Gerencia Administrativa Dirección de Administrativos Sistemas Nombre: Código: “Formulario de caracterización de trámite” GA-DSA-SM-005-F001 Caja Costarricense de Seguro Social Solicitud cambio N°: de Fecha de aprobación: Rige a partir de: Página Versión: 00 01 DATOS GENERALES Código del trámite: N/D Nombre del trámite: Solicitud de duplicado de Objetivo del trámite: Proveer al usuario de un “Comprobación de Derechos Directo” u “Orden Patronal” Asegurado duplicado del documento “Comprobación de Derechos Asegurado Directo” u “Orden Patronal”, para ser utilizado en otras gestiones. Nombre de la Unidad que tramita: Producto del Subárea Servicios al Trabajador “Comprobación (dependencia adscrita al trámite: de Derechos Área Directo”, generado del SICERE. Registro y Control de Aportaciones Documento Vigencia del Producto: La vigencia se especifica Asegurado en el documento: “Comprobación de Derechos Asegurado Directo” u “Orden Patronal” una vez que se entrega al solicitante. de la Dirección SICERE) en el nivel central y sucursales de la Gerencia Financiera en el nivel regional. Dirección de la dependencia y sus sucursales: Teléfono: 2539-0000 Ext. 7236 en Funcionario contacto para atender consultas, En el nivel central, Vestíbulo del Edificio el Nivel Central quejas o denuncias: Jefatura, Subárea Servicios al Laureano Echandi, Oficinas Centrales CCSS, Trabajador, correo electrónico [email protected] Av. 2da, entre calles 5 y 7, Subárea Servicios al Gerencia Administrativa Dirección de Administrativos Sistemas Nombre: Código: “Formulario de caracterización de trámite” GA-DSA-SM-005-F001 Caja Costarricense de Seguro Social Solicitud cambio N°: de Fecha de aprobación: Rige a partir de: Página Versión: 02 00 Trabajador, ventanillas 2 a la 6; Sucursales de la Gerencia Financiera en el nivel regional. Horario de atención al público: En el nivel central, de Lunes a Viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m. jornada continua; en el nivel regional, el horario de atención que tenga la Sucursal respectiva. DATOS DEL TRÁMITE Pasos del trámite para el usuario (Nombre los Fundamento legal que lo rige: Formulario que debe presentar el usuario: N/A requisitos): Ley 0017, Ley Constitutiva de la Cuando el servicio lo solicita el Interesado: Caja • Presentar documento de Costarricense de Seguro identificación Social. (Personas físicas nacionales: Cédula de identidad original y en caso de personas Reglamento del Seguro de Salud. extranjeras: Original de DIMEX, cédula de residencia o pasaporte, junto con el número de seguro social visible en el carnet de asegurado) Cuando el servicio lo solicita un Autorizado: Gerencia Administrativa Dirección de Administrativos Sistemas Nombre: Código: “Formulario de caracterización de trámite” GA-DSA-SM-005-F001 Caja Costarricense de Seguro Social Solicitud cambio N°: • de Fecha de aprobación: Rige a partir de: Página 03 Versión: 00 Autorización firmada por el interesado, junto con copia del documento de identificación de quien autoriza. • Documento de identificación del autorizado. Costo del trámite para el usuario: No se ha Plazo legal o reglamentario dado por la identificado un costo para el usuario presencial de resolución inmediata. Elaborado por: Área Registro y Revisado por: Sistema de Gestión de Calidad Control de Aportaciones Caja, para resolver el trámite: Trámite Aprobado por: Dirección SICERE