La norma ISO 9001: 2015 es la base del sistema de gestión de calidad SGC. Se trata de un estándar internacional que se centra en todos los elementos de gestión de la calidad que debe poseer una empresa para contar con un sistema eficaz para gestionar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Los clientes suelen obtener esta certificación de proveedores, porque puede asegurar que la empresa seleccionada tiene un buen sistema de gestión de calidad. El sistema de gestión de la calidad puede ser una marca de calidad que mantiene la ventaja competitiva de la empresa sobre la competencia, ayuda a reducir la improvisación y rastrear todos los procesos de la empresa, por lo que siempre podemos saber cómo actuar en condiciones de funcionamiento normales, óptimas o desfavorables. Mejorar los procesos de comunicación, planificación y gestión. Se puede implementar para generar un panel de control que facilite la toma de decisiones por parte de la alta dirección, o para brindar a los trabajadores nuevas pautas metodológicas. No solo brinda una oportunidad importante para la planificación, sino que también brinda la oportunidad de establecer un mecanismo para monitorear, controlar y mejorar continuamente cada proceso. Al responder de manera flexible y rápida a las oportunidades comerciales, se pueden aumentar los ingresos y la participación de mercado.
