Tus Clientes Ya No Llaman, ¡Ahora Chatean! El principal medio de comunicación de tus clientes ahora es el chat. HiBot es una plataforma que te permite administrar y gestionar conversaciones de 4 canales con los que nos integramos: • • • • WhatsApp Facebook Messenger Instagram Comment Live Chat para Páginas Web HiBot te permite brindar atención a tus clientes: • • • Teniendo a tu equipo conectado de manera simultanea gestionando las solicitudes de tus clientes. Automatizando procesos de atención al cliente, ventas o toma de pedidos mediante el desarrollo e implementación de Chatbots a la medida de tus necesidades. Modelo mixto: Permite que nuestros Chatbots filtren el trabajo de tu equipo y derive conversaciones a tus agentes de calidad. HiBot Vs WhatsApp Business HiBot Multiagente Trazabilidad del estado de las conversaciones Creación de formularios con los datos más importantes de tus clientes Métricas sobre tiempos de respuesta de tus agentes, estado de las conversaciones y porcentaje de conversión y en tiempo real Creación de catálogo de productos Creación de atajos para respuestas rápidas en imágenes, videos, documentos pdf Creación de atajos para respuestas rápidas en texto Saludo de bienvenida cada vez que un usuario te escribe por primera vez Mensaje fuera de horario WhatsApp Business Conoce las funcionalidades de nuestra plataforma Tablero De Control para administradores Con el tablero de control puedes: • • • • • Conocer la cantidad de conversaciones pendientes de atender Monitorear en tiempo real las conversaciones activas de tus agentes Saber en tiempo real las conversaciones que están siendo atendidas por tu ChatBot Cantidad de conversaciones gestionadas en el día Conocer el estado de tu línea de WhatsApp Vinculada Inbound de interacción Para Tus Agentes En el módulo de Inbound agentes gestionan conversaciones que le asignadas y cuentan funcionalidades como: • • • Galería de recursos: Precarga imágenes, videos, textos o documentos pdf y responde mediante la creación de atajos. Transfiere conversaciones entre los miembros de tu equipo que se encuentran en estado online Guarda la información más importante de tus clientes gracias a los campos dinámicos los las son con Lo que no se puedes medir, no puedes mejorar ¡Con HIBOT Lo Puedes Hacer! En el módulo de auditoría puedes • • • Generar reportes sobre las conversaciones de tus clientes y conocer por ejemplo cuantas conversaciones se han convertido en ventas o están pendientes de gestionar. Auditar las conversaciones: saber que han preguntado tus clientes o que han respondido tus agentes Medir la calidad de atención que están prestando tus agentes Nuestros planes y precios Precios expresados en USD – Exento de IVA – Facturación mensual PLAN PYME • • • • • PLAN PREMIUM $60 $90 Este plan incluye: Este plan incluye: 2 usuarios (Agentes/administradores) 1 canal (a elección) 6 conversaciones en simultanea por agente 1 mes de histórico de las conversaciones No incluye funcionalidades • • • • Costos adicionales Costos adicionales • • • • Usuario adicional: 30 usd Canal adicional: 20 usd Administrador adicional: 10 usd Funcionalidades adicionales: Costo directamente proporcional a la cantidad de usuarios comprados 1 usuario (Agente/administrador) conversaciones en simultanea por agente ilimitadas 6 meses de histórico de las conversaciones Incluye todas las funcionalidades de HiBot • • • Usuario adicional: 90 usd Canal adicional: 20 usd Administrador adicional: 20 usd Personalizado Puedes elegir el plan que más te convenga y personalizarlo según las necesidades de tu empresa. Para esto puedes contactar con uno de nuestros representantes, quienes están dispuestos a guiarte y asesorarte! Nuestros planes y precios para ChatBots En HiBot desarrollamos Chatbots a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Por lo tanto, puedes enviarnos el flujograma del chatbot que quieres a [email protected] y nuestro equipo determinará: La viabilidad técnica del chatbot que quieres desarrollar El tiempo de implementación El costo del mismo Nota: Luego de la estimación del desarrollo, te enviamos la propuesta comercial con el costo del chatbot que se paga una sola vez y los costos mensuales los cuales se definen en el alcance del desarrollo. Si no tienes el flujograma o deseas que te asesoremos en la construcción del chatbot que quieres, ofrecemos el servicio de consultoría. La consultoría tiene un costo de 30 usd y en esta reunión uno de nuestros expertos construirá el flujograma que requiere tu chatbot con todo el análisis técnico que la idea requiere. Nos moviliza innovar la forma en la que las empresas comunican su historia ¿Cuándo Comenzamos?
