FORO Cómo afecta la estrategia de los negocios la actual pandemia? Ni el más aventajado de los analistas hubiera anticipado, a comienzos de este año que, en cuestión de pocos meses, la economía mundial iba a colapsar por cuenta de la pandemia del coronavirus, declarada oficialmente el 11 de marzo de 2020. “El Banco Mundial cree que el Covid-19 hundió a la economía mundial en su peor recesión desde la Segunda Guerra Mundial (1939 a 1945), aunque hay quienes se atreven a decir que es incluso más fuerte que la de Gran Depresión de la década de 1930” Uno de los casos que mejor representa lo sucedido es el empleo que durante la pandemia por ejemplo en Estados Unidos en apenas dos meses, su tasa de desempleo pasó de ser la más baja en medio siglo (3,5% en febrero) a ser la más alta en 90 años (14,7% en abril) lo cual refleja una de la acciones estratégicas de negocio a la cual se vieron obligados a aplicar la mayoría de las empresas de todo índole en virtud de la enorme recesión galopante por la pandemia que mermo por lógica el flujo de caja y se tenía que tomar con rapidez para poder sobrevivir esta inesperada situación con consecuencias de extrema gravedad aún por cuantificar ya que la causa se encuentra en desarrollo es así como la Organización Internacional del Trabajo afirma que en el primer semestre del año se perdió en el mundo lo equivalente a 400 millones de empleos de tiempo completo. Y para la segunda mitad se podrían perder otros 140 millones “Informe de Naciones Unidas, publicado en enero de 2020, se estimaba para este año un moderado crecimiento económico mundial del 2,5%. Pero todo cambió con la pandemia. Ahora, el más optimista le apunta a una contracción del -4,9%.” De acuerdo con las últimas informaciones obtenidas de los medios digitales hasta los gobiernos de los países con economías más fuertes tienen los nervios de punta: una caída interanual durante el segundo trimestre del año Estados Unidos anotó en 31,7%. Solo China se salvó de caer en recesión. Erick Behar-Villegas, profesor de Economía de la Universidad Internacional de Ciencias Aplicadas de Berlín, explicó a France 24 que hay un efecto global que puede ser una presión hacia una recesión, pero cada país lo expresa de una forma distinta a través de la estructura económica que tiene. Pero claramente los países más informales son los más vulnerables “He aquí en mi opinión expresado la conceptualización más clara del desafío al cual se deberán enfrentar las empresas a nivel mundial. Todo este panorama le ha dado un giro inesperado a lo planteado en materia de estrategias de negocio un reemplazamiento de las acciones que ha puesto de carrera a la mayoría de los directivos responsables de llevar a delante el rumbo de las empresas para lograr mantenerse en medio de esta tempestad por lo que vemos acciones de inmediatez con aplazamiento de proyectos onerosos y se concentran en buscar la nueva forma de impactar el mercado y llegar a los consumidores adaptándose a la realidad presente la improvisación toma fuerza y es allí donde los más osado podrán acertar en la medida de que la rapidez se lo exige la mejor decisión estrategia para salir con buen pie de este inusual episodio mundial para mi concepto repercute también en la formación de los profesionales como lo es nuestra condición que de aquí en adelante no podrán descuidar realizar planteamientos estratégicos a las empresas sin tomar en cuenta las previsiones de situaciones similares en un futuro inmediato por todo antes planteado se debe buscar tener claridad de los desafíos presente actualmente ya que existen opiniones diferenciadas de los retos por lo novedoso del casos y cada empresas o emprendimiento visualiza de acuerdo a sus expectativa su arranque y relanzamiento post pandemia en este punto estoy totalmente de acuerdo con el análisis que realiza el compañero Héctor Daniel Ruiz muñoz cuando expresa “Los negocios y la forma de hacer negocios han cambiado. El COVID-19 ha sido un factor determinante para el quiebre de muchas empresas que no se adaptaron a los cambios ocurridos en su entorno. Jorge Iván Gómez en su webinar presenta los desafíos a los que se enfrentan las empresas y su entorno: 1. COVID-19, 2. Fluctuación del dólar, 3. Precio del petróleo, 4. Transformación digital y 5. Transformación cultural, diversidad. Estos desafíos en los presenta desde Colombia, que tiene una economía un poco más estable en comparación con Venezuela .” Así mismo es importante mencionar que es de la opinión de algunos experto que será también la crisis más corta, cuya recuperación depende, sobre todo, de la evolución de la pandemia en los próximos meses, y de las decisiones económicas que adopten los países sin embargo a una luz a final del túnel y ya existen a nivel mundial una fuerza motora que ha contagiado de buenas vibras a muchas empresas en el reinventarse por encima de lo inusual y es así como vemos situaciones planteadas ante la pandemia tal como lo sucedido con una marca de moda Cordoce aceleró la transformación digital de su sitio de real online para atender a sus clientes digitales. Dado que ya habían construido su infraestructura adecuada y pudo aumentar su presencia online con sus equipos tele trabajando de manera segura. En términos de estrategia de marketing, Cordoce priorizó la marca, tomándose el tiempo necesario de escuchar a los clientes y llevó a cabo incluso encuestas para averiguar qué querían los consumidores en sus nuevas colecciones. Para servir mejor a los consumidores en estos momentos, el equipo empezó a ofrecer envíos gratuitos así como descuentos. Cordoce también ajustó sus mensajes de marketing en función del distanciamiento social y activó su red de bloguera e influencias digitales para animar a realizar la donación de mascarillas, que consiguió reunir 10.000 mascarillas para hospitales y es así como el comportamiento de la Empresa ha cambiado rápidamente al principio del brote del coronavirus en todo el mundo. Los negocios cerraron sus puertas y se pidió a los consumidores que se quedaran en casa; esto se tradujo en que dejaron de ser necesarias las visitas a las tiendas para compras de productos no esenciales. Los consumidores se volcaron en masa hacia la entrega a domicilio de lo que necesitaban: alimentación, electrónica y ropa, sin necesidad de salir de sus casas. Esto planteó nuevos desafíos para los negocios dejaron de tener un canal de ventas en tienda física. La demanda de algunos productos y servicios descendió, como los viajes y los artículos no esenciales. Por otro lado, algunos sectores experimentaron una mayor demanda, como, por ejemplo, escritorios, webcams y monitores de ordenador para personas que empezaron a teletrabajo y puzles y juguetes para el entretenimiento en casa, lejos de las pantallas. -Reflexiones finales Como en toda dinámica económica, en la pandemia no solo hay perdedores. Los mercados financieros han sabido sacarle el jugo a la crisis, en especial gracias al repunte de las firmas tecnológicas la crisis trajo “el aceleramiento de tres grandes transformaciones la inteligencia artificial la automatización y la robotización” y ha hecho que “esos tres fenómenos lleguen masivamente a casi todas las economías del mundo”. De la evolución del virus y el descubrimiento de una vacuna, dependerá el comportamiento de la economía en los tiempos venideros, pero su llegada es tan incierta que pocos se aventuran a dar una fecha exacta para la recuperación post-pandemia. Lo más importante que deben hacer las compañías, es tratar de prever la multiplicidad de escenarios que se puedan presentar ya que la incertidumbre siempre surge y se convierte en algo real y tangible; pero no deben quedarse ahí, puesto que siempre se debe tener un plan a largo plazo que responda a las necesidades particulares del momento. :
