HUMANIZACION EN SALUD ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE UNIDAD 3 YARINA VILLALOBOS SANCHEZ LUIS ALFONSO SIERRA LEGUIA TUTOR UNIVERSIDAD DE CARTAGENA CENTRO TUTORIAL MOMPOX FEBRERO DE 2021 En esta actividad los invito a crear una narrativa (real o ficticia) en la que se presente un problema de comunicación. En la cual deberán identificar los actores de la misma y presentar una alternativa para corregir los problemas de comunicación detectados. Les reitero, puede ser real o ficticia, lo importante es que se puedan evidenciar los errores en la comunicación y que ustedes puedan determinar a partir de las lecturas de la unidad, la forma como podrían hacer frente y corregir la situación. Actualmente laboro como secretaria en una Institución educativa, a causa de la pandemia por el Covid - 19 todos los colegios se vieron obligados a manejar clases a distancia, situación que se tornó difícil sobre todo para los padres de familia, quienes debieron buscar los medios para complementar la deficiencia de una educación despersonalizada. En uno de estos casos un estudiante no cumplió con la entrega de algunos talleres en tres áreas obligatorias y fundamentales, por lo que debería repetir el año escolar. El padre del menor, quien se había esmerado por conseguirle los elementos tecnológicos como celulares e internet, se molestó tanto hasta el punto de llegar directamente a la casa de la coordinadora académica a amenazarla con instaurar una demanda en su contra, alegando que según el ministerio de educación el estudiante no podía ser reprobado y que además su hijo le aseguraba entregar los talleres a tiempo. La Coordinadora acostumbrada a escuchar siempre versiones en las que los padres de familia dan por hecho las justificaciones de sus hijos sin escuchar la versión de los docentes, se tomó el trabajo de citar a los 3 profesores de estas asignaturas y en un consenso determinar de quien era la falla. En dicha reunión los docentes llevaron como evidencias los grupos de wathsapp en los que se evidenciaba la poca participación del estudiante y la cantidad de talleres manejado durante el año escolar, de los cuales solo había resuelto 2 talleres cuando eran alrededor de 10 temáticas. Como se evidencia en la anterior problemática, existe aquí un problema de comunicación grave por parte del estudiante hacia su padre pues le mentía constantemente sobre el desarrollo de las actividades, sumado a los ataques de ira de su padre quien descargó su enojo en la coordinadora. Al final el acudiente avergonzado por su actitud pidió disculpas y se comprometió a tener comunicación directa con los docentes para saber sobre el desempeño de su hijo y evitar así otra reprobación del año escolar. Mi actitud frente a este conflicto seria la misma de la coordinadora, pues frente a una situación como esta se hace necesario escuchar las versiones de las partes implicadas (estudiante, acudiente y docentes) para determinar de quien fue la falencia.
