Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos 11.1.3.1 PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS versión 1.0 PROYECTO PREPARADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: OBJETIVO Seleccionar las herramientas que se van aplicar en cada proceso de la gestión de riesgos, así como identificar los riesgos del presente proyecto y clasificarlos según la probabilidad de impacto. También definir las estrategias a utilizar en el plan de respuestas. RESPONSABLES (ROLES Y RESPONSABILIDADES) PRESUPUESTO Se realizará auditoría quincenal de los gastos ejecutados. En caso de dispararse algún riesgo, entonces se realizará el plan de respuesta al riesgo, así como analizar el tipo de variación con el fin de usar las reservas. Reserva de Contingencia (Conocido): US$ 40,000 Existe variación con respecto a los precios de mercado, si la diferencia es: 1. Negativa Se podrá usar la “variación permitida”, siempre que la diferencia se encuentre en el rango establecido. Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos 2. Positiva Se trasladará a un paquete de presupuesto que incrementará la “variación permitida” Reserva de Gestión (Desconocido): US$ 20,000 Si se presenta una actividad no prevista en la gestión, entonces se deberá llenar un formato de Solicitud de Asignación de Presupuesto, la cual tendrá que ser aprobado por el Gerente de Proyecto para disponer del dinero. Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos CALENDARIO Cuando y con qué frecuencia se realizará el proceso de gestión de riesgos, define los protocolos para el uso de reservas de contingencia del cronograma y cómo incluir actividades de gestión de riesgo en el cronograma Proceso Etapa Plan de Gestión de Riesgos Identificar Riesgos Análisis Cualitativo Análisis Cuantitativo Planificar Respuesta a Riesgo Planificación Planificación Planificación Planificación Planificación Controlar Riesgo Seguimiento y Control Frecuencia Fecha de Inicio Fecha de Fin Una Vez Los procesos son repetidos dependiendo de la aparición de un nuevo riesgo Quincenal 22-11-2013 23-11-2013 25-11-2013 25-11-2013 26-11-2013 26-12-2013 27-12-2013 27-12-2013 28-12-2013 28-12-2013 09-12-2013 15-09-2014 (*) Referencia Gant de Seguimiento PROCESOS 11.2. IDENTIFICAR RIESGOS Determinar los riesgos que pueden afectar el proyecto y documentar sus características. Para la identificación de riesgos se aplicarán técnicas basadas en categorización: Entradas 1. Plan de Gestión de Riesgos 2. Plan de Gestión de Costos Técnicas y Herramientas 1. Revisión a la Documentación El gerente de proyecto y el equipo de trabajo. Salidas 1. Registro de Riesgos, relación de todos los riesgos identificados y las posibles respuestas ante Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos 3. Plan de Gestión del Cronograma 4. Plan de Gestión de la Calidad 5. Plan de Gestión de los Recursos Humanos 6. Línea Base del Alcance 7. Estimación de Costos de la Actividad 8. Estimación de la Duración de la Actividad 9. Registro de Interesados 10. Documentos del Proyecto Acta de Constitución del Proyecto Enunciado del Alcance del Proyecto (Supuestos) Cronograma del Proyecto Diagramas de Red del Cronograma Registro de Incidentes Lista de Verificación de Calidad 11. Documentos de la Adquisición 12. Factores Ambientales de la Empresa Revista CAPECO (Cámara Peruana de la Construcción), nos servirá de base para los costos de los recursos. Actitudes frente al riesgo 13. Activos de los Procesos de la Organización Plantillas de Declaración de Riesgos Revisión de información (documentación del proyecto incluido planes, los supuestos y archivos de proyectos anteriores como requisitos, planes, supuestos, lecciones aprendidas, etc). 2. Tormenta de Ideas: El equipo de trabajo y consultores externos. Listado general de los riesgos del proyecto. 3. Checklist de Riesgos El equipo de trabajo. Lista de verificación de riesgos con información histórica y actual. 4. Análisis de Supuestos El gerente de proyecto, consultores externos y equipo de trabajo. Revisión de supuestos, hipótesis y escenarios indicados en el Enunciado del Alcance de Proyecto según se apliquen en el desarrollo del proyecto. 5. Juicio de Expertos El gerente de proyecto y expertos con experiencia en proyectos similares (sesgos de los expertos). Lista de riesgos con apoyo de los expertos teniendo un mayor consideración los sesgos de los expertos. 6. Diagrama de causa y efecto El gerente de proyecto. estos riesgos, cuando estén próximos a ocurrir. Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos Lecciones Aprendidas de Otros Proyectos Análisis de causa y efecto para el filtro de los riesgos identificados y una definición sólida de sus causas. Categorización de riesgos del proyecto Categorización por RBS (Risk Breakdown Structure): Técnicos: Relacionados con el producto del proyecto, características técnicas o funcionales del producto. Gestión: Con el trabajo de apoyo para la elaboración del producto a realizar por el equipo de gestión del proyecto Organizacionales: Son los que se originan debido a los procesos de la organización que se relacionan con el proyecto y sobre los cuales el proyecto no tiene una influencia directa. Externos: Aquellos sobre los cuales ni la organización del proyecto o la organización patrocinadora tienen algún tipo de influencia directa. Categorización de riesgos de los entregables del proyecto Categorización por tormenta de ideas Cuando se requiera identificar riesgos para determinados entregables se usa la técnica de tormenta de ideas. Para ello se reune con personas que conozcan sobre la elaboración del entregable (no más de seis) y se realiza una sesión de tormenta de ideas utilizando la técnica de Osborne. El formato de trabajo para el RBS y Tormenta de Ideas se encuentra en el Archivo siguiente: 2_Formatos_Plan_de _Gestion_de_Riesgos.xls Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos 11.3. REALIZAR ANÁLISIS CUALITATIVO Priorizar los riesgos para realizar otros análisis o acciones posteriores, evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos Entradas Técnicas y Herramientas Salidas 1. Plan de Gestión de Riesgos, este documento cuenta con la metodología que se va aplicar a cada riesgo detectado y a los que presente en la ejecución del proyecto, también los responsables de hacer la evaluación, seguimiento y control de cada riesgo asignado. También el monto del presupuesto asignado, las fechas y la frecuencia que se hará la gestión de riesgo. Así como la categorización y la probabilidad e impacto de los riesgos. 2. Línea Base del Alcance, donde se revisara los supuestos para este proyecto. 3. Registro de Riesgos, como salida del proceso de Identificación de Riesgos. 4. Factores Ambientales de la Empresa Información de Proyectos de otras compañías (foros, Internet, etc) Actitudes frente al riesgo 1. Evaluación de Probabilidad e Impacto de los Riesgos Probabilidad Casi Improbable 0.1 Relativamente probable 0.3 Probable 0.5 Muy Probable 0.7 Certeza de Ocurrencia 1 Impacto Negativo – (Cuadro 1) Positivo – (Cuadro 2 ) 1. Actualización a los Documentos del Proyecto, al finalizar el proceso se estará actualizando: Registro de riesgos del proyecto incluyendo el ranking Supuestos registrados. 5. Activos de los Procesos de la Organización Archivos históricos de proyectos (Lecciones Estudio del efecto potencial sobre los objetivos del proyecto (cronograma, costo, calidad y desempeño) 2. Matriz de Probabilidad e Impacto Calificación de los riesgos con prioridad en base a su impacto 3. Categorización de Riesgos Se realizará en base al RBS: técnico, gestión, organizacional y externo 4. Evaluación de Urgencia de los Riesgos Ranking de riesgos según prioridad de urgencia Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos Aprendidas) Plantillas: Probabilidad Impacto Matriz de Probabilidad e Impacto 5. Juicio de Expertos Con apoyo de los expertos se podrá determinar la probabilidad e impacto de cada riesgo registrado. Los expertos en este caso serán: - Gerente de Proyecto. - Ingeniero Residente. - Jefe de Seguridad y Calidad de Ingenieros S.A.C. - Consultor WMS para el software a implementar Definición de escalas de impacto Escalas de impacto para riesgos negativos (cuadro 1) Objetivo Muy bajo Bajo Moderado del 0,05 0,1 0,2 proyecto Costo Tiempo Alcance Calidad No afecta el alcance de otros entregables La duración del proyecto es afectada en menos de 5% El costo del proyecto es afectado en menos del 3% Solo se ha afectado un entregable No afecta el alcance de entregables clave La duración del proyecto es afectada entre 6 y 10% El costo del proyecto es afectado entre 4 y 7% Se han afectado no más de tres entregables Afecta el alcance de entregables clave La duración del proyecto es afectada entre 11 y 15% El costo del proyecto es afectado entre 8 y 12% Requiere un cambio aceptado por el patrocinador Escalas de impacto para riesgos positivos (cuadro 2) Objetivo Muy bajo Bajo Moderado del 0,05 0,1 0,2 proyecto Costo Mejora el alcance de otros entregables Mejora el alcance de entregables clave que inciden sobre el El patrocinador acepta el cambio en el alcance sin aplicar una Alto 0,4 Muy alto 0,6 Requiere un cambio aceptado por el patrocinador La duración del proyecto es afectada entre 16 y 20% El costo del proyecto es afectado entre 13 y 16% No es aceptado por el patrocinador No aceptado por el patrocinador La duración del proyecto es afectada en más del 20% El costo del proyecto es afectado más del 16% En entregable no sirve, el cliente no lo aceptaría Alto 0,4 Muy alto 0,6 El cliente acepta el alcance formalizando con una El cliente acepta el alcance sin aplicar una solicitud de Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos Tiempo Alcance Calidad La duración del proyecto se reduce en menos de 3% El costo del proyecto se reduce en menos del 3% Mejora el esfuerzo para cumplir con los requisitos con mayor eficacia de entregables no considerados clave. Permite hacer un mejor trabajo para cumplir requisitos de calidad. alcance del proyecto. La duración del proyecto se reduce entre 3 y 5% solicitud de cambio La duración del proyecto se reduce entre más de 5 y 10% El costo del proyecto se reduce entre más de 3 y 7% Permite cumplir los requisitos con mayor facilidad y exactitud que antes de entregables no necesariamente claves. El esfuerzo realizado definitivamente permite cumplir con requisitos de calidad. El costo del proyecto se reduce entre más de 7 y 9% Permite cumplir los requisitos de calidad con mayor facilidad y exactitud que antes de entregables clave solicitud de cambio La duración del proyecto se reduce entre más de 10 y 15% El costo del proyecto se reduce entre más de 9 y 12% El producto final del proyecto cumplirá con los requisitos de calidad establecidos con mayor precisión. Mejora la probabilidad de aceptación del patrocinador. cambio La duración del proyecto se reduce en más del 15% El costo del proyecto se reduce más del 12% El producto final del proyecto cumplirá con los requisitos de calidad establecidos con mayor precisión. Mejora la probabilidad de aceptación del cliente. Matriz de probabilidad e impacto Combinaciones de probabilidad e impacto para calificar los riesgos con una prioridad baja, moderada o alta. Se considera de prioridad baja aquellos riesgos que se encuentran en el área de color verde, de prioridad moderada los riesgos en el área de color amarillo y los riesgos de prioridad alta los de color rojo. Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos 11.4. REALIZAR ANÁLISIS CUANTITATIVO Analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados en los objetivos generales del proyecto y priorizarlos para elaborar una respuesta adecuada. Entradas Técnicas y Herramientas Salidas 1. Plan de Gestión de Riesgos 2. Plan de Gestión de Costos 3. Plan de Gestión del Cronograma 4. Registro de Riesgos 5. Factores Ambientales de la Empresa Revista CAPECO (Cámara Peruana de la Construcción), nos servirá de base para los costos de los recursos. 6.Activos de los Procesos de la Organización Información de Proyectos Anteriores 1. Técnicas de Recopilación y Representación de Datos Entrevistas cuantificando la información recibida en escenarios: Optimista, Pesimista y Mas Probable 1. Actualizar los documentos del proyecto: Análisis Probabilístico del Proyecto Probabilidad de Alcanzar los objetivos de Costo y Tiempo Lista Priorizada de Riesgos Cuantificados 2. Técnicas de Análisis Cuantitativo de Riesgos y de Modelado El Análisis de Sensibilidad. Nos ayudará a determinar los riesgos que tienen el mayor impacto. Consiste en preguntar cuál será el impacto en los objetivos del proyecto si cambia alguna variable. Análisis del Valor Monetario Esperado, Se obtendrá de multiplicar la probabilidad de ocurrencia por el impacto en valor monetario. 3. Juicio de Expertos: - Gerente de Proyecto. - Ingeniero Residente. - Jefe de Seguridad y Calidad de Ingenieros S.A.C. - Consultor WMS para el software a implementar Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos 11.5. PLANIFICAR RESPUESTAS A RIESGOS Desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto Entradas 1. Plan de Gestión de Riesgos 2. Registro de Riesgos Técnicas y Herramientas 1. Estrategias para Riesgos Negativos o Amenazas: El gerente de proyecto, el equipo de trabajo, consultores externos, expertos especialistas de otros proyectos similares. Estrategias para abordar las amenazas que pueden tener impacto negativo al proyecto: Evitar, Transferir, Mitigar o Aceptar 2. Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades: El gerente de proyecto, el equipo de trabajo, consultores externos, expertos especialistas de otros proyectos similares. Estrategias para abordar las oportunidades que pueden tener impacto positivos al proyecto: Explotar, Mejorar, Compartir y Aceptar 3. Estrategia de Respuesta a Contingencias: El gerente de proyecto y el equipo de trabajo. Elaboración de un plan de respuesta que solo se ejecutará en caso de que no se cumpla algún entregable. Salidas 1. Actualización al Plan para Dirección de Proyecto Plan de Gestión del Cronograma Plan de Gestión de Costos Plan de Gestión de Calidad Plan de Gestión de las Adquisiciones Plan de Gestión de Recursos Humanos Línea Base del Alcance Línea Base del Cronograma Línea Base de Costos 2. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Actualización del Registro de Riesgo y Plan de Respuesta (propietario, responsabilidades, estrategia de respuesta, Disparador de Alerta, presupuesto, planes de contingencia, etc.) 3. Solicitudes de cambio Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos 11.6. CONTROLAR LOS RIESGOS Realizar el seguimiento de los riesgos identificados, supervisar los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos, y evaluar la efectividad del proceso de riesgo durante todo el proyecto Entradas 1. Plan para la Dirección del Proyecto 2. Registro de Riesgos 3. Datos de Desempeño del Trabajo Avance de Cronograma Estado de los Entregables 4. Informes de Desempeño del Trabajo Técnicas y Herramientas Salidas 1. Revaluación de los Riesgos Se realizara con frecuencia quincenal, con el fin de identificar nuevos riesgos, la revaluación de los riesgos actuales y el cierre de riesgos obsoletos. 1. Informe de Desempeño del Trabajo 2. Solicitud de Cambio Acciones Correctivas Recomendadas Acciones Preventivas Recomendadas 4. Actualización al Plan para la Dirección del Proyecto 5. Actualización a los Documentos del Proyecto (Resultado en Registro de Riesgos y Respuesta a Riesgos) 6. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Estructura de Desglose de Riesgo Lecciones Aprendidas referentes a las actividades de gestión de riesgo del proyecto Plantillas para el Plan de Gestión de Riesgos 2. Auditoría de los riesgos Se realizará 2 auditorías durante el desarrollo del proyecto (3er y 6to mes) durante reuniones específicas; los formatos y objetivos de cada auditoria serán definidos por el equipo auditor. La auditoria será realizada por el Planificador del Proyecto. 3.Análisis de Variación y de Tendencias La medición de los índices de performance del proyecto (CPI, SPI, PI) se realizara de forma quincenal, las comparaciones y proyecciones de costos y tiempo teniendo en cuenta los indicadores se realizara de forma mensual. 4. Medición del Desempeño Técnico Comparación de los logros técnicos teniendo en cuenta Diplomado de Gerencia de Proyectos Gestión de los Riegos los hitos del proyecto durante la ejecución del proyecto con el cronograma de logros técnicos. 5. Análisis de Reserva Comparación de la reserva restante con el fin de validar que sea suficiente. 6. Reuniones Reuniones periódicas cada 15 días