Gerencia Administrativa Dirección de Administrativos Sistemas Nombre: Código: “Formulario de caracterización de trámite” GA-DSA-SM-005-F001 Caja Costarricense de Seguro Social Solicitud cambio N°: de Fecha de aprobación: Rige a partir de: Página Versión: 01 00 DATOS GENERALES Código del trámite: N/D Nombre del trámite: Solicitud de Afiliación a Objetivo del trámite: Posibilitar al usuario el Operadora de Pensiones ejercicio del derecho de afiliación a una Operadora de Pensiones, tanto para el Fondo de Capitalización Laboral como al Régimen Obligatorio de Pensiones, según lo establecido en la Ley de Protección al Trabajador y de conformidad con lo dispuesto en el “Procedimiento de Afiliación a Entidades Autorizadas” Nombre de la Unidad que tramita: Producto del trámite: Afiliación a Operadora Vigencia del Producto: No se identifica periodo de Subárea Servicios (dependencia al adscrita Trabajador de al la Dirección SICERE) en el nivel central y sucursales de la Gerencia en el nivel aplicada Área Centralizado de Recaudación. Registro y Control de Aportaciones de Financiera Pensiones regional, Entidades Autorizadas (Operadoras en el Sistema vigencia Gerencia Administrativa Dirección de Administrativos Sistemas Nombre: “Formulario de caracterización de trámite” Código: GA-DSA-SM-005-F001 Caja Costarricense de Seguro Social Solicitud cambio N°: de de Pensiones), Fecha de aprobación: Rige a partir de: Página Versión: 02 o el propio 00 del usuario, si cuenta con acceso a la Oficina Virtual del SICERE. Dirección de la dependencia y sus sucursales: Teléfono: 2539-0000 Ext. 7236 en Funcionario contacto para atender consultas, En el nivel central, Vestíbulo del Edificio Laureano el Nivel Central quejas o denuncias: Jefatura, Subárea Servicios al Echandi, Oficinas Centrales CCSS, Av. 2da, entre Trabajador, calles 5 y 7, Subárea Servicios al Trabajador, [email protected] correo electrónico ventanillas 2 a la 6; Sucursales de la Gerencia Financiera en el nivel regional. Horario de atención al público: En el nivel central, de Lunes a Viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m. jornada continua; en el nivel regional, el horario de atención que tenga la Sucursal respectiva. DATOS DEL TRÁMITE Pasos del trámite para el usuario (Nombre los Fundamento legal que lo rige: Formulario que debe presentar el usuario: Para requisitos): Ley 7983, Ley de Protección al la gestión de Solicitud de Afiliación a Operadora de Costarricenses: Cédula de identidad vigente. Trabajador. Pensiones el formulario será proporcionado por el Nombre: Gerencia Administrativa Dirección de Administrativos Código: “Formulario de caracterización de trámite” Sistemas GA-DSA-SM-005-F001 Caja Costarricense de Seguro Social Solicitud cambio N°: de Fecha de aprobación: Rige a partir de: Página Versión: 00 03 Extranjeros: Pasaporte o cédula de residencia y Ley General de Administración funcionario que atiende, (Oficinas Centrales o número de Seguro Social (visible en el Carnet de Pública. Sucursal de la Caja Costarricense de Seguro Seguro Social) Social.) Los requisitos se encuentran descritos en el Cuando se genere el trámite directamente por la “Procedimiento Oficina Virtual del SICERE, no se genera un de Afiliación a Entidad Autorizadas”, publicado en el diario oficial La formulario físico. Gaceta No. 18 del 27 de Enero de 2010 Costo del trámite para el usuario: No se ha Plazo legal o reglamentario dado por la Caja, para resolver el trámite: Trámite identificado costo para el usuario presencial de resolución inmediata en caso de realizarse en una Sucursal de la CCSS o el afiliado utilizado la Oficina Virtual del SICERE. En caso de realizarse en una Entidad Autorizada (Operadora de Pensiones), el plazo máximo de tramitación es de 10 días hábiles. Elaborado por: Área Registro y Revisado por: Sistema de Gestión de Calidad Control de Aportaciones Aprobado por: Dirección SICERE