FO.ES.D.04
v 1.2
SÍLABO
MATERIA: Plan de Marketing y Estrategias Digitales
Programa:
Duración (en horas aula):
Horario:
Fechas:
Nombre del docente:
Horas de Atención del Docente:
I.
Diplomado On Line en Marketing Digital
20
Lunes a domingo de 19:00 a 21:00 horas.
7 – 20 diciembre 2020
Mario Santacruz Garrido
Coordinar a través del correo [email protected]
Descripción del Curso y su Propósito en el Programa
La irrupción de las redes sociales digitales ha transformado la manera en que los seres humanos nos
relacionamos y estamos interconectados. Sin duda, se trata de una auténtica revolución 2.0, en la cual, las
personas nos encontramos interconectados con independencia del lugar físico en el que estamos en ese
momento o el número de miembros que participan de una u otra conversación.
Las redes sociales existen prácticamente desde que el hombre está en la tierra, sin embargo, la Revolución
2.0 ha convertido la red conformada por unas pocas personas ubicadas, por ejemplo, en una clase o
asamblea vecinal, en una red de cientos o miles de personas que desde cualquier lugar del mundo pueden
opinar, hablar, intercambiar información, etc., sin ni siquiera conocerse de manera personal. Es decir, que las
redes sociales han existido siempre, sin embargo, a raíz de la Web 2.0 han crecido en cuanto al número de
miembros que conforman las mismas y, además, el espacio en el que se desarrollan no es determinante para
la existencia o el tamaño de éstas.
En términos publicitarios, las redes sociales han democratizado radicalmente la relación entre marcas y
usuarios, entre un producto y el consumidor de éste. Esta relación antes de la irrupción de la Revolución 2.0
era unidireccional y pasiva: la marca lanzaba un comercial de televisión, el cual, era visionado por parte del
cliente en la TV de casa sin ningún tipo de retroalimentación para el emisor del mensaje. Ahora, la
comunicación marca/usuario es bidireccional y activa de parte del consumidor puesto que las redes sociales
nos permiten, a nosotros consumidores, poder conversar con la marca que nos gusta, opinar acerca de si un
nuevo producto es bueno o no, protestar por el retraso de una aerolínea o por el perjuicio generado por un mal
servicio de telefonía o internet. Mientras antes las quejas o reclamos hacia las marcas se almacenaban y
gestionaban de manera privada en torno al “call center” ahora, éstas son completamente públicas y todos
tienen acceso a ellas en los perfiles de Facebook, Twitter, etc., que las marcas poseen en las distintas RS. En
ese sentido, el marketing está sufriendo una transformación, también radical, en el que la forma y los canales
publicitarios se están readaptando a las nuevas reglas del juego impuestas por la Web 2.0
II.
Objetivo General
Desarrollar los conocimientos para elaborar, poner en marcha y dar seguimiento a un Plan de Marketing
Digital.
1
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SÍLABO
III.
Objetivos Específicos
1.- Elaborar las distintas partes que componen un Plan de Marketing Digital.
2.- Poner en marcha el Plan de Marketing Digital.
3.- Hacer seguimiento al plan y medir el mismo.
IV.
Sesión
Martes
08/12
1
Miércoles
09/12
Contenido de la materia:
Actividades
Presentación y
comienzo de la
materia con
videoconferencia en
Zoom.
Tema
Presentación del curso y del docente,
revisión del sílabo, el plan de
videoconferencias vía Zoom, los
trabajos en plataforma y el resto del
material de clases.
Objetivo
Elaborar las distintas partes que
componen un Plan de Marketing
Digital.
Avance de la materia Análisis de competencia,
con videoconferencia benchmarking y análisis propio.
en Zoom
Propuesta de valor y target.
Poner en marcha
Marketing Digital.
el
Plan
de
Avance de la materia Objetivos, KPI’s y metas.
con videoconferencia
en Zoom
Poner en marcha
Marketing Digital.
el
Plan
de
2
Jueves
10/12
3
Viernes
11/12
Trabajo en
plataforma
Participación en foros, lecturas y resto
de tareas.
Trabajo en
plataforma
Participación en foros, lecturas y resto
de tareas.
4
Sábado
12/12
5
Lunes
14/12
6
Martes
15/12
Avance de la materia Plan de acción: tácticas y estrategias.
con videoconferencia
en Zoom
Trabajo en
plataforma
Participación en foros, lecturas y resto
de tareas.
7
2
Desarrollar los conocimientos para
elaborar, poner en marcha y dar
seguimiento a un Plan de Marketing
Digital.
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SÍLABO
Miércoles
16/12
8
Jueves
17/12
9
Viernes
18/12
Avance de la materia Presupuesto y calendario.
con videoconferencia
en Zoom
Desarrollar los conocimientos para
elaborar, poner en marcha y dar
seguimiento a un Plan de Marketing
Digital.
Avance de la materia Revisión del Plan de Marketing Digital Hacer seguimiento al plan y medir el
con videoconferencia y medición de resultados.
mismo.
en Zoom
Trabajo en
plataforma
Ajustes Plan de Marketing Digital
10
Fecha límite de entrega de los trabajos finales por los estudiantes: lunes 28/diciembre/2020.
Fecha límite de entrega de notas de la materia: martes 29/diciembre/2020.
V.
-
-
Metodología
Clases magistrales y participativas a través de alguna plataforma online.
Utilización de canales de comunicación digital como WhatsApp.
Aula virtual con foros, tareas y otras actividades a través de la plataforma Moodle de la universidad.
VI.
Evaluación
Las calificaciones parciales y sus respectivas ponderaciones que conformarán la nota final son las siguientes:
-
Participación: 20%
Entrega en tiempo y forma de las tareas diarias: 30%.
-
Trabajo final: 50%.
VII.
Disposiciones Generales
Asistencia y puntualidad:
● La asistencia es obligatoria en todas las clases. Los casos de ausencia a clase o inasistencia a
exámenes se rigen por lo dispuesto en el Reglamento de Postgrado de la Universidad y las Normas
Académicas del Programa.
● La materia se inicia a la hora programada. No existe tiempo de tolerancia para ingresar con atraso.
Otros:
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●
VII.
Los celulares deben apagarse antes de ingresar al aula.
Bibliografía
Existe en
Biblioteca
UPB
Bibliografía Básica
-Título: “Socialnomics“. Autor: Erik Qualman
http://socialnomics.net/
Cómo Social Media está transformando la forma en que vivimos y hacemos negocios.
- Título: “Remix“. Autor: Lawrence Lessig.
Una mirada diferente al tema de los derechos de autor.
-Título ”El poder del Networking”. Autor: Félix López Capel.
-Título: ”La empresa en la web 2.0″,año 2009. Autor: Javier Celaya
Análisis de la empresa web 2.0, plagado de ejemplos prácticos.
Bibliografía Complementaria
- Título: “La función del Community Manager“. Autor: Aerco y Territorio Creativo.
http://www.box.net/shared/pgur4btexi
La función del Community Manager analizada por varios profesionales del sector.
- Título: “The art of community“. Autor: Jono Bacon
http://ow.ly/IvIr
Los consejos del Community Manager de Ubuntu.
- Título: “Mashup Patterns“. Autor: Michael Ogrinz
Los “mash up” y su influencia en la empresa moderna.
- Título “Groundswell“. Autor: Josh Bernoff, Charlene Li
Cómo la web 2.o está transformando nuestra sociedad.
- Título: “Yes we did!”. Autor: Rahaf Harfoush
El testimonio en 1º persona de una de las componentes de la campaña de Obama.
- Título: “Trust agents“. Autor: Chris Brogan y Julien Smith
Cómo usar la web para construir nuestra reputación.
- Título: “Here comes everybody“. Autor: Clay Shirky
El poder de organizarse sin organizaciones.
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SÍLABO
En fecha 7/diciembre/2020
en la ciudad
de
Cochabamba
Director(a) del
Mgr. Martin Arandia R.
Programa de:
CERTIFICA ESTE SÍLABO COMO OFICIAL DE LA MATERIA PARA EL CURSO:
Diplomado en Marketing Digital
5
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