COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL • Es el estudio del comportamiento humano en los entornos organizacionales y de la conexión entre el comportamiento humano y la organización así como la organización misma Procesos que integran el comportamiento organizacional INDIVIDUALES INTERPERSONALES ORGANIZACIONALES PROCESOS INDIVIDUALES • Cinco grandes rasgos de personalidad • Otros rasgos de personalidad en el trabajo • Inteligencia Emocional • Actitudes organizacionales • Contrato psicológico • Tipo de conductas en el trabajo • Motivación • Estrés laboral CINCO GRANDES RASGOS DE LA PERSONALIDAD • Afabilidad • Meticulosidad • Emocionalidad Negativa • Extroversión • Apertura Definición de personalidad Concepto de cinco grandes rasgos de personalidad • Personalidad : Es el conjunto relativamente estable de atributos psicológicos que distinguen una persona de otra. • Concepto de cinco grandes rasgos de personalidad : Es un conjunto de rasgos fundamentales que son especialmente pertinentes para las organizaciones CINCO GRANDES RASGOS DE PERSONALIDAD AFABILIDAD • CONCEPTO: Es la capacidad que tiene una persona para llevarse bien con otras. • Características : son gentiles, cooperadores, misericordiosa ,comprensiva ,afables en su trato • Beneficios : Desarrollan mejores relaciones con compañeros, supervisores y subordinados. • CONCEPTO DE NO AFABILIDAD : Es la dificultad de una persona para establecer buenas relaciones con los demás • Características : son irritables , mal temperamento, poco colaborativo, antagonista. CINCO GRANDES RASGOS DE PERSONALIDAD Meticulosidad • Concepto : Se refiere al número de objetivos en los que una persona se enfoca. • Características : son organizados, sistemáticos , cuidadosos, responsables, auto disciplinado. • Beneficios: este tipo de personas se plantean un objetivo claro obteniendo un mejor desempeño que las personas que son poco meticulosos. CINCO GRANDES RASGOS DE PERSONALIDAD Emocionalidad Negativa • Concepto de Emocionalidad Negativa: Son personas que caracterizan por el mal humor, inseguridad. Hay Emocionalidad negativa baja y alta Emocionalidad negativa baja : tienen mejor capacidad para soportar el estrés, son equilibrados, calmados. Resistentes y seguros. Emocionalidad negativa alta : Son personas excitables, inseguras, reactivas, sujetas a cambios de humor bruscos, propensos al estrés laboral CINCO GRANDES RASGOS DE PERSONALIDAD Extroversión • Concepto : es la cualidad de sentirse cómodo con las relaciones es el extremo opuesto a la introversión. • Características :Son sociables, comunicativos y asertivos, abiertos a establecer nuevas relaciones, tienden a tener mejor desempeño. • INTROVERSION : Consisten en la dificultad para establecer relaciones con los demás. • Características : Son poco: sociables , comunicativos. están cerrados a establecer nuevas relaciones, CINCO GRANDES RASGOS DE PERSONALIDAD APERTURA • Concepto : Es la capacidad de tener nuevas ideas y de cambiar como resultado de la información , de igual manera refleja la rigidez de las creencias y la gama de intereses de una persona. • Características : Están dispuestos a escuchar ideas , son flexibles, son curiosos , imaginativos y creativos• Tienen poca resistencia al cambio • Tienen buen desempeño • Dependiendo del grado de apertura estas características cambian. OTROS RASGOS DE PERSONALIDAD EN EL TRABAJO • Locus de control • Eficacia personal • Autoritarismo • Maquiavelismo • Autoestima • Propensión al riesgo LOCUS DE CONTROL LOCUS DE CONTROL • Concepto: Es el grado en el que una persona cree que su comportamiento tiene efecto real en lo que sucede. Tipo de locus de control: interno y externo Interno: son las personas que creen qua las cosas de su vida dependen de su esfuerzo por lo tanto tienen un alto control interno. Externo : Son las personas que piensan que la suerte y el azar manejan su vida, que sus fracasos se den a la mala suerte , a la mala voluntad de su jefe y no a su falta de habilidad y esfuerzo EFICACIA PERSONAL • CONCEPTO: Es lo que un individuo cree acerca de sus habilidades para realizar una tarea. • Las personas con una alta eficacia personal están seguros de si mismos y tiene un mejor desempeño. • Las personas con baja eficiencia personal son inseguras en cuanto a sus capacidades • Y su desempeño es bajo AUTORITARISMO • CONCEPTO: Es el grado en el que una persona cree que las diferencias de poder y estatus son apropiadas dentro de los sistemas de jerarquía social dentro de las organizaciones • Un gerente muy autoritario pude ser relativamente autocrático y demandante. • Los subordinados altamente autoritarios tienen maor probalidad de aceptar este comportamiento de su supervisor, MAQUIAVELISMO • CONCEPTO: Este termino se utiliza actualmente • • • • • para describir un comportamiento dirigido a obtener poder y control del comportamiento de los demás. El grado de maquiavelismo varia de una persona a otra. Individuos más maquiavélicos :Son racionales, con sideran que el fin justifica los medios, manipulan el comportamiento de los demás Individuos menos maquiavélicos :Son más emocionales, no comparten el principio del fin justifica los medios Valoran la lealtad y la amistad. Son poco propensos a manipular a los demás Autoestima • CONCEPTO: Es el grado en el que una persona el o ella es un individuo valioso y merecedor de reconocimiento • Las personas con alta autoestima tienen posibilidad de conseguir empleos de mayor estatus, confían en se capacidad para lograr altos niveles de desempeño, tienen mayor satisfacción intrínseca por sus logros. • Las personas con baja auto estima se enfocan en la recompensa extrínseca, son personas que se conforman con trabajos de nivel inferior • Tiene menor confianza en su capacidad para lograr altos niveles de desempeño. PROPENSIÓN AL RIESGO • CONCEPTO: Es el grado en el que una persona esta dispuesta a asumir riesgos y decisiones riesgosas. • Las personas con alta propensión al riesgo experimentan con nuevas ideas y apuestan por nuevos productos • Las personas con baja propensión al riesgo son poco arrojadas y conservadoras, pueden conducir a la empresa al estancamiento. INTELIGENCIA EMOCIONAL • Es el grado en el que las personas tienen conciencia personal, pueden manejar sus emociones motivarse a si mismos expresar empatia por los demás y poseer habilidades sociales DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL • Conciencia personal • Manejo de emociones • Motivación personal • Empatia • Habilidades sociales Habilidades Sociales • Es la capacidad que tiene una persona para llevarse bien con otras y establecer relaciones positivas Empatia • Se interpreta como la capacidad que tiene una persona de comprender a otra de ponerse en su lugar así como de establecer relaciones positivas. Conciencia personal Es considerada la piedra angular de las demás dimensiones , se refiere a la capacidad que tiene una persona de estar consciente de la forma en que se siente, A mayor conciencia personal mejor forma de guiar su vida y su comportamiento de forma eficaz Manejo de emociones • Esto hace referencia a como una persona • Puede equilibrar las emociones negativas tales como ansiedad temor y enojo con la finalidad de que no interfieran en su desempeño Motivación personal • Se refiere a la capacidad de una persona para mantener emociones positivas como permanecer optimista y ser persistente para enfrentar obstáculos, barreras y fracasos, lo que implica mayor persistencia LAS ACTITUDES EN LAS ORGANIZACIONES • Son complejos de creencias y sentimientos que las personas tienen acerca de ideas especificas, situaciones u otras personas. Su importancia radica en que son la forma en que las personas muestran sus sentimientos. Es la disposición a actuar de una manera determinada frente a una persona, situación ,u objeto valores, prejuicios, experiencia, rasgos de personalidad igual a actitudes. COMPONENTES DE LAS ACTITUDES • El afecto: Son los sentimientos de una persona hacia alguien o algo. • La cognición: Es el conocimiento que una persona presupone tener acerca de algo. • Intención: guían el comportamiento de una persona, la intención se puede entender como el querer hacer algo. ACTITUDES CLAVES EN EL TRABAJO SATISFACCIÓN LABORAL • Es el grado en el que las personas se encuentran gratificados o satisfechos en sus trabajos. • Los trabajadores con alto nivel de satisfacción laboral tienen en general un mejor desempeño laboral , mientras que las personas que tienen un bajo nivel de desempeño laboral tienen bajo desempeño laboral Compromiso organizacional • Refleja el nivel de identificación de un individuo y su apego a la organización. • Las personas con alto nivel de compromiso con la organización tienen alto nivel de satisfacción • Las personas con bajo nivel de compromiso se consideran externos a la organización, tienen alto nivel de insatisfacción. TIPOS DE CONDUCTA EN EL TRABAJO Comportamiento en el lugar de trabajo: Es un patrón de conducta seguido por los miembros de la organización que directa o indirectamente influyen en la actividad de la organización laboral. Conductas en el trabajo : desempeño, disfuncionales, el civismo o ciudadanía organizacional. Conducta de desempeño • Esta conformado por el conjunto total de conductas relacionadas con el trabajo que la organización espera que el individuo muestre en su puesto de trabajo. • Es más fácil evaluar a los trabajadores que tengan mayor cantidad de conductas identificables por ejemplo es mas fácil evaluar a un operario de maquina que aun medico CONDUCTAS DISFUNCIONALES Ausentismo Rotación de persona • Son las conductas que hacen que disminuya el desempeño de la organización en vez de contribuir a su aumento ACTIVIDAD valor 2.5 puntos • • • Interpreta que quiere decir el pensamiento de Andrew Carnegie. Representa gráficamente cada uno de los subprocesos que incluyen las procesos individuales. Elabora un cuadro de doble entrada en el que recojas la siguiente la información :rasgos de personalidad, características, como influye en el redimiendo , tipo de trabajo en el que se hace necesario cada rasgo de personalidad. • Considerando el concepto de inteligencia emocional establece si tu tienes un nivel alto o bajo de inteligencia emocional , justifica tu respuesta • Representa gráficamente las dimensiones de la inteligencia emocional • Explica como influye en el rendimiento laboral de los trabajadores la satisfacción y el compromiso organizacional. ACTIVIDAD • • • • • Escoge un puesto de trabajo y establece en el las conductas de desempeño que lo integran y como se pueden evaluar. Establece cuales pueden ser las conductas disfuncionales del trabajo anteriormente mencionado Te has sentido estresado alguna vez , describe la situación , describe lo que sentiste Que consecuencias tiene para una organización laboral que su personal sufra de estrés Establece cual o cuales de las teorías motivacionales son mas útiles para motivar al personal de una organización laboral
