“Formulario de caracterización de trámite” GA-DSA-SM-005-F001

Gerencia Administrativa
Dirección de
Administrativos
Sistemas
Nombre:
Código:
“Formulario de
caracterización de trámite”
GA-DSA-SM-005-F001
Caja Costarricense
de Seguro Social
Solicitud
cambio N°:
de
Fecha de aprobación:
Rige a partir de:
Página
Versión:
01
00
DATOS GENERALES
Código del trámite: N/D
Nombre del trámite: Solicitud de Afiliación a Objetivo del trámite: Posibilitar al usuario el
Operadora de Pensiones
ejercicio del derecho de afiliación a una Operadora
de Pensiones, tanto para el Fondo de Capitalización
Laboral como al Régimen Obligatorio de Pensiones,
según lo establecido en la Ley de Protección al
Trabajador y de conformidad con lo dispuesto en el
“Procedimiento
de
Afiliación
a
Entidades
Autorizadas”
Nombre de la Unidad que tramita: Producto del trámite: Afiliación a Operadora Vigencia del Producto: No se identifica periodo de
Subárea
Servicios
(dependencia
al
adscrita
Trabajador de
al
la Dirección SICERE) en el nivel
central y sucursales de la Gerencia
en
el
nivel
aplicada
Área Centralizado de Recaudación.
Registro y Control de Aportaciones de
Financiera
Pensiones
regional,
Entidades Autorizadas (Operadoras
en
el
Sistema vigencia
Gerencia Administrativa
Dirección de
Administrativos
Sistemas
Nombre:
“Formulario de
caracterización de trámite”
Código:
GA-DSA-SM-005-F001
Caja Costarricense
de Seguro Social
Solicitud
cambio N°:
de
de
Pensiones),
Fecha de aprobación:
Rige a partir de:
Página
Versión:
02
o
el propio
00
del
usuario, si cuenta con acceso a la
Oficina Virtual del SICERE.
Dirección de la dependencia y sus sucursales: Teléfono: 2539-0000 Ext. 7236 en Funcionario contacto para atender consultas,
En el nivel central, Vestíbulo del Edificio Laureano el Nivel Central
quejas o denuncias: Jefatura, Subárea Servicios al
Echandi, Oficinas Centrales CCSS, Av. 2da, entre
Trabajador,
calles 5 y 7, Subárea Servicios al Trabajador,
[email protected]
correo
electrónico
ventanillas 2 a la 6; Sucursales de la Gerencia
Financiera en el nivel regional.
Horario de atención al público:
En el nivel central, de Lunes a Viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m. jornada continua; en el nivel
regional, el horario de atención que tenga la Sucursal respectiva.
DATOS DEL TRÁMITE
Pasos del trámite para el usuario (Nombre los Fundamento legal que lo rige:
Formulario que debe presentar el usuario: Para
requisitos):
Ley 7983, Ley de Protección al la gestión de Solicitud de Afiliación a Operadora de
Costarricenses: Cédula de identidad vigente.
Trabajador.
Pensiones el formulario será proporcionado por el
Nombre:
Gerencia Administrativa
Dirección de
Administrativos
Código:
“Formulario de
caracterización de trámite”
Sistemas
GA-DSA-SM-005-F001
Caja Costarricense
de Seguro Social
Solicitud
cambio N°:
de
Fecha de aprobación:
Rige a partir de:
Página
Versión:
00
03
Extranjeros: Pasaporte o cédula de residencia y Ley General de Administración funcionario que atiende, (Oficinas Centrales o
número de Seguro Social (visible en el Carnet de Pública.
Sucursal de la Caja Costarricense de Seguro
Seguro Social)
Social.)
Los requisitos se encuentran descritos en el
Cuando se genere el trámite directamente por la
“Procedimiento
Oficina Virtual del SICERE, no se genera un
de
Afiliación
a
Entidad
Autorizadas”, publicado en el diario oficial La
formulario físico.
Gaceta No. 18 del 27 de Enero de 2010
Costo del trámite para el usuario: No se ha
Plazo legal o reglamentario dado por la
Caja, para resolver el trámite: Trámite
identificado costo para el usuario
presencial de resolución inmediata en caso de realizarse en una Sucursal de la CCSS o
el afiliado utilizado la Oficina Virtual del SICERE. En caso de realizarse en una Entidad
Autorizada (Operadora de Pensiones), el plazo máximo de tramitación es de 10 días
hábiles.
Elaborado por: Área Registro y Revisado por: Sistema de Gestión de Calidad
Control de Aportaciones
Aprobado por: Dirección SICERE