Pautas para manejarnos con zoom y otras plataformas de
videoconferencia (Zoom, hangouts, skype)
Por estos días hemos tenido que integrar de manera habitual y como forma de
comunicarnos plataformas de videoconferencias. Sin dudas son una muy buena
alternativa al encuentro presencial dado que nos permiten compartir mucho más
que una llamada o un mensaje de texto o audio.
La posibilidad de estar tod@s en un mismo sitio y compartiendo un mismo
tiempo de comunicación genera mayor interactividad y por ende mejora las vías
comunicativas personales y colectivas.
Para ello debemos apelar a adaptar nuestros usos y tiempos personales de forma
precisa, ésto es algo a lo que no estamos habituad@s, por ello pensamos en
algunas pautas de uso para compartirles.
1- Respetar el orden de participación : esto implica que cuando se define un
orden de intervención debemos respetarlo a lo largo del encuentro.
2- No interrumpir el enunciado de la persona que tiene la palabra hasta que
termine : tomando en cuenta que hay compañer@s que hablan de forma más,
lenta, entrecortada, pausada y es importante respetar su modalidad.
3- No utilizar otros dispositivos en el momento que mantenemos la
comunicación con el resto : esto tiene que ver con la atención personal y del
resto, por otra parte otros dispositivos como computadoras, celulares etc A la
vez éstos dispositivos funcionan como receptores y emisores electromagnéticos
y sus ondas generan interferencia deteriorando la calidad de la comunicación.
4- No comer o realizar otras actividades que alteren la atención y la calidad de
la comunicación.
5- Intentar no golpear, ni cantar o silvar, esto interfiere a veces en la atención,
y distorsiona la comunicación, en el caso de zoom hace que se active el
micrófono y la cámara en primer plano y si el ruido o movimiento es más
intenso que el de la voz de quien está hablando, este último perderá el primer
plano de audio y video.
6- Intentar permanecer durante el tiempo que dure la videoconferencia en el
lugar, para no afectar el orden ni el hilo conductor de la comunicación.
7- Colocar el dispositivo en un lugar fijo : así evitamos la distorsión en la
calidad de la señal por movimientos o caídas, a la vez nos aseguramos que el
flujo de la voz y la imagen sean estables y claros.
8- Cuando alguien entra en una videoconferencia más tarde debe hacerlo en
silencio para no interferir en la dinámica o tema que se está trabajando, a la vez
el resto no deben anunciar la presencia de una persona entrante, dado que lo
recibiremos en el turno que le corresponda participar.
9- Escuchar con atención a quien inicia la comunicación /en nuestro caso el /la
docente), para seguir el orden y atender a las pautas que va a solicitar al inicio,
durante y final del encuentro.
10- Los días y horarios serán publicados en los avisos del aula virtual
correspondiente a cada grupo.
Estas pautas tienen que ver con aspectos técnicos pero también con aspectos
que hace a la calidad de una buena comunicación, teniendo en cuenta los
principios de la atención, concentración y reflexión.
Los tiempos son acotados por tal la intención es aprovecharlos al máximo para
hacer un uso productivo y beneficioso en cada encuentro.
A la vez nos permiten trabajar de forma dinámica sobre valores como el
respeto, las diferencias entre la modalidad de comunicación de cada un@ y la
empatía.
Siempre nos nutrimos del contacto y encuentros con los demás, algunos desde
la participación narrativa, otr@s desde la escucha, reflexión u observación.
Cualquiera que sea la modalidad si tenemos en cuenta éstas pautas nos
aseguraremos tener mayor calidad y orden, por tanto mejoraremos la
comunicación y esto hará más saludable y productivo el encuentro.
Gracias !!
Equipo Psicoeducativo
Familia Areteia Bimbully
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