FO.ES.D.04 v 1.2 SÍLABO MATERIA: Plan de Marketing y Estrategias Digitales Programa: Duración (en horas aula): Horario: Fechas: Nombre del docente: Horas de Atención del Docente: I. Diplomado On Line en Marketing Digital 20 Lunes a domingo de 19:00 a 21:00 horas. 7 – 20 diciembre 2020 Mario Santacruz Garrido Coordinar a través del correo [email protected] Descripción del Curso y su Propósito en el Programa La irrupción de las redes sociales digitales ha transformado la manera en que los seres humanos nos relacionamos y estamos interconectados. Sin duda, se trata de una auténtica revolución 2.0, en la cual, las personas nos encontramos interconectados con independencia del lugar físico en el que estamos en ese momento o el número de miembros que participan de una u otra conversación. Las redes sociales existen prácticamente desde que el hombre está en la tierra, sin embargo, la Revolución 2.0 ha convertido la red conformada por unas pocas personas ubicadas, por ejemplo, en una clase o asamblea vecinal, en una red de cientos o miles de personas que desde cualquier lugar del mundo pueden opinar, hablar, intercambiar información, etc., sin ni siquiera conocerse de manera personal. Es decir, que las redes sociales han existido siempre, sin embargo, a raíz de la Web 2.0 han crecido en cuanto al número de miembros que conforman las mismas y, además, el espacio en el que se desarrollan no es determinante para la existencia o el tamaño de éstas. En términos publicitarios, las redes sociales han democratizado radicalmente la relación entre marcas y usuarios, entre un producto y el consumidor de éste. Esta relación antes de la irrupción de la Revolución 2.0 era unidireccional y pasiva: la marca lanzaba un comercial de televisión, el cual, era visionado por parte del cliente en la TV de casa sin ningún tipo de retroalimentación para el emisor del mensaje. Ahora, la comunicación marca/usuario es bidireccional y activa de parte del consumidor puesto que las redes sociales nos permiten, a nosotros consumidores, poder conversar con la marca que nos gusta, opinar acerca de si un nuevo producto es bueno o no, protestar por el retraso de una aerolínea o por el perjuicio generado por un mal servicio de telefonía o internet. Mientras antes las quejas o reclamos hacia las marcas se almacenaban y gestionaban de manera privada en torno al “call center” ahora, éstas son completamente públicas y todos tienen acceso a ellas en los perfiles de Facebook, Twitter, etc., que las marcas poseen en las distintas RS. En ese sentido, el marketing está sufriendo una transformación, también radical, en el que la forma y los canales publicitarios se están readaptando a las nuevas reglas del juego impuestas por la Web 2.0 II. Objetivo General Desarrollar los conocimientos para elaborar, poner en marcha y dar seguimiento a un Plan de Marketing Digital. 1 FO.ES.D.04 v 1.2 SÍLABO III. Objetivos Específicos 1.- Elaborar las distintas partes que componen un Plan de Marketing Digital. 2.- Poner en marcha el Plan de Marketing Digital. 3.- Hacer seguimiento al plan y medir el mismo. IV. Sesión Martes 08/12 1 Miércoles 09/12 Contenido de la materia: Actividades Presentación y comienzo de la materia con videoconferencia en Zoom. Tema Presentación del curso y del docente, revisión del sílabo, el plan de videoconferencias vía Zoom, los trabajos en plataforma y el resto del material de clases. Objetivo Elaborar las distintas partes que componen un Plan de Marketing Digital. Avance de la materia Análisis de competencia, con videoconferencia benchmarking y análisis propio. en Zoom Propuesta de valor y target. Poner en marcha Marketing Digital. el Plan de Avance de la materia Objetivos, KPI’s y metas. con videoconferencia en Zoom Poner en marcha Marketing Digital. el Plan de 2 Jueves 10/12 3 Viernes 11/12 Trabajo en plataforma Participación en foros, lecturas y resto de tareas. Trabajo en plataforma Participación en foros, lecturas y resto de tareas. 4 Sábado 12/12 5 Lunes 14/12 6 Martes 15/12 Avance de la materia Plan de acción: tácticas y estrategias. con videoconferencia en Zoom Trabajo en plataforma Participación en foros, lecturas y resto de tareas. 7 2 Desarrollar los conocimientos para elaborar, poner en marcha y dar seguimiento a un Plan de Marketing Digital. FO.ES.D.04 v 1.2 SÍLABO Miércoles 16/12 8 Jueves 17/12 9 Viernes 18/12 Avance de la materia Presupuesto y calendario. con videoconferencia en Zoom Desarrollar los conocimientos para elaborar, poner en marcha y dar seguimiento a un Plan de Marketing Digital. Avance de la materia Revisión del Plan de Marketing Digital Hacer seguimiento al plan y medir el con videoconferencia y medición de resultados. mismo. en Zoom Trabajo en plataforma Ajustes Plan de Marketing Digital 10 Fecha límite de entrega de los trabajos finales por los estudiantes: lunes 28/diciembre/2020. Fecha límite de entrega de notas de la materia: martes 29/diciembre/2020. V. - - Metodología Clases magistrales y participativas a través de alguna plataforma online. Utilización de canales de comunicación digital como WhatsApp. Aula virtual con foros, tareas y otras actividades a través de la plataforma Moodle de la universidad. VI. Evaluación Las calificaciones parciales y sus respectivas ponderaciones que conformarán la nota final son las siguientes: - Participación: 20% Entrega en tiempo y forma de las tareas diarias: 30%. - Trabajo final: 50%. VII. Disposiciones Generales Asistencia y puntualidad: ● La asistencia es obligatoria en todas las clases. Los casos de ausencia a clase o inasistencia a exámenes se rigen por lo dispuesto en el Reglamento de Postgrado de la Universidad y las Normas Académicas del Programa. ● La materia se inicia a la hora programada. No existe tiempo de tolerancia para ingresar con atraso. Otros: 3 FO.ES.D.04 v 1.2 SÍLABO ● VII. Los celulares deben apagarse antes de ingresar al aula. Bibliografía Existe en Biblioteca UPB Bibliografía Básica -Título: “Socialnomics“. Autor: Erik Qualman http://socialnomics.net/ Cómo Social Media está transformando la forma en que vivimos y hacemos negocios. - Título: “Remix“. Autor: Lawrence Lessig. Una mirada diferente al tema de los derechos de autor. -Título ”El poder del Networking”. Autor: Félix López Capel. -Título: ”La empresa en la web 2.0″,año 2009. Autor: Javier Celaya Análisis de la empresa web 2.0, plagado de ejemplos prácticos. Bibliografía Complementaria - Título: “La función del Community Manager“. Autor: Aerco y Territorio Creativo. http://www.box.net/shared/pgur4btexi La función del Community Manager analizada por varios profesionales del sector. - Título: “The art of community“. Autor: Jono Bacon http://ow.ly/IvIr Los consejos del Community Manager de Ubuntu. - Título: “Mashup Patterns“. Autor: Michael Ogrinz Los “mash up” y su influencia en la empresa moderna. - Título “Groundswell“. Autor: Josh Bernoff, Charlene Li Cómo la web 2.o está transformando nuestra sociedad. - Título: “Yes we did!”. Autor: Rahaf Harfoush El testimonio en 1º persona de una de las componentes de la campaña de Obama. - Título: “Trust agents“. Autor: Chris Brogan y Julien Smith Cómo usar la web para construir nuestra reputación. - Título: “Here comes everybody“. Autor: Clay Shirky El poder de organizarse sin organizaciones. 4 FO.ES.D.04 v 1.2 SÍLABO En fecha 7/diciembre/2020 en la ciudad de Cochabamba Director(a) del Mgr. Martin Arandia R. Programa de: CERTIFICA ESTE SÍLABO COMO OFICIAL DE LA MATERIA PARA EL CURSO: Diplomado en Marketing Digital 5
