Introducción: Para este apartado se estará viendo sobre los conceptos de descripción de puestos y análisis de puestos, así como la importancia que tienen, también se estará viendo algunos métodos que utilizan los analistas a la hora de que tienen que analizar algún puesto de trabajo, de todo esto se estará hablando en este trabajo. Concepto e importancia de la descripción de puestos en una empresa: Concepto: La descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de capital humano. Aquí se definen las destrezas, preparación y experiencia requeridas para ocupar un determinado puesto en la empresa que consiste en enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos laborales incluidos en la estructura organizacional de la empresa y detallando la misión y el objetivo que cumplen de acuerdo con la estrategia de la compañía. Se incluyen en esta descripción los conocimientos, habilidades y actitudes que deben presentar las personas que ocupen el cargo, esto se conoce como perfil del puesto. Importancia: Una descripción de puesto es importante tanto para la empresa como para los colaboradores y de igual forma para los candidatos a ocupar un lugar de trabajo en el negocio ya que permite atraer talento calificado y adecuado a las necesidades de la empresa. Generalmente describe las habilidades necesarias, la capacitación y la educación que necesita un posible empleado. Explicará los deberes y responsabilidades del trabajo. Una vez que se prepara la descripción del trabajo, puede servir como base para entrevistar a los candidatos, orientar a un nuevo empleado y, finalmente, evaluar el desempeño laboral. Al igual que la organización necesita una dirección y estrategia para conseguir sus objetivos, los empleados y/o colaboradores necesitarán saber qué papel deben cumplir dentro de la organización para favorecer el buen desarrollo de su trabajo. La importancia de una descripción de puesto a menudo da como resultado un proceso de reflexión que ayuda a determinar qué tan importante es el trabajo, también nos sirve como una guía de referencia para los futuros candidatos, funciona como base para desarrollar preguntas durante la entrevista. Concepto e importancia del análisis de puestos: Concepto: El análisis de puestos de trabajo es un proceso que forma parte de las tareas administrativas de una empresa y que consiste en la determinación de las responsabilidades y obligaciones de las posiciones laborales, descripción y registro de las finalidades de un puesto de trabajo concreto, principales funciones, áreas de actuación, conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias, así como, sus condiciones, que sirve para recopilar información sobre las tareas, responsabilidades, habilidades requeridas y resultados esperados de una posición laboral, a fin de saber qué perfil es el más idóneo para ocuparlo. Importancia: El análisis de puestos es importante ya que permite aclarar los cometidos de los individuos y sus aspectos colectivos, permite controlar la carga laboral y su evolución de manera que se pueda actuar sobre los calificadores, las decisiones técnicas y los equilibrios de la organización. Permite evaluar y ponderar adecuadamente el puesto dentro de la organización, en base a ello evalúa la importancia de cada puesto, Permite seleccionar a los empleados con las aptitudes adecuadas para los diversos puestos, así como elegir las pruebas psicológicas más idóneas para medir las aptitudes y habilidades requeridas, facilita ubicar a los empleados de acuerdo con sus competencias, habilidades, conocimientos y experiencia, determinar los adecuados niveles y estándares de desempeño y productividad de los trabajadores y su evaluación posterior, identifica a los candidatos con los perfiles adecuados para cubrir las plazas vacantes, mediante selección o rotación. Describir los métodos de análisis de puestos, su objetivo y aplicación: El método que se utilice debe reflejar y recoger los cometidos y funciones que se han asignado al puesto de trabajo. La recopilación de toda esta información es básica y necesaria para ayudar a la toma de decisiones, validando los métodos y técnicas empleadas. Principalmente relativas a capital humano para fines como, selección de personal, promoción interna, evaluación de rendimiento. » Método de observación directa Es uno de los métodos más utilizados, tanto por ser el más antiguo históricamente como por su eficiencia. El analista de puestos recolecta los datos acerca de un puesto de trabajo mediante la observación de las actividades que realiza el ocupante de éste. Su aplicación resulta mucho más eficaz cuando se consideran estudios de micro movimientos, y de tiempos y métodos. El análisis del puesto de trabajo se efectúa observando al ocupante del puesto de trabajo, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista de puestos de trabajo anota los datos clave de su observación en la hoja de análisis de puestos de trabajo. Es más recomendable para aplicarlo a los trabajos que comprenden operaciones manuales o que sean sencillos y repetitivos. Algunos puestos de trabajo rutinarios permiten la observación directa, pues el volumen de contenido manual puede verificarse con facilidad mediante la observación. Dado que no en todos los casos la observación responde todas las preguntas ni resuelve todas las dudas, por lo general va acompañada de entrevista y análisis con el ocupante del puesto de trabajo o con el supervisor. Ahora bien, el objetivo de este método es la inspección y estudio esencialmente descriptivo realizado por el investigador mediante el empleo de sus propios sentidos de los hechos significativos tal como son o como tienen lugar espontáneamente en el tiempo en que acaecen y con arreglo a las exigencias de la investigación . » Método del cuestionario El análisis se realiza solicitando al personal (generalmente los que ejercen el cargo que será analizado o sus jefes o supervisores) que llene un cuestionario de análisis de cargos, o que responda a las preguntas relacionadas con todas las indicaciones posibles acerca del cargo, su contenido y sus características. Para realizar el análisis, se solicita al personal que realice un cuestionario de análisis de puestos de trabajo y registre todas las indicaciones posibles acerca del puesto de trabajo, su contenido y sus características. Cuando se trata de una gran cantidad de puestos de trabajo semejantes, de naturaleza rutinaria y burocrática, es más rápido y económico elaborar un cuestionario que se distribuya a todos los ocupantes de esos puestos de trabajo. El cuestionario debe elaborarse de manera que permita obtener respuestas correctas e información útil. Antes de aplicarlo, deben conocerlo al menos un ocupante del puesto de trabajo y su superior para establecer la pertinencia y adecuación de las preguntas, y eliminar los detalles innecesarios, las distorsiones, la falta de relación o las posibles ambigüedades de las preguntas. Uno de los objetivos del cuestionario es que podrán tomar decisiones más eficaces y rápidas para optimizar el trabajo el trabajo de los departamentos que necesitan cambios urgentes. » Método de la entrevista Este método consiste en preguntar a los colaboradores sus funciones y responsabilidades dentro de su área de trabajo. No es necesario entrevistar a todo el personal. Basta con tomar en cuenta a los miembros de mayor y menor experiencia para sacar conclusiones importantes. También es necesario hacer el mismo procedimiento con los líderes, gerentes y capacitadores para detectar sus conocimientos en el área. El enfoque más flexible y productivo en el análisis de puestos de trabajo es la entrevista que el analista hace al ocupante del puesto de trabajo. Si está bien estructurada, puede obtenerse información acerca de todos los aspectos del puesto de trabajo, la naturaleza y la secuencia de las diversas tareas que comprende el puesto de trabajo, y de los porqués y los cuándo. Puede hacerse con relación a las habilidades requeridas para ocupar el puesto de trabajo, permite intercambiar información obtenida de los ocupantes de otros puestos de trabajo semejantes, verificar las incoherencias en los informes y, si es necesario, consultar al supervisor inmediato para asegurarse de que los detalles obtenidos son válidos. Garantiza una interacción frente a frente entre el analista y el empleado, lo cual permite la eliminación de dudas y desconfianzas, principalmente frente a empleados obstructores y obstinados. El objetivo de este método es que se podrá identificar las especificaciones mínimas y máximas del puesto, y los elementos que permiten su correcto funcionamiento. Este método es muy útil porque logra la participación libre y directa de los empleados. » Métodos mixtos Para contrarrestar las desventajas y obtener el mayor provecho posible de las ventajas, se recomienda utilizar métodos mixtos. Éstos son combinaciones eclécticas de dos o más métodos de análisis con el objetivo de darle profundidad al análisis cuando las preguntas de investigación son complejas. Los más utilizados son: o Cuestionario y entrevista: al principio el ocupante llena el cuestionario y después se hace una entrevista rápida; el cuestionario se tendrá como referencia. o Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior para profundizar y aclarar los datos obtenidos. o Cuestionario y entrevista, ambos con el superior. o Observación directa con el ocupante del puesto de trabajo y entrevista con el superior. o Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante del puesto de trabajo. o Cuestionario con el superior y observación directa con el ocupante, del puesto de trabajo. La elección de estas combinaciones dependerá de las particularidades de cada empresa, como objetivos del análisis y descripción de puestos de trabajo, personal disponible para esta tarea, etc. » Incidentes críticos y diarios de trabajo Gracias a una conversación entre supervisores y trabajadores, se pueden identificar los aspectos críticos que generaron una situación de crisis dentro del área de trabajo. Esto permitirá identificar cuáles son las nuevas competencias o habilidades que se demandarán para mejorar los procesos productivos. En adicional a ello, se puede pedir a los trabajadores que llenen un registro diario de su trabajo en un período determinado (semanas o meses). De esta forma se logrará medir cuánto les toma realizar específicas funciones y luego adicionar ello a las exigencias del puesto. Conclusión: Mis conclusiones a este trabajo es la importancia que se tiene el análisis de puesto este me ayudara a elegir las habilidades, aptitudes y conocimientos que se requiere para el puesto y descripción de puesto esta herramienta me ayudara con las responsabilidades, el objetivo y deberes con los que cuenta el puesto. Con estas herramientas podremos actualizar puestos, agregar un puesto o incluso retirar un puesto esto llegaría a pasar si dicho puesto ya no tiene alguna función dentro de una empresa, haciendo nuestros los análisis que me asignaron me di cuenta lo importante que son dentro de una empresa y de todas las funcionalidades que tiene cada puesto. Hacer esta actividad me ayudara en un futuro dentro de mi carrera y en mi vida profesional cuando ya este laborando en una empresa, si bien yo no hare como tal esto, pero tengo entendido que es y para que se utiliza porque este trabajo es más para las licenciaturas de capital humano y administración. 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