C ¿ ómo sistematizar? Una guía didáctica para Sistematizar Experiencias 025.04 V425 Varela, Ruth ¿Cómo sistematizar? Una guía para sistematizar experiencias / Ruth Varela. -- 1a. ed. -(Tegucigalpa): (Ideas Litográficas), 2006 74 p. ISBN 99926-688-3-0 1.- SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN Sobre la Autora Ruth Varela es psicóloga, con experiencia en el área social, educación de adultos, metodologías participativas y en la asesoría interactiva de procesos. Trabaja en la temática de sistematización desde el año 2000 y actualmente labora como consultora en el proyecto Rioplus de la GTZ, Honduras. Derechos reservados por Rioplus / GTZ El contenido de este documento expresa exclusivamente las opiniones de los autores y no necesariamente reflejan las posiciones oficiales de las instituciones a las que pertenecen. Impreso en Honduras Ideas Litográficas, S.A. Tel.: 236-5386 Sistematización Sistematización Sobre las Instituciones La Cooperación Técnica Alemana (GTZ) GmbH es una empresa de cooperación internacional para el desarrollo sostenible, que opera en todo el mundo. Ofrece soluciones con proyección de futuro para el desarrollo político, económico, ecológico y social en un mundo globalizado. También bajo condiciones difíciles, la GTZ apoya procesos de cambio y de reformas complejos, siendo su objetivo el de mejorar de forma sostenible las condiciones de vida de la población en los países contraparte. Indice Prólogo................................................................................................... 7 Introducción............................................................................................ 9 Capítulo 1: Generalidades sobre la Sistematización Rioplus es un proyecto piloto de la GTZ financiado por el Ministerio Federal Alemán de Cooperación Económica y Desarrollo. Tiene como objetivo identificar y fomentar enfoques para elaborar e implementar estrategias de desarrollo sostenible. El proyecto piloto Rioplus coopera con contrapartes a nivel nacional e internacional y se concentra en el seguimiento de Johannesburgo y las estrategias nacionales de sostenibilidad en los países contraparte. Su objetivo principal en Honduras es el fomento y apoyo de las estrategias de la reducción de la pobreza y del desarrollo sostenible. Como medio para lograr estos objetivos Rioplus tiene dos áreas prioritarias: la sistematización de experiencias de desarrollo de Honduras y el monitoreo de impactos. Definición de sistematización............................................................. 13 Funcionalidad de la sistematización ................................................... 16 La sistematización y su relación con otras “disciplinas” ....................... 16 Algunos puntos de partida................................................................. 19 Capítulo 2: Planificación de la Sistematización Identificando la experiencia de sistematización .................................. 23 Recopilación de la información ......................................................... 30 Capítulo 3: La Agencia Canadiense para el Desarrollo Internacional (ACDI) es el organismo que determina las políticas oficiales de los programas para el desarrollo que impulsa y promueve el Gobierno Canadiense. Su objetivo consiste en ofrecer un soporte sostenible al desarrollo, en función de la reducción de la pobreza, contribuyendo con la seguridad y la equidad, para lograr así contribuir a la prosperidad del planeta. La ACDI otorga ayuda y apoyo internacional, por medio de programas de desarrollo, a más de cien naciones pobres del mundo, teniendo como norte el que estos países desarrollen sus propias herramientas para el logro de un desarrollo con equidad. El Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (CIID), es una corporación pública canadiense y está dirigida por un Consejo de Gobernadores internacional. Mediante apoyo financiero a los investigadores de universidades, gobiernos, empresas comerciales y organizaciones sin fines de lucro, el CIID invierte en conocimiento científico y tecnología para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida en las áreas de: equidad social y económica, manejo del medio ambiente y los recursos naturales, tecnologías de la información y la comunicación para el desarrollo. Sistematización El Proceso de Análisis y Reconstrucción de la Sistematización El ordenamiento de la información ................................................... 41 Estructura básica del documento................................................... 42 Escribiendo el documento básico de sistematización, Paso a paso… ............................................................................. Paso 1. El contexto en el que se desarrolló la experiencia ............. Paso 2. El desarrollo de la experiencia ....................................... Paso 3. Las lecciones aprendidas ................................................ Paso 4. Sobre las conclusiones, recomendaciones y propuestas ..... 44 44 45 50 52 Los pasos finales ...................................................................................... 57 Tintero .................................................................................................... 63 Anotaciones y dudas ............................................................................... 65 Anexos .................................................................................................... 67 Bibliografía y Lecturas sugeridas............................................................... 73 Sistematización ¿Cómo Sistematizar? Prólogo Cada año, millones de Lempiras son destinados por el sector público, Tintero ! Puntos clave Definición de términos Precaución Preguntas clave (práctico) privado e internacional para actividades de reducción de la pobreza y desarrollo, tanto en regiones urbanas como rurales. Aún cuando existen singulares historias de éxito, la acumulación de experiencias y el aprendizaje de las mismas son aún muy limitados. La mayoría de las “lecciones aprendidas” de estos procesos enriquecen en forma limitada a algunos individuos y organizaciones, pero pierden todo su potencial valor como aprendizaje acumulado y explícito para la gran mayoría de los operadores del desarrollo. El hábito de documentar y compartir, y aún más allá, el de sistematizar las experiencias del desarrollo NO es una práctica común en nuestros países, muy particularmente Honduras. Como resultado de ello, nos vemos envueltos y envueltas en la continua “invención de la rueda”. Los mecanismos de revisión se limitan a una mecánica de monitoreo y evaluación que se reduce a la simple rendición de cuentas ante los patrocinadores del desarrollo, contribuyendo únicamente a rellenar cientos de estantes en otros cientos de oficinas de organizaciones nacionales y agencias internacionales. El verdadero compartir de las experiencias, buenas o malas, y de las lecciones, aprendidas o no, comienza con una buena documentación de los procesos y resultados. Sin embargo, el proceso no debe quedar ahí. Es preciso, avanzar también en la mecánica de analizar en forma sistémica los elementos que contribuyeron, positiva o negativamente, al logro de los resultados. El propósito de la presente guía es familiarizar a los(as) lectores(as) con procesos prácticos y recomendaciones sencillas para iniciar procesos de sistematización. En esta guía se tratan conceptos generales y lecciones prácticas para llevar a cabo una sistematización de principio a fin, con una serie de recomendaciones sobre alternativas de análisis para la información que se recolecte. Finalmente, esta Guía es una invitación para los operadores del desarrollo, desde los responsables de campo hasta los que toman decisiones. Una invitación para promover el aprendizaje colectivo a través de la sistematización y el compartir del conocimiento. La arena del desarrollo es basta y compleja, su cambiante 6 Sistematización Sistematización 7 entorno hace vulnerables las estrategias que se plantean y requiere de procesos de planificación más orgánicos y flexibles, alimentados ágilmente con conocimientos extraídos de la experiencia misma, por medio de mecanismos de aprendizaje como lo es la Sistematización. Raúl H. Zelaya, PhD Oficial Senior de Proyectos Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (CIID) Introducción La sistematización, al igual que la investigación y el monitoreo y evaluación, forma parte integral del ciclo de gestión de conocimientos. En la actualidad estos procesos de gestión de conocimientos han sido débilmente implementados por quienes trabajan en procesos de desarrollo, especialmente en Honduras, por aquellos que desean incidir de forma definitiva en el desarrollo sostenible y la reducción de la pobreza. A partir de ello, la sistematización de experiencias es visualizada como un medio por el cual las experiencias exitosas o no generan conocimientos que pueden ser inmediatamente aplicados, tanto en la experiencia misma sistematizada como experiencias similares, futuras o en ejecución. Bajo esta perspectiva la Iniciativa Nacional de Sistematización a través del apoyo del Proyecto Rioplus de la Cooperación Técnica Alemana y el Centro Internacional de Investigación para el Desarrollo de la Cooperación Canadiense, ha puesto a disposición del personal técnico de organizaciones e instituciones de desarrollo en Honduras, procesos de formación que permitan generar competencias individuales y capacidades organizacionales para sistematizar experiencias, procesos que han culminado con la anterior guía ¡Formando Sistematizadores: Una guía para desarrollar competencias y generar conocimientos!. La presente guía, es una continuación en dichos esfuerzos de poner a disposición la metodología, los procesos y los resultados obtenidos a partir de la práctica, los cuales se reflejan en los pasos, las recomendaciones y observaciones, de interés para quienes desean sistematizar. El enfoque de esta guía no es percibir a la sistematización como un proceso mecánico y simplista, sino el de comprender a la sistematización como un proceso permanente de análisis y reflexión de las diferentes acciones realizadas por las organizaciones e instituciones de desarrollo, lo cual implica en el mejor de los casos la institucionalización y la internalización de la sistematización en los profesionales del desarrollo. Adicional a su enfoque, una de las cualidades de esta guía radica en la forma sencilla y práctica en que se define, describe y realiza el proceso de sistematizar. En base a lo anterior, la guía trata de resolver los mitos relacionados a que la 8 Sistematización Sistematización 9 sistematización es un proceso complicado, que exige mucho expertise y que no se cuenta con los soportes necesarios que orienten a la práctica. En este sentido, la guía está dirigida a personal técnico de organizaciones e instituciones de desarrollo, facilitadores, agentes de cooperación, centros de educación, profesionales y público en general, que desea sistematizar sus experiencias reduciendo las complicaciones operativas frecuentes en el campo. Generalidades sobre la Sistematización Para concluir, es de interés de la Iniciativa Nacional de Sistematización que quienes posean esta guía apliquen sus pasos y compartan sus experiencias con otros, de esta manera el objetivo de promover la gestión de conocimientos se convertirá en una realidad con resultados tangibles en los esfuerzos de desarrollo a nivel nacional. 10 Sistematización Sistematización 11 ¿Qué aprenderemos en este Capítulo? Definición de Sistematización Probablemente el concepto más difundido de sistematización y con el que nos identificaremos en esta guía, es aquel en el que se le entiende como el rescate y reconstrucción de experiencias vividas y la socialización de los aprendizajes resultantes1; esto, con el fin de mejorar los resultados e impactos de los procesos de desarrollo2. Lo característico de esta concepción es que: Sistematizar implica rescatar la práctica3, evitando que la riqueza de la experiencia se pierda en el olvido, lo que equivale a hablar de reconstruir teórica y conceptualmente, una vivencia cuya lógica estuvo afectada durante la ejecución por diversos factores4. INFORMACIÓN BÁSICA Concepto de Sistematización La sistematización de experiencias conlleva análisis crítico e interpretación de lo realizado realizado, con sus interacciones contextuales, para dar explicación a lo acaecido5. La funcionalidad de la sistematización La reconstrucción, rescate, análisis e interpretación se complementan con tareas de conceptualización y generalización generalización, y en definitiva, teorización6, para producir conocimientos y organizarlos en sistemas que facilitan la comprensión de lo vivido y generar aprendizajes para intervenciones futuras. La relación entre Sistematización, Evaluación e Investigación Aunque esta concepción reúne los elementos centrales de la sistematización, es oportuno considerar otros conceptos los cuales no necesariamente entran en contradicción con el ya expresado. 1 2 3 4 5 6 12 Sistematización Propuesta metodológica para la sistematización de experiencias de desarrollo sostenible, Martínez, M. 2003. Versión actualizada. Tegucigalpa. Documento sin publicar. Rioplus,GTZ. Dentro de esta concepción, está implícita la idea de que la sistematización interactúa con los procesos de investigación, monitoreo y evaluación, como si fueran componentes de un mismo sistema responsable de mejorar la ejecución, realizaciones e impacto de los programas y proyectos. Entendida como: actividad intencionada, que se sustenta en un conocimiento previo y que se plantea lograr objetivos de transformación. Se trata de acciones desarrolladas por sujetos que, a partir de determinada lectura de la realidad, identifican algunos problemas sobre los cuales están en condiciones de actuar, con los recursos con que cuentan. En esa intervención, los promotores y educadores entran en diálogo con los sectores populares afectados por las situaciones-problema, se articulan con ellos y con sus propias formas de enfrentarlas, y definen conjuntamente los objetivos y formas de acción. Cfr. Barnechea, M., Gonzalez, E. y Morgan, M., op. cit., p. 9. Estos factores pueden ser culturales, históricos, políticos y que se relacionan con las creencias, percepciones, conocimientos y emociones de los actores involucrados en la experiencia. La sistematización busca generar conocimiento desde y para la práctica, por lo tanto la práctica es su referente principal, ya que es su sustento y a la vez le da sentido y orientación. Sin práctica no hay sistematización posible, y ésta tiene como finalidad principal volver a la práctica para reorientarla desde lo que ella misma enseña. Barnechea, M., González, E. y Morgan, M., op. cit., p. 9. Proceso de explicitación de la teoría no formal presente en la práctica del profesional. Usher y Bryant. Sistematización 13 Para otros sistematizar significa7: Proceso permanente, acumulativo de creación de conocimiento a partir de una experiencia de intervención en una realidad social, que contribuye a mirar, reflexionar, analizar y volver a la práctica para transformarla y mejorarla, desde lo que ella misma enseña. (Barnechea & Morgan, 1992) Aquella interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explica la lógica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cómo se han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo. (Oscar Jara) Además de lo expuesto, la sistematización también debe ser entendida como un medio para la gestión de conocimientos, ya que: i) Sirve como un instrumento que crea aprendizaje y nuevos conocimientos; ii) Tiene como objetivo la comunicación, divulgación y el intercambio de estos conocimientos; y, iii) Aplica el saber y las lecciones aprendidas para mejorar las prácticas. De acuerdo al momento en que se aplica y la utilidad que ésta tiene, la sistematización puede ser8: Correctiva. Durante la ejecución de una experiencia para implementar cambios en la marcha a partir de una lectura crítica del proceso. La gestión de conocimientos permite incorporar nuevos aprendizajes a nuestras prácticas, no obstante, su verdadero valor está en los mecanismos de asimilación y absorción de información para resolver problemas y generar, a partir de ahí, nuevo conocimiento. Para lograrlo, es importante que la gente piense de una manera sistémica, tenga una visión común y modelos mentales de los objetivos, del proceso y de los beneficios a largo plazo. Retrospectiva. Una mirada de la experiencia hacia atrás para obtener aprendizajes. (proyectos o procesos finalizados) Prospectiva. Antes de iniciar una experiencia, elegir tema(s) central(es) para ser sistematizados. Esta es poco común. 7 8 Alboan, Hegoa y Universidad de Deusto Instituto de Derechos Humano Pedro Arrupe, 2004. La sistematización, una nueva mirada a nuestras prácticas. Guía para la Sistematización de experiencias de transformación social. Bilbao. Para efectos de esta guía, cuyo objetivo es aprender a sistematizar el tipo que debe aplicarse son las correctivas o retrospectivas. 14 Sistematización ! Acuerdos Básicos sobre Sistematización La sistematización de una experiencia produce un nuevo conocimiento, un primer nivel de conceptualización que apunta a comprender la práctica y a trascenderla. Todo sujeto posee un saber acumulado que enriquece la práctica y es el punto de partida de la sistematización. Permite objetivar lo vivido, “hacer un alto para tomar distancia” y convertir la propia experiencia en objeto de estudio e interpretación teórica. Pone en orden conocimientos desordenados y percepciones dispersas que surgieron en el transcurso de la experiencia. Al sistematizar, las personas recuperan de manera ordenada lo que ya saben sobre su experiencia, descubren lo que aún no saben acerca de ella, pero también se les revela lo que aún no saben que ya sabían. Al sistematizar no sólo pone atención a los acontecimientos, a su comportamiento y evolución, sino también a las interpretaciones que los sujetos tienen sobre ellos. En la sistematización interesa tanto el proceso como el producto. NO es Sistematizar: Narrar experiencias (El testimonio es útil para complementar la sistematización, pero no la sustituye). Documentar (no implica el análisis, sino la recolección de información o elaboración de documentos). Describir procesos (La simple descripción no permite el análisis y el aprendizaje de los procesos, ni asegura su lógica). Clasificar, ordenar y tabular experiencias por categorías comunes (Ayuda a ordenar pero no agota la interpretación). Hacer una disertación teórica ejemplificando con práctica (por que no sería una conceptualización surgida de la interpretación de esos procesos; no “saca” la teoría o el conocimiento de la práctica). Sistematización 15 Funcionalidad de la sistematización Aspecto Sistematización Evaluación Investigación Su propósito Realizar interpretación critica de la lógica del proceso Extraer conocimiento de la práctica para mejorar Extraer lecciones para dialogar con otras experiencias Compartir, aprender y mejorar los procesos Confrontarlos con el diagnóstico, los objetivos, productos y metas Medir los resultados obtenidos de las experiencias Recomendar para futuras acciones Generar conocimiento científico dirigido a conocer un aspecto desconocido de la realidad (para comprender la realidad) Centrada en: (énfasis) Se propone reflexionar sobre la experiencia desarrollada, desde un hilo conductor o eje de reflexión Encontrar causas y efectos que influyen en un proceso Reflexionar a fondo Difundir las experiencias Interpretar la lógica (circular, sistémica, compleja) del proceso Integra la dimensión subjetiva Los resultados El análisis de las realizaciones o logros Privilegia la confrontación de los resultados con los objetivos, metas y acciones propuestas La lógica es parcial Tendencia hacia la objetividad La comprobación de hipótesis El estudio de la realidad intervenida o no Métodos Diversas técnicas y métodos adaptados de otros campos Técnicas de análisis comparativo, medición y propuesta Método científico aplicado para descubrir verdades Busca relación entre La concepción y la práctica Los objetivos y las metas con resultados obtenidos Los hechos, los procesos y las estructuras conceptuales Quien la realiza Debe haber sido parte del proceso (protagonista) De preferencia por entidades ajenas al hecho Pueden ser parte o no del hecho por investigar Expresa Los aprendizajes alcanzados de los procesos vividos Las brechas entre lo planeado y lo logrado Nuevas formas de conocimiento sobre áreas específicas Productos esperados Aprendizajes Conclusiones Lecciones aprendidas Productos de comunicación Valoración del alcance de los objetivos Aceptación de las técnicas Determinar seguimiento y validación del trabajo Comprobación de hipótesis Nuevos conocimientos Dependiendo de los intereses de quienes impulsan la sistematización y del momento en que se realice, las instituciones y proyectos interesados en sistematizar le atribuyen a este proceso tres funciones básicas9: 1) Rescatar la experiencia y contribuir a mejorarla: esto permite rescatar y revalorar la experiencia; mejorar la organización y ejecución; contribuir a mejorar impactos; y proveer insumos para otros procesos. 2) Reproducirla o replicarla: permite promover la réplica de experiencias exitosas, contribuir a la articulación y socialización de los esfuerzos de desarrollo; y realizar propuestas para atraer recursos de cooperación. 3) Contribuir a la ciencia y tecnología: mediante la producción y organización de conocimientos e información a rediseñar proyectos, reorientar políticas y estrategias, divulgar información y conocimientos, desarrollar y difundir métodos y técnicas. La sistematización y su relación con otras “disciplinas” La sistematización, la evaluación y la investigación son disciplinas complementarias que interactúan y se nutren mutuamente de sus aportes y por lo tanto tienden a confundirse. El orden en que estos procesos se realicen no es tan importante como procurar que sus resultados se potencien entre sí. Al tener en común el interés de conocer la realidad para generar determinadas intervenciones y que su campo de acción es el conocimiento, todas ellas son indispensables y su desarrollo permanente en los proyectos contribuye a mejorar la calidad y el impacto de las prácticas y procesos, por lo que se puede afirmar que sus propósitos y productos se alimentan mutuamente. Veamos algunos aspectos que hay que tener claros para entender sus diferencias, similitudes y la forma en que se complementan10. 9 10 Propuesta metodológica para la sistematización de experiencias de desarrollo sostenible, Martínez, M. 2003. Versión actualizada. Tegucigalpa. Documento sin publicar. Rioplus,GTZ. Alboan, Hegoa y Universidad de Deusto Instituto de Derechos Humano Pedro Arrupe, 2004. La sistematización, una nueva mirada a nuestras prácticas. Guía para la Sistematización de experiencias de transformación social. Bilbao. Iniciativa Nacional de Sistematización, 2004. Guía ¡Formando Sistematizadores!, Tegucigalpa Honduras. 16 Sistematización Sistematización 17 Disertación teórica ejemplificando con práctica Clasificar y ordenar experiencias por categorías Documentar Describir procesos Promover condiciones favorables en las organizaciones es fundamental para emprender y asegurar el éxito y la institucionalización de la sistematización. Compartir y socializar, a nivel gerencial y operativo, la información clave sobre el proceso asegura mayor disponibilidad y aportes institucionales al mismo. El proceso resulta más fácil al interior de las organizaciones al existir o generar una responsabilidad colectiva y una asignación de tiempo y recursos11 para impulsar la sistematización. No es Narrar experiencias Medio para la gestión del conocimiento Conceptualización y generalización Análisis crítico e interpretación i. Condiciones institucionales Puntos Clave Es Rescatar la práctica Reconstruir teórica y conceptualmente Proceso Algunos puntos de partida… Sistematización ! en la promoción de la Aclarar su definición y utilidad (teoría básica). Sistematizar Conocimiento de los elementos claves (implicaciones) de la metodología a utilizar en el proceso. 18 Sistematización Integrar un equipo de apoyo institucional que acompañe a los sistematizadores en cada fase y etapas del proceso. Los miembros de este equipo deben tener, entre otras, las siguientes características: 1. Que hayan vivido la experiencia o la conozcan, para aprovechar mejor sus opiniones y juicios. 2. Interés en la sistematización. 3. Ser abiertos y flexibles. Similitudes Diferencias Aunque tengan Se complementa con Evaluación Investigación Contribuir a la ciencia y tecnología Reproducirla o replicarla Rescatar la experiencia y mejorarla Funcionalidad Analizar las implicaciones para la institución (beneficios, recursos económicos necesarios, tiempo y aporte requerido, condiciones esperadas). ii. Pasos esenciales: El camino para sistematizar Previo a iniciar la sistematización, es preciso realizar un bosquejo de los principales momentos o etapas del proceso, esto nos permitirá hacernos una idea del camino a recorrer y de nuestros avances. 11 Humanos, tiempo y logística. Sistematización 19 20 Sistematización Actores de la experiencia Destinatarios Levantamiento de información Fuentes primarias Fuentes secundarias Recopilación de Información Objetivos Eje Objeto Identificación de la experiencia Planificación Profundización El documento paso a paso Estructura básica del documento Ordenamiento El documento paso a paso… Análisis y reconst rucción Redacción Socialización Edición Validación Retroalimentación y validación Los pasos fi nales Planificación de la Sistematización Sistematización 21 ¿Qué aprenderemos en este Capítulo? Identificando la experiencia de sistematización Elaborar el plan de sistematización asegura la realización eficiente del proceso, ya que permite aclarar aspectos acerca de la experiencia que interesa sistematizar. i. La delimitación del objeto a sistematizar INFORMACIÓN BÁSICA Objeto de sistematización Eje de sistematización Objetivos de la sistematización Destinatarios de la sistematización Actores de la experiencia Fuentes primarias y secundarias El objeto de sistematización, representa la “ubicación” o delimitación de la experiencia que queremos sistematizar, ya sea porque nos interesa poder explicar una situación conocida (el carácter innovador de la experiencia, sus resultados exitosos o no exitosos); o bien, porque queremos profundizar sobre un tema en particular dentro de la experiencia. Para identificar el objeto de sistematización se debe contestar la pregunta: ¿Qué experiencia queremos sistematizar? La experiencia debe estar claramente delimitada en cuanto a lugar y tiempo, por lo cual también debe responder a las preguntas: ¿Dónde se realizó la experiencia? y ¿Cuándo se realizo? El objeto de sistematización define la experiencia que queremos sistematizar. Para seleccionar la experiencia a sistematizar podemos considerar prácticas que sean: Habilidades y Destrezas Identificar la experiencia a sistematizar Identificar las fuentes secundarias Identificar los actores de la experiencia Elaborar las guías de entrevistas a profundidad Levantamiento de la información 22 Sistematización Exitosas No tan exitosas Innovadoras (tengan potencial de aprendizaje) Esto permite capitalizar los aprendizajes obtenidos tanto de aciertos como de fracasos en la experiencia. Ejemplo didáctico ¿Qué? El manejo de conflictos para la conservación de los recursos naturales… ¿Dónde? …en la Microcuenca “la mirona Suptal”… ¿Cuándo? …desde el 2002 al 2004. Sistematización 23 Puntos Clave sobre el objeto de ! Sustematización Punto de partida y conforma el “universo” de la sistematización. Puede expresar proyectos, componentes de proyectos y/o procesos. Enfoca nuestra atención en una experiencia concreta, ubicándonos también en tiempo y espacio. ii. La precisión del eje de sistematización Es el hilo conductor, el aspecto central o línea principal que atraviesa la experiencia que interesa sistematizar (objeto) enfocando los elementos más relevantes. Para precisar el eje de sistematización se debe responder a la pregunta: ¿Cuál es el aspecto o aspectos centrales que interesa sistematizar? Esta pregunta se responde concretamente en relación al objeto de sistematización. Ejemplo didáctico El rol de los gobiernos locales en el manejo de conflictos para la conservación de los recursos naturales de la microcuenca La Mirona, Suptal. Debe ser expresado de forma clara para facilitar la ubicación de quien sistematiza o participará en el proceso. No debe expresar tiempos muy amplios, debe escogerse el período más significativo en que se desarrolló la experiencia. Las experiencias que se seleccionen deberían expresar procesos o experiencias amplias. Deben evitarse “ruidos” o explicaciones adicionales que no respondan a las preguntas clave, pues no todo puede estar contenido en el objeto. Puntos Clave sobre el eje de Sustematización ! Se basa en el objeto de sistematización. Orienta todo el proceso de sistematización, por lo cual debe seleccionarse cuidadosamente. Debe ser claro y de preferencia breve. Debe reflejar los elementos que interesa sistematizar de la experiencia. Al usar conceptos como estrategias, mecanismos, procesos u otros elementos similares, debe tenerse claro que aspectos los conforman o explican. ¿Cuál es la experiencia que deseas sistematizar? 24 Sistematización Sistematización 25 Es importante asegurar que se ha escogido el eje o tema que realmente nos interesa sistematizar. Al seleccionar el eje de sistematización el equipo de sistematización debe estar claro de los principales elementos que lo conforman, esto para asegurar que los mismos serán evacuados durante el proceso. El estilo para redactarlos depende de la experiencia de cada sistematizador, lo importante es que respondan claramente a la pregunta sobre la utilidad de la sistematización. Expresan: ¿Para qué nos va a servir la sistematización? ¿Qué queremos lograr al realizarla? ¿Qué esperamos de ella?. Si el eje de sistematización considera dos o más elementos centrales, es importante que éstos se complementen entre si y puedan relacionarse fácilmente. Cuando se usa la conjunción y debe asegurarse que ésta une elementos del eje que son complementarios entre sí. Si son elementos que no se complementan, debe especificarse otro eje y por tanto otra sistematización. Puntos Clave sobre ! los objetivos de Sustematización Tienen relación con el eje y lo complementan al considerar aspectos en los que se quiere profundizar o hacer un especial énfasis. Los objetivos nos servirán como guía en la sistematización. Deben reflejar concretamente lo que se puede y quiere lograr con la sistematización. ¿Cuál es el eje de sistematización que identificas para tu experiencia? No deben confundirse con los objetivos de ejecución o de trabajo del proyecto. Deben ser claros y factibles. No deberían ser más de 5 objetivos. ¿Cuáles son los elementos que no debes perder de vista del eje de sistematización que identificaste? ¿Cuáles son los objetivos que identificas para tu sistematización? iii. Identificando los objetivos de sistematización Los objetivos de la sistematización responden a la pregunta ¿Para qué queremos que nos sirva o sea útil esta sistematización?. 26 Sistematización Es importante que los objetivos consideren tanto lo que se persigue a nivel externo como interno. Sistematización 27 28 Sistematización Los elementos de los ejes deben ser complementarios Un eje puede tener 1 ó 2 elementos Cada eje de sistematización es una sistematización Refleja lo que interesa sistematizar Nos da la perspectiva Características Se basa en el objeto Hilo conductor o aspecto central ? ¿Dónde? ¿Qué? ¿Cuándo? Responde Eje Planificación de la Sistematización Claros y posibles No deben confundirse con los objetivos de ejecución de trabajo o del proyecto Complementan y se relacionan con el eje No más de 5 objetivos Características Objetivos ? ? ¿Para qué será útil? ¿Para qué queremos que nos sirva? Productos complementarios Nos permite determinar ? ¿A quién queremos que le sirva la sistematización? El lenguaje ¿Cuáles son los destinatarios de tu sistematización? Destinatarios Para identificar los destinatarios de la sistematización debe responderse a las preguntas ¿A quién está dirigida la sistematización? o ¿A quién queremos que le sirva?. Definir los destinatarios al inicio del proceso permite determinar elementos como el lenguaje en que se escribirá el documento de sistematización, los productos complementarios que pueden publicarse para divulgar la experiencia y algunos contenidos o aspectos que deberían abordarse durante el proceso. Redacta claro y breve ¿Cuál es el aspecto o aspectos centrales que queremos sistematizar? Potencial de aprendizaje Innovadora La experiencia puede ser iv. Identificando los destinatarios de la sistematización Contenidos específicos El alcance de la sistematización depende de factores como: la experiencia y eje que se seleccionó, el contexto en que se desarrolla, la profundidad del análisis logrado, los actores involucrados y el interés que exista en el tema. Objeto No deberíamos “gastarnos” objetivos en plasmar elementos implícitos en la sistematización como identificar lecciones aprendidas u ordenar la experiencia. ¿Cuál es la experiencia que deseamos sistematizar? Debemos asegurar que por lo menos un objetivo haga alusión a la utilidad interna ya sea del proyecto, organización o actores de la experiencia a sistematizar. ? Los aspectos que se identifican como de interés para la sistematización a nivel de los objetivos deben abordarse y profundizarse en el levantamiento de información primaria y secundaria. Exitosa La pregunta clave para asegurar su factibilidad es: ¿Al terminar la sistematización su contenido me permitirá lograr…?, debe analizarse cada objetivo y plasmar en éstos lo que si nos permitirán los aprendizajes obtenidos. No tan exitosa En los objetivos debemos cuidarnos de no atribuirle a la sistematización alcances que por si misma no podría alcanzar, debemos recordar que la sistematización es un medio y no un fin. Sistematización 29 Recopilación de la información Antes de hablar de la información que debemos recopilar para realizar el proceso de intervención, es necesario conocer los cuatro elementos centrales en los que girará el documento de sistematización12: Para facilitar la recolección, se puede utilizar el formato de Catastro de Información14, que permite identificar la información disponible y definir para qué nos puede servir. Situación Inicial: permite hacernos una “fotografía” de cómo eran las cosas antes de que se realizará la experiencia, debe abordar elementos del contexto particular que se enfrentaba, la situación de los actores de la experiencia y los elementos o temáticas centrales que se “tocan” en el eje de sistematización. Información secundaria ya disponible Proceso de Intervención: permite rescatar, ordenar y analizar el desarrollo de la experiencia sistematizada: en ella se reflejan los métodos, técnicas, herramientas, mecanismos, estrategias, metodologías, procedimientos y procesos de la experiencia, esto dependiendo del eje de sistematización. La pregunta central en este caso, más allá del qué, quiénes, cuándo es expresar el Cómo de la experiencia. Situación Actual: permite realizar una comparación con la situación inicial en especial de aquellos elementos que tienen que ver con el eje de sistematización, describe que está pasando ahora tanto con los actores como con los elementos centrales de la sistematización, muestra los principales logros, cambios, ventajas, desventajas, debilidades, fortalezas, desafíos, beneficios, capacidades que se han obtenido o evidenciado por la experiencia que se ha desarrollado. Lecciones Aprendidas: es uno de los elementos más importantes de la sistematización, pues es donde se rescatan los aprendizajes más significativos sobre la experiencia. Muestra lo que se ha aprendido, ya sea de sus fracasos o de sus éxitos. Una vez identificada la información secundaria, debe realizarse un proceso de recolección, depuración y ordenamiento de la información que será útil en nuestro proceso. Descripción de la información ¿Para qué podría ser útil? ¿Dónde está o quién la tiene? Responsable de obtenerla y analizarla Se escribe el nombre completo del documento o información. Por tanto no nos sirve decir informes; deberíamos decir: informe 2do trimestre 2005 Escribir para que momento puede servir (inicial, intervención, final, lecciones aprendidas) Esto es a priori, debemos anotar elementos que creemos podemos capitalizar Para facilitar su recolección Delega responsabilidades y asegura el manejo e incorporación de la información. Esto exige que el equipo conozca el eje de sistematización. Al momento de identificar la información ya existente, se debe considerar aquella información relacionada con en el eje de sistematización, para asegurar la coherencia desde el inicio del proceso. Además puede incluirse información complementaria que ayude a entender la experiencia y enriquecer la sistematización. i. La información de fuentes secundarias La información secundaria, documental o bibliográfica, está compuesta por informes, documentos, diagnósticos, fotografías, evaluaciones, notas de prensa, videos etc. que son valiosos y pueden aportar elementos esenciales para el eje de sistematización13. 12 13 ¿Cuál es la información secundaria que logras identificar para tu experiencia? (utilizar formato de anexo) Véase anexo: Modelo Operativo de la Sistematización. . Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL. Este modelo, permite visualizar los cuatro momentos concretos que deben considerarse para la sistematización, así como los aspectos que los conforman. (Situación inicial, proceso de intervención, situación actual y lecciones aprendidas) Debe considerarse sólo aquella información secundaria que esta directamente relacionada al eje de sistematización y sus elementos. 30 Sistematización 14 Véase anexo. Catrasto de información. IDEM. Sistematización 31 Actores de la Experiencia ii. Identificando los actores de la experiencia La información secundaria no es suficiente para reconstruir la experiencia; es necesario identificar a los actores que desempeñaron un papel importante en el desarrollo de la experiencia15 para obtener sus percepciones, valoraciones y apreciaciones sobre el proceso vivido. Recolectar las opiniones, informaciones y reflexiones de estos actores ayuda a comprender desde una perspectiva más amplia lo sucedido, del por qué sucedió, cómo sucedió y los aprendizajes resultantes desde las diferentes posiciones acerca de la experiencia16. ! Puntos Clave para Actor directo: es aquel que ha vivido o participado de forma activa en la experiencia. (técnicos, población meta, organizaciones aliadas). Actor indirecto: son aquellos que aunque no han participado en la experiencia, la conocen y pueden aportar sus propias percepciones sobre ellas. (donantes, evaluadores, consultores, organizaciones aliadas) Grupo o Tipo Representante(s) Tipo Aquí deben identificarse los grupos de actores de los que nos interesa su punto de vista (técnicos, productores, donantes, evaluadores, etc.) En relación al grupo deben especificarse los nombres de las personas a entrevistar. Es necesario identificar si los actores identificados son directos o indirectos. El tipo de actor es definido por el eje de sistematización, por lo tanto el mismo actor podrá ser directo para un eje de sistematización, pero indirecto para otro. Cuando se identifiquen los representantes de cada grupo, es necesario definir el nombre de la persona y no los cargos, pues algunos puestos de trabajo son transitorios. (Nos interesa entrevistar a quien vivió la experiencia). seleccionar los actores: ¿Cuáles son los actores directos de tu experiencia? (utilizar formato de anexo) Que hayan vivido la experiencia de forma directa o indirecta. Esto lo determina el eje de sistematización. Que conozcan la experiencia desde una perspectiva que nos interese; acorde al eje. Que representen diferentes puntos de vista (técnicos, beneficiarios, cooperantes, etc. estos determinan el tipo de entrevistas que debemos realizar) iii. La información de fuentes primarias Que puedan hacer aportaciones en la creación de conocimiento. Una vez identificados los actores, deben realizarse entrevistas a profundidad17, las cuales deben estar enfocadas a la obtención de información que no se encuentra disponible o que se desea corroborar o profundizar acerca de juicios, reflexiones y aprendizajes alrededor de la experiencia. 15 16 Véase anexo. Actores de la Experiencia. Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL. Este enfoque es el referente a las perspectivas múltiples. Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL. 32 Sistematización 17 Véase anexo 6. Estructura para entrevistas a profundidad. Para complementar la entrevista, se pueden considerar los elementos descritos en el modelo metodológico. Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL. Sistematización 33 Las entrevistas a los actores nos permiten asegurar la obtención de sus diferentes perspectivas; esto nos facilita rescatar, ordenar y profundizar en la experiencia. Para hacer las entrevistas se consideran los grupos de actores identificados, esto determina el número de entrevistas a elaborar. En algunos casos la entrevista puede ser la misma para todos los actores directos, en otros es necesario hacer más de una entrevista (técnicos, productores, evaluadores), aunque entre ellos se tengan elementos o preguntas en común. Siempre habrá por lo menos dos tipos de entrevista una para directos y otra para indirectos. Para el contenido de las entrevistas se consideran los elementos centrales del eje, los objetivos planteados y otros temas de interés y que sean complementarios. Para elaborar la guía de la entrevista debe considerarse: Preguntas abiertas, claras y breves. Guía de entrevistas con profundidad: Eje: Situación inicial Las preguntas deben retomar la situación antes de que comenzará la experiencia. En muchos casos se complementa muy bien con los diagnósticos o líneas bases realizados antes de la intervención. Proceso de intervención Esta es talvez uno de los aspectos más extensos, pues deben tocarse todos los elementos que tienen que ver con el qué, cómo, quiénes, cuándo, dónde. Debe rescatar el proceso que se desea sistematizar, pues después se convertirá en la parte central del documento. Aquí entran elementos de metodología, fortalecimiento (capacitación y acompañamiento), proceso, etc. Situación actual / final Algunas de las preguntas de la situación inicial, se pueden retomar aquí, ya que permiten comparar sobre todo los elementos relacionados con el eje. No deben olvidarse preguntas como cambios, ventajas y desventajas, resultados, beneficios, capacidades, problemas, retos, fortalezas, debilidades, etc. Lecciones aprendidas Aquí deben rescatarse los aciertos y desaciertos en la experiencia, puede hacerse de manera separada por aspectos del eje de sistematización o bien por aspectos que nos interesa conocer. (metodológicos, técnicos, de proceso, etc.) Preguntas relacionadas con el eje de la sistematización. Deben explorar datos que no están disponibles en la información secundaria. Las preguntas de la situación inicial y actual deben permitir su comparación. Exhaustivas en recolectar información sobre el proceso y las lecciones aprendidas. Si el eje de sistematización tiene más de un aspecto central, la entrevista deberá enfocar preguntas para estos aspectos. Las guías de preguntas deben llevarnos a obtener información para desarrollar el eje y los objetivos que nos hemos planteado. Los guías de entrevistas normalmente son diferentes para actores directos e indirectos. 34 Sistematización Las preguntas de las entrevistas no deben ser evaluativas, ni deben sesgar las respuestas. Las entrevistas no deben ser superficiales para asegurar que se recopila la información necesaria. El equipo debe estar claro del contenido de las entrevistas a realizar, así como de los aportes que éstas harán a la sistematización, para evitar perder el eje de sistematización Se debe analizar que preguntas aplican para que tipo de actores, esto para evitar la pérdida de tiempo y la negación de los actores a responderlas. Las entrevistas a actores directos son más exhaustivas en términos de proceso, situación actual y lecciones aprendidas. En el caso de los indirectos debe aprovecharse su visión estratégica y general de la experiencia, realizando preguntas enfocadas a la situación actual y lecciones aprendidas. Sistematización 35 ¿Cuáles son las preguntas que no podrías dejar de hacer en tu sistematización? (utilizar formato de anexo) Deben rescatarse todas las respuestas brindadas por los actores, sin alterar lo que éstos dicen ya sea positivo o negativo. Los entrevistadores no deberían tratar de justificar o defender al proyecto cuando los actores expresen opiniones negativas hacia el proceso. El equipo de sistematización debe tener claro la secuencia y sentido de las entrevistas para evitar fuga o superficialidad en la información. iv. El levantamiento de la información (Recopilacióntrabajo práctico) Una vez estructuradas las guías de entrevista, debe hacer un ejercicio interno para validar su contenido, asegurándose que tocan los aspectos más importantes y sobre todo que la información a recolectar está relacionada con el eje de sistematización y permite rescatar y analizar la experiencia. ! Algunas consideraciones para la realización de las entrevistas: Quienes realicen la entrevista deben explicar a los entrevistados el eje de la sistematización y los objetivos que se persiguen con la misma. Aclarar al entrevistado que nos interesa rescatar no sólo lo bueno de la experiencia, sino que también lo que no funcionó. El equipo de entrevista (2 personas) debe ser abierto y flexible frente a las opiniones de los entrevistados rescatando todas sus respuestas y comentarios. La entrevista debería realizarse de acuerdo a la estructura con que se elaboró, esto facilita que la gente se ubique en el tiempo. Los entrevistadores, también deben especificar a que momento concreto (tiempo) se refieren. Las entrevistas individuales no deberían tener una duración mayor a 2 horas. Debe informársele al entrevistado que de ser necesario, se le volverá a visitar para complementar información o profundizar en algunos aspectos concretos. Los entrevistadores deben estar atentos a las respuestas de los entrevistados. Utilizar un lenguaje cercano a las características de los actores. 36 ¿Qué lecciones obtuviste de la realización de este paso? ¿Qué cuidados hay que tener al realizar las entrevistas? Sistematización Capítulos Informativos: Entrevistas individuales y grupos focales. Sistematización 37 38 Sistematización obtener insumos para elaborar el documento conocer diferentes perspectivas recopilar información fuentes primarias permite grupos focales Entrevistas Levantamiento de la información Recolección de la información 1 2 Fuentes Primarias Entrevistas sus contenidos deben responder a De acuerdo al tipo de actores se hacen guías de preguntas diferenciadas Son guías El tipo de actor lo determina el eje de sistematización Indirectos Directos aportar al documento estar relacionada con el eje etc. líneas de base convenios evaluaciones fotografías documentos manuales Actores de la experiencia debe… bibliografía Documental Lecciones Aprendidas Situación Actual Proceso de Intervención Fuentes Secundarias Momentos Situación Inicial temas de interés objetivos eje El Proceso de Análisis y Reconstrucción de la Sistematización Sistematización 39 ¿Qué aprenderemos en este Capítulo? El ordenamiento de la información Para facilitar la estructuración de la información primaria es necesario clasificar las respuestas obtenidas, éstas deben agruparse en el formato condensado de información18, el cual permite manejar la información de manera accesible y ordenada, para facilitar la redacción del documento de sistematización. Ordenamiento de la información de cada entrevistado Entrevistados Ideas Principales Aspecto Pregunta 1. Escribir el nombre del entrevistado y grupo de actores Sobre la situación inicial Escribir cada una de las preguntas que se encuentran en las entrevistas. Las respuestas dadas a cada pregunta por los entrevistados deben escribirse en este espacio. Ordenamiento de la información Aspectos centrales de la estructura del documento Elementos claves del documento básico Principios para redactar eficientemente Sobre el proceso de intervención Profundización y análisis Edición del documento Habilidades y Destrezas Ordenamiento de la información primaria y secundaria. 2. 1. 2. El formato facilita el acceso a la información de manera condensada y clasificada, pues al leer las respuestas de manera horizontal se pueden ver los elementos comunes y complementarios de la información. Por ello, al vaciar la información es útil ordenarla según grupo o tipo de entrevistados para poder hacer comparaciones entre las informaciones de los diferentes actores. Este mismo formato puede ser utilizado para vaciar y ordenar la información secundaria, ello permite fácil acceso a la misma y utilizar la información que realmente le aporte al eje de sistematización. Elaboración de la estructura del documento básico. ¿Qué otras técnicas conoces, que permitan ordenar y estructurar los datos e información obtenida? Elaboración del documento básico de sistematización. Profundizar en análisis de experiencia. Edición del documento. 18 40 Sistematización Véase anexo. Condensado de información. Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL Sistematización 41 Estructura básica del documento Una vez ordenada la información primaria y secundaria, es necesario comenzar a trabajar en la elaboración del documento básico de sistematización, para facilitar este proceso debe trabajarse en la estructura de un documento básico de sistematización. La estructura que proponemos como guía es la siguente: ! Los contenidos incorporados en cada capítulo del documento, deben responder directamente al eje. Debe cuidarse la relación entre los subtítulos y contenidos propuestos con los títulos de capítulo. Debe incorporarse únicamente la información que aporta y está relacionada al eje. Debe asegurarse que con los contenidos se cubren los objetivos planteados. Esta estructura inicial, debe considerarse como un elemento flexible, pues puede variar a medida se escribe el documento; pero debe intentarse que sea lo más acorde a como quedará el documento final. Introducción - Objetivos de la sistematización - Metodología de sistematización - Identificación de la experiencia sistematizada 1. Descripción general del contexto de la experiencia 2. Descripción y reflexión crítica sobre la situación inicial y su contexto 3. Descripción y reflexión crítica sobre el proceso de intervención y su contexto 4. Descripción y reflexión crítica sobre la situación actual / final y su contexto 5. Lecciones aprendidas Conclusiones Recomendaciones Propuestas Anexos Bibliografía Glosarios Los textos marcados en negrita, son indispensables. Los otros apartados dependen de la experiencia y los objetivos que se planteen para la sistematización. Los títulos propuestos sólo son una guía para facilitar la elaboración del documento, éstos deben adaptarse acorde a la experiencia sistematizada y los destinatarios, para hacer más “agradable” el documento. 42 Sistematización Algunas orientaciones prácticas de redacción Una vez elaborada la estructura básica, es el momento de comenzar a escribir, redactar o elaborar el documento de la sistematización, lo cual no siempre es fácil. Por esta razón es necesario considerar algunos consejos y principios básicos para escribir eficientemente: El documento debe contener una idea dominante. (Eje) Debe exponer su punto de vista y luego sustentarlo. (analítico) Debe respaldar su idea dominante con una cantidad limitada de otras ideas, estructuradas en un orden lógico. (claridad y coherencia) El documento debe resultar tan fácil de leer como sea posible. Siga la estructura preliminar. Escriba con su propio estilo y de manera suelta, luego podrá volver para revisar y adecuar; Tómese un tiempo y busque un espacio donde se pueda concentrar; Aproveche la información primaria y secundaria disponible; Asegúrese de no sólo copiar y pegar, escriba nexos entre párrafos, Aplique las reglas de gramática y ortografía; Haga análisis de relaciones de causa-efecto, costo-beneficio; procesoproducto; comparaciones con experiencias similares, de temporalidad, y de homologación. Estas relaciones son de mucha utilidad para darle consistencia y profundidad al documento. Identificar los vacíos o carencias de información para retomar la búsqueda de nuevos datos o información. Sistematización 43 Escribiendo el Documento Básico de Sistematización, Paso a Paso… Considerando su eje ¿Qué elementos o información debería llevar el contexto de tu experiencia? Dentro del proceso global de la sistematización el análisis y reconstrucción de las experiencias es la acción que requiere mayor esfuerzo y concentración, debido a las exigencias para ver la práctica desde diferentes perspectivas y buscar respuestas y explicaciones a lo que pasó en el proceso. Los principales aspectos que deben analizarse y trabajarse en la elaboración del documento básico de sistematización son los siguientes: 1 El contexto en el que se desarrolló la experiencia Este aspecto es necesario para contemplar la información que permita comprender las influencias mutuas entre la experiencia y su entorno. Comenzarse con una descripción del contexto mayor en que se desarrolló la experiencia; describir el área de influencia y caracterizar la población meta. Define el entorno o marco donde se desarrolla la experiencia. Este elemento va en relación directa con el eje de sistematización, permite tener un marco de referencia sobre las condiciones institucionales, socioculturales, ambientales y geográficas en que se desarrolló la experiencia. En algunos casos y dependiendo del eje de sistematización y de los objetivos planteados, es necesario establecer y describir el marco o planteamiento teórico metodológico en que se basa la experiencia. También deben describirse los Factores de contexto19, que son elementos externos, que no están bajo el control de los actores del proceso, pero que tienen una influencia directa sobre sus decisiones y acciones. Ningún proceso de desarrollo se realiza en un vacío, ajeno a influencias externas, que condicionan –positiva o negativamente– lo que las comunidades locales pueden hacer y los resultados de sus acciones20. 19 Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL 20 Estos aspectos pueden ser condiciones o situaciones políticas, económicas, ambientales, organizacionales, etc. Que inciden o influyen el logro o impacto de la experiencia y que tienen que ver con las condiciones que se presentan en un momento 44 Sistematización 2 El desarrollo de la experiencia La descripción del proceso de intervención es la base sobre la que descansa la sistematización. Su análisis y reconstrucción es un ejercicio que lleva elementos de descripción, reflexión y análisis. Es aquí donde se describe, analiza y se reflexiona acerca de ¿Qué se hizo? y ¿Cómo se hizo? durante el desarrollo de la experiencia, y además nos permite ordenarla, aprender de ella y en algunos casos replicarla. El desarrollo de la experiencia incluye: Podemos apoyarnos en la información de diagnósticos, líneas de base, descripciones del proyecto, entrevistas a actores del proceso, informes de la época, fotografías, etc. 21 Es preciso desarrollar la capacidad de identificar y resaltar los aspectos centrales o esenciales de la experiencia, evitando saturar la descripción con detalles innecesarios. Análisis de la Situación Inicial; punto de origen; punto de partida o antes de la experiencia: Se refiere al punto de inicio de la experiencia, a la situación, problema21 u oportunidad que generó la posibilidad de desarrollar el proyecto o el proceso. Esto nos permite analizar, criticar y reflexionar lo que pasó, considerando la situación a la que estaba referida la experiencia de desarrollo que se va a sistematizar. Se asume como punto de partida la existencia de un problema o una situación de carencia, que justificó la realización de la experiencia. Su evolución es la que será objeto de análisis a lo largo de un documento básico de sistematización, exponiendo su perfil original, explicando el tratamiento aplicado, analizando la incidencia de factores ajenos y describiendo su estado final de solución parcial o total. (Martínez, M.A., Serie Instrumentos para Sistematizar, agosto 2000) Sistematización 45 Describir de manera detallada todos los aspectos de la situación inicial, servirá para comparar y reflexionar sobre la situación de inicio con relación a los resultados y la situación actual o final de la experiencia. Esta etapa se escribe con verbos pasados y no debe ser muy extensa. Considerando su eje ¿Qué información o contenidos debería desarrollar este aspecto? Los puntos clave para escribir el proceso de intervención son: ! Las fases o etapas identificadas y descritas, deben llevarnos a expresar cómo se logró desarrollar la experiencia identificada en el eje de sistematización. Para facilitar la elaboración y redacción de este capítulo, es útil identificar las principales etapas o pasos del proceso y describir los elementos más importantes que lo caracterizaron. Iniciar el capítulo incorporando un diagrama o esquema que muestre el desarrollo de la experiencia. El proceso debe ser presentado de manera ordenada y de fácil comprensión. Análisis del desarrollo de la experiencia, proceso de intervención, ejecución o durante la experiencia. La descripción del proceso de intervención conlleva el análisis de los elementos siguientes22: Este es un punto Las actividades que constituyen el medular de la proceso sistematización, La secuencia en el tiempo de esas pues debe actividades evidenciar y El papel jugado por cada uno de los sustentar los principales actores elementos que Los métodos o estrategias empleadas en luego se plantearán las actividades en las lecciones Los medios y recursos (humanos, aprendidas. materiales y financieros) empleados para desarrollar las actividades Los factores del contexto que facilitaron o dificultaron el proceso El cómo se hicieron las acciones o proceso, es uno de los elementos más importantes, pues asegura la comprensión del proceso y su replicabilidad. La descripción del proceso debe sustentar la información que aparecerá en la situación actual o final y en las lecciones aprendidas. Generalmente este apartado es uno de los más extensos en la sistematización. Es necesario, además de la descripción, incorporar elementos de análisis, ya que esto asegura mayor apropiación del proceso y una mejor comprensión. En este capítulo debe quedar claro cómo se hizo la experiencia, las estrategias, los mecanismos, las acciones, las dificultades u oportunidades que se enfrentaron y el rol de los diferentes actores. Este capítulo, no debe ser considerado, ni escrito como un informe técnico, es decir compartiendo únicamente que se hizo, debe hacer énfasis en cómo se hizo el proceso. 22 Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL 46 Sistematización Sistematización 47 Considerando su eje ¿Qué información debería reflejar este aspecto? ! Los puntos clave en la situación actual o final son: Expresar cómo está la situación, sobre todo en relación a aquellos temas o elementos contenidos en el eje. Debe describirse la distribución de los beneficios del proceso y la manera en que éstos se reparten entre los actores. Análisis de la situación actual o final, punto de llegada o después de la experiencia Este elemento se refiere a la situación en el momento en que se realiza la sistematización. Se puede hablar de situación final si la experiencia ha concluido o de situación actual si se realiza cuando el proceso aún no ha terminado. En definitiva, se trata de describir la situación y los resultados de la experiencia al momento de realizar la sistematización. La descripción de los resultados de la experiencia se realiza comparando la situación inicial con la situación actual o final, manteniendo en el centro los objetivos del proceso de desarrollo y el eje de sistematización. En esta descripción de los cambios provocados por el proceso, hay que considerar tanto los resultados tangibles como los intangibles: En esta sección se examinan los productos, resultados, efectos o impactos alcanzados en comparación con los previstos: técnicometodológico, socioeconómico, de desarrollo institucional, etc. Su análisis contribuye de manera significativa a destacar los logros de la experiencia y su valoración. (Martínez, M. A.) Los resultados tangibles son aquellos que se pueden medir o contar con cierta precisión, como por ejemplo: los costos de las técnicas, la cantidad de productores capacitados, la diferencia de precios en los productos, el número de giras educativas. Es enriquecedor describir cómo son asumidos los riesgos y costos por los actores del proceso. Considerar los logros más importantes del proceso, las ventajas o desventajas obtenidas, la problemática que se enfrenta, los riesgos o retos y otros aspectos que ayuden a ver la magnitud de los cambios, resultados e impactos de la experiencia. Los resultados presentados deben ir en relación al eje y a los objetivos planteados para la sistematización, expresar diversos puntos de vista, pero sobre todo deben ser una descripción cualitativa, apoyada por datos o información cuantitativa. Considerando su eje ¿Qué información debería reflejar este aspecto de tu experiencia? ¿Qué elementos no podrían faltar en tu sistematización? (ver eje y anótelos para asegurarse de abordarlos) Los resultados intangibles son los que no se pueden medir o contar, pero que son tremendamente importantes, pues constituyen valiosos recursos para el desarrollo futuro de las comunidades locales. 48 Sistematización Sistematización 49 Este es uno de los elementos más importantes de la sistematización, ya que debe reflejar los aprendizajes generados por la experiencia. En el desarrollo de la experiencia, deben describirse los Factores Influyentes: Son todas aquellas situaciones que están fuera del control y que pueden fácilmente cambiar el rumbo de la experiencia. Existen factores internos y externos; negativos y positivos que pueden influir en el desarrollo de la experiencia o proyecto. En definitiva, extraer las lecciones aprendidas de la experiencia de sistematización supone: Un proceso de reflexión sobre la experiencia... Para extraer una afirmación general sobre el efecto probable de determinados procesos o prácticas... Aplicable a un número amplio de experiencias de desarrollo que comparten características comunes... ! Es importante considerar la relación entre los factores influyentes y los otros elementos de la experiencia. Se pueden trabajar en cada etapa de manera implícita, o bien pueden expresarse en la sistematización por separado; ello dependerá de la utilidad que tenga para entender la lógica de la experiencia y del estilo de quien escribe la sistematización. 3 Las lecciones aprendidas23 La lección aprendida24 generalmente señala aquello que sucedió y por qué sucedio, también apunta a predecir lo que es probable que suceda, o lo que hay que hacer para obtener o prevenir que suceda un resultado. Las lecciones aprendidas generalmente están referidas a los aspectos teórico metodológicos; a la influencia en el contexto y la experiencia; a las estrategias de intervención; la participación; los resultados y su relación con los distintos factores influyentes. 23 24 Las preguntas generadoras que nos ayudan a definir las lecciones aprendidas son: Si volviéramos a realizar esta experiencia ¿Qué haríamos de la misma manera? y ¿Qué haríamos de manera diferente? Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL Se pueden distinguir entre: Lecciones normativas (o instrumentales), que corresponden a señalamientos sobre lo que se debe hacer o evitar, y Lecciones causales, que corresponden a afirmaciones que tienen la forma “si acaso...entonces”, es decir, que muestran los resultados probables de distintos procesos. Una lección aprendida se redacta en forma de aseveración, pero debe responder a preguntas cómo: ¿por qué? y ¿para qué?, de tal manera que no únicamente se comparta el aprendizaje sino que también la razón que nos lo sustenta. Las lecciones aprendidas están relacionadas con el proceso de intervención (las sustentan) y la situación actual (se reflejan). Las lecciones deben reflejar los elementos esenciales del eje de sistematización. El orden en la presentación de las lecciones es muy importante, por lo cual éstas deben agruparse en temáticas que le aporten y se relacionen con el eje de sistematización (metodológicas, técnicos, por diversos actores, en el proceso, en las fases, etc.) Una lección aprendida puede definirse como una generalización basada en una experiencia que ha sido evaluada. Es el resultado de un proceso de aprendizaje, que involucra reflexionar sobre la experiencia. 50 Sistematización Sistematización 51 Ejemplo de Lecciones Aprendidas La elaboración de Diagnósticos Participativos en la etapa inicial del proyecto, aporta de manera significativa para focalizar las necesidades y prioridades de las comunidades atendidas; sin embargo, cuando estos diagnósticos no se actualizan ni se utilizan como herramienta durante el proceso pierden su utilidad y solamente cumplen con un requisito institucional de trabajo. La dotación de conocimientos en salud a la población, es una acción fundamental para incidir en el cambio de actitudes y prácticas. Todo proyecto dedicado al cuidado de la salud debería contener en su diseño un componente educativo apoyado por instrumentos, ayudas audiovisuales y estrategias de intervención, dirigidas a aumentar los conocimientos en salud de los voluntarios y de las madres, además, que considera la participación de todos y todas sin exclusiones de ninguna naturaleza. Un elemento esencial para la sostenibilidad de los sistemas de riego lo constituye la protección y preservación de las fuentes de agua por parte de los productores o grupo de productores beneficiarios de los mismos. Si este elemento se descuida, es casi seguro que los sistemas de riego se paralizan. 4 Sobre las conclusiones, recomendaciones y propuestas Estos elementos no siempre aparecen en una sistematización, en muchos casos depende de los objetivos, sin embargo, es importante pensar en la utilidad y los aportes que le pueden abonar a la sistematización. De acuerdo a las experiencias, se debe considerar un apartado de recomendaciones y/o propuestas. Conclusiones: son una síntesis de afirmaciones de varios hechos, que corresponde a una circunstancia específica. Recomendaciones: Son prescripciones de lo que se debe hacer bajo determinadas circunstancias. Constituyen nuevas sugerencias para el mejoramiento de la experiencia estudiada, o soluciones para resolver dificultades similares. Propuestas: Son proyecciones hacia el futuro para la sostenibilidad o réplica de las experiencias. Considerando su eje de sistematización ¿Cuáles de estos elementos deberías de considerar en tu documento? ¿Sobre qué aspectos te interesa obtener conclusiones, recomendaciones o propuestas? La profundización y reflexión Una vez redactada la primera versión del documento de sistematización es necesario volver a él y asegurarse de incorporarle elementos de análisis y profundidad, para lograrlo se pueden utilizar herramientas o mecanismos como: Análisis de relaciones Permiten incorporar elementos que darán mayor profundidad y generación de conocimientos a los documentos de sistematización, ya que la principal tendencia es a elaborar documentos descriptivos de la experiencia, y en muchos casos, no se les incorporan elementos de análisis y reflexión. El análisis de relaciones nos permite identificar elementos que permitan tanto analizar y sintetizar de manera más profunda, como ver la experiencia desde diferentes perspectivas. 52 Sistematización Sistematización 53 54 Sistematización Mayor profundidad Situación Inicial 1 Redacción Sistematización Es donde se reflejan los aprendizajes de la experiencia… Se ven reflejadas en la situación actual Se sustentan en el proceso de intervención Muestran riesgos y oportunidades Lo positivo y negativo Muestran aprendizajes Expresan ¿Por qué? o ¿Para qué? Como aseveraciones Permite comparar con la situación inicial Refleja logros, resultados, productos, desafíos Situación Actual 3 Proceso de Intervención 2 Refleja la situación al momento de la realización de la sistematización El ¿Cómo? es el principal énfasis Actores y su rol Estrategias, mecanismos, métodos Acciones Secuencia permite comparar Describe el punto de inicio de la experiencia Contexto Lecciones Aprendidas Desarrollo de la experiencia Marco de referencia sobre diversas condiciones Define el entorno donde se desarrollo la experiencia Tipos Permiten Deben analizarse, trabajarse y elaborarse Análisis de relaciones El documento de Sistematización, Paso a paso… Profundización y análisis Análisis y reconstrucción de la experiencia Capítulos Informativos: técnicas de representación del conocimiento, análisis de relaciones. Comparación - homologación Costo - beneficio Causa - efecto Antes - después Temporales Mostar diferentes perspectivas Generación y ordenamiento de conocimientos Estructura básica del documento Ordenamiento por Grupo Análisis y comparación Construcción del documento Ayuda en la estructuración y ordenamiento de la información Asegurar reflejar los contenidos que deben ser abordados en la sistematización Debe estar relacionada con el eje Facilita Etapa Actor Acceso a la información Información Secundaria Información Primaria Los tipos de análisis de relaciones que se pueden incorporar a un documento de sistematización son: Temporales Antes - después Causa - efecto Costo - beneficio Homologación / Comparación Proceso - producto 55 Los pasos finales INFORMACIÓN BÁSICA Validación del documento Socialización de la sistematización Habilidades y Destrezas Validar el documento de sistematización Socializar la experiencia La validación del documento de Sistematización Una vez redactado el primer borrador, el documento debe ser sometido a un proceso de revisión25 a nivel de directivos de las instituciones y proyectos, así como a la consideración de personas con criterio independiente, pero conocedoras de la temática. Este “colador” es importante realizarlo como paso previo al proceso de edición final (profesional). La validación permite asegurar el respaldo y la confiabilidad del contenido de los productos. Por esta razón es necesario compartir y socializar la sistematización con los actores que conocen la experiencia y que pueden hacer aportes para enriquecerla. La validación debe realizarse en dos niveles importantes: 25 56 Sistematización Ver anexo. Formato para revisión del documentos de sistematización Sistematización 57 Con instancias institucionales: Directivos, mandos intermedios o técnicos que conocen la experiencia y pueden hacer aportes significativos. En el ámbito local: Con los actores que tuvieron o tienen un rol importante en la experiencia y que pueden constatar o enriquecer el documento. La edición aplicada a la sistematización26 Este proceso de edición es un primer momento de revisión realizado por los autores de los documentos, la idea es asegurar que el documento tiene coherencia en términos de su redacción, estructura, contenido y análisis. Posterior a la validación, deben realizarse los ajustes al documento de sistematización, para asegurar mayor impacto en los destinatarios finales y en quienes deseen replicar la experiencia. Además, se logra que los puntos de vista y perspectivas de diferentes actores sean considerados en todo el proceso de sistematización. Una vez realizados los ajustes necesarios y complementado el documento de sistematización, podemos asegurarnos que está listo sí: La edición es un proceso especializado que generalmente conviene encomendarlo a personas entendidas en la materia. Se considera de mucha utilidad que personas no vinculadas a la experiencia, pero con un marco referencial amplio, sean las encargadas de hacer la edición de los documentos, para darle una visión de objetividad e imparcialidad. ! 1. El contenido del documento responde y está relacionado con el eje de sistematización. 2. Se logran los objetivos planteados para la sistematización (abordan temas centrales y plasman elementos para el logro de los mismos) 3. El documento elaborado rescata y valora la experiencia sistematizada. 4. El documento ofrece una contribución teórica-metodológica para quienes no conocieron la experiencia. 5. El documento aporta ideas que motivan a la acción, réplica, sostenibilidad. 6. No sólo describe, sino que reflexiona y profundiza sobre la experiencia. 7. El contenido es rico en conocimientos y saberes extraídos de la práctica. 8. Todo el contenido del documento es veraz y puede constatarse. 9. Cada capítulo cumple una función específica que contribuye a la finalidad y utilidad del producto final. Durante el proceso de edición ocurren revisiones de contexto, redacción y organización interna del documento. Se presentan observaciones al autor para que haga ajustes a su primera versión. Ese borrador con ajustes se convierte en versión final para edición, donde el documento queda listo, si es el caso, para la etapa de diseño e impresión, y su correspondiente publicación. Capítulo Informativo: Editar eficientemente. 10. En todas las partes del documento existe un peso equilibrado que evita los excesos o insuficiencias en el volumen del contenido. 26 58 Sistematización Este proceso de edición, aunque no es profesional, debería llevarnos a tener una versión más acabada de los documentos de sistematización. Sistematización 59 La socialización de la sistematización27 En procesos de sistematización, es importante propiciar espacios para socializar los aprendizajes y procesos resultantes de las experiencias. Para ello es conveniente realizar eventos intra e interinstitucionales, con la participación de proyectos, organizaciones de desarrollo, entidades públicas y privadas, especialmente las que trabajan en las áreas donde se desarrollaron las experiencias sistematizadas. Entre los mecanismos para socializar los productos de la sistematización, se pueden considerar. Encuentros de instituciones con fines comunes. Encuentros nacionales. Encuentros regionales con temas específicos de interés. Compendios de lecciones aprendidas por temas. Conferencias y seminarios. Publicaciones. Intercambios entre proyectos e instituciones. Redes de apoyo y aprendizaje. Comunidades de conocimiento. Mecanismos de distribución de documentos en bibliotecas, bancos de datos, páginas Web, centros de documentación y archivos; donde puedan servir como medio de consulta para distintos usuarios. También se puede distribuir como consulta en ámbitos políticos para apoyar la toma de decisiones. En las universidades como material didáctico, insumo para cursos o lecturas de apoyo. 27 ¿Qué estrategias de socialización creen que les funcionarían mejor en sus regiones? ¿Qué otras estrategias o mecanismos pueden identificar para socializar sus productos de sistematización? Para efectos de esta guía, es importante considerar que cuando se habla de incidencia, debemos considerar diferentes niveles, pues dependiendo de la experiencia ésta puede incidir a nivel institucional, local, regional o en algunos casos particulares a nivel nacional. Es muy importante que la sistematización sea considerada no como un fin, sino como un medio que permite cambiar y reorientar prácticas, incidir en la toma de decisiones, prácticas y procesos; y rescatar nuevos y “viejos” aprendizajes. La socialización ayuda a cumplir los objetivos que tienen que ver con divulgación, compartir experiencias, poner a disposición de otros y de incidencia. Esta etapa reúne una serie de ideas para la socialización de los productos de sistematización, los cuales fueron recopilados de diversas fuentes. 60 Sistematización Sistematización 61 Los elementos de la validación deben retroalimentar y por tanto ser incluidos en el documento final Niveles Local Institucional Lograr aportes que enriquezcan el contenido Respaldo y confiabilidad del contenido Asegura Tintero 1. Para aprender a sistematizar es aconsejable seleccionar una experiencia donde usted haya participado, esto facilitará el proceso y asegurará que se rescaten los elementos primordiales de la misma. 2. La creación de condiciones favorables en la institución sistematizadora, asegura mejores resultados del proceso. 3. La claridad sobre la utilidad de la sistematización asegura mayor anuencia por parte de las autoridades de las instituciones hacia la sistematización y sus implicaciones. Validación 4. Se debe seleccionar un equipo de apoyo para que participe en todas las etapas del proceso y al cual es necesario se le capacite y compartan los elementos, etapas y momentos primordiales de la sistematización. Sistematización 7. El documento de sistematización no debe ser entendido y redactado como un informe técnico de la experiencia28 sino más bien como una descripción minuciosa, reflexiva y profunda de una experiencia. Esto permite capitalizar los aprendizajes y producir conocimientos. 8. La sistematización debe aprovechar las fuentes tanto primarias (entrevistas, grupos focales) como secundarias que estén disponibles, ello asegurará que el rescate de la experiencia sea más amplio, aproveche mejor los recursos y pueda profundizar en la descripción y análisis de la práctica. 9. La sistematización de experiencias tiene mayor fortaleza cuando permite rescatar la práctica, reorientarla, mejorarla, replicarla e influir en la toma de decisiones. Coherencia Redacción Contenidos y profundidad Orden Contexto Permite la revisión de Usar diferentes medios acordes a: Recursos Objetivos Audiencia promoción para replica Propicia espacios Visibilización Mostrar productos del proceso Dar a conocer aprendizajes 62 6. El documento de sistematización debe reflejar los puntos de vista y perspectivas de los diversos actores de la experiencia, ya que esto permite una visión sistémica y profunda. Además permite rescatar los aprendizajes desde diferentes ángulos de la práctica. Edición del documento Socialización Los pasos finales 5. El eje y los objetivos de sistematización deben estar claros para todos los miembros del equipo de apoyo, esto asegura que el documento final rescate y profundice sobre el tema central y que todos puedan aportar en el análisis y profundización. 28 Es decir como un desglose y enumeración de actividades o datos desligados. Sistematización 63 Principales errores o “pecados” en la sistematización Mis anotaciones y dudas Olvidar el Eje de sistematización. No considerar los objetivos planteados para la sistematización No existencia de relación entre los títulos y el contenido. Que el contenido del documento no responda al eje. No expresar el ¿Cómo? de la experiencia Centrarse en el proyecto u organización que sistematiza y no en la experiencia sistematizada. El documento se queda a un nivel descriptivo de la experiencia (no hay análisis). No considerar las opiniones o perspectivas obtenidas. No reflexionar y “criticar” la experiencia. Dejar enfriar el documento. No validar los aprendizajes obtenidos. No socializar los aprendizajes. No retroalimentar nuestra práctica con los aprendizajes obtenidos. Poca o ninguna relación entre los diferentes apartados o capítulos del documento. 64 Sistematización Sistematización 65 Anexos Anexo 1. Plan para sistematizar Eje de sistematización: Datos generales Descripción de la experiencia Organización: Persona(s) responsable(s): Fecha del plan: Otros datos relevantes: Justificación (¿Por qué?) Objetivos ¿Para qué será útil? Destinatarios de la sistematización 66 Sistematización Sistematización 67 Período de ejecución Actividades Necesidades de apoyo técnico Responsables Anexo 3. Catastro de Información29 Información secundaria disponible ¿Para qué podría ser útil? ¿Dónde está o quién la tiene? Anexo 2. El Modelo Metodológico Operativo del Proceso de Sistematización29 Elementos de contexto Elementos de contexto Las causas del problema u oportunidad. Factores que limitaban las posibilidades de acción local para resolver el problema u aprovechar la oportunidad. Situación actual ¿Qué se hizo? (actividades) ¿Cuándo lo hizo? (organización en el tiempo) ¿Quién lo hizo? (actores) ¿Cómo lo hizo? (métodos) ¿Con qué lo hizo? (los medios y sus costos) ¿Cómo se compara la actual situación con la situación inicial? ¿Cuáles son los beneficios tangibles e intangibles? ¿Quiénes han capturado los beneficios? Anexo 4. Actores de la Experiencia29 Grupo Representante(s) Tipo Elementos de contexto Factores que favorecieron la intervención. Factores que dificultaron la intervención. Factores que ampliaron la magnitud de los efectos o el número de los beneficiarios. Factores que restringieron la magnitud de los efectos o el número de beneficiarios. Elementos de contexto Elementos de contexto Elementos de contexto Situación Inicial Proceso de intervención Situación final o Actual Las lecciones aprendidas Directos Intervención Describe el problema u oportunidad de desarrollo antes de la intervención. Indirectos Situación inicial ¿Qué haría de la misma forma si volviera a hacer algo similar? ¿Qué haría de forma diferente si volviera a hacer algo similar? 68 Sistematización Sistematización 69 Anexo 5. Estructura para entrevistas con profundidad29 Eje: Anexo 7. Instrumento para revisar el Producto de la Guía de entrevista con profundidad Situación inicial Proceso de intervención Lecciones aprendidas Situación actual/final Sistematización Aspectos a revisar sobre la finalidad de la sistematización 1 2 3 Valoración 4 5 6 7 1 2 3 4 8 9 10 8 9 10 1. El documento elaborado rescata y valora la experiencia sistematizada. 2. Mediante este trabajo los destinatarios de la sistematización conocerán los elementos sustantivos de la experiencia. 3. El documento ofrece una contribución teórica-metodológica para quienes no conocieron la experiencia. 4. El documento aporta ideas que motivan a la acción: réplica, sostenibilidad, etc. ¿Qué hacer para mejorar? Anexo 6. Condensado de Información29 Ordenamiento de la información de cada entrevistado Aspecto Sobre la relevancia y pertinencia del contenido Entrevistados Preguntas 1 2 3 4 Sobre la situación inicial Sobre el proceso de intervención Sobre la situación final Sobre las lecciones aprendidas 29 5 6 7 5. El documento presenta los aspectos más relevantes y representativos de la experiencia estudiada. 6. El contenido es rico en conocimientos y saber extraídos de la práctica. 7. La profundidad y amplitud del contenido es correspondiente con el marco teórico-conceptual de la experiencia. 8. Todo el contenido del documento es veraz y puede constatarse. ¿Qué hacer para mejorar? Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía operativa. FIDAMERICA y PREVAL 70 Sistematización Sistematización 71 Sobre la organización del contenido 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9. El contenido tiene un balance apropiado entre lo teóricoconceptual, lo metodológico y lo práctico. 10.Cada capítulo cumple una función específica que contribuye a la finalidad y utilidad del producto final. Varela R., Fuentes L. y Will K. ¡Formando sistematizadores! Una guía para el desarrollo de competencias y la producción de conocimientos (2004). Iniciativa Nacional de Sistematización. Honduras. Rioplus/GTZ y CIID. 11. Entre todas las partes del documento existe un peso equilibrado que evita los excesos o insuficiencias en el volumen del contenido. Jara, O. Para Sistematizar Experiencias: Una Propuesta Teórica y Práctica, 3ª edición. San José, Costa Rica. Centro de Estudios y Publicaciones, ALFORJA. 1994. 12.Todas las partes del documento se encuentran coherentemente articuladas. Berdegué, J. A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL. ¿Qué hacer para mejorar? Sobre el tratamiento de contenido 13.La profundidad y extensión con que se desarrolla el contenido es correspondiente con las características e intereses de los destinatarios. 14.La información y conocimientos contenidos en el documento son relevantes, actualizados, innovadores y de utilidad para los destinatarios. 15.El tratamiento y presentación del contenido es correspondiente con el tipo de productos y su utilidad. Bibliografía y Lecturas sugeridas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ALBOAN, HEGOA, Universidad de Deusto Instituto de Derechos Humanos Pedro Arrupe. 2004. La sistematización, una mirada a nuestras prácticas. Guía para la sistemtización de experiencias de transformación social. Bilbao, España. FAHAMU, CIID y Nordan Comunidad. (2001). Escribir para el cambio. Oxford, Reino Unido, Ottawa, Canadá y Montevideo, Uruguay. Selener. D., Zapata, G. y Purdy, C. Manual de sistematización participativa. Instituto Internacional de Reconstrucción Rural. Martínez, M. A. 2000. El informe técnico: orientación para su preparación. Tegucigalpa, Honduras, ICADE. (Serie: instrumentos para sistematizar). Taller permanente de sistematización. ¿Qué hacer para mejorar? 72 Sistematización Sistematización 73 74 Sistematización