LOGISTICA INTERNACIONAL InCompany por Juan Carlos Chacon En el almacen de Intermex 06 Septiembre 2016 • Administracion de Inventarios: – La administración de inventarios se da para posibilitar la disponibilidad de bienes al momento de requerir su uso o venta, basada en métodos y técnicas que permiten conocer las necesidades de reabastecimiento óptimas. El inventario es el conjunto de mercancías o artículos que tienen las empresas para comerciar, permitiendo la compra y venta o la fabricación antes de su venta, en un periodo económico determinado. Los inventarios forman parte del grupo de activos circulantes de toda organización. • Rol de los inventarios: – “La incertidumbre es igual a Inventarios” – El no reconocimiento de la importancia estratégica de la administración de los inventarios conduce a que la compañía incremente su vulnerabilidad tanto a nivel de costos como entorno a su capacidad de respuesta y de servicio al cliente. • Consecuencias de controles de inventarios deficientes: • Lentos tiempos de respuesta a los requerimientos realizados por parte de las áreas usuarias, motivado por la ausencia de ubicaciones eficientes, equipos adecuados para la movilización, facilidad de ubicación de los productos, y acumulación de múltiples y diversos pedidos. • Recurrentes errores en la preparación de pedidos por no contar con espacios adecuados e identificación clara de las posiciones y los productos. • Elevada tasa de averías por carencia de recursos adecuados para la manipulación de los productos, escases de espacio para un correcto almacenamiento y baja capacitación del personal. • Faltantes constantes de inventario, tanto por la debilidad en los registros de entrada y salida de mercancía, como por la vulnerabilidad generada por los poco eficientes procedimientos de control. • Rupturas de inventario de alta demanda, así como elevados niveles de inventario obsoleto, generados por la desconexión en la planeación y el flujo de información con las áreas de compras y las generadoras de demanda. • Exceso de rotación de personal, por ausencia de espacios para la promoción interna, así como la carencia de un entorno agradable para el desarrollo de su labor, impactando negativamente a la curva de aprendizaje del equipo humano. • Presión excesiva al área de compras (Compras de Urgencia) para lograr reabastecimiento ante la imposibilidad de satisfacer la demanda de las áreas usuarias. • Niveles optimos de disponibilidad de productos: – Niveles altos de inventario no necesariamente resultan en un mejor servicio al cliente, pero seguramente tendrán impacto en las utilidades. Por otra parte, niveles bajos de inventario, particularmente si no se tiene un control eficiente del mismo, pueden resultar en faltantes de producto, con fuertes repercusiones en el servicio al cliente. – Con frecuencia confundimos “nivel de servicio” con “servicio al cliente”. El nivel de servicio es una medida del desempeño en el manejo del inventario de producto, que involucra al cliente a través de la demanda que éste genera. El servicio al cliente, elemento esencial en la estrategia de mercadotecnia de la empresa, es un concepto más amplio, relacionado con la satisfacción total de sus expectativas. • Administracion de transporte: – El planeamiento, selección y manejo de los distintos medios de transporte que intervienen en el traslado de mercancías durante el proceso de la comercialización. – Transportar productos de consumo desde plantas de producción a Almacénes, entre instalaciones, hacia distribuidores y clientes finales puede representar más de la mitad de sus costos logísticos totales. Si a eso se le agrega la contratación y distribución, estos costos pueden aumentar mucho más. • Desiciones de Transporte: – El transporte es por excelencia uno de los procesos fundamentales de la estrategia logística de una organización, este componente es de atención prioritaria en el diseño y la gestión del sistema logístico de una compañía, dado que suele ser el elemento individual con mayor ponderación en el consolidado de los costos logísticos de la mayoría de empresas. – El profesional a cargo de las decisiones estratégicas y tácticas respecto a la gestión del transporte en cada compañía debe conocer claramente todos los factores que influyen en el transporte, así como los medios existentes, los costos asociados y la metodología idónea para su elección. • Costos • Rapidez de entrega • Eficiencia • Seguridad • Precision • Modo • Servicio al cliente
