe Oficial de Ética, y exigieron que todos los empleados de MCI tengan una formación amplia en temas de ética. Punto de vista del grupo respecto al caso El respeto, la integridad y la ética son la base para todas las relaciones dentro de una organización o grupo de personas. Estas cualidades no eran propias de las personas que conformaban dicha empresa. No pensaron en las consecuencias de sus acciones. Las decisiones tomadas por la empresa WorldCom afectaron a muchas personas dentro y fuera de sistema organizacional. En cuanto al dilemas “correcto vs incorrecto”, lo que hizo Ebbers fue hacer algo incorrecto para que ocurra algo bueno, ya que su objetivo era mantener a la empresa como líder en el mercado de las telecomunicaciones.
