CUESTIONARIO Responde verdadero o falso: 1.- El Know How o Saber Hacer, es un componente esencial en una franquicia. a) Verdadero b) Falso 2.- ¿El proceso del Know How debe contener contratos y manuales?. a) Verdadero B) Falso 3.- ¿Los contratos y manuales son exclusivamente de referencia jurídica?. a) Verdadero b) Falso 4.- ¿En el proceso del know How es importante transmitir las experiencias de éxito y de fracaso al franquiciatario?. a) Verdadero b) Falso 5.- La transmisión de conocimientos acerca de los éxitos es mas importante que la de fracasos. a) Verdadero b) Falso Escoge la respuesta correcta 6.- Son los documentos en los que se debe basar el franquiciatario en los procesos tanto operativos y jurídicos para empezar a operar una franquicia a) Contratos y manuales b) Contratos jurídicos c) Marco legal d) Artículos en internet 7.- Cuando un franquiciatario adquiere una franquicia, quien debe realizar todo el tramite de adquisición y operación. a) El Franquiciante b) Los abogados de ambas partes c) una empresa consultora d) El Francuiciatario 8.- Es algo de suma importancia que debe ser constante durante la operación de una franquicia para incrementar su productividad. a) Actualización y renovación tecnológica y comercial b) Adquisición de clientes c) Expansión geográfica d) Incrementar ventas 9.- Es una de las características que tiene que tener en cuenta el Know How. a) Generar dinero a corto plazo b) Funcionalidad c) Identidad corporativa d) Éxito seguro 10.- Debe ser un punto de referencia para actuar bajo cualquier circunstancia que pueda surgir y su aplicación debe traer consecuencias positivas. a) Hacerlo todo totalmente funcional b) La constante actualización c) Desarrollo de operación d) probar todos los procesos Responde correctamente 11.- Dentro del Know How es la manera de asegurar que todos los procesos son funcionales. R: Ensayar y comprobar todos los procesos 12.- ¿Qué es el Know how de franquicias? R: Es un componente esencial de toda franquicia. 13.- Es lo que se obliga a todo franciquiciatario durante la vida del contrato de franquicia y cuando finalice. R: Mantener la confidencialidad de la franquicia. 14.- ¿Que es lo que facilita al franquiciatario entrar al negocio y debe proporcionar el franquiciante? R: Descripcion de procesos en contratos y manuales. 15.- ¿Que es lo que proporciona el franquiciante para asegurar un éxito casi seguro al franquiciante? R: El Know How
