BRIEF

BRIEF
INFORMACIÓN BÁSICA
Nombre: Neatly.
Slogan: “el que madruga un buen café lo ayuda”.
Dirección: 20 calle avenida 6, zona 7 Huehuetenango.
Teléfono de la empresa: +502 7958 2842 o +502 4607 2137.
Sitio Web:
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Instagram: Neatly_GtPágina web: www.NeatlyGt.com
Facebook: NeatlyGt
Horario de atención:
Lunes a viernes: 7:30am – 1:00pm 3:00pm – 6:00pm
Sábado: 7:30am – 1:00pm
Responsable: Jeanethe Belén Pérez.
Teléfono del responsable: +502 5573 4632.
Correo: Neatly @gmail.com
PREGUNTAS GENERALES
¿Cuál es su empresa?
Empresa dedicada a la producción de café para su distribución nacional e internacional, que brinda
un producto 100% guatemalteco y así representar con orgullo a nuestro país ofreciendo la mejor
calidad en el sabor, producción y distribución para satisfacer las necesidades de los consumidores.
¿Qué producto o servicio ofrece?
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Café instantáneo
Café grano
Café hervido
Café sin cafeína
¿Cuáles son los valores que identifican a tu empresa?
Honestidad: para ganar la confianza y credibilidad de nuestros clientes.
Seguridad: para que el producto llegue en óptimas condiciones a nuestros clientes cuidando en todo
momento la calidad del mismo.
Excelencia: desarrollar con excelencia cada etapa del proceso de producción y distribución para
brindar un producto de calidad a nuestros clientes
Puntualidad: velar porque el producto llegue según los acuerdos previos.
Pulcritud: realizar cada proceso con las medidas de higiene correctas para mantener la calidad del
producto.
¿Cuáles son las características principales de su empresa?
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Agilidad en el servicio.
Puntualidad en la entrega del producto.
Buena atención al cliente.
Optimización la limpieza.
Variedad de productos.
¿Cuál es el mercado meta?
- Edad: 20 – 70 años
- Sexo: ambos
- Nivel socioeconómico: jóvenes y adultos clase media.
- Profesión u oficio de tus clientes: oficinitas, periodistas, maestros, policías y comerciantes.
¿Cómo quiere ser percibido por sus clientes?
Como una empresa prestigiosa que brinda el producto con la mejor calidad, con un trato
personalizado, realizando las actividades pasión y energía.
¿Por qué sus clientes prefieren su producto sobre otros?
Porque somos una empresa reconocida con un producto de calidad y con precio accesible capaz de
llegar a todo público.
¿Cuál es su competencia?
Competencia directa: Nescafé, León, Damasco, Aurora café, Real café.
Competencia indirecta: Starbucks, Java, El Injerto.
¿Cuáles son algunas ventajas frente a la competencia?
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Seguridad al cliente.
Llega a su destino en buenas condiciones.
Reconocimiento actual.
DISEÑO
¿Colores preferidos?
Beige Suave Y Cafés Oscuro.
¿Qué tan complejo le gusta el diseño de su logo?
Simple y minimalista.
¿Qué símbolo (figura) le gustaría que se utilizara para su logotipo?
Planta de café y un grano de café visible.
¿Qué tipografía o tipo de letra le gusta más?
Romana moderna.
Palo seco para el slogan.