Diplomado en Gestión de la Calidad

UNIVERSIDAD NACIONAL DE VILLA MARÍA
INSTITUTO ACADÉMICO PEDAGÓGICO DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE GOBIERNO
DIPLOMADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
Módulo I
Fechas
Los sistemas de gestión de la calidad y el
Impacto en la competitividad de las
organizaciones
4 de septiembre
Módulo II
Normas de Calidad
11 de septiembre
Módulo III
Herramientas para la calidad
Seminario Especial
Módulo IV
Reingeniería de Procesos y Calidad en la
toma de decisiones.
Módulo V
Sistema de Atención al Cliente/Ciudadano
Tutorías Trabajo Final
Módulo VI
Liderazgo para la calidad, formación de
equipos y formación de Recursos Humanos
Seminario Especial
Módulo VII
Planeamiento e implementación de un
sistema de gestión de la calidad
TRABAJO FINAL
ACTO CIERRE DIPLOMADO
HORARIO: de 17 a 21 hs.
18 de septiembre
25 de septiembre
02 de octubre
09 de octubre
16 de octubre
23 de octubre
30 de octubre