UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES “CARRERA CONTADURIA PÚBLICA” INTEGRANTES: MARIBEL LEYDA QUISPE MAMANI ASIGNATURA: EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN CARRERA: CONTADURIA PUBLICA GRADO: SEMESTRE 5TO EL ALTO-LA PAZ BOLIVIA GESTION I-2021 HABILIDADES BLANDAS PARA EMPRENDEDORES En el desarrollo de las denominadas habilidades blandas o soft skills y en cultivar una mentalidad de éxito para hacer frente a las dificultades, dejando a un lado los miedos y la falta de confianza. Temores que pueden ser transformados en capacidad ilimitada y pueden originar, incluso, nuevos planes de negocio o de enfoque gracias a habilidades como la resiliencia, la gestión de las emociones y la actitud proactiva. Resiliencia Capacidad innata para superar cualquier adversidad y salir reforzado de toda situación. La resiliencia te hace más fuerte y más capaz ante la incertidumbre y las diferentes dificultades a las que te enfrentas como emprendedor. Su desarrollo te ayudará a encontrar siempre el lado constructivo de los problemas. Creatividad e ingenio Estas habilidades te permiten encontrar soluciones creativas para crear nuevos caminos. Ambas pueden contribuir a que el dinero se multiplique y a convertir cualquier problema en una oportunidad de crecimiento. Optimismo Te permite ver el vaso medio lleno y confiar en que las cosas saldrán bien. El optimismo es, sin duda, un ingrediente esencial frente a las adversidades, que te llevará a emprender con la fe y la confianza de que el resultado, sea cual sea, será positivo. Además, el entusiasmo es una emoción contagiosa que se trasladará también a tu equipo y a tus clientes. Liderazgo Sirve para gestionar y dirigir equipos, iniciativas y poder llegar así a conquistar grandes gestas. Asimismo, el autoliderazgo también es necesario para poder liderarte a ti mismo, tanto para llevar a cabo tus propios proyectos como para poder ser un referente y un ejemplo a seguir para tu equipo de trabajo y tus clientes. Como líder, tendrás que ser el primero en tomar la iniciativa y en superar las dificultades. Recuerda que eres tú quien dirige la expedición. Inteligencia emocional Poner nombre a las emociones, saber gestionarlas y saber usarlas a tu favor facilita la toma de decisiones acertadas. No controlar tus emociones te puede llevar a decidir de forma errada e irreversible en muchas ocasiones. Enfoque Una herramienta básica para aumentar la productividad, fomentar la concentración y, en consecuencia, aumentar los resultados en todo lo que hagas. Con el enfoque, eliminarás distracciones negativas como la dispersión o el estrés. Aquello en lo que te enfocas se expande y se magnifica, por lo que enfocarse demasiado en lo que no quieres provocará que, al final, acabes creando con tus propios actos lo que no deseas para tu negocio. Valentía Ser valiente no es lo mismo que ser imprudente. Asumir riesgos con inteligencia hace que aproveches oportunidades y puedas crear iniciativas que superen incluso tus propias expectativas. En definitiva, ser valiente y decidido es poder transitar con mayor seguridad y fortaleza la senda del emprendimiento. Proactividad Tomar la iniciativa, pasar a la acción y hacer que las cosas sucedan aporta al emprendedor la posibilidad de explorar nuevos caminos de forma eficiente. Ser proactivo sirve para anticiparse a los hechos y no actuar de forma reactiva ante las situaciones que se presenten. Empatía Totalmente imprescindible para conectar mejor con las personas, con tu equipo y con tus clientes. Ponerte en el lugar del otro facilita la comunicación y el entendimiento, generando vínculos de confianza y aumentando las posibilidades de trabajo en equipo y la fidelización de clientes. Gestión del miedo El miedo es uno de los mayores ladrones de sueños si no se gestiona con eficiencia. El temor a una quiebra, a que un cliente te ponga una reclamación o a no poder lograr los objetivos marcados te sabotea, te condiciona y te impide, por tanto, prosperarLas personas transcurren la gran parte del día en sus en sus trabajos, donde se enfrentan frecuentemente a diversos tipos de problemáticas, en este escenario los inconvenientes abundan. Por eso, las habilidades blandas han adquirido gran importancia y valor en el mundo de los negocios, ya que sirven para resolver inconvenientes y enfrentar de manera correcta la jornada laboral. Estas habilidades apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se desenvuelve el personal en una empresa. En este plano entran temáticas como: trabajo en equipo, resolución de problemas, gestión efectiva del tiempo, gestión del cambio, manejo del stress, liderazgo, comunicación efectiva, entre otros. El manejo de las habilidades blandas resulta crucial en el mundo laboral. “Si bien estas competencias son innatas, todos tenemos la capacidad de poder desarrollarlas. Por ello, estos cursos son muy solicitados, ya que los profesionales necesitan diferenciarse y destacarse dentro del competitivo mercado actual, tanto durante la búsqueda de una oportunidad laboral como en su permanencia y crecimiento dentro de una compañía”, señala, Silvia Belen Moreno, Jefa de Marketing de New Horizons Perú, empresa líder en capacitación de tecnologías de la información y habilidades empresariales que ofrece un amplio catálogo de cursos y certificaciones a profesionales y empresas en más de 70 países. Conscientes de que en las empresas no todos los colaboradores han desarrollado éstas competencias, se han comenzado a impartir diversos cursos en el mercado que apuntan a tener un personal más calificado, traduciéndose en una inversión tanto para las empresas como para los profesionales que están en el mercado laboral. “En New Horizons vemos como son muchas las compañías que se interesan en capacitar a su personal en las herramientas que les permiten optimizar productividad y rentabilidad. Muy solicitados son los cursos de Redacción Empresarial, Liderazgo, Presentaciones Eficaces, Negociación, Comunicación Interpersonal, siendo uno de los más concurridos el de Administración del Tiempo, en donde se enseña a los alumnos a diferenciar lo importante de lo urgente, tener una visión clara de los objetivos, gestionar de manera adecuada la carga de trabajo, identificar qué horas del día son las más productivas; entre otros temas que son de suma importancia para el desarrollo de las actividades laborales” recalcó la experta de New Horizons Perú. El desarrollo de habilidades blandas como: trabajar en equipo, poseer un buen nivel de comunicación, tener adaptabilidad ante los distintos escenarios, una actitud positiva en la oficina, etcétera, son percibidas por la jefatura como cualidades positivas en un empleado, especialmente cuando existe un mercado tan competitivo como el actual, en el que hay alta rotación laboral y en el que las empresas necesitan trabajadores productivos y alineados al crecimiento de la empresa. Las dificultades a las que se enfrentan diariamente los ejecutivos y profesionales, son las de romper paradigmas, salir de su zona de confort, salirse del concepto de “jefe” para iniciarse en el de “líder”. He aquí la importancia de contar con trabajadores que manejen habilidades blandas. Para contrarrestar esto, una solución es la de acceder a algún curso que fortalezca las competencias que exige el mercado.
