Meredith: Gracias a la buena información de marketing, Meredith conoce a las mujeres Ingrid Milena García Bueno Santiago Pérez Franco Juan Esteban Soto Bonilla ABSTRACT The importance of market research is that it is a guide for your business decisions, giving you information about your market, competitors, products, marketing and your customers. By giving you the ability to make informed decisions, market research will help you develop a successful marketing strategy. Market research helps reduce risks, as it allows you to determine products, prices and promotions from the start. It also helps you focus resources where they will be most effective. INTRODUCCIÓN Edwin Thomas Meredith fundó la compañía en 1902, cuando comenzó a publicar Successful Farming revista. Desde entonces, la compañía ha crecido hasta emplear a más de 3.300 personas en todo el país, con sede central se encuentra en Des Moines, Iowa. Meredith es la empresa líder de medios y marketing al servicio de las mujeres estadounidenses. Meredith cuenta con varias marcas nacionales conocidas - que incluyen Better Homes and Gardens, Los padres, Family Circle, Fitness, Más, American Baby, todos los días con Rachael Ray y FamilyFun - junto con las marcas locales de televisión en mercados de rápido crecimiento. Meredith es el líder de la industria en la creación de contenido en las áreas de interés de los consumidores clave, tales como el hogar, la familia, la salud y el bienestar y el desarrollo personal. Meredith conoce a las mujeres, lo que ha logrado mediante un continuo esfuerzo estratégico para administrar información de marketing acerca de ellas. De hecho, el sistema de información de marketing de Meredith es su competencia central. Ese sistema produce perspectivas del cliente que permiten a la empresa entender las necesidades y los deseos de las mujeres, así como mantener fuertes relaciones con ellas. Las encuestas en línea y tradicionales permiten a Meredith profundizar más en la información actitudinal. Uno de los puntos focales son las preguntas acerca de eventos de la vida de los clientes. “¿Tendrá un bebé? ¿Sus hijos ya van a ir a la escuela? ¿Sus hijos mayores ya están por graduarse? ¿Está pensando en retirarse?”, explica Cheryl Dahlquist, directora de Servicios de marketing de base de datos de Meredith. “Tanto como sea posible, nos gustaría conocer esos acontecimientos porque son los que realmente determinan la vida de las personas”. Los esfuerzos de bases de datos e investigación de Meredith han generado algo posiblemente inédito: el Meredith Engagement Dividend, un programa que garantiza a los anunciantes de Meredith un aumento en las ventas, lo que la compañía puede ofrecer porque, de acuerdo con su base de datos, los anunciantes son capaces de aumentar sus ventas en un promedio de 10% durante un periodo de un año. Fortalezas Se anticipa a las necesidades Cuenta con un sistema de base de datos de información de los clientes. Tecnología avanzada Utiliza múltiples plataformas de distribución Cuenta con personal capacitado Se actualiza constantemente Debilidades Se distribuye mayormente entre los medios impresos. Márgen de error al determinar las necesidades de los clientes. La tecnología y capacitación genera más costos. Conclusión En conclusión, la mercadotecnia de Meredith es atender las necesidades e intereses que demandan las mujeres mediante el uso de diversos medios de comunicación, estando a la vanguardia y evolucionando a los medios que el entorno externo le exige, y en base a ella dan un servicio especializado para cada una de ellas.
