CARGOS DESCRIPTOR

Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
DESCRIPCION DE CARGOS
REV. 2
Elaboró
Nombre /
cargo
Vicky Navarro Venegas
(Jefa Mejora Continua)
Revisó
Aprobó
René Suazo
Jorge Araneda M.
Gerente General Maestra
Gerente General Grupo
Servicios S.A.
Maestra
Ramón Schmidt Coke
Gerente General Maestra A & I
Ltda.
Firma
Fecha
Junio 2010
Junio 2010
Junio 2010
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
GERENTE GENERAL ............................................................................................. 5
GERENTE DE NEGOCIOS...................................................................................... 6
GERENTE DE CONSTRUCCION ............................................................................. 7
GERENTE MAESTRA ARQUITECTURA E INGENIERIA LTDA. ................................. 8
SUB GERENTE CONTROL DE GESTION ............................................................... 10
SUB GERENTE DE CONSTRUCCION .................................................................... 11
GERENCIA COMERCIAL ..................................................................................... 12
GERENTE GENERAL MAESTRA SERVICIOS S.A. ................................................. 13
ABOGADO ......................................................................................................... 14
JEFE DE RECURSOS HUMANOS .......................................................................... 15
ENCARGADO RECURSOS HUMANOS SERVICIOS E INMOBILIARIAS .................. 16
ENCARGADO RECURSOS HUMANOS CONSTRUCTORAS ...................................... 17
ASISTENTE UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS ................................................. 18
CONTADOR GENERAL ........................................................................................ 19
ASISTENTE CONTABLE ...................................................................................... 20
ANALISTA CONTABLE ....................................................................................... 21
ENCARGADO DE FINANZAS ............................................................................... 22
ASISTENTE DE FINANZAS ................................................................................. 23
AUXILIAR ADMINISTRATIVO............................................................................ 24
JEFE DE ESTUDIOS Y PROYECTOS ..................................................................... 25
ASISTENTE DE ESTUDIOS Y PROYECTOS .......................................................... 25
JEFE DE ARQUITECTURA ................................................................................... 27
ARQUITECTO .................................................................................................... 28
ASISTENTE DE ARQUITECTURA ........................................................................ 30
JEFE DE ADQUISICIONES ................................................................................. 31
ASISTENTE DE ADQUISICIONES ....................................................................... 32
CHOFER ADQUISICIONES ................................................................................. 33
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE INFORMATICA .......................................................................................... 34
ADMINISTRADOR DE SISTEMAS ....................................................................... 35
ASISTENTE DE SOPORTE INFORMATICO .......................................................... 36
ANALISTA DE SISTEMAS ................................................................................... 37
PROGRAMADOR ................................................................................................ 38
SECRETARIA GERENCIA GENERAL .................................................................... 39
SECRETARIA GERENCIA DE CONSTRUCCION .................................................... 40
SECRETARIA RECEPCIONISTA .......................................................................... 41
ASISTENTE DE GERENCIA DE NEGOCIOS .......................................................... 42
ENCARGADO DE MARKETING ............................................................................ 43
SUPERVISOR DE VENTAS .................................................................................. 44
VENDEDORAS (ES) ........................................................................................... 46
ASISTENTE DE VENTAS ..................................................................................... 47
GUARDIA SALA DE VENTAS .............................................................................. 48
JEFE DE PROYECTOS ......................................................................................... 49
JEFE OPERACIONES ESCRITURACIÓN .............................................................. 50
ENCARGADO DE ESCRITURACIÓN PROYECTOS ................................................. 51
ASISTENTE OPERACIONES ESCRITURACIÓN .................................................... 52
JEFE DE OPERACIONES COBRANZA................................................................... 53
ASISTENTE DE OPERACIONES COBRANZA ........................................................ 54
JEFE SERVICIO AL CLIENTE .............................................................................. 55
EJECUTIVO SERVICIO AL CLIENTE.................................................................... 56
COORDINADOR EJECUTIVO POST VENTA .......................................................... 58
VISITADOR DE OBRAS (SUPERVISOR DE OBRAS) ............................................ 59
PROFESIONAL ADMINISTRADOR DE OBRA ....................................................... 60
PROFESIONAL DE TERRENO ............................................................................. 61
PROFESIONAL OFICINA TECNICA ..................................................................... 62
PROFESIONAL DE INSTALACIONES SANITARIAS Y ELECTRICAS ...................... 63
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE OBRA ................................................................................................... 64
SUPERVISOR DE TERRENO ............................................................................... 65
TRAZADOR........................................................................................................ 66
AYUDANTE DE TRAZADOR ................................................................................ 67
JEFE ADMINISTRATIVO .................................................................................... 68
AYUDANTE ADMINISTRATIVO .......................................................................... 69
JUNIOR............................................................................................................. 70
JEFE DE BODEGA .............................................................................................. 71
JEFE DE DIGITADORES ..................................................................................... 72
DIGITADOR ...................................................................................................... 73
CHOFER ............................................................................................................ 74
ENCARGADO DE MANTENCIÓN ......................................................................... 75
MAESTRO .......................................................................................................... 76
AYUDANTE DE MAESTRO .................................................................................. 77
PAÑOLERO ........................................................................................................ 78
AYUDANTE DE BODEGA .................................................................................... 79
PORTERO .......................................................................................................... 80
NOCHERO ......................................................................................................... 81
CUIDADOR ........................................................................................................ 82
PREVENCIONISTA DE RIESGOS ........................................................................ 83
PARAMÉDICO ................................................................................................... 84
JEFE DE MEJORA CONTINUA ............................................................................. 85
ENCARGADO DE CALIDAD DE OBRA .................................................................. 86
AUDITOR INTERNO CONTROL DE GESTION ...................................................... 87
ASEADORA........................................................................................................ 88
AUDITOR INTERNO DE RECURSOS HUMANOS ................................................... 89
ARQUITECTO COORDINADOR DE PROYECTOS .................................................. 90
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
GERENTE GENERAL
Dependencia directa
Directorio Maestra Inmobiliaria
Cargos que supervisa
Gerente de áreas y Subgerentes
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO





Organizar, planificar, dirigir y controlar todas las actividades de la empresa
Mantener un crecimiento sostenido
Lleva a cabo un desarrollo comercial, buscando posicionarse en regiones
Velar por la rentabilidad de la empresa
Dirigir, planificar, y coordinar las actividades generales de las áreas en colaboración con sus
respectivos encargados.
 Dirigir aspectos legales, administrativos, comerciales, operacionales, financieros y productivos de la
empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Dirigir, supervisar, coordinar y controlar la administración del negocio desde la perspectiva de
maximizar beneficios.
2
Operativisar y supervisar el cumplimiento de normas técnicas y procesos legales.
3
Formular y proponer proyectos que guarden relación con la obtención de mayores beneficios
4
Establecer lineamientos presentes y futuro de la empresa
5
Asesorarse con organismos externos o profesionales, para solucionar aquellos problemas que no es
posible resolver con los miembros de la organización.
6
Dar la representación legal.
7
Preocupación por el aspecto social e imagen corporativa de la empresa
8
Controlar el presupuesto operacional y Financiero
9
Recibir información constante sobre el avance y estado de los proyectos
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero Civil y/o Comercial
Experiencia Previa
3 a 5 años de experiencia en cargos similares.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
1
Capacidad de negociación
2
Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo
3
Poseer cualidades de Liderazgo y motivación
4
Capacidad para gerenciar
5
Tener iniciativa, creatividad e innovación
6
Habilidades analíticas y toma de decisiones
1
Conocimientos rubro Inmobiliario y Construcción
Habilidades
Conocimientos
específicos
2
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
GERENTE DE NEGOCIOS
Dependencia directa
Gerente General
Cargos que supervisa
Gerente Comercial – Jefe de Proyectos -Asistente de Negocios
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Liderar la Gestión Comercial, marketing y ventas en los diferentes proyectos de la empresa.
Comercialización de los mismos en todas sus etapas, desde la definición del perfil comercial del producto,
estrategias y planes de marketing.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Dirigir y supervisar el buen funcionamiento de la red Comercial a su cargo.
2
Definir y proponer a la Gerencia General los objetivos y políticas comerciales de la empresa y
controlar su implementación y sus resultados.
3
Planifica las ventas, las organiza y determina los canales de distribución, asignando objetivos de venta
del producto por zonas geográficas.
4
Diseña, aplica y supervisa las políticas de precios y las condiciones de venta.
5
Supervisión de la fuerza de ventas.
6
Obtención de los niveles de venta de acuerdo con los objetivos establecidos.
7
Dirigir y supervisar las áreas administrativas y financieras a su cargo.
8
Realizar análisis y estudios de mercado, factibilidad técnico económica de potenciales terrenos para el
desarrollo de nuevos proyectos. Detecta oportunidades de Negocio.
9
Responsable de generar los lineamientos del plan estratégico correspondiente a la empresa.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero Comercial o Carrera afín
Experiencia Previa
Al menos 5 años de experiencia en cargos gerenciales en área comercial en
empresas del rubro inmobiliario o similar.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Liderazgo y facilidad para formar equipo.
2
Capacidades de dirección.
3
Capacidad de análisis y visión de negocio
4
Habilidades comerciales de negociación e interlocución.
5
Proactivo
6
Credibilidad
1
Conocimientos en finanzas y mercadeo estratégico.
2
Marketing, desarrollo de nuevos mercados y conocimientos sobre otros
campos relacionados con esta área funcional.
3
Manejo y motivación del personal.
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
GERENTE DE CONSTRUCCION
Dependencia directa
Gerente General
Cargos que supervisa
Sub Gerente Construcción, Secretaria Gerencia Construcción
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Es responsable por la planificación, organización, dirección estratégica y los resultados de la Constructora.
Apoyar el sistema de gestión de calidad de la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
2
Efectuar la evaluación, seguimiento y control de todos los proyectos que corresponden a la gerencia de
construcción
Entregar al directorio estrategias y planes de acción para la ejecución de los proyectos encomendados
por la inmobiliaria
3
Entregar los presupuestos de las obras
4
Revisar los proyectos de las obras, así como también analizar y verificar la pertinencia de
modificaciones en los proyectos en ejecución en caso de presentarse.
5
Velar por la entrega correcta y oportuna de los proyectos al área de construcción
6
7
Autorizar todas las contrataciones de profesionales del área para cada Obra y para la oficina central de
la Constructora.
Velar por el cumplimiento de los presupuestos ,estrategias y planes de acción e Informar al gerente
general en forma periódica de los avances en las áreas de construcción y proyectos, control
presupuestario (Copre + ) y avances físicos
8
Ser responsable de la política de seguridad de la empresa
9
Coordinar la oportuna entrega de la información levantada por las distintas áreas de su dependencia
que participan en el sistema de gestión de la calidad
10
Liderar en las áreas bajo su mando el SGC bajo la norma ISO 9001
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero Civil o Ingeniero Constructor (titulado)
Experiencia Previa
Mínimo 2 años de experiencia similar, y mas de 10 años en el rubro
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Liderazgo y facilidad para formar equipo
2
Facilidad de negociación
3
1
Capacidad de dirección.
Conocimiento de Planificación
2
Gestión de calidad
3
Evaluación de proyectos
4
Liderazgo y facilidad para formar equipo
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Página 8 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
GERENTE MAESTRA ARQUITECTURA E INGENIERIA LTDA.1
Dependencia directa
Directorio
Cargos que supervisa
Jefe de Estudios y Proyectos, Jefe de Arquitectura, Jefe(a) de Mejora
Continua, Jefe Prevención de Riesgos (AST), Arquitecto Coordinador
de Proyectos
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar todas las operaciones de Maestra Arquitectura e Ingeniería Ltda.
Establecer políticas, objetivos, indicadores, metas y métodos para Maestra Arquitectura e Ingeniería Ltda.
Mejorar continuamente los procesos de Maestra Arquitectura e Ingeniería Ltda. y la satisfacción de los clientes internos
y externos de ésta.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
2
3
4
5
6
7
8
Velar por el aspecto social e imagen corporativa de Maestra Arquitectura e Ingeniería Ltda.
9
Analizar y verificar la pertinencia de modificaciones en los proyectos en ejecución, incluyendo la revisión de las
“Modificaciones de Proyecto y Presupuesto (MPP)”.
Representar legalmente a Maestra Arquitectura e Ingeniería Ltda.
Establecer lineamientos presentes y futuros de Maestra Arquitectura e Ingeniería Ltda.
Controlar el presupuesto operacional y financiero y la rentabilidad.
Autorizar todas las contrataciones de las unidades bajo su cargo.
Entregar al directorio estrategias y planes de acción para la ejecución de los proyectos encomendados.
Gestionar la planificación, control, evaluación y mejoramiento de los proyectos.
Velar por la entrega correcta y oportuna de los proyectos.
10
Preparar los presupuestos de las obras a las constructoras relacionadas, para su revisión y aprobación.
11
Apoyar a los Gerentes de Construcción en la recopilación de información y presentación a los Directorios de las
Empresas Constructoras.
12
Apoyar a los Gerentes de Construcción en temas relacionados con el desarrollo e implementación de los
sistemas de gestión de las obras: Plan de Calidad, Logística, COPRE, Informe Obra, Contabilidad por obra y
constructoras, Gestión Subcontratos, Sistema Tratos, Gestión Documental y de Registros, etc.
13
Apoyar a los Gerentes de Construcción en el cierre de las obras: Expediente Municipal, Documentos y Registros,
Informe Final, Cierre Económico, etc.
14
Liderar el Sistema de Gestión de Calidad de las organizaciones Maestra, en especial, lo referente a: Manual de
Gestión, Control Documental y de Registros, Sistema de No Conformidades, No Conformidades potenciales,
Oportunidades de Mejora y Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora, y Auditorías Internas.
15
Proponer las políticas de Calidad y Prevención de riesgos para todas las organizaciones Maestra.
16
Coordinar la oportuna entrega de la información levantada por las distintas áreas de su dependencia que
participan en el Sistema de Gestión de la Calidad.
17
18
Implementar y supervisar un sistema que permita conocer y cumplir las normas técnicas y la legislación vigente.
Liderar el Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos de las organizaciones Maestra.
19
Formular, proponer y participar en proyectos de mejora para la obtención de mayores beneficios para la
organización, en especial, investigar, proponer y desarrollar nuevas alternativas constructivas.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
1
Formación Académica
Ingeniero Civil o Ingeniero Constructor (titulado)
Experiencia Previa
Mínimo 2 años de experiencia similar, y más de 5 años en el rubro
Se incorpora descripción cargo
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Liderazgo y facilidad para formar equipo
2
Facilidad de negociación
3
Capacidad de dirección.
1
Planificación
2
Gestión de calidad
3
Prevención de Riesgos
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Página 10 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
SUB GERENTE CONTROL DE GESTION
Dependencia directa
Gerencia General Maestra Servicios S.A.
Cargos que supervisa
Jefe Informática –Jefe Digitador- Jefe de Bodega- Auditor Interno Control
de Gestión
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Revisar y controlar los presupuestos de construcción de cada obra.
Asistir a la Gerencia de Construcción, desarrollando análisis y estudios tendientes a entregar una visión plena
de la situación en que se encuentra cada uno de los proyectos en ejecución bajo el sistema Copre
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Revisar presupuestos de construcción de los proyectos.
2
Organizar, participar y realizar seguimiento de los compromisos que emanan de las reuniones de
coordinación de especialidades de cada proyecto.
3
Coordinar reuniones semanales de proyectos para revisión COPRE+. Además de preparar y actualizar
las pautas de estas reuniones.
4
Realizar análisis, estudios, presentaciones, etc. que sean solicitadas al departamento por Gerencia.
5
Coordinar la oportuna entrega de la información levantada por las distintas áreas de su dependencia
que participan en el sistema de gestión de la calidad
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Constructor Civil o Ingeniero en Construcción
Experiencia Previa
Al menos 2 años ejerciendo como constructor civil, ya sea como profesional de
obra o encargado de presupuestos de una empresa constructora.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Metódico y ordenado
2
Capacidad de análisis
3
Liderazgo
4
Capacidad de trabajar bajo presión
5
Capacidad de planificación
1
Conocimientos constructivos.
2
Dominio de Cubicaciones y análisis de precios unitarios.
3
Manejo de personal, capacidad de resolución de contingencias
4
Dominio de software a nivel usuario: Excel, Project, Word, Power Point
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Página 11 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
SUB GERENTE DE CONSTRUCCION
Dependencia directa
Gerente de Construcción
Cargos que supervisa
Visitador de Obras- Profesional Administrador de Obra
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Es responsable por la planificación, organización, dirección estratégica y los resultados de las entidades que
representa. Apoyar el sistema de gestión de calidad de la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Es responsable de revisar, aprobar, apoyar y asegurarse del cumplimiento de todas las funciones del
profesional Administrador de Obra y del Visitador en el caso que por necesidades de la empresa este
vigente el cargo
2
Mantener informado adecuadamente a la Gerencia de Construcción.
3
Mantener al día los Informes de Obra, hacer seguimiento y procurar que toda la información sea
distribuida a gerencia dentro de los plazos establecidos.
4
Autorizar y proveer todas las contrataciones de profesionales del área para cada proyecto
5
Velar por el cumplimiento de los presupuestos y los avances en los proyectos, control presupuestario
(Copre + ) y avances físicos
6
Ser responsable de la política de seguridad de las obras.
7
Ser responsable de la gestión e implementación del sistema de Gestión de calidad y de los planes de
calidad en las obras
8
Coordinar la oportuna entrega de la información levantada por las distintas áreas de su dependencia
que participan en el sistema de gestión de la calidad
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Constructor Civil o Ingeniero Constructor (titulado)
Experiencia Previa
más de 5 años en el rubro del área construcción
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Liderazgo y facilidad para formar equipo
2
Facilidad de negociación
3
1
Capacidad de dirección.
Conocimiento de Planificación
2
Gestión de calidad
3
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Página 12 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
GERENCIA COMERCIAL2
Dependencia directa
Gerencia de Negocios
Cargos que supervisa
Jefe Servicio al Cliente – Supervisores de Venta – Jefes de
Operaciones Escrituración - Jefe Operaciones Cobranzas –Encargado
Marketing
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Diseñar, operar y mantener los sistemas y herramientas, que permitan al área Comercial de la empresa
tanto la implementación de planes y estrategias como también su efectividad. Entregar información clave
requerida para la toma de decisiones. Apoyar en sus funciones a la Gerencia de Negocios
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Establecer criterios de medición, cuantitativos y cualitativos que expresen el nivel y la calidad del
cumplimiento de los objetivos.
2
Evaluar la gestión y el desempeño en función de los resultados esperados.
3
Efectuar análisis estratégicos y diagnóstico de la organización que ayuden a la correcta toma de
decisiones por parte de la gerencia.
4
Establecer indicadores de medición de desempeño para los diferentes procesos del área Comercial.
5
Recopilación, revisión, análisis, confección de informes y comunicación de los indicadores de
desempeño de los procesos de marketing, ventas, operaciones y servicio al cliente.
6
Medir, registrar y controlar los resultados obtenidos.
7
Cálculo de las desviaciones de aquellos objetivos que no se estuvieran cumpliendo.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero Civil Industrial o Carrera afín
Experiencia Previa
Al menos 1 año en cargos de similar responsabilidad
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
2
1
Capacidad de análisis.
2
Capacidad de planificación.
3
Capacidad de desarrollar trabajo en equipo
4
Liderazgo
5
Mantener buenas relaciones interpersonales
1
Diseño e implementación de sistemas de control de gestión organizacional
2
Modelamiento matemático y gestión de operaciones asociadas a procesos
3
Conocimientos de las distintas técnicas y herramientas que permiten
generar y analizar la información necesaria para la operación de los
sistemas de control.
Se incorpora descripción de cargo
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Código:
Página 13 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
GERENTE GENERAL MAESTRA SERVICIOS S.A.
Dependencia directa
Directorio
Cargos que supervisa
Sub Gerente Control de Gestión -Encargado de Finanza –Contador
General- Jefe de Recursos Humanos-Jefe Adquisiciones
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
El logro de los objetivos y optimo funcionamiento de los departamentos a su cargo ,asegurar el
funcionamiento de la oficina central
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Elaborar los informes solicitados por las gerencias
2
Revisar los informes emitidas por los departamentos
3
Fiscalizar y verificar el trabajo de los departamentos a su cargo
4
Inspección y monitoreo de todos los sistemas y servicios existentes en la oficina central
5
Administrar los recursos con eficiencia para el logro de los objetivos
6
Promover y gestionar la eficiencia en el desarrollo de los departamentos
7
Procurar mantener una infraestructura y bienestar adecuado para el desarrollo de las labores del
personal de oficina central y la empresa
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Titulo Ingeniero Comercial , Contador Auditor o
Formación Académica
Estudios superiores en el Área administrativa
Experiencia Previa
3 a 5 años en cargo de similares responsabilidades
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Estar Capacitado para trabajar bajo presión
Habilidades
1
Conocimientos
específicos
2
Manejo de Personal
3
Autodisciplina
4
Honradez, rapidez y eficacia
1
Legislación Laboral , Tributaria y Contable
2
Computación a nivel usuario y manejo avanzado de Softland
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Código:
Página 14 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ABOGADO3
Dependencia directa
Gerencia General Grupo Maestra
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
La asesoría en materia legal a la empresa, en sus procesos habituales, y en sus contingencias,
específicamente en el desarrollo de proyectos inmobiliarios, y en la organización de las sociedades del
grupo.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Adquisición de inmuebles para proyectos inmobiliarios: estudio de títulos, gestión y redacción de
compraventas.
2
Aspectos legales del desarrollo de proyectos inmobiliarios: redacción de Reglamentos de
Copropiedad, redacción de promesas, de compraventas, y contratos de construcción, revisión de
planos en conjunto con el área arquitectura.
3
Apoyo en el proceso de ventas, en la revisión de contratos, resolución de desistimientos, formación y
archivo de carpetas de títulos, respuesta a reclamos SERNAC o judiciales.
4
Asesoría legal y redacción de documentos relativos a la administración de los Proyectos en forma
previa a su venta.
5
Creación de nuevas sociedades que se requieran al desarrollar nuevos proyectos, modificación de las
sociedades del grupo conforme a los requerimientos de la empresa, otorgamiento de nuevos poderes
que se requieran para representar a las diversas sociedades.
6
Archivo y actualización de la documentación legal de la compañía, en relación a los proyectos y a las
sociedades del grupo.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Abogado (titulado)
Experiencia Previa
Al menos 5 años de desempeño en el área inmobiliaria
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Responsabilidad
2
Organización
3
Proactividad e iniciativa
3
Capacidad de trabajo en equipo
Computación nivel usuario
1
2
Legislación vigente en materia de Construcciones, Copropiedad,
Subsidios.
3
3
Se incorpora descripción de cargo
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Página 15 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
Dependencia directa
Gerencia General Maestra Servicios S.A.
Cargos que supervisa
Encargado de Recursos Humanos, Jefes Administrativos, Aseadoras, Cuidador,
Jefe Administrativo , Auditor Interno RRHH
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
El objetivo del cargo dice relación con gestionar la implementación de políticas, procesos para el RRHH de
las empresas y obras en materia de obtención, retención y desarrollo de las personas.
PRINCIPALES FUNCIONES
Proponer e implementar políticas de provisión de recursos humanos, a través de sistemas de
1
reclutamiento, selección, inducción, remuneraciones de acuerdo a la normativa vigente.
Aplicar y velar por el cumplimiento de normas técnicas en la administración de personal, así como de
2
las disposiciones legales y reglamentarias y a los procesos relacionados con éstos.
3
Promover el mejoramiento continuo de los procesos y la normativa de gestión de calidad de las áreas
que integran las personas
4
Definir un presupuesto para la Capacitación y su administración.
5
Asesorar técnicamente a las jefaturas en todas las materias propias de Recursos Rumanos.
6
Supervisar , coordinar y velar por la correcta ejecución de los procesos por parte de los integrantes del
equipo de la unidad de RRHH
7
Manejo de Servicios Generales (casino, aseo )
8
Responsable del nivel operativo de la planificación estratégica del RRHH ( SGRRHH)
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Título profesional universitario, en el área del RRHH, Administración o afín
Experiencia Previa
2 a 3 años en empresas relacionada con Construcción e/o Inmobiliarias
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Liderazgo y supervisión
2
Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios
3
Pro actividad e iniciativa
4
Capacidad de planificación
5
Capacidad analítica
1
Conocimiento técnicos ( RRHH, Legales, Gestión de Calidad, ISO
9001:2000)
2
Manejo de tecnologías de información y software asociados al área
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ENCARGADO RECURSOS HUMANOS SERVICIOS E INMOBILIARIAS4
Dependencia directa
Jefe(a) de Recursos Humanos
Cargos que supervisa
Asistente de Recursos Humanos
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
El objetivo de cargo es la de ejecutar según las políticas de la empresa y normativa legal vigente en el correcto
proceso de remuneraciones de todas las empresas que tiene a su cargo y supervisar los procesos relaciones con
la obras del Grupo Maestra.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Ejecutar los procesos completos de remuneraciones tanto de los trabajadores del Grupo Maestra que están
bajo su cargo , como los de las trabajadoras de casa particular del gerente general y de negocios , anticipo,
liquidación, Leyes Sociales, contratación , finiquitos, feriados legales, cargo a Cuentas Vistas
2
Representar a la empresa ante organismos externos, tales como: CCAF Los Andes, IST, AFP, Isapres e
Inspección del Trabajo, Banco Cuentas Vistas
3
Responsable procesar, mantener actualizada, controlar y entregar la información para los clientes internos;
Finanzas, Contabilidad y todas las unidades que sean necesarios para un correcto manejo de la
información entre las diferentes unidades de la empresa.
4
Responsable procesar, mantener actualizada, controlar y entregar la información para los clientes
externos; Servicios de Impuestos Internos, Inspección del Trabajo, AFP’s, Isapres, Caja, NP, AFC, Banco
Cuenta Vistas para una correcta y oportuna comunicación con los clientes externos.
5
Nexo entre oficina central, salas de ventas y las obras a través de los Jefes Administrativos en referente a
lo establecido en lo descrito en el proceso de Recursos Humanos.(PG08); revisión de contratos, cálculos y
finiquito final, libro de remuneraciones , imposiciones , anticipos.
6
Responsable de ejecutar y Mantener actualizada la información a nivel de empresas del costo de : Feriado
legal, Indemnización.
7
Ejecutar los procesos completos de remuneraciones tanto de los trabajadores del Grupo Maestra que están
bajo su cargo , como los de las trabajadoras de casa particular del gerente general y de negocios , anticipo,
liquidación, Leyes Sociales, contratación , finiquitos, feriados legales, cargo a Cuentas Vistas
8
Representar a la empresa ante organismos externos, tales como: CCAF Los Andes, IST, AFP, Isapres e
Inspección del Trabajo, Banco Cuentas Vistas
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Título profesional universitario, en el área del RRHH, Administración o afín
Experiencia Previa
2 a 3 años en empresas relacionada con Construcción e/o Inmobiliarias
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos específicos
4
1
Liderazgo y supervisión
2
Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios
3
Pro actividad e iniciativa
4
Capacidad de planificación
5
Capacidad analítica
1
Conocimiento técnicos ( RRHH, Legales, Gestión de Calidad, ISO 9001:2000)
2
Manejo de tecnologías de información y software asociados al área
Se incorpora descripción de cargo
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Código:
Página 17 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ENCARGADO RECURSOS HUMANOS CONSTRUCTORAS5
Dependencia directa
Jefe(a) de Recursos Humanos
Cargos que supervisa
Asistente de Recursos Humanos
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
El objetivo de cargo es la de ejecutar según las políticas de la empresa y normativa legal vigente en el
correcto proceso de remuneraciones de todas las empresas que tiene a su cargo y supervisar los procesos
relaciones con la obras del Grupo Maestra.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Ejecutar los procesos completos de remuneraciones tanto de los trabajadores del Grupo Maestra
que están bajo su cargo , como los de las trabajadoras de casa particular del gerente general y de
negocios , anticipo, liquidación, Leyes Sociales, contratación , finiquitos, feriados legales, cargo a
Cuentas Vistas
2
Representar a la empresa ante organismos externos, tales como: CCAF Los Andes, IST, AFP,
Isapres e Inspección del Trabajo, Banco Cuentas Vistas
3
Responsable procesar, mantener actualizada, controlar y entregar la información para los clientes
internos; Finanzas, Contabilidad y todas las unidades que sean necesarios para un correcto manejo
de la información entre las diferentes unidades de la empresa.
4
Responsable procesar, mantener actualizada, controlar y entregar la información para los clientes
externos; Servicios de Impuestos Internos, Inspección del Trabajo, AFP’s, Isapres, Caja, NP, AFC,
Banco Cuenta Vistas para una correcta y oportuna comunicación con los clientes externos.
5
Nexo entre oficina central, salas de ventas y las obras a través de los Jefes Administrativos en
referente a lo establecido en lo descrito en el proceso de Recursos Humanos.(PG08); revisión de
contratos, cálculos y finiquito final, libro de remuneraciones , imposiciones , anticipos.
6
Responsable del proceso de ejecutar y mantener empastada toda la documentación de la unidad de
RRHH, según instructivo PG08 IT 05 del sistema de Gestión de Calidad.
7
Responsable de ejecutar y Mantener actualizada la información a nivel de empresas del costo de :
Feriado legal, Indemnización.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico en Administración de RRHH o similar
Experiencia Previa
3 a 5 años en cargo de similares responsabilidades
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
5
1
Orientado a objetivos
2
Autodisciplina / Discreción
3
Proactivo / Sistemático
1
Legislación Laboral
2
Computación a nivel usuario y manejo avanzado sistemas de RRHH
Se incorpora descripción de cargo
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Código:
Página 18 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS6
Dependencia directa
Jefe(a) de Recursos Humanos
Cargos que supervisa
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Apoyar en los procesos descritos en el Proceso de Recursos Humanos.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Responsable de la Ejecución, Control, mantención y actualización de los documentos de los trabajadores
de oficina central e Inmobiliarias según lo establecido en lo descrito en el proceso de Recursos Humanos.
(PG08), esto es; Contratos, Anexos de Contratos, Calculo y emisión de finiquitos y su legalización.
2
Responsable de mantener actualizados los documentos del personal en cada sala de ventas bajo la
responsabilidad del supervisor de ventas, esto es contratos al día con sus modificaciones, liquidaciones
al día, control de documentos de prevención de riesgos, copia de las imposiciones.
3
Proceso y mantención de documentos como, cartas de despido, autorización de descuento, convenio de
préstamos, Autorización de Vacaciones.
4
Imprimir y archivar
información.
5
Responsable de los proceso de Asignaciones Familiares, Licencias Médicas, Obtención de Cuentas
Vistas para los trabajadores, Certificados laborales, Control de factura de almuerzo del personal y cobro
de mismo al personal, ingreso/cese AFC.
6
Responsable de mantener actualizadas las claves de todas las instituciones, AFP, Isapres. Inspección del
Trabajo, Cajas de los Andes, IST, Mis Cotizaciones, AFC.
7
Responsable de hacer, control las tarjetas de asistencia, que estén marcadas y firmadas semanalmente.
8
Responsable del proceso de ejecutar y mantener empastada toda la documentación de la unidad de
RRHH, según instructivo PG08 IT 05 del sistema de Gestión de Calidad.
9
Apoyar los procesos completos de remuneraciones tanto de los trabajadores del Grupo Maestra que están
bajo su cargo , anticipo, liquidación, Leyes Sociales, contratación , finiquitos, feriados legales, cargo a
Cuentas Vistas
planilla
de cotizaciones de obras y empresas manteniendo actualizada esta
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Carrera Técnica en RRHH , personal o similar del área administrativa.
Experiencia Previa
2 años en cargos de similar responsabilidad.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
6
1
Ordenado
2
Sistemático
3
Proactivo
1
Legislación Laboral
2
Computación a nivel usuario y manejo de sistemas de RRHH
Cambian dependencias, funciones y requisitos de formación
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Código:
Página 19 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
CONTADOR GENERAL
Dependencia directa
Gerencia General Maestra Servicios S.A.
Cargos que supervisa
Analistas y Asistentes de Contabilidad
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Mantener las sociedades dentro de las normativas contables y tributarias.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Preparar informes de gestión cuadros comparativos de gastos, consolidados de presupuestos
2
Entregar informes contables y financieros adecuados
3
Asesorar a la gerencia en temas tributarios
4
Resolver requerimientos de la gerencia
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Titulo Contador Auditor
Experiencia Previa
5 años en jefatura Contable
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
1
Manejo de personal, capacidad de resolución de contingencias
Conocimientos
específicos
1
Contabilidad
2
Legislación tributaria y planificación tributaria
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Código:
Página 20 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE CONTABLE
Dependencia directa
Contador General
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Actualizar información contable debidamente analizada, y velar que esta información sea fidedigna,
actualizada, oportuna y apropiada.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Realizar el análisis de cuentas contables de sus sociedades
2
Realizar Contabilizaciones de los hechos económicos
3
Preparar y confeccionar el Formulario 29 impuesto IVA de sus sociedades
4
Resolver los requerimientos de la Gerencia
5
Confeccionar controles presupuestarios de las inmobiliarias
6
Actualizar la normativa tributaria con jefatura
7
Recopilar, digitar y archivar documentos contables
8
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Educación comercial, contabilidad general
Experiencia Previa
3 años en cargo similar
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
1
Metódico, ordenado y Sistemático
Conocimientos
específicos
1
Contabilidad
2
Legislación Tributaria
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Código:
Página 21 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ANALISTA CONTABLE
Dependencia directa
Contador General
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Actualizar información contable debidamente analizada, y velar que esta información sea fidedigna,
actualizada, oportuna y apropiada
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Realizar el análisis de cuentas contables de sus sociedades
2
Realizar Contabilizaciones de los hechos económicos
3
Preparar y confeccionar el Formulario 29 impuesto IVA de sus sociedades
4
Resolver los requerimientos de la Gerencia
5
Confeccionar controles presupuestarios de las inmobiliarias
6
Actualizar la normativa tributaria con jefatura
6
Confeccionar informes con respecto a las acciones a tomar derivados de los registros contables
7
Recopilar, digitar y archivar documentos contables
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Educación comercial, contabilidad general.
Experiencia Previa
3 años en cargo similar
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de trabajo en equipo.
2
Metódico, ordenado y Sistemático.
3
Cooperador.
1
Contabilidad
2
Legislación Tributaria...
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Código:
Página 22 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ENCARGADO DE FINANZAS
Dependencia directa
Gerencia General Maestra Servicios S.A.
Cargos que supervisa
Asistentes de Finanzas , Administrativo , Auxiliares Administrativos
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Gestionar los recursos financieros de la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Revisión y control de Movimientos Bancarios
2
Apertura, administración, manutención y cierre de cuentas corrientes con entidades bancarias
3
Coordinar y Supervisar las labores de los Asistentes de Finanzas
4
Gestionar la aprobación de curse de Estados de Pago por avances de Obra
5
Confeccionar, actualizar, y revisar cuadros de endeudamiento Bancario
6
Mantener comunicación con contabilidad para el resguardo de registros contables
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Título de Ingeniero Comercial, Contador Auditor o Contador General
Experiencia Previa
3 años experiencia en cargo similar
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
1
Responsable
Capacidad de trabajar bajo presión.
Conocimientos
específicos
2
Liderazgo
3
Capacidad de trabajar bajo presión.
1
Conocimiento de documentos y conceptos Bancarios
2
Conocimiento de sistemas contables (Softland), planillas de cálculo
(Excel), procesadores de texto (Word).
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Código:
Página 23 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE DE FINANZAS
Dependencia directa
Encargado de Finanzas
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Apoyo Directo en las áreas involucradas en la unidad de Finanzas
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Emitir comprobantes contables
2
Emisión de Cheques
3
Ingresos de reservas y pago de clientes de los proyectos asignados
4
Revisión de escrituras por venta de Deptos.
5
Control de servicios por pagar
6
Control y resguardo de cheques en garantía y cheques a fecha
7
Revisión y control de movimientos bancarios
8
Renovación y cancelación de créditos
9
Control y emisión de informes de proveedores
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Estudios técnicos Contables o similares
Experiencia Previa
1 año en cargo de similares responsabilidades
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1-
Ordenado
2
Sistemático
3
Proactivo
4
Responsable
1
Conocimiento a nivel de usuario de Softland
2
Conocimiento a nivel de usuario de planillas de cálculo (Excel),
procesadores de texto (Word).
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Código:
Página 24 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Dependencia directa
Encargado de Finanzas
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Realización de tramites de todas las áreas de la empresa
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Recaudación de dineros de ingresos por venta de las inmobiliarias
2
Realizar trámites bancarios
3
Gestión de pago de imposiciones e impuestos
4
Cobranzas de facturas
5
Retirar folios y documentos adjuntos de ingresos por venta
6
Controlar y rendir los folios retirados
7
Realizar los depósitos de documentos
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa
Experiencia Previa
1 año en cargos de similares responsabilidades
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Responsable
2
Proactivo
3
Disposición de Servicio
1
Conocimiento de Documentos y tramites bancarios
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Código:
Página 25 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE ESTUDIOS Y PROYECTOS
Dependencia directa
Gerente General Maestra AI Ltda.
Cargos que supervisa
Asistente de Estudios y Proyectos
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Desarrollar los proyectos de instalaciones y realizar los presupuestos de construcción de cada obra.
Asistir a la Gerencia de Construcción, desarrollando análisis y estudios tendientes a entregar una visión
plena de la situación en que se encuentra cada uno de los proyectos en ejecución.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Revisar cubicaciones y confeccionar presupuestos de construcción de los proyectos.
2
Revisar planos de Arquitectura (básica y detalles) y planos de Cálculo, por parte del área de
construcción.
3
Realizar cotizaciones, adjudicación, entrega de planos de Arquitectura, seguimiento, aprobación y
solicitud de cheques correspondientes a la ejecución de los proyectos de ingeniería de las
instalaciones de cada obra a realizar.
4
Revisar y aprobar planos de Especialidades (Instalaciones Sanitarias, Instalación de Gas,
Instalaciones de electricidad y corrientes débiles, etc.)
5
Organizar, participar y realizar seguimiento de los compromisos que emanan de las reuniones de
coordinación de especialidades de cada proyecto.
6
Participar en reuniones semanales de proyectos, quincenales de Construcción y COPRE+. Además
de preparar y actualizar las pautas de estas reuniones.
7
Realizar análisis, estudios, presentaciones, etc. que sean solicitadas al departamento por Gerencia.
8
Cotizar, encargar, revisar y aprobar los levantamientos topográficos de los terrenos en donde se
construirán los proyectos.
9
Cotizar y armar cuadros comparativos de Ascensores para los proyectos.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Constructor Civil o Ingeniero en Construcción
Experiencia Previa
Al menos 2 años ejerciendo como constructor civil, ya sea como profesional de
obra o encargado de presupuestos de una empresa constructora.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
1
Todas las competencias que se derivan de la carrera profesional
(planificación, programación, dirección, control, etc.)
Conocimientos
específicos
1
Dominio de software nivel avanzado: Excel, Project, Word, Power Point y
Autocad.
ASISTENTE DE ESTUDIOS Y PROYECTOS
Dependencia directa
Jefe de Estudios y Proyectos
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Código:
Página 26 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Asistir y apoyar constantemente en el desarrollo de las actividades que son responsabilidad de la unidad
como son la confección de los presupuestos, los análisis requeridos por gerencia, estudios y revisiones a
los distintos proyectos de instalaciones entre otras.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Realizar las Cubicaciones y cálculos necesarios para la confección de Presupuestos de construcción
de los proyectos.
2
Realizar análisis y actualización de precios en presupuestos de construcción, de acuerdo a
información entregada por la unidad de Abastecimiento
3
Cotizar y armar cuadros comparativos en proyectos de especialidades.
4
Revisar y corregir planos de Arquitectura y Especialidades.
5
Realizar el control, copiado, distribución y registro de planos, especificaciones, libros de
presupuestos o cualquier información técnica que sea requerida.
6
Recolectar y entregar antecedentes para realizar trámites ante autoridades, tanto de proyectistas
como de profesionales de obra.
7
Colaborar en el desarrollo de análisis, estudios, presentaciones, reuniones entre otros, que sean
solicitados al departamento.
8
Llevar el orden administrativo del departamento (archivadores, materiales, multicopiado de
documentos, etc.)
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico en construcción o superior
Experiencia Previa
1 año en análisis de precios unitarios de edificación, como Asistente de
profesional de obra o en oficina técnica.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Metódico y ordenado
2
Capacidad de análisis
3
Capacidad de planificación
1
Conocimientos constructivos.
2
Dominio de Cubicaciones y análisis de precios unitarios.
3
Dominio de software a nivel usuario: Excel, Project, Word, Power Point y
Autocad.
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Código:
Página 27 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE ARQUITECTURA
Dependencia directa
Gerencia General Maestra AI Ltda.
Cargos que supervisa
Arquitecto – Asistente de Arquitectura
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Es el encargado de llevar a cabo la supervisión y/o realización completa de los proyectos inmobiliarios
internos y externos, para lo cual debe coordinar los distintos procesos que llevan a buen término el
proyecto.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Supervisar y/o realizar cabidas de terrenos solicitados por la Gerencia de la Inmobiliaria.
2
Supervisar y/o realizar el desarrollo de anteproyectos o proyectos de arquitectura, con sus
respectivas aprobaciones ante la Dirección de Obras Municipales (DOM) u otros organismos, cuando
corresponda.
3
Supervisar y/o realizar la coordinación entre los proyectistas de cálculo e instalaciones
4
Supervisar y/o realizar reuniones en obra para la recepción de terrenos, trazados y para la adecuada
realización de éste.
5
Supervisar y/o realizar trámites para la obtención de la recepción final del proyecto
6
Supervisar y/o apoyar la gestión de ventas con la información de carpetas de ventas y diseño de
salas de ventas
7
Mantener actualizada la normativa relacionada con la arquitectura y construcción e informar de los
cambios relevantes
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Arquitecto (título profesional)
Experiencia Previa
Al menos 10 años de experiencia laboral, donde haya realizado proyectos de
arquitectura completos, especialmente de edificios de viviendas o de viviendas
en extensión, desde la etapa de gestación hasta la recepción final.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Liderazgo
2
Responsable
3
Capacidad de trabajo bajo presión
4
Trabajo en equipo
1
Conocimientos acabados de la normativa atingente con el desarrollo de
proyectos de Arquitectura y su posterior construcción
2
Conocimientos a nivel de usuario de programas computacionales para
arquitectura, procesadores de texto, planillas de cálculo, presentaciones.
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Código:
Página 28 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ARQUITECTO
Dependencia directa
Jefe de Arquitectura
Cargos que supervisa
Asistente de Arquitectura
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Es el encargado de llevar a cabo la supervisión y/o realización completa de los proyectos inmobiliarios a su
cargo, para lo cual debe coordinar los distintos procesos que llevan a buen término el proyecto.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Realizar cabidas de terrenos solicitados por la Gerencia de la Inmobiliaria a través del Encargado
unidad de arquitectura.
2
Realizar el desarrollo de anteproyectos o proyectos de arquitectura, con sus respectivas
aprobaciones ante la Dirección de Obras Municipales (DOM) u otros organismos, cuando
corresponda.
3
Realizar la coordinación entre los proyectistas de cálculo e instalaciones
4
Realizar reuniones en obra para la recepción de terrenos, trazados y para la adecuada realización de
éste.
5
Realizar trámites para la obtención de la recepción final del proyecto
6
Apoyar la gestión de ventas con la confección de carpetas de ventas y diseño salas de ventas
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Arquitecto (título profesional)
Experiencia Previa
Al menos 5 años de experiencia laboral, donde haya realizado proyectos de
arquitectura completos, especialmente de edificios de viviendas o de viviendas
en extensión, desde la etapa de gestación hasta la recepción final.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Responsable
2
Capacidad de trabajo bajo presión
3
Trabajo en equipo
1
Conocimientos acabados de la normativa atingente con el desarrollo de
proyectos de Arquitectura y su posterior construcción
2
Conocimientos a nivel de usuario de programas computacionales para
arquitectura, procesadores de texto, planillas de cálculo, presentaciones.
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Código:
Página 29 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 30 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE DE ARQUITECTURA
Dependencia directa
Jefe de Arquitectura
Cargos que supervisa
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Es el encargado de apoyar la realización completa de los proyectos inmobiliarios para lo cual debe
participar en las distintas etapas del proyecto, tales como: estudio de cabida, anteproyecto, proyecto,
permisos, construcción y recepción final.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Apoyar el estudio de cabidas de terrenos solicitados por la Gerencia de la Inmobiliaria a través del
Encargado unidad de arquitectura.
2
Apoyar el desarrollo de anteproyectos o proyectos de arquitectura, con sus respectivas aprobaciones
ante la Dirección de Obras Municipales (DOM) u otros organismos, cuando corresponda.
3
Apoyar la coordinación entre los proyectistas de cálculo e instalaciones
4
Apoyar la realización de trámites para la obtención de la recepción final del proyecto
5
Apoyar la gestión de ventas con la confección de carpetas de ventas y diseño salas de ventas
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Arquitecto con el grado de licenciado o en proceso de obtención del titulo
profesional
Experiencia Previa
Al menos 1 año de experiencia laboral, donde haya participado en proyectos
de arquitectura, especialmente de edificios de viviendas o de viviendas en
extensión.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Responsable
2
Capacidad de trabajo bajo presión
3
Trabajo en equipo
1
Conocimientos acabados de la normativa atingente con el desarrollo de
proyectos de Arquitectura y su posterior construcción
2
Conocimientos a nivel de usuario de programas computacionales para
arquitectura, procesadores de texto, planillas de cálculo, presentaciones.
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Código:
Página 31 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE ADQUISICIONES
Dependencia directa
Gerencia General Maestra Servicios S.A.
Cargos que supervisa
Asistentes de Adquisiciones - Chofer de Adquisiciones
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
La adquisición de materiales para la organización, tomando en cuenta la calidad diversidad, economía y
tiempo.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Buscar la mejor alternativa del mercado tomando en cuenta la calidad, economía y tiempo.
2
Realizar el proceso de cotización para obtención de datos y llenado de planillas del sistema de
compras y planillas comparativas contra presupuestos.
3
Prestar apoyo al área de estudio de proyectos con históricos de precios.
4
Solicitar pago de órdenes de compra.
5
Mantener comunicación fluida entre proveedores y la empresa, para lograr obtener las mejores
formas de pago y el abastecimiento oportuno de materiales en obra.
6
Gestionar las aprobaciones de los documentos relacionados con el abastecimiento de los materiales
(Órdenes de compra, solicitudes de cheque entre otros).
7
Procurar el oportuno abastecimiento de materiales e insumos para las obras y las distintas áreas de
la organización para no interrumpir los procesos de éstas.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Cursos de capacitación relacionados con el área de construcción, o gestión
de compras
Experiencia Previa
5 años de trabajo en el rubro del área construcción y/o compras
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Responsable
2
Capacidad de trabajar bajo presión
3
Capacidad de Negociación
4
Liderazgo
5
Proactivo
1
Manejo de planillas de cálculo, procesador de texto y manejo de Internet.
2
Conocimiento de materiales de construcción
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 32 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE DE ADQUISICIONES
Dependencia directa
Jefe de Adquisiciones
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Apoyar en la gestión de adquisición y entrega de materiales para la organización, tomando en cuenta la
calidad diversidad, economía y tiempo.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Realizar el proceso de cotización para obtención de datos y llenado de planillas del sistema de compras
de sus los procesos asignados.
2
Gestionar y enviar las órdenes de compra aprobadas.
3
Comprar y abastecer a las distintas unidades de insumos de uso administrativo (artículos de escritorio,
aseo, mobiliario etc.)
4
Gestionar las solicitudes de crédito con Proveedores
5
Controlar caja chica de abastecimiento
6
Rendir y entregar guías de despacho internas, vales de consumo y talonarios de mano de obra a las
distintas obras.
7
Controlar la entrada y salida de documentación al departamento
8
Archivar documentación relacionado con el departamento (Órdenes de compra, guías, facturas)
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Cursos de capacitación relacionados con el área de construcción o área
abastecimiento
Experiencia Previa
2 años de trabajo en el rubro de la construcción o compras
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Responsable
2
Proactivo
3
Metódico
1
Manejo de planillas de cálculo, procesador de texto y manejo de Internet.
2
Conocimiento de materiales de construcción
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 33 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
CHOFER ADQUISICIONES
Dependencia directa
Jefe de Adquisiciones
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Retirar, transportar y distribuir los materiales para las distintas obras o departamentos de la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Pagar, retirar y distribuir el material a las distintas obras o departamentos de la empresa
2
Apoyar la devolución de equipos en arriendo desde las obras, si fuese necesario
3
Realizar el traslado de materiales entre las obras cuando así se requiera.
4
Realización de trámites administrativos si fuese necesario
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa.
Experiencia Previa
2 Años trabajando con licencia Clase A-1
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
1
Las requeridas para la obtención de la Licencia de conducir clase A-1
Conocimientos
específicos
1
Conducción profesional – Licencia Clase A-1
2
Conocimientos contables básicos
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 34 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE INFORMATICA
Dependencia directa
Sub Gerencia de Control de Gestión
Cargos que supervisa
Analista de Sistemas –Administrador de Sistemas
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Es responsable de la panificación, organización y dirección de todos los proyectos informáticos que se
desarrollen en la organización, así como también de la infraestructura tecnológica y comunicacional.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Planificar, organizar y realizar seguimiento de los desarrollos de TI en el area de Logística y
Finanzas.
2
Coordinar reuniones semanales para ver avances de desarrollos, y establecer pautas sobre el uso
de la infraestructura tecnología y comunicacional
3
Coordinar y gestionar todo lo relacionado con soporte informático y comunicacional de la
organización.
4
Establecer pautas para el control y gestión de los recursos tecnológicos y comunicacional de la
organización
5
Planificar y coordinar los Upgrade del la plataforma tecnológica de la organización.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero civil Informático
Experiencia Previa
Al menos 2 años de experiencia en planificación y desarrollo de proyectos
informáticos. 5 años de experiencia laboral en el área TI
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Metódico y ordenado
2
Capacidad de análisis y planificación
3
Liderazgo y Capacidad de trabajar bajo presión
1
Manejo de personal, capacidad de resolución de contingencias
2
Conocimiento de sistemas operativos, arquitectura de computadores,
sistemas web, gestión y administración de bases de datos.
3
Conocimiento actualizado de tecnologías de información
4
Dominio de software a nivel avanzado: Excel, Project, Word, Power Point
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Código:
Página 35 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ADMINISTRADOR DE SISTEMAS
7
Dependencia directa
Jefe de Informática
Cargos que supervisa
Asistente de Soporte informático
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Mantener el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Gestionar y supervisar los contratos
de servicios asociados al área informática.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Asegurar el mantenimiento y soporte a los sistemas en operación.
2
Satisfacer las necesidades de soporte de las áreas usuarias en lo relativo al mantenimiento y
reparación de equipos informáticos, mantenimiento y administración de redes de conectividad,
administración de páginas Web y sitios desde lo informático.
3
Establecer pautas sobre el uso de la infraestructura tecnológica.
4
Sugerir, gestionar, supervisar y fiscalizar la realización de los contratos con empresas proveedoras
de servicios informáticos
5
Proponer mejoras a los sistemas y a los procesos que éstos apoyan.
6
Mantenerse actualizadas las políticas relacionadas con estándares y normas vigentes, tanto en el
desarrollo de nuevos sistemas como en la incorporación de nuevas herramientas de software.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero de Ejecución en Informática
Experiencia Previa
Al menos 5 años como Administrador de Sistemas
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
7
1
Capacidad de Planificación, comunicación, negociación y gestión
2
Eficiente y eficaz en la identificación, análisis y solución de problemas
inherentes al manejo de información
1
Conocimiento de sistemas operativos, arquitectura de computadores,
protocolos de red, gestión y administración de bases de datos, sistemas de
comunicaciones, Sistemas Web, PHP, seguridad en Internet, Microsoft
Outlook.
2
Conocimiento actualizado de la tecnología de la información.
3
Gestión y administración de sistemas de redes; Linux; Windows 2003
Server.
4
Inglés Intermedio
Cambia dependencia
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Código:
Página 36 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE DE SOPORTE INFORMATICO
Dependencia directa
Administrador de Sistemas
Cargos que supervisa
-
8
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Mantener el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Apoyar la gestión del Administrador
de Sistemas
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Asegurar el mantenimiento y soporte a los sistemas en operación.
2
Satisfacer las necesidades de soporte de las áreas usuarias en lo relativo al mantenimiento y
reparación de equipos informáticos.
3
Proponer mejoras a los sistemas y a los procesos que éstos apoyan.
4
5
6
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero de Ejecución en Informática o carrera afín
Experiencia Previa
Al menos 1 años en cargos de similar responsabilidad
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
8
1
Capacidad de Planificación, comunicación
2
Eficiente y eficaz en la identificación, análisis y solución de problemas
inherentes al manejo de información
1
Conocimiento de sistemas operativos, arquitectura de computadores,
protocolos de red, gestión y administración de bases de datos, sistemas de
comunicaciones, Sistemas Web, PHP, seguridad en Internet, Microsoft
Outlook.
2
Conocimiento actualizado de la tecnología de la información.
3
Gestión y administración de sistemas de redes; Linux; Windows 2003
Server.
4
Inglés Intermedio
Se incorpora descripción de cargo
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Código:
Página 37 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ANALISTA DE SISTEMAS
Dependencia directa
Jefe de Informática
Cargos que supervisa
-
9
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Diseñar y construir aplicaciones que ayuden a la organización a realizar una gestión óptima en sus
diferentes áreas.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Desarrollar nuevas aplicaciones de gestión
2
Mantener en funcionamiento los sistemas actuales
3
Capacitar y asesorar en el uso de los sistemas
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico Profesional en el área informática o carrera afín
Experiencia Previa
Al menos 2 años como Analista de Sistemas
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
9
1
Sistemático
2
Responsable
3
Proactivo
1
Análisis y desarrollo de sistemas
2
Diferentes lenguajes de programación
Cambia dependencia
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Código:
Página 38 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PROGRAMADOR
Dependencia directa
Analista de Sistemas
Cargos que supervisa
-
10
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Dar soluciones informáticas a las distintas unidades de la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Programar aplicaciones para la unidades
2
Investigar nuevas tecnologías
3
Velar por la mantención de las actuales aplicaciones
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico Profesional en el área informática o cursos relacionados en el área
informática
Experiencia Previa
Al menos 2 años como Programador
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
10
1
Sistemático
2
Responsable
3
Proactivo
1
Programación
2
Administración de servidores
Se Modifica dependencia Subgerencia de Administración por Analista de Sistemas
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Código:
Página 39 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
SECRETARIA GERENCIA GENERAL
Dependencia directa
Gerencia General
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Atender y asistir al Gerente General y gerente Construcción
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Coordinar Agenda Gerente General
2
Administración y Control de firma de escrituras (recibo, envío a firmas y envío final)
3
Administración de antecedentes y documentos legales
4
Administración y rendición de fondos fijos
5
Reemplazar a Secretaria Recepcionista
6
Orden y custodia de documentación
7
Recibir, filtrar y transferir llamados telefónicos
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Secretariado o carrera similar
Experiencia Previa
Mínimo 2 a 3 años en cargo de similares responsabilidades.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de planificación y organización
2
Proactiva
3
Comunicación clara y efectiva
1
Manejo de Central Telefónica y office a nivel usuario
2
Manejo de office a nivel usuario
3
Técnicas de Archivo
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Código:
Página 40 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
SECRETARIA GERENCIA DE CONSTRUCCION11
Dependencia directa
Gerente de Construcción
Cargos que supervisa
---------
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Atender y asistir a la Gerencia de Construcción
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Coordinar Agenda Gerencia de Construcción
2
Administración y Control de documentos ( recepción, control de firmas , archivo y despacho)
3
Administración y control de contratos de Subcontratistas (recibo, envío a firma, envío final con
garantías)
4
Coordinar con secretaria de Gerencia General las actividades diarias de los junior.
5
Administración y rendición de fondos fijos de Gerencia de Construcción y secretaria
6
Reemplazar a Secretaria Recepcionista ( en periodos de vacaciones y emergencias)
7
Orden y custodia de documentación
8
Recibir, filtrar y transferir llamados telefónicos
9
Administración y Control de elementos de trabajo, artículos de escritorio , insumos para reunión,
10
Atención de visitas y reuniones de Gerencia de Construcción
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Secretariado o carrera similar
Experiencia Previa
Mínimo 2 a 3 años en cargo de similares responsabilidades.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
11
1
Capacidad de planificación y organización
2
Proactiva
3
Comunicación clara y efectiva
1
Manejo de Central Telefónica y office a nivel usuario
2
Manejo de office a nivel usuario
3
Técnicas de Archivo
Se agrega cargo
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Código:
Página 41 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
SECRETARIA RECEPCIONISTA
Dependencia directa
Gerencia de General Maestra Servicios S.A.
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Atender las necesidades administrativas de la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Recibir correspondencia externa y distribuirla.
2
Ubicar a personas y/o tomar mensajes.
3
Realizar Llamados diarios solicitados por personal de la empresa.
4
Ingresar Facturas.
5
Chequear y solicitar carga de gas licuado.
6
Administración de Correspondencia, Atención al personal y/o clientes
7
Reemplazar a la Secretaria de Gerencia ante ausencia.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Secretariado o técnico en administración
Experiencia Previa
Mínimo 2 a 3 años en cargo de similares responsabilidades.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Amable y respetuosa
2
Manejo de Publico
3
Capacidad de trabajo bajo presión
1
manejo de Central Telefónica y office a nivel usuario
2
Manejo de office a nivel usuario
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Código:
Página 42 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE DE GERENCIA DE NEGOCIOS
Dependencia directa
Gerencia de Negocios
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Apoyar la gestión comercial organizando y coordinado en formar eficaz las actividades que competen a la
Gerencia de Negocios.
PRINCIPALES FUNCIONES
Colaboración en el desarrollo de estudios de Mercado, buscando la información requerida por la
1
Gerencia de Negocios.
Realizar búsqueda de terrenos por medio de: contacto de corredor de propiedades, revisión de
2
avisos en diarios, publicación en diarios, búsqueda en bancos (venta activos), revisión de avisos de
remates, contactos
directos,
otros.de terrenos, recopilando todos los antecedentes requeridos para
Canalizar
información
comercial
3
estudio de factibilidad de la compra de los mismos.
Recopilar antecedentes legales dispuestos por el corredor de propiedades para armar la carpeta de
4
la propiedad.
Armar y guardar en forma ordenada las carpetas correspondientes a los terrenos ya sea comprados
5
por la empresa ó los que se perfilan de interés para una futura adquisición.
Revisar carpetas de ventas: Actualizaciones y modificaciones, entregándolas a los diferentes
6
departamentos involucrados en el proceso. (Ej. Salas de Ventas, Gerencia de Negocios entre otros)
Colaborar con el eficiente cumplimiento de los requisitos exigidos por el Estándar Maestra,
7
colaborando además en la organización de las capacitaciones requeridas.
8
Coordinar agenda de la Gerencia de Negocios
9
Recopilar Cartolas de clientes correspondientes a próximas entregas de inmuebles, verificar que se
encuentran cancelados todos los compromisos adquiridos por el cliente con la empresa (pagos),
comprobar que las Cartolas tengan la autorización del Encargado de Finanzas y posteriormente
obtener la autorización final de la Gerencia de Negocios. Luego estas son remitidas a Servicio al
Cliente.
10
Mantener debidamente archivada toda la documentación de la Gerencia de Negocios.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Título de Secretaria ó Título Técnico en Comunicación empresarial, mención
en marketing o relaciones públicas.
Al menos 2 años de experiencia en el área inmobiliaria, en cargos de similares
responsabilidades.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Experiencia Previa
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Proactiva, organizada, ordenada, hábil.
2
Responsable
3
Mantener buenas relaciones interpersonales.
1
Conocimiento de atención a clientes
2
Conocimientos generales de venta
3
Manejo a nivel usuario herramientas de office.
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Código:
Página 43 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ENCARGADO DE MARKETING
Dependencia directa
Gerencia Comercial
Cargos que supervisa
-
12
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Administración de los medios publicitarios de la empresa y desarrollo e implementación de Salas de
Ventas. Posicionar la marca en el mercado. Administrar medios publicitarios, economizar costos de
publicidad, coordinar agencia, concretar diseños en Salas de Ventas. Control de medios y publicidad de
todos los proyectos.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Buscar, implementar y mantener Salas de Venta y Pilotos.
2
Administrar los medios publicitarios.
3
Realizar modificaciones, mejoras y definiciones de propuestas de diseños publicitarios por parte de
la gerencia.
4
Producir, abastecer y controlar stock de folletería de todos los proyectos.
5
Gestionar vestimenta ejecutivos de ventas, promotores, supervisores.
6
Actualizar y mantener de medios publicitarios.
7
Gestionar y coordinar la entrega de promociones a clientes Maestra.
8
Realizar estudio estratégico, formalización y coordinación de la instalación de letreros publicitarios.
9
Gestionar la participación de la empresa en ferias inmobiliarias abarcando todas las tareas
necesarias para lograr una óptima exhibición.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Con mención en Marketing, Administración de Empresas, o carrera a fin.
Experiencia Previa
Al menos 1 año en cargo de similares responsabilidades de preferencia en
empresas del rubro inmobiliario.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
1 Persona proactiva, con capacidad de administrar, gestionar, coordinar.
Conocimientos
específicos
12
2
Computación a nivel usuario
Se cambia dependencia
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Código:
Página 44 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
SUPERVISOR DE VENTAS
Dependencia directa
Gerencia Comercial
Cargos que supervisa
Vendedores
13
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
La Supervisión de Ventas es la función de dirección destinada a asegurar que el personal cumpla sus
tareas en la mejor forma posible, mediante la orientación, ayuda y formación, cumpliendo además con las
metas y objetivos de ventas establecidas por la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Actualizar carpetas de ventas, precios, metraje, Sistema Ventas On Line y publicidad.
2
Recopilar antecedentes de clientes y realizar las preevaluaciones bancarias
3
Confeccionar carpetas de clientes y remitir copia a la Unidad de Operaciones
4
Enviar comprobante de Ingresos de dineros a la Unidad de Finanzas
5
Solicitar y verificar antecedentes comerciales de cada cliente
6
Realizar las comisiones.
7
Revisar bitácora de cada cliente, velando por su adecuado registro.
8
Confeccionar calendario de descanso de guardias y vendedores.
9
Revisar libro de asistencia.
10
Velar por la mantención e higiene de las Salas de ventas y pilotos y por el buen funcionamiento de
las cámaras, alarmas, puntos de red, impresora, fax y otros soportes.
11
Controlar stock de artículos de escritorio, aseo, y eléctricos y del material publicitario para las Salas
de Ventas.
12
Pagar sueldos y gastos comunes.
13
Revisión constante, de la presentación personal de los vendedores y guardias.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Experiencia Previa
Título Técnico en área de Administración de Empresas o área Comercial.
Al menos 2 años de experiencia en el área inmobiliaria, en cargos de similares
responsabilidades.
Como preferencia haberse desempeñado como ejecutivo de ventas
inmobiliarias, Ejecutivos bancarios tanto de crédito hipotecario como leasing.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
13
Se cambia dependencia
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Código:
Página 45 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
1
Habilidad en la comunicación con el cliente
2
Capacidad de trabajar en equipo
3
Mantener buenas relaciones interpersonales.
4
Actuar con sentido ético
5
Capacidad de administrar, gestionar y solucionar inconvenientes.
6
Ser responsable, puntual, buena presentación personal.
1
Conocimientos en administración
2
Manejo herramientas de office a nivel usuario avanzado, manejo de
Internet.
3
Conocimiento de ventas, cobranzas, financiamientos bancarios, subsidios
de viviendas.
Habilidades
Conocimientos
específicos
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Código:
Página 46 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
VENDEDORAS (ES)
Dependencia directa
Supervisor de Ventas
Cargos que supervisa
Asistente de Ventas
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Vender viviendas habitacionales.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Mantenerse informado del producto que va a vender.
2
Realizar la atención al cliente de acuerdo al Estándar Maestra.
3
Realizar la mantención y seguimiento del cliente
4
Mantener actualizada la bitácora del cliente, registrando todos los hechos de importancia que se
susciten durante el desarrollo del proceso
5
Dar a conocer e informar al cliente respecto de la existencia de la Unidad de Servicio al Cliente.
6
Derivar a los clientes a la Unidad de Servicio al Cliente en los casos que se presenten sugerencias,
reclamos o desistimientos u orientarlo acerca de la forma adecuada de canalizar sus inquietudes a
través de los canales de comunicación debidamente establecidos por la empresa.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza Media Completa, deseable estudios Técnico Profesionales o
Universitarios en área Comercial.
Experiencia Previa
Al menos 3 años de experiencia en ventas de productos tangibles o
intangibles, de preferencia en el rubro inmobiliario.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Orientación al cliente.
2
Empatía
3
Credibilidad
4
Tolerancia al trabajo bajo presión y a la frustración.
5
Capacidad de negociación
6
Proactiva
7
Responsabilidad y compromiso con la organización
8
Capacidad de aprendizaje en manejo adecuado de nuevos sistemas
computacionales.
1
Computación nivel usuario
2
Conocimiento de créditos hipotecarios, leasing inmobiliario, mutuo
hipotecario, contado con escritura, cobranza, subsidios habitacionales.
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Código:
Página 47 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE DE VENTAS
Dependencia directa
Vendedor
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Apoyar a la Supervisión de ventas en la coordinación y cumplimiento de todas y cada una de las funciones
que se desarrollan como parte del proceso.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Coordinar calendarios días libres
2
Solicitud de pagos, cajas chicas.
3
Solicitud de materiales de supervisora y salas de ventas.
4
Control de pagos arriendos.
5
Preparar documentación necesaria para pagos de comisiones.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Estudios de Secretariado o similar.
Experiencia Previa
Al menos 1 año de experiencia en cargos de similares responsabilidades de
preferencia en empresas del rubro inmobiliario.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
1
Proactiva.
2
Responsable.
3
Organizada, ordenada.
4
Mantener buenas relaciones interpersonales.
1
Computación nivel usuario
Habilidades
Conocimientos
específicos
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Código:
Página 48 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
GUARDIA SALA DE VENTAS
Dependencia directa
Jefe de Recursos Humanos
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
El cuidado de las instalaciones e implementos de la sala de ventas.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Hacer el cuidado y conservación de la sala de ventas
2
Informar y registrar cualquier novedad ocurrida
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Segundo medio cumplido
Experiencia Previa
Al menos un año en similar cargo.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de contención
2
Responsabilidad en la asistencia y horarios
3
Honradez
4
Cooperador
1
Actuar en casos de emergencia
2
Manejo de situaciones difíciles
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Código:
Página 49 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE PROYECTOS
Dependencia directa
Gerencia Negocios
Cargos que supervisa
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Diseñar, operar y mantener los sistemas y herramientas, que permitan al área Comercial de la empresa
tanto la implementación de planes y estrategias como también su efectividad. Entregar información clave
requerida para la toma de decisiones. Apoyar en sus funciones a la Gerencia de Negocios
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Establecer criterios de medición, cuantitativos y cualitativos que expresen el nivel y la calidad del
cumplimiento de los objetivos.
2
Evaluar la gestión y el desempeño en función de los resultados esperados
3
Efectuar análisis estratégicos y diagnóstico de la organización que ayuden a la correcta toma de
decisiones por parte de la gerencia
4
Establecer indicadores de medición de desempeño para los diferentes procesos del área Comercial.
5
Recopilación, revisión, análisis, confección de informes y comunicación de los indicadores de
desempeño de los procesos de marketing, ventas, operaciones y servicio al cliente.
6
Medir, registrar y controlar los resultados obtenidos
7
Cálculo de las desviaciones de aquellos objetivos que no se estuvieran cumpliendo.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero Civil Industrial o Carrera afín
Experiencia Previa
Al menos 1 año en cargos de similar responsabilidad
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de análisis.
2
Capacidad de planificación.
3
Capacidad de desarrollar trabajo en equipo
4
Liderazgo
5
Mantener buenas relaciones interpersonales
1
Diseño e implementación de sistemas de control de gestión organizacional
2
Modelamiento matemático y gestión de operaciones asociadas a procesos
3
Conocimientos de las distintas técnicas y herramientas que permiten
generar y analizar la información necesaria para la operación de los
sistemas de control.
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Código:
Página 50 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE OPERACIONES ESCRITURACIÓN
Dependencia directa
Gerencia Comercial
Cargos que supervisa
Encargado Escrituración Proyecto
14
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Aplicar conceptos claros y precisos para conseguir escriturar en su totalidad cada proyecto cumpliendo a
cabalidad con todos los requerimiento tanto legales como del proceso mismo.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Controlar los procesos de escrituración de cada proyecto
2
Agilizar la escrituración de cada proyecto
3
Brindar las herramientas necesarias a su equipo de trabajo para solucionar cualquier tipo de
inconveniente que se presente respecto de la escrituración de un proyecto y/o un cliente en particular
4
Establecer objetivos a cumplir y evaluar el desempeño de su equipo de trabajo respecto de los
objetivos planteados.
5
Negociar convenios con Entidades Financieras
6
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico en el área de Administración de Empresas, Estudios en el área
Jurídica.
Cursos relacionados con el rubro Inmobiliario, de preferencia con el área
funcional que debe desempeñar.
Experiencia Previa
Al menos 3 años en cargos de similares responsabilidades, en empresas del
mismo rubro o similares.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
14
1
Capacidad de trabajar en equipo
2
Capacidad de negociar convenios
3
Buenas relaciones interpersonales
1
2
Se incorpora descripción de cargo
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Código:
Página 51 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ENCARGADO DE ESCRITURACIÓN PROYECTOS
15
Dependencia directa
Jefe de Operaciones Escrituración
Cargos que supervisa
Asistente de Operaciones Escrituración
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Aplicar conceptos claros y precisos para conseguir escriturar en su totalidad cada proyecto cumpliendo a
cabalidad con todos los requerimiento tanto legales como del proceso.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Componer la carpeta de Estudio de Títulos, para aprobación por las entidades crediticias: recopilar,
tramitar, solicitar, confirmar todo lo relacionado con antecedentes técnicos.
2
Orientar al cliente en su decisión de financiamiento. Aclarar dudas a cada uno de ellos, informarle el
proceso a seguir, entre otros procedimientos.
3
Coordinar procesos de escrituración tanto a los clientes como a las entidades crediticias.
4
Coordinar petición de gastos relacionados con el proceso.
5
Coordinar y entregar toda la información técnica que requiere cada entidad crediticia, como atender
tasadores, reparos, valores, forma de pagos, etc.
6
Informar y asesorar al cliente para la obtención de su crédito hipotecario y posterior firma de escritura
cumpliendo con los procesos establecidos por la empresa.
7
Atender a ejecutivos de instituciones financieras, revisar escrituras.
8
Modificar y revisar reservas solicitadas por vendedores.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Técnico en el área de Administración de Empresas o área o similar.
Formación Académica
Cursos relacionados con el rubro Inmobiliario, de preferencia con el área
funcional que debe desempeñar.
Experiencia Previa
Al menos 3 años en cargos de similares responsabilidades, en empresas del
mismo rubro o similares.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
15
1
Capacidad de expresarse en forma oral y escrita
2
Capacidad de negociar convenios
3
Buenas relaciones interpersonales
1
Computación nivel usuario
2
Se modifica dependencia directa
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Código:
Página 52 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE OPERACIONES ESCRITURACIÓN
Dependencia directa
Encargado de Operaciones Escrituración
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Asistir al Encargado de Operaciones Escrituración en todas y cada una de las funciones que se desarrollan
como parte del proceso.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Atender clientes para la pre-evaluación de créditos.
2
Tramitar créditos y armar carpetas, trámites legales relacionados con estudio de títulos.
3
Recepcionar y analizar documentos para curse de créditos, emisión de folios por concepto de pagos.
4
Crear reservas, llenar bitácoras, traspasar clientes entre proyectos de la misma empresa.
5
Llenar formularios de crédito, confeccionar y enviar cartas tanto a clientes como a bancos.
6
7
8
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Enseñanza media completa.
Formación Académica
Experiencia Previa
Cursos relacionados con el rubro Inmobiliario, de preferencia con el área
funcional que debe desempeñar.
Al menos 1 años de experiencia en cargos con similares responsabilidades, de
preferencia en el rubro inmobiliario.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
1
Organizado y ordenado
2
Inteligencia emocional aplicada a la atención de clientes
3
Habilidades de comunicación
4
Capacidad de administración y gestión
5
Capacidad de resolver problemas
6
Credibilidad
1
Computación nivel usuario
Habilidades
Conocimientos
específicos
2
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 53 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE OPERACIONES COBRANZA
16
Dependencia directa
Gerencia Comercial
Cargos que supervisa
Asistente de Operaciones Cobranza
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Este puesto genera la recuperación de la inversión que se hace por cada proyecto construido.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Pagar líneas de crédito en cada proyecto.
2
Coordinar e informar a los bancos alzantes que corresponda, del pago de créditos, ahorros y
subsidios que se encuentren disponibles de ser retirados por éste.
3
Agilizar plazos en los pagos de líneas de crédito y recuperación de flujos.
4
Realizar seguimiento de escrituras en cada evento y su correspondiente digitación.
5
Resolver reparos de escrituras, buscar la solución más rápida en el momento, o enviar ésta al
departamento legal.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico en el área finazas, contador o similar
Experiencia Previa
Al menos 2 años de experiencia en área de cobranzas, en empresas del rubro
inmobiliario.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
16
1
Responsable
2
Inteligencia emocional aplicada a la atención de clientes
3
Habilidades de comunicación
4
Capacidad de administración y gestión
5
Proactiva
6
Capacidad de trabajar bajo presión
1
Computación nivel usuario
2
Se modifica dependencia directa Gerencia de Negocios a Subgerencia Comercial
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASISTENTE DE OPERACIONES COBRANZA
Dependencia directa
Encargado de Operaciones Cobranzas
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Asistir al Encargado de Operaciones Cobranza en todas y cada una de las funciones que se desarrollan
como parte del proceso.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Realizar la cobranza de Libretas de Ahorro: Juntar toda la documentación necesaria, hacerla llegar a
los bancos y su correspondiente digitación del pago en el Sistema Ventas on line.
2
Realizar la cobranza de Subsidios: Juntar toda la documentación necesaria, hacerla llegar al
SERVIU, y correspondiente digitación del pago en el Sistema Ventas on line.
3
Realizar la entrega de escrituras y el archivo de las mismas.
4
Realizar el retiro de comprobantes de pago de los bancos alzantes y remitirlos a Finanzas,
digitalizando en Sistema de Ventas on line.
5
Trasladar escrituras de compraventa a todos los entes que participan en las comparecencias
respectivas.
6
Actualizar en Sistema Ventas on line cada evento que corresponda en el proceso de Cobranza.
7
Solicitar tasación C.B.R.S. de escrituras que nos corresponda su inscripción, y su correspondiente
traslado.
8
Solicitar correcciones de comparecencias si así lo amerita, a la notaría correspondiente.
9
Velar por agilización de los tiempos de demora en cada ente, que participe en la toma de firmas.
10
Informar cualquier irregularidad que se produzca en el proceso que retrace los tiempos establecidos.
11
Confección de Compraventa, solicitar póliza de Garantía.
12
Realizar postulación al SERVIU, en todo lo que respecta a Inscripciones y Postulaciones, retiro de
documentación, formularios de Sala de Ventas y su correspondiente postulación en CORDESAN.
13
Verificar constantemente en el C.B.R. respecto de la disponibilidad o reparos de escrituras en
proceso de inscripción.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa, deseable conocimientos específicos en el área
inmobiliaria.
Experiencia Previa
Al menos 1 año en cargos de similares responsabilidades, en el rubro
inmobiliario.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Organizado y ordenado
2
Responsable
1
Computación nivel usuario
2
Conocimientos de financiamientos bancarios, subsidios de viviendas.
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE SERVICIO AL CLIENTE17
Dependencia directa
Gerencia Comercial
Cargos que supervisa
Ejecutivo Servicio al Cliente – Coordinador ejecutivo de Post Venta Encargado Post Venta – Encargado preparación, Mantención y entrega
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Supervisar el adecuado cumplimiento de los procedimientos y manejo de sistemas, que aseguren la gestión
eficiente de las sugerencias y reclamos de todos los clientes.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Supervisar y verificar el cumplimiento en forma rigurosa de los procedimientos establecidos, con el
propósito de cumplir en forma satisfactoria con la atención de los clientes.
2
Diseño de estrategias de cumplimiento así como también la evaluación de su efectividad.
3
Establecer canales de comunicación adecuados a fin de lograr una retroalimentación efectiva entre la
empresa y el cliente.
4
Revisión constante del adecuado funcionamiento del sistema y evaluación del mismo referente al
cumplimiento adecuado de los requerimientos del proceso.
5
Controlar la adecuada utilización de los sistemas respecto de la información registrada, que esta sea
fidedigna y lo más cercana a la realidad.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Ingeniero en ejecución deseable conocimientos en el área construcción
Experiencia Previa
Al menos un año en cargos de similares responsabilidades
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
17
1
Liderazgo
2
Capacidad de análisis
3
Capacidad de desarrollar trabajo en equipo
4
Mantener buenas relaciones interpersonales
5
Credibilidad
1
Manejo a nivel usuario avanzado de herramientas de office
2
Se modifica Encargado por Jefe
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
EJECUTIVO SERVICIO AL CLIENTE
Dependencia directa
Jefe Servicio al Cliente
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Gestionar y solucionar de manera eficiente los requerimientos de los Clientes entregando una excelente
atención, con el propósito de lograr la satisfacción del mismo.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
2
Recepción de todas las sugerencias y reclamos recibidos por parte de nuestros clientes, a través
de cualquier canal de comunicación establecido por Maestra.
Registro en el Sistema de Servicio al Cliente on – line de todas las sugerencias y reclamos
recepcionadas, realizar seguimiento de las mismas.
3
Informar al Cliente que la sugerencia o reclamo fue recepcionada con un Nº único en el sistema el
cuál debe ser entregado al cliente, dar respuesta a la solicitud o informar de los plazos y
responsables en la gestión de su resolución.
4
Mantener una constante comunicación con el cliente haciéndole sentir la preocupación existente
por dar solución a su caso, hasta la solución de este y entera satisfacción del cliente instancia en
la cuál el caso se entiende como cerrado.
5
Disponer en cada sala de ventas y conserjerías de los edificios Formularios de Sugerencias y
Reclamos, controlar sus correlativos.
6
Realizar encuestas de satisfacción a los clientes según corresponda.
7
Recibir cartolas de los clientes debidamente autorizadas por Operaciones y Gerencia de
Negocios. Luego coordinar entrega de la propiedad al cliente según corresponda.
8
Elaborar nomina de propietarios de cada proyecto solicitando emisión de pólizas de seguro
calidad de construcción Maestra y sus respectivos certificados.
Verificación y entrega de información a jefe de Post Venta.
9
Atender los casos de desistimientos que suceden en cualquier etapa del proceso de venta,
priorizando la entrega de soluciones adecuadas a cada cliente, que permitan revertir la situación.
10
11
12
Envió de carta al cliente informando de la resolución correspondiente a su caso de desistimiento,
previamente firmada por la Gerencia de Negocios.
Establecer comunicación con el cliente para informarle de las eventuales modificaciones
producidas durante el desarrollo de un proyecto, enviando carta correspondiente de aviso de
modificaciones, evaluar medidas de compensación las que deben estar aprobadas por la
Supervisora de ventas y el Gerente de Negocios.
Envió a los propietarios de carta correspondiente a las solicitudes de Post Venta que no proceden,
señalando claramente los antecedentes de la solicitud y las razones por las cuáles esta no fue
acogida.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Experiencia Previa
Enseñanza media completa deseable conocimientos específicos en
atención y satisfacción de clientes.
Al menos 1 año de experiencia específicamente en cargos de atención de
clientes, de preferencia en el área inmobiliaria.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
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Código:
Página 57 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de escuchar, analizar y atender las necesidades de los
clientes.
2
Capacidad de manejo de clientes bajo situaciones difíciles.
3
Capacidad de dar solución a los problemas.
4
Capacidad de desarrollar trabajo en equipo.
5
Actuar en sentido ético
6
Capacidad de comprensión
7
Habilidades de expresión
8
Capacidad de respuesta
9
Confiable
10
Compromiso con la organización.
1
Manejo a Nivel medio herramientas de Office
2
Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos sistemas y sus
procedimientos.
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
COORDINADOR EJECUTIVO POST VENTA
Dependencia directa
Jefe Servicio al Cliente
Cargos que supervisa
Maestros Post Venta
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Obtención de los informes técnicos de los reclamos de post venta de los clientes de la empresa, velando por
la óptima solución de estos y la consecución de la satisfacción del cliente. El resultado esperado se
relaciona con la calidad, oportunidad y la eficiencia en optimización de los recursos disponibles para la
solución de los problemas y de los trabajos de post Venta.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Atención directa al cliente y supervisión en terreno de la distribución y el control en la revisión de los
trabajos ejecutados y/o en proceso de ejecución.
2
Supervisar la recepción de las conformidades y no conformidades de los trabajos realizados y de la
asignación del costo involucrado para cada solicitud y sus cierre en cuanto a su digitación
3
Informar a la gerencia sobre resultados de la gestión de Post-Venta y sobre casos relevantes
ocurridos en un período determinado.
4
Recibir por parte de la Constructora los proyectos ya terminados y coordinar dicha recepción mediante
listas de chequeo, las que son informadas a gerencia al igual que los informes resultado de la entrega.
5
Entregar el o los departamento(s) debidamente autorizados por gerencia al cliente, conjuntamente con
la póliza de calidad de construcción, manual de uso e instructivo y garantías de los artefactos.
6
Supervisar con los encargados de cada proyecto y/o maestros de Post Venta los trabajos a realizar y
los plazos en los cuales deberán quedar terminados.
7
Coordinar con el personal de la Constructora los trabajos de Post Venta cuando sea necesario
8
Evaluar y solicitar conjuntamente con el jefe de área los materiales a ser utilizados en los trabajos
programados, asignando el costo individual a cada una de las solicitudes.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Conocimientos específicos en el área de Construcción
Experiencia Previa
Al menos 5 años en obras de construcción.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
2
Capacidad de relacionarse con los clientes bajo situaciones difíciles.
3
Capacidad de dar solución a los problemas.
4
Compromiso con la organización
Lectura de planos, procesos constructivos de obra gruesa y terminaciones.
Manejo a nivel de usuario de planillas de cálculo, procesadores de texto,
programas para presentaciones y Sistemas de la empresa para la
obtención de información de los proyectos.
1
2
Manejo a nivel de usuario de planillas de cálculo, procesadores de texto,
*Se elimina descripción de cargo asistente de post venta, actualización de organigrama
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
VISITADOR DE OBRAS (SUPERVISOR DE OBRAS)18
Dependencia directa
Sub -Gerencia de Construcción
Cargos que supervisa
Profesional Administrador de obra
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
En caso de crecimiento de la cantidad de obras de la constructora se deberá implementar la gestión del
Visitador de Obras, quien tomará una parte de las funciones de la subgerencia de Construcción.
Supervisar el correcto trabajo de los profesionales Administradores de obra, controlando y colaborando en el
cumplimiento de sus obligaciones
Promover y supervisar el sistema de Gestión de calidad y la prevención de riesgos en terreno.
PRINCIPALES FUNCIONES
Revisar, aprobar, apoyar y asegurarse del cumplimiento de todas las funciones del profesional
1
Administrador de Obra.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Constructor Civil o Ingeniero Constructor (titulado)
Experiencia Previa
5 años mínimo de experiencia comprobable
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
18
1
Capacidad de trabajar bajo presión
2
Liderazgo y trabajo en equipo
3
Proactividad
4
Facilidad para el manejo de personal
5
Facilidad de negociación
1
Programación en obras
2
Conocimiento de legislación y normativa que le aplica
3
Manejo de computación mínimo Word y Excel
Se cambia nombre al cargo
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PROFESIONAL ADMINISTRADOR DE OBRA19
Dependencia directa
Sub Gerente de Construcción -Visitador de Obras
Cargos que supervisa
Profesional de Terreno ,Profesional de Oficina Técnica, Profesional
Instalaciones Sanitarias & Eléctricas, Prevencionista de Riesgos,
Encargado de Calidad de Obra
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Administrar todos los recursos dispuestos para la obra, Velar por el cumplimiento de la normativa legal
pertinente y controlando la buena ejecución de ésta, liderando y promoviendo la prevención de riesgos, la
gestión de calidad, los plazos y velando por el cumplimiento de los presupuestos establecidos.
PRINCIPALES FUNCIONES
Cotizar alternativas de Subcontratos y realizar los análisis técnicos y económicos (Cuadro
1
comparativo) de los ofertantes de acuerdo a las especificaciones y presupuestos.
Realizar el estado de pago del Banco a tiempo.
2
3
Realizar el COPRE+ (Control presupuestario)
4
Realizar el informe semanal de avance de obra (Las 5 partidas más y menos atrasadas)
5
Revisar y dar VºBº a las solicitudes de materiales
6
7
Dar VºBº a los comienzos de todas las partidas de la obra en caso de que no exista el cargo de
profesional de terreno
Revisar cubicaciones de materiales en caso de que no exista el cargo de Profesional de Terreno.
8
Realizar cuadros comparativos de materiales y maquinaria cuando corresponda.
9
Coordinar y velar por el desarrollo armónico de los distintos proyectos involucrados en una obra,
coordinando para ello reuniones, solicitando aclaraciones de planos, entre otras actividades.
Velar por el cumplimiento del SGC de la obra y de los Subcontratistas
10
11
12
13
Velar por el Cumplimiento de la Prevención de riegos de la obra y de los Subcontratistas y
coordinación con las instituciones relacionadas, tales como AST, Mutual de la CChC, Sesma y otros,
dando respuesta oportuna a los requerimientos.
Velar por la Capacitación de acuerdo a los Procedimientos del SGC.
Mantener al día los Informes pertinentes al contrato tales como informes semanales de Obra,
asistencia, avance, calidad, prevención de riesgos, estudios de partidas, etc.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Constructor Civil o Ingeniero Constructor (titulado)
Experiencia Previa
No Requiere
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
19
1
Facilidad para el manejo de personal
2
Liderazgo y trabajo en equipo
3
Proactividad
1
Manejo de computación mínimo Word y Excel
Se cambia nombre al cargo
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PROFESIONAL DE TERRENO
Dependencia directa
Profesional Administrador de Obra
Cargos que supervisa
Jefe de Obra
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Realizar la correcta ejecución de la obra, basándose en los planos, especificaciones técnicas y normativa.
Velar porque se cumplan los plazos establecidos para el desarrollo de las obras y preocuparse de que se
cumpla la Prevención de Riesgos y el Sistema de Gestión de calidad.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Construir de acuerdo a planos, especificaciones técnicas y normativa vigente.
2
Revisar Cubicaciones.
3
Realizar los pedidos de materiales a bodega previo VºBº del Profesional de Obra.
4
Dar VºBº al comienzo de todas las partidas.
5
Actualizar la Programación y realizar programaciones Semanales de la Obra
6
Velar porque se cumpla la Prevención de Riesgos y entregar las amonestaciones que corresponda.
7
Velar porque se apliquen las disposiciones del Sistema de Gestión de Calidad.
8
Mantener el trato directo con los subcontratistas, velando por el cumplimiento de la Seguridad,
Calidad, Plazos y Mano de Obra, entre otros de la documentación legal.
9
Llevar sistema de controles de rendimiento y tratos pertinentes.
10
Cuidar los recursos materiales, de Mano de Obra y velar por el buen uso de ellos.
11
Mantener al día los Informes pertinentes al contrato tales como informes semanales de Obra,
asistencia, avance, calidad, prevención de riesgos, estudios de partidas, etc.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Constructor Civil o Ingeniero Constructor (titulado)
Experiencia Previa
No Requiere
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Facilidad para el manejo de personal
2
Liderazgo y trabajo en equipo
3
Proactividad
1
Manejo de computación mínimo Word y Excel
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Código:
Página 62 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PROFESIONAL OFICINA TECNICA20
Dependencia directa
Profesional Administrador de Obra
Cargos que supervisa
-------------------------------------------------
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Control y seguimiento de las Especificaciones Técnicas que requiere la obra, para la normal ejecución de
cada una de las partidas.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Control y seguimiento de las Especificaciones Técnicas
2
Apoyo permanente en las actividades realizadas por el Profesional Administrador de Obra
3
Revisar y realizar cubicaciones según exigencias del Proyecto
4
Control de avances de obra por partidas
5
Llevar especificaciones Técnicas de las maquinas requeridas en Obra.
6
Hacer , pedir, mantener validados y controlar los procedimientos de trabajo específicos pertinentes
7
8
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Constructor Civil o Ingeniero Constructor
Experiencia Previa
No requiere experiencia previa
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
20
1
Capacidad de Trabajo Bajo Presión
2
Liderazgo y trabajo en equipo
3
Pro actividad
1
Manejo de computación mínimo Word , Excel
2
Manejo de Auto Cad
Se crea nuevo cargo
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PROFESIONAL DE INSTALACIONES SANITARIAS Y ELECTRICAS21
Dependencia directa
Profesional Administrador de Obra
Cargos que supervisa
Supervisor de Instalaciones Eléctricas – Supervisor de Instalaciones
Sanitarias y de Gas - Subcontratos
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Realizar la correcta ejecución de la las partidas que le corresponden supervisar, basándose en los planos,
especificaciones técnicas y normativa vigente
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Cubicar y presupuestar los proyectos asignados
2
Coordinar la correcta ejecución de los trabajos, en función de los planos de Instalación
3
Cuidar los materiales y velar por el buena asignación de ellos
4
Coordinar al personal que supervisa
5
Velar por la prevención de riesgos en cada faena que tenga a su cargo
6
Coordinar la programación y pedidos de materiales para los trabajos a realizar.
7
Gestionar los Planos definitivos al término de la obra.
8
Hacer , mantener y controlar los procedimientos de trabajo especifico pertinentes
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Constructor Civil o en Formación como Constructor con conocimientos en
instalaciones Eléctricas, Sanitarias y de Gas.
Experiencia Previa
A lo menos 1 años en cargos de similares responsabilidades.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
21
1
Capacidad de resolver problemas presentes en el su ámbito de
instalaciones.
2
Capacidad de planificar recursos materiales
obra
3
Capacidad para liderar equipos de trabajo
4
Pro actividad
1
Conocimientos acabados en el área que supervisa
2
Conocimientos
instalaciones
3
Conocimientos en computación a nivel usuario
generales
de
Construcción
como capital humanos en
especificadamente
en
Se crea nuevo cargo
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Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE OBRA
Dependencia directa
Profesional de Terreno
Cargos que supervisa
Supervisor de Terreno, Trazador, Encargado de Mantención
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Realizar la correcta ejecución de la obra, basándose en los planos y especificaciones técnicas, velando por
la optimización de los recursos con que cuenta en la obra y cuidando en todo momento la prevención de
riesgos y gestión de calidad.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Realizar las cubicaciones.
2
Respetar, controlar y optimizar la programación de obra.
3
Organizar y controlar la mano de obra.
4
Cumplir con la calidad exigida en la construcción de la obra, controlando los procesos constructivos.
5
Construir de acuerdo a planos y especificaciones técnicas.
6
Proponer soluciones a diferentes problemas constructivos.
7
Realizar las programaciones semanales de Hormigón.
8
Velar por realizar trabajos en forma segura, incentivando y promoviendo la Prevención de Riesgos.
9
Cargar la mano de obra a través de reportes diarios.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico en construcción o Curso de Jefe de obra (aprobado)
Experiencia Previa
Al menos 5 años en cargo de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de resolver problemas presentes en su ámbito.
2
Capacidad de control y organización de Mano de Obra.
3
Capacidad de cumplir con objetivos planteados por sus superiores
4
Proactividad
1
Manejo de computación mínimo Word y Excel
2
Dominio en lectura de Planos
3
Amplio dominio en cubicaciones
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 65 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
SUPERVISOR DE TERRENO
Dependencia directa
Jefe de Obra
Cargos que supervisa
Maestro , Ayudante, Jornal
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Supervisar la correcta ejecución de los trabajos a su cargo.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Controlar la asistencia de su personal (Vía Tarja)
2
Designar los trabajos a su personal
3
Velar por el buen cumplimiento de los trabajos, realizando una correcta supervisión
4
Velar por la prevención de riesgos en toda la obra especialmente en el equipo que supervisa
5
Cuidar los materiales y velar por el buen uso de ellos.
6
Respetar las programaciones semanales de trabajo
7
Cargar la mano de obra a través de reportes diarios
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico en construcción o cursos afines con el cargo
Experiencia Previa
Al menos 2 años en cargo de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de resolver problemas presentes en su ámbito.
2
Capacidad de control y organización de Mano de Obra.
3
Capacidad de cumplir con objetivos planteados por sus superiores
4
Proactividad
1
Conocimientos acabados en el área que supervisa
2
Conocimientos generales de construcción
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
TRAZADOR
Dependencia directa
Jefe de Obra
Cargos que supervisa
Ayudante de Trazador
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Realizar un correcto trazado, en cada una de las etapas de la obra
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Trazar el emplazamiento del Edificio
2
Ejecutar el trazado durante toda la obra gruesa de muros, vigas y losas
3
Chequear previo y posterior al hormigonado, niveles y plomos de moldajes de muros y losas
4
Ejecutar el trazado de partidas de terminación, tabiques, viga, cerámica, entre otras.
5
Ejecutar el trazado de nivel metro en todos los muros al interior de la obra
6
Ejecutar el trazado de rasgos de ventanas y puertas para remate de rasgos.
7
Verificar constantemente los ejes de la Obra.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa. Curso básico de trazado y/o topografía y/o
interpretación de planos.
Experiencia Previa
Al menos 4 años en cargo de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de trabajar en equipo.
2
Proactividad
1
Manejo de nivel topográfico y taquímetro
2
Conocimiento en interpretación de planos
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
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DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
AYUDANTE DE TRAZADOR22
Dependencia directa
Trazador
Cargos que supervisa
----------
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Colaborar con el trazado, con el fin de realizar un correcto trazado en cada una de las etapas de la obra
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Procurar que las condiciones para el trazado sean adecuadas.
2
Demarcar los puntos y medidas ordenadas por el trazador.
3
4
5
6
7
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa.
Experiencia Previa
Al menos 1 años en cargo de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
22
1
Capacidad de trabajar en equipo.
2
Responsabilidad en la asistencia y horarios
3
Cooperador
1
Manejo de equipos de nivelación ( Taquímetros y Nivel Topográfico)
2
Conocimiento de unidades de medidas
3
Familiarización con planos de obras de edificación
Se agrega nuevo cargo
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 68 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE ADMINISTRATIVO
Dependencia directa
Jefe de Recursos Humanos
Cargos que supervisa
Ayudante Administrativo - Junior – Portero - Guardia
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Administrar y elaborar en forma correcta y ordenada toda la documentación referente a los recursos
humanos de la obra, así como también subcontratos y fondos fijos.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Gestionar los contratos de personal en obra. Velar por los contratos de subcontratistas
2
Realizar cálculo, solicitud y cobro de anticipos y sueldos de personal de la obra y la confección de
imposiciones del período respectivo.
3
Generar estados de pago de subcontratos y verificación de la documentación del personal de éstos.
4
Confeccionar fondos fijos de obra.
5
Llevar el control de consumos básicos de obra.
6
Llevar un control del comité paritario, de accidentes en obras.
7
Realizar informe diario de asistencia de todos los trabajadores de obra, incluyendo los subcontratos.
8
Administrar el personal de guardia de obra, distribución de turnos y reemplazos.
9
Ingreso del personal en el sistema COPRE + (módulo de obras y módulo de personal)
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Curso de Administración
Experiencia Previa
Al menos 2 años en cargo de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Ordenado
2
Sistemático
3
Proactivo
1
Conocimiento de gestión de Recursos Humanos
2
Dominio en programas de sueldos y todo lo relacionado
remuneraciones (Leyes, cálculos, contratos y finiquitos)
3
Dominio en ley de Subcontratistas
4
Computación nivel usuario: Excel, Word
con
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 69 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
AYUDANTE ADMINISTRATIVO
Dependencia directa
Jefe Administrativo
Cargos que supervisa
--------------------------------
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Colaborar con las tareas y funciones diarias que realiza el Jefe Administrativo.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Revisar las tarjetas de asistencia del personal de obra
2
Confeccionar Contratos de Trabajo
3
Confeccionar las planillas de imposiciones.
4
Calcular las horas extraordinarias.
5
Mantener en orden la documentación del personal.
6
7
8
9
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Contador General
Experiencia Previa
Al menos 6 meses en cargo de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Metódico
2
Orientación al logro
3
Proactivo(a) y ordenado (a)
1
Conocimiento calculo de remuneraciones
2
Conocimiento emisión de contratos
3
Computación nivel usuario: Excel, Word
4
Conocimientos de Leyes Laborales
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Código:
Página 70 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JUNIOR
Dependencia directa
Jefe Administrativo
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Tramitación de documentos, gestión bancaria, traslado de documentos desde y hacia oficina central desde
obra, archivo de documentación.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Se desempeñara en la oficina de obra, trasladando documentos entre oficina central y obra, y tramites
en bancos y otros organismos pertinentes.
2
Llevar un control de la documentación que manipula (donde y a quien entregar), registrando día y
persona a quien entrego.
3
Ayudar en funciones administrativas básicas en las tareas diarias asignadas
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Segundo medio cumplido
Experiencia Previa
Al menos un año en similar cargo
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de trabajo en equipo.
2
Responsabilidad en la asistencia y horarios.
3
Cooperador.
4
Honradez, rapidez y eficacia
1
Leyes sociales
2
Tramites bancarios.
3
Tramites internos de la Empresa.
4
Tramites de Licencias, pago de finiquitos
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Código:
Página 71 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE BODEGA
Dependencia directa
Sub Gerencia Control de Gestión
Cargos que supervisa
Ayudante de Bodega – Pañolero – Chofer
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Realizar control y gestión de materiales herramientas y maquinaria, siendo intermediario entre la obra,
abastecimiento y proveedores.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Recepcionar materiales, herramientas y maquinarias en la obra
2
Revisar y visar documentación ligada a la recepción y devolución de materiales y maquinaria de obra,
tales como facturas, guías, notas de crédito, entre otros registros.
3
Realizar pedidos de materiales.
4
Realizar cotizaciones requeridas por la faena y por el profesional de obra en cuanto a materiales,
maquinarias y servicios.
5
Coordinar el despacho de los materiales, incluyendo el Hormigón.
6
Reclamar materiales a proveedores
7
Realizar en forma personal, el retiro y devolución de moldajes para la obra, en bodega de proveedor.
8
Mantener al día las fichas de entrega de cargos de herramientas y EPP a los trabajadores.
9
Realizar inventarios de bodega cada cierto período de tiempo según solicitud del profesional de obra o
de Contraloría.
10
Mantener información archivada y al día para realizar su gestión.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa
Experiencia Previa
Al menos 3 años en cargo de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Metódico, ordenado
2
Capacidad de trabajo bajo Presión
3
Proactivo
1
Computación nivel usuario: Excel, Word
2
Conocimiento de materiales de construcción
3
Nociones generales de construcción (Procedimientos y secuencias)
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Código:
Página 72 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE DIGITADORES
Dependencia directa
Sub Gerencia Control de Gestión
Cargos que supervisa
Digitadores
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Prestar apoyo y asesoría a todos los digitadores procurando el correcto ingreso de información al sistema
Copreq
Gestionar el sistema de manera que se cumplan los objetivos del Copreq.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Revisar y chequear el correcto ingreso de los reportes diarios de cada obra
2
Revisar y chequear el correcto ingreso de las facturas y guías de materiales, y arriendos
recepcionados de cada obra.
3
Revisar y chequear el correcto ingreso de vales de retiro de materiales de bodega de cada obra
4
Revisar y chequear el correcto ingreso de los estados de pagos de subcontratistas de cada obra
5
Revisar y chequear el correcto ingreso de las cajas chicas de cada obra.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa
Experiencia Previa
Al menos 3 años en cargo de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Metódico, ordenado
2
Capacidad de trabajo bajo presión
3
Proactivo
1
Computación nivel usuario: Excel, Word
2
Conocimiento del Sistema COPRE
3
Nociones generales de construcción (Procedimientos, secuencias y
materiales)
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Código:
Página 73 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
DIGITADOR
Dependencia directa
Jefe Digitadores
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Ingresar todo el movimiento de gastos de la obra en el sistema COPRE +
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Ingresar al sistema los reportes diarios de manos de obra.
2
Ingresar al sistema las facturas, y guías de materiales y arriendos recepcionados en obra.
3
Ingresar al sistema los vales de retiro de materiales de bodega.
4
Ingresar al sistema los estados de pagos de subcontratistas.
5
Ingresar al sistema las cajas chicas.
6
Ingresar al sistema los reportes diarios de manos de obra.
7
Ingresar al sistema las facturas, y guías de materiales y arriendos recepcionados en obra.
8
Ingresar al sistema los vales de retiro de materiales de bodega.
9
Ingresar al sistema los estados de pagos de subcontratistas.
10
Ingresar al sistema las cajas chicas.
11
Velar por el ingreso fidedigno de los datos registrados.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa
Experiencia Previa
No requiere-
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Metódico y Ordenado
2
Sistemático
1
Computación nivel usuario: Excel, Word
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Código:
Página 74 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
CHOFER
Dependencia directa
Jefe de Bodega
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Prestar servicios afines a la obra.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Comprar y retirar materiales
2
Trasladar remesas desde y hacia oficina central
3
Acompañar al administrativo al retiro de dineros los días de pago
4
Realizar cualquier traslado de materiales, herramientas y trabajadores entre las obras.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Enseñanza media completa
Experiencia Previa
Al menos 2 años con licencia en la(s) clase(s) requerida(s) y al menos 1 año de
experiencia en trabajo de similares responsabilidades (comprobable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
1
Las requeridas para la obtención de la Licencia de conducir
Conocimientos
específicos
1
Licencia de conducir clase “B” ó “A4” cuando corresponda a camioneta o
camión respectivamente
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Código:
Página 75 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ENCARGADO DE MANTENCIÓN
Dependencia directa
Jefe de Obra
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Proveer a la obra de suministros básicos y mantener en buen estado las herramientas que dependen de él.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Mantener operativas y en buen funcionamiento las maquinarias que dependen de él, realizando
mantenciones cuando corresponda.
2
Realizar, al comienzo de la obra, la alimentación de los servicios básicos y su mantención durante la
faena.
3
Gestionar la alimentación de la obra en construcción con los consumos necesarios de energía y agua
potable.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico electromecánico – Técnico electricista
Experiencia Previa
Al menos 3 años de experiencia en trabajo de similares responsabilidades
(comprobable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Proactividad
2
Trabajo en equipo
1
Conocimientos Avanzados de electricidad Domiciliaria
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Código:
Página 76 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
MAESTRO
Dependencia directa
Supervisor de Terreno
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Realizar trabajos de especialidad conforme a su campo, experiencia y capacidad, con el fin de ejecutar de
forma correcta cada una de las partidas de la obra, en las que él se ve involucrado.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Ejecutar los trabajos según los procedimientos e instrucciones dados en obra.
2
Procurar que los equipos y herramientas para el trabajo sean adecuados, en cuanto a
su funcionalidad y condiciones de seguridad.
3
Acatar cada una de las solicitudes, referentes a su labor, dadas por un superior.
4
Limpiar el área de trabajo, en forma previa al inicio de los trabajos, para que este tenga las
condiciones seguras para la ejecución de las actividades a desarrollar.
Entregar en perfecto orden una vez finalizada la labor encomendada.
5
Respetar y velar por el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
No requerida.
Experiencia Previa
Al menos 1 año en cargo de similares responsabilidades
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de trabajo en equipo.
2
Responsabilidad en la asistencia y horarios.
3
Cooperador.
1
Conocimiento de unidades y medidas.
2
Familiarización con planos de obras de edificación, en caso de que sea
necesario...
3
Saber leer y escribir
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 77 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
AYUDANTE DE MAESTRO
Dependencia directa
Supervisor de Terreno
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Colaborar con el trabajo del maestro, con el fin de realizar una correcta ejecución de cada una de las
actividades de las cuales es responsable.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Provee de apoyo en la ejecución del trabajo al maestro.
2
Limpiar el área de trabajo, en forma previa al inicio de los trabajos, para que este tenga las
condiciones seguras para la ejecución de las actividades a desarrollar.
Entregar en perfecto orden una vez finalizada la labor encomendada.
3
Acatar cada una de las solicitudes, referentes a su labor, dadas por un superior.
4
Respetar y velar por el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
No requerida
Experiencia Previa
Al menos 1 año de experiencia en trabajo de similares responsabilidades
(comprobable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de trabajo en equipo
2
Cooperador
1
Conocimientos de unidades de medidas
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 78 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PAÑOLERO
Dependencia directa
Jefe de Bodega
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Colaborar con las labores encomendadas, asignando de forma eficiente y ordenada cada uno de los
elementos, maquinas y materiales, de su entorno, a quien se las solicite, previa generación de solicitud del
supervisor o capataz.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Entregar, recibir y almacenar materiales y herramientas, correctamente y en buen estado.
2
Acatar cada una de las solicitudes, referentes a su labor, dadas por un superior
3
Limpiar el área de trabajo, para que este tenga las condiciones seguras en la ejecución de las
actividades a desarrollar
4
Respetar y velar por el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Cuarto medio aprobado
Experiencia Previa
Al menos un año en similar cargo.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Organizado en su área de trabajo
2
Capacidad de trabajo en equipo
3
Responsabilidad en la asistencia y horarios.
4
Cooperador.
5
Rapidez y eficacia en la entrega de lo requerido
6
Honradez.
1
Conocer los equipos, materiales, herramientas,
2
Conocer los
herramientas,
procedimientos
de
entrega
de
equipos,
materiales,
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 79 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
AYUDANTE DE BODEGA
Dependencia directa
Jefe de Bodega
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Colaborar con las labores encomendadas, tener los conocimientos necesarios para recibir y acopiar de
forma eficiente cada uno de los elementos, maquinas y materiales y herramientas de su entorno, siendo
capaz de discriminar su buen estado
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Recibir, clasificar, ordenar y ser capaz de suplir al bodeguero en caso de su falencia, discriminar cada
uno de los elementos, maquinas, materiales, herramientas y documentos que a él le han sido
encomendados en relación a la bodega.
2
Acatar cada una de las solicitudes, referentes a su labor, dadas por un superior
3
Limpiar el área de trabajo, para que este tenga las condiciones seguras en la ejecución de las
actividades a desarrollar
4
Respetar y velar por el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Formación secundaria completa.
Experiencia Previa
Al menos un año en similar cargo...
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de trabajo en equipo.
2
Responsabilidad en la asistencia y horarios
3
Cooperador.
4
Proactivo.
1
Conocer los equipos, materiales y herramientas
2
Conocer los procedimientos de entrega de equipos, materiales y
herramientas
3
Dominio de técnicas de control de inventario
4
Dominio de técnicas de administración de bodega
5
Dominio de computacional nivel de usuario
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 80 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PORTERO
Dependencia directa
Jefe Administrativo
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Controlar el ingreso y egreso a la obra, del personal propio y terceros, debidamente autorizados por el
administrativo.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Control de acceso y salida de la obra.
2
Llevar un libro de novedades, registrando los respectivos ingresos y egresos, de acuerdo a los
procedimientos pertinentes.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Segundo medio cumplido
Experiencia Previa
Al menos un año en similar cargo.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de trabajo en equipo.
2
Responsabilidad en la asistencia y horarios.
3
Cooperador.
4
Disponibilidad y criterio.
5
Capacidad de contención
6
Capacidad de actuar en momentos difíciles
1
Conocimiento de los teléfonos de emergencia.
2
Conocimiento del organigrama de la empresa y de la obra
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 81 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
NOCHERO
Dependencia directa
Jefe Administrativo
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Es responsable del cuidado de los implementos, materiales y herramientas de la obra en horario nocturno
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Cuidado y conservación de la obra,
2
Informar y registrar cualquier novedad ocurrida
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Segundo medio cumplido
Formación Académica
Curso OS10
Experiencia Previa
Al menos un año en similar cargo.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de contención.
2
Responsabilidad en la asistencia y horarios.
3
Cooperador.
4
Honradez, rapidez y eficacia
1
Conocimiento de los teléfonos de emergencia.
2
Conocimiento del organigrama de la empresa y de la obra
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 82 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
CUIDADOR
Dependencia directa
Jefe de Recursos Humanos
Cargos que supervisa
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Cuidado de las instalaciones e implementos de oficina central.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
El cuidado y conservación de la oficina central
2
Informar y registrar cualquier novedad ocurrida
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Segundo medio Cumplido
Experiencia Previa
Al menos un año en cargo similar
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad de contención
2
Responsabilidad en la asistencia y horarios
3
Honradez
1
Actuar en casos de emergencia
2
Manejo de situaciones difíciles
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 83 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PREVENCIONISTA DE RIESGOS
Dependencia directa
Jefe Prevención de Riesgos (AST) - Profesional Administrador de Obra
Cargos que supervisa
Paramédico
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Es el encargado de asesorar al Profesional de Obra, para en conjunto planificar, organizar, ejecutar y
promover acciones permanentes que permitan evitar accidentes del trabajo y enfermedades profesionales
en las empresas, y reducir las pérdidas humanas, materiales y ambientales ocasionadas por estos.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Identificar, evaluar y controlar los riesgos de accidentes y de enfermedades profesionales
2
Asesorar en la realización de investigaciones de accidentes
3
Efectuar acciones educativas y de capacitación de los trabajadores para la prevención de riesgos
laborales y de enfermedades profesionales
4
Desarrollar, aplicar y evaluar los reglamentos, los programas de prevención y los planes de
contingencia de la organización.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnica o Universitaria en el área prevención de riesgos
Experiencia Previa
Al menos 2 años en obras de construcción
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Capacidad para relacionarse con grupos interdisciplinarios
2
Relaciones interpersonales positivas, proactivas y empáticas
3
Disposición permanente para el trabajo en equipo
4
Capacidad de trabajo bajo presión
1
Conocimiento a nivel de dominio de herramientas estadísticas aplicables a
su especialidad
2
Dominio de la legislación y la normativa legal vigente en su especialidad
3
Conocimiento de los diferentes tipos de riesgos laborales y medidas
preventivas
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 84 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
PARAMÉDICO
Dependencia directa
Prevencionista de Riesgos
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Realizar atenciones de primeros auxilios a los trabajadores de la empresa
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Dar la atención y los primeros auxilios al personal de las obras, salas de venta y post venta.
2
Identificar y evaluar el tipo y la gravedad de la lesión para determinar su derivación a la mutualidad, o
si solo amerita la atención de primeros auxilios dada en el policlínico.
3
Apoyar en la prevención de riesgos de las obras.
4
Participar en capacitaciones que le permitan dar una mejor atención a los trabajadores.
5
Administrar el policlínico: ordenamiento, cuidado y control de stock de los insumos.
6
Registrar y realizar estadísticas de las atenciones realizadas.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Titulo auxiliar de enfermería Técnica o Universitaria
Experiencia Previa
Al menos 2 años en atención de urgencias
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Dinámico y trabajador con voluntad de aprender
2
Capacidad trabajo en equipo
3
Responsabilidad y respeto hacia las personas en situación de emergencia
1
Conocimientos apropiados para los cuidados oportunos dentro del tiempo
de atención
2
Conocimientos suficientes para determinar la naturaleza y extensión de la
lesión.
3
Conocimientos en atenciones de urgencia
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 85 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
JEFE DE MEJORA CONTINUA
Dependencia directa
Gerente General Maestra AI Ltda.
Cargos que supervisa
Encargado de Calidad de Obra
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Administrar el sistema de Gestión de la calidad en toda la organización.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Apoyar la implementación del Sistema de gestión de calidad en la organización.
2
Apoyar la confección e implementación de Planes de calidad en las obras.
3
Recopilar y analizar el comportamiento de los indicadores de desempeño de los procesos del Sistema
de gestión de calidad.
4
Supervisar el correcto tratamiento de no conformidades, acciones correctivas y preventivas.
5
Supervisar la ejecución del Programa de Auditorías Internas.
6
Controlar los documentos y registros del Sistema de gestión de calidad.
7
Velar porque la documentación del Sistema de gestión de calidad se mantenga vigente y se encuentra
disponible en los puntos de uso.
8
Prepara la información para la Revisión del Sistema de Gestión de Calidad por parte de la Dirección
de la empresa.
9
Confeccionar y presentar el Informe Mensual de Gestión de Calidad.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico en construcción – Constructor Civil – Ingeniero Civil – Experto en
Prevención de Riesgos – Otras profesiones vinculadas a la construcción.
Experiencia Previa
3 años en labores relacionadas con la construcción.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Liderazgo
2
Comunicación
3
Trabajo en equipo
4
Metódica
1
Gestión de calidad basada en ISO 9001:2000
2
Manejo de computación nivel usuario
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 86 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ENCARGADO DE CALIDAD DE OBRA
Dependencia directa
Jefe de Mejora Continua
Cargos que supervisa
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Prestar apoyo y asesoría a obras en materia del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa. Definir y
realizar en cada una de las áreas acciones tendientes a cumplir objetivos del sistema.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Liderar la calidad en todas las áreas de la obra.
2
Coordinar todas las tareas y actividades de Calidad, entre las obras y la Oficina Central.
3
Apoyar al Profesional Administrador de Obra en la elaboración del Plan de Calidad de Obra
4
Verificar la adecuada implementación de los recursos de la Gestión de Calidad dentro del Manual de
Calidad y procedimientos generales del Sistema de Gestión de Calidad.
5
Analizar, documentar y resolver las No Conformidades detectadas en las obras, de acuerdo al SGC y
PCO de Obra.
6
Apoyar al Profesional de Obra en la implementación del sistema de gestión de calidad.
7
Capacitar a personal de obra del SGC y Procedimientos de Trabajos
8
Recomendar y/o proporcionar solución a posibles incumplimientos dentro del Sistema de Gestión de
Calidad. Luego verificar la implantación de las soluciones adoptadas, comprobando el cumplimiento
de los requisitos.
9
Informar del funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad de la obra al Jefe de Mejora Continua
de la organización.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Técnico en Construcción o cursos afines con el cargo.
Experiencia Previa
Al menos 1 año en cargos de similares responsabilidades (demostrable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Liderazgo
2
Capacidad de trabajo bajo de presión.
3
Trabajo en equipo
4
Capacidad de análisis y observación
1
Gestión de calidad basada en ISO 9001:2000
2
Manejo de computación nivel usuario
3
Sistemas y procesos constructivos
4
Manejo a nivel medio de las herramientas de Microsoft Office.
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 87 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
AUDITOR INTERNO CONTROL DE GESTION
Dependencia directa
Sub Gerencia Control de Gestión
Cargos que supervisa
Jefe de Bodega – Digitador
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Controlar y dirigir los equipos de trabajos relacionados con la logística de la organización que permitan al
área de Control de Gestión la implementación de planes y estrategias. Entregar información clave para la
toma de decisiones
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Controlar y registrar la información ingresada al sistema de logística COPREQ por parte de bodega
2
Realizar análisis y diagnostico de los resultados de las distintas obras que ayudan a la toma de
decisiones de la subgerencia de control de gestión
3
Realizar periódicamente control de las existencias de cada una de las obras de la organización
4
Recopilación, revisión, apoyo, confección de informes y comunicación de la información registrada en
el sistema Logística abastecimiento
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Contador Auditor
Experiencia Previa
Al menos 2 años en cargos similares.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Metódico y ordenado
2
Capacidad de análisis y planificación
3
Capacidad de trabajar bajo presión
1
Manejo de personal, capacidad de resolución de contingencias
2
Conocimientos de materiales de construcción
3
Conocimiento de las distintas técnicas y herramientas que permiten
generar y analizar la información necesaria para operación de los distintos
sistemas de control
4
Dominio de software a nivel usuario: Excel, Project, Word, Power Point
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 88 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ASEADORA
Dependencia directa
Jefe de Recursos Humanos
Cargos que supervisa
-
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Asear las instalaciones de la organización, así como distribuir material de aseo, utilizando los equipos y
materiales correspondientes para mantener en condiciones optimas de limpieza a las mismas
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Realiza limpieza de las oficinas, pasillos, baños y otras áreas
2
Recoge, embolsa y coloca la basura en sus respectivos depósitos
3
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea encomendada
4
Cumple con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la organización
5
Suministra y coloca en sus respectivos lugares, toallas, jabón, papel sanitario, desodorantes y otros
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
No requerida
Experiencia Previa
Al menos 1 año de experiencia en trabajo de similares responsabilidades
(comprobable)
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Seguir instrucciones orales y escritas
2
Honradez, rapidez y eficacia
1
Manejo y uso de herramientas y equipos utilizados para el mantenimiento y
aseo de las instalaciones
Este documento impreso NO asegura su vigencia
Código:
Página 89 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
AUDITOR INTERNO DE RECURSOS HUMANOS23
Dependencia directa
Jefe(a) de Recursos Humanos
Cargos que supervisa
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Apoyar en los procesos descritos en el Proceso de Recursos Humanos
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Encargado de fiscalizar y controlar el cumplimiento de lo establecido en lo descrito en el proceso de
Recursos Humanos y sus instructivos, tanto en oficina central y obras
2
Realizar análisis y diagnostico de las remuneraciones de las distintas obras que ayudan a la toma
de decisiones de la Gerencia General, Subgerencia y Jefes de Unidad en relación a las
remuneraciones
3
Realizar periódicamente control del personal en obra contra las remuneraciones.
4
Recopilación, revisión, apoyo, confección de informes y comunicación de la información registrada
en el sistema de remuneraciones
5
Encargado de realizar, enviar, controlar y llevar seguimiento de las auditorias de RR.HH
6
Encargado de mantener informado a las jefaturas competentes de lo hallazgos
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Carrera Técnica en RRHH, personal o similar del área administrativa.
Experiencia Previa
Al menos 1 años en cargos similares.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
23
1
Metódico y ordenado
2
Capacidad de análisis y planificación
3
Capacidad de trabajar bajo presión
1
Manejo de personal, capacidad de resolución de contingencias
2
Conocimientos de Legislación Laboral
3
Conocimiento de las distintas técnicas y herramientas que permiten
generar y analizar la información necesaria para operación de los distintos
sistemas de control
4
Computación a nivel usuario y manejo de sistemas de RRHH
Cargo nuevo
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Código:
Página 90 de 90
DESCRIPCION DE CARGOS
Revisión: 2
Fecha: Junio 2010
ARQUITECTO COORDINADOR DE PROYECTOS
Dependencia directa
Gerencia General Maestra AI Ltda.
Cargos que supervisa
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Controlar y facilitar que se genere la documentación necesaria para la Recepción Municipal de las obras,
de acuerdo al programa establecido.
Mantener los registros de la organización.
PRINCIPALES FUNCIONES
1
Control y seguimiento de la documentación propia de cada proyecto, verificando que se encuentre
disponible para construir y debidamente aprobada según la legislación y normativa aplicable, y
dentro de lo programado.
2
Facilitar la coordinación entre las obras, Maestra AI y proyectistas, con el fin de subsanar omisiones
y errores o mejorar los proyectos, en el menor tiempo posible.
3
Coordinar y facilitar reuniones periódicas, en obra, para el seguimiento y control de los proyectos y
su materialización.
4
Control y seguimiento de la certificación propia de cada proyecto, verificando que se encuentre
disponible para la Recepción Municipal, de acuerdo a la legislación y normativa aplicable, y según lo
programado.
5
Mantener actualizados los Registros de la Organización ante las entidades Públicas y Privadas que
se acuerden.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación Académica
Arquitecto (título profesional)
Experiencia Previa
Al menos 5 años de experiencia laboral, donde haya realizado proyectos de
arquitectura completos, especialmente de edificios de viviendas o de viviendas
en extensión, desde la etapa de gestación hasta la recepción final.
HABILIDADES Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Habilidades
Conocimientos
específicos
1
Responsable
2
Capacidad de trabajo bajo presión.
3
Liderazgo.
4
Trabajo en equipo.
5
Metódico.
6
Perseverante.
1
Conocimientos acabados de la Normativa Vigente en el desarrollo de
proyectos de Arquitectura y su posterior construcción.
2
Conocimientos a nivel de usuario de programas computacionales para
arquitectura, procesadores de texto, planillas de cálculo, presentaciones.
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