Puebloviejo, Magdalena 19 de marzo del 2021 Señores: SUPERSALUD NUEVA EPS YEPEZ RESTREPO OTORRINOS S.A.S ASUNTO: DERECHO DE PETICIÓN PARA ASIGNACIÓN DE CITA PARA REALIZAR EXAMEN DE ELECTRONISTAGMOGRAFÍA Y PAGO DE VIÁTICOS SI EL PROCEDIMIENTO ES EN OTRO DEPARTAMENTO DIFERENTE EN EL QUE RESIDO. Cordial Saludo. Yo, HERNANDO ALBERTO BARROS BADILLO , mayor de edad , identificado con cédula de ciudadanía No. 1.082.414.81, exp puebloviejo, magdalena; en calidad de afiliado ante su EPS como cotizante, me permito presentar la siguiente petición, invocando el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, basado en los siguientes HECHOS Tengo 22 años de edad y actualmente tengo una pérdida del equilibrio por la cual es necesario hacerme el examen para diagnosticar si es vértigo En el mes pasado en la fecha de 20-27-2021, mi médico tratante, el Especialista Otorrino Dr Gabriel Puello, me ordenó un examen de Electronistagmografía, para efectos de continuar con el tratamiento que requiere mi enfermedad. me ah acerque a las oficinas de la EPS ubicada en la calle 15 carrera 21 ciénaga, magdalena, para solicitar que se me expidiera la autorización de servicios del examen antes mencionado (Electronistagmografía), me la entregaron y, me información que tenía que llamar a línea de atención del prestador servicios llamado YEPEZ RESTREPO OTORRINOS S.A.S en la ciudad de barranquilla para la realización del examen. Desde el 01-03-2020, que me fue entregada la autorización de servicios, eh venido llamando y escribiendo vía telefónica y por whasapp a los numero entregados por la nueva Eps (3158767745 Y ), desde la primera llamada me informan que fueron registrado mis datos y que apena2s la Eps le de autorización a ellos se me será asignada la cita para el examen, llevo más de 30 días esperando mi cita y aun no me la han asignado. Me dirigí nuevamente a la oficina de la nueva Eps ubicada en la calle 15 carrera 21, donde fui atendida mi inquietud y su respuesta verbal fue que hasta donde ellos tenían conocimiento ahí unos problemas administrativo entre el prestador de servicios (YEPEZ RESTREPO OTORRINOS S.A.S) y la Eps (Nueva Eps); por tal motivo no se están asignando cita pregunte que tiempo pueden demorar y la respuesta fue que no sabe que hasta que se solucionen los problemas entre el prestador de servicios y la nueva Eps. Me es urgente y necesario que se me realice el examen (Electronistagmografía), para efectos de que la enfermedad que padezco no se agrave y pueda ser controlada a tiempo. Recurro a este mecanismo toda vez que pese a mi insistencia no ha sido posible que me otorguen una fecha para la referida cita. Por todo lo anterior solicito que a la mayor brevedad se me informe lugar, fecha y hora para cita de realización del examen de Electronistagmografía, para efectos de tratar mi patología, y si el examen es en otro departamento diferente al que resido pido que la NUEVA EPS corra con los gastos de transporté y viáticos. Asimismo pido que esta fecha sea lo más pronto posible, ya que en seguir viendo demoras en este trámite pueden poner en riesgo mi vida. Para efectos de contacto, pueden localizarme en el número de celular: 3016087616, correo electrónico: [email protected] y en la dirección de mi residencia calle 5 #4-09, barrios nuevo oriente, puebloviejo magdalena. Agradezco la atención a la presente, Atentamente, __________________________________ Hernando Alberto Barros Badillo C.C. 1.082.414.811 de puebloviejo, magdalena Anexos: Copia de Cédula Copia de Carnet Copia de orden médica para realización del examen. Copia de autorización de servicios de la NUEVA EPS Copia de captures de whasapp Copia de capture de llamada telefónicas
