TECNOLOGIA EDUCACIONAL En todo el mundo han surgido problemas en el área de la educación hasta convertirse en una crisis que ha afectado tanto a los países desarrollados como en los que están en vías de desarrollo, esto se ve reflejado en los bajos niveles de eficiencia terminal, altos índices de reprobación, deserción, los programas no son acordes con las necesidades que se requieren, sus objetivos poco claros, así como presupuestos insuficientes y una mala evaluación que indiquen las fallas para realizar las adecuaciones pertinentes en el sistema educativo, la población exige cambios los cuales no se han dado con la velocidad necesaria de acuerdo a las transformaciones que la sociedad requiere, el número de alumnos ha crecido rápidamente, la urbanización, los medios de comunicación. Pero la realidad es que en los países de América Latina los problemas son más fuertes, empezando porque la disposición de los recursos que se tienen para este rubro es muy baja, y la necesidad de que la educación responda para el desarrollo del país es apremiante, por lo que se buscan soluciones y uno de los elementos que se tienen para ello es la llamada tecnología educacional por todo lo que esta ofrece. La tecnología educacional se define como “El desarrollo de un conjunto de técnica sistemáticas y acompañantes de conocimientos prácticos para diseñar, medir y manejar colegios como sistemas educacionales” (Gagné 1968). Así se entiende como un sistema organizado y científico con la finalidad de mejorar a la educación, auxiliada por la psicología de la enseñanza-aprendizaje, técnicas de análisis y planificación, administración operativa, evaluación, medios de comunicación. La psicología del aprendizaje es un elemento del cual se han tomado los conceptos de aprendizaje con teorías hipotético-deductivas, conductistas con Skinner, dejó mucha información teórica pero que desgraciadamente no fue útil para resolver problemas de aprendizaje en el salón de clase. Después el enfoque cambió, se le dio importancia a las transformaciones mentales que ocurrían en las personas en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Otro concepto que se toma de la psicología es la evaluación educacional donde se implementan los test de inteligencia y aptitud esta se vinculó con la medición y el enfoque de sistema aportó la evaluación formativa y la retroalimentación además el desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje, en éste ámbito, Bloom y Gagné señalan que la enseñanza puede mejorarse y modificarse. Otros personajes de los cuales se retoman sus estudios son: Niesser que habla de la cognición visual, auditiva y de los procesos mentales superiores. Ausubel quien trata de como la información verbal significativa influye en el aprendizaje. Estes, el conductismo, Case, neopiagetiano conceptos evolutivos-cognitivos. Con respecto al enfoque de sistemas este dio a la tecnología educacional herramientas, metodología y conceptos, que originó el desarrollo de sistemas primero en la industria y después se intentó su aplicación al área educativa, en administración, organización, planificación, presupuestos, actividades escolares etc., El empleo de las comunicaciones en la educación ha sido lento. Un medio es un dispositivo o equipo que se utiliza para transmitir información entre las personas como por ejemplo la radio, la televisión, los diarios, los libros, las máquinas para enseñar, cabe señalar que ninguno de ellos fue construido con fines educativos sino para el aspecto científico pero principalmente para el entretenimiento como la radio, el cine, la televisión y el teléfono que tiene muy poca utilidad en este ámbito, las computadoras tienen un objetivo científico y comercial, todos estos medios pueden ser utilizados con fines educativos y forman parte medular de la tecnología educacional. Salomón (1976) los medios deben ser analizados como sistemas de símbolos que utilicen, despierten o formen estrategias cognitivas en el sujeto que las emplee. La tecnología educacional es un sistema que es definido como mezcla ordenada de elementos que actúan de forma independiente, se interrelacionan e interactúan formando un todo racional, funcional y organizado que tiene objetivos claros y precisos, una de sus características es que tienen jerarquía o diversos niveles, un sistema existe dentro de ciertos nivel y tiene subsistemas o supra sistemas donde todos se interrelacionan. Si se desea ver al ámbito educacional como sistema, este debe de tener seis partes: estructura, proceso, entradas, productos o egresos, ambiente y retroalimentación. La estructura de un sistema lo integra la parte física de todos sus subsistemas, componentes, elementos, miembros y partes por ejemplo en la escuela la parte física es el edificio, bancas, escritorios, pizarrones y la parte conceptual si es una primaria, secundaria, las materias, los programas. Los procesos son factores de acción o de cambio en el transcurso del tiempo en los aspectos informativos y energéticos de un sistema, el objetivo es obtener resultados o productos a esto se le llama proceso del sistema el cual en educación recibe el nombre de proceso primario y su fin es modificar la conducta, conocimientos, destrezas y aptitudes de los educandos. Las entradas son partes que se introducen en el sistema desde el supra sistema para ser transformados o para ayudar en el proceso de cambio, en la escuela son los recursos humanos y no humanos, personal y recursos materiales, tiempo, presupuesto objetivos educacionales, políticas, necesidades de la sociedad y de los alumnos. Un aspecto axiomático de los sistemas es que tienen objetivos que se subdividen en propósitos y es la reflexión del valor jerárquico del sistema en relación con su supra sistema, estos afectan directamente al funcionamiento. Salidas es lo que se obtiene del sistema, son los resultados que se generan de las entradas, en la educación el producto es el alumno que tienen nuevos conocimientos, habilidades, destrezas, aptitudes. Existen formas de salida como son las primarias intencionales que son los objetivos directrices del sistema, las salidas secundarias intencionales que están relacionadas con las primarias pero son de menor importancia, las salidas no intencionales son imprevistas y a veces existe un beneficio, trasladando esto a la escuela las salidas primarias son los cambios en la conducta del alumno, las salidas secundarias son los puestos para profesores, los cambios conductuales de los alumnos no previstas en los planes, las salidas imprevistas como el despertar de ambiciones y esperanzas en el alumno. Otro aspecto del sistema es el ambiente dentro del cual se encuentra inmerso donde tiene que interactuar y adaptarse a él y a los otros elementos del supra sistema, el ambiente dota de los recursos humanos y no humanos que son necesarios para el funcionamiento. Un supra sistema o ambiente son circunstancias y condiciones externas que influyen en el funcionamiento del sistema, en la escuela es el contexto social. Por último es la retroalimentación que es la información que se obtiene sobre los resultados del desempeño y que permite mantener, aumentar, cambiar sus operaciones, contrastando dicha información con los objetivos propuestos y la cantidad de entradas suministradas. Este aspecto es la parte medular de la información interna del sistema. En el sistema educativo no hay una retroalimentación adecuada por lo consiguiente no se realizan adecuaciones pertinentes. El sistema existe dentro de un ambiente tiene entradas, proceso y salidas que son organizadas por una estructura y una retroalimentación. En general la visión de un sistema es un proceso de desarrollo ordenado y analítico un conjunto de procedimientos que se emplean continuamente para analiza, evaluar, y diagnosticar la naturaleza de un sistema y los resultados de su funcionamiento aplicando una retroalimentación para determinar si se han logrado los objetivos propuestos, es una guía para conducirse de forma lógica, ordenada y científica, es un método que se utiliza para detectar los problemas en el sistema y tomar decisiones, si es necesario rediseñar o actualizarlo con recursos más acordes para que funcione. El enfoque de un sistema se fundamenta en la compilación de información y se tienen 5 elementos indispensables en el enfoque sistemático: análisis, diseño, desarrollo, instrumentación y evaluación. Análisis de sistema, realiza una función de análisis descriptiva y analítica, se compone de dos partes: la caracterización del sistema y el descubrimiento del problema, al representar el sistema se explica aportando detalles concretos y útiles, en esta etapa todas las entradas se analizan e identifican, se describen los procesos básicos, sus características, las salidas se identifican y cuantifican. El contexto se define para establecer su interacción con el sistema, por último la retroalimentación nos indica si se logran las salidas, eficiencia, rendimiento a través de una escala establecida, del análisis se delimitan las siguientes acciones: comprensión de metas y objetivos, enlace de objetivos y rendimientos finalmente articulación entre las salidas proyectadas y las entradas o recursos necesarios para el sistema. Una vez llevado acabo el análisis y detectado el problema, se determinará si solo se requiere hacer cambios en alguno de los componentes, métodos, actividades, relación de entradas, procesos de retroalimentación o definitivamente crear un sistema nuevo con todo lo que ello implica, esto con la meta de que el sistema sea funcional. Con el soporte anterior se procede al desarrollo del sistema, con la finalidad de construir, explicar o desarrollar lo necesario para poderlo implantar, lo que requiere la especificación de prioridades y secuencias, indispensable para la introducción de los cambios, para ello es necesario preceder los cambios que demandarán los demás elementos, ya sea con un ajuste o un cambio; para poder evaluar el sistema debemos de observar el desempeño o rendimiento, efecto que provoca en los demás factores para obtener un informe y establecer si se tienen fallas y en que parte del sistema se están dando para volver a las primeras etapas o donde se requiera, esto es un ciclo. Se requiere ver a las escuelas como un sistema que tengan procedimientos sistemáticos, conocimientos organizados, información constante, utilizando técnicas sistemáticas, científicas y objetivas ordenadas de manera lógica para el mejor desempeño y funcionamiento de estas. Las ventajas que se obtienen del enfoque de sistema aplicado a la tecnología educacional son entre otras la implementación de la tecnología para el mejoramiento por medio de un enfoque científico, sistemático y objetivo, uso de técnicas, métodos y conocimientos organizados, cambios fundamentados en la información objetiva, confiable, verificable, objetivos claros y precisos, para acrecentar los procedimientos, rendimientos, eficiencia todo esto con un más bajo costo y con el firme propósito de elevar la calidad educativa. La técnica se entiende como un conjunto de actividades coordinadas que se enfocan a la solución de problemas ya sea físicos, biológicos, sociales etc. Que implícitamente lleva la superación del actuar improvisadamente, por ensayo y error, la técnica ha sido benéfica para el hombre pero también destructivas en algunos casos. La tecnología educativa buscó las bases científicas de la técnica didáctica en la teoría conductista, su evolución fue pasando por diversas etapas la primera fue preguntarse el cómo “el medio es mensaje”, la segunda paso por el qué, los objetivos y por último los dos elementos se integraron medios y objetivos donde se designan los medios en función de los objetivos. La formalización de los saberes se forman tomando en cuenta la coherencia lógica y tanto resultan comunicables, como consecuencia pueden ser analizados, valorados y compartidos por el colectivo, si se asignan estos principios al profesional de la educación surge la pregunta: se pueden hacer generalizaciones que justifique la existencia de un grupo científico y procedimental compartido?. A lo que se responde que se hace imposible la racionalidad teórica y práctica pues los seres humanos estamos en constante cambio y se presentan diversas situaciones por lo que no se puede aplicar una norma silogística ni algorítmica para lograr que todos los educandos aprendan, esta aseveración está basada en los diferentes estilos y modos de aprendizaje. El profesional de la educación ha de tener muy claro qué objetivos persigue, para relacionar su actuación laboral con un proyecto personal y colectivo de progreso y mejora, lo que implicará una reflexión de cada situación y contexto para decidir qué técnica puede ser válidas, así como la necesidad de realizar cambios. La perspectiva sistémica en el proceso enseñanza aprendizaje con la planeación curricular da como resultado una propuesta coherente pero que no se puede generalizar, a pesar los multimedia que contienen actividades didácticas, evaluaciones, etc., de forma integrada resultando en un aprendizaje interactivo. La planeación tienen como finalidad establecer las acciones que se llevaran a cabo para evitar la improvisación a menos que se presenten situaciones especiales no visualizadas, para realizar una planificación es necesario conocimientos previos de los individuos, la naturaleza del problema que se desea solucionar, el contexto, variedad de técnicas que es viable aplicar y por último la experiencia personal. El maestro debe plantearse objetivos para saber hacia dónde se dirige, tener un control de calidad para mejorar la educación este debe ser interno y externo, así como tratar de optimizar los recursos con los que cuenta para llegar a una eficiencia y eficacia. Por lo que tecnología educativa es entonces una parte importante para el logro de una educación de calidad, utiliza conocimientos científicos, datos, técnicas de investigación y aplicación de las ciencias del comportamiento, de las economías de mercado, sus métodos son inductivos y atomistas, complementan al deductivo y totalizador del enfoque sistémico.