Efecto pandemia: los recursos versus la prevención en las empresas Sin dudas la pandemia reinante ha puesto de rodillas al ser humano. Y es que no lo puso a pensar fuera de la caja (frase ya muy trillada en el mundo empresarial), directamente lo sacó de ella… ¡lo expulsó! Empresas que gozaban de buena salud financiera hoy están “recalculando” y otras tantas que no corrían con la misma suerte, ya habían entrado en “modo supervivencia” mucho tiempo antes de que el virus se expanda. Ahora bien, el modo supervivencia, tal cual “la necesidad”, tiene dos caras. En una, prevalece el número (dinero) y en la otra: el ser humano (éste último considerado -y dependiendo de los vientos que soplen“el capital más valioso” de las organizaciones, según pregonan muchas corporaciones en sus enlatados de entrenamiento, políticas, manuales de gestión y catálogos de venta, por citar solo algunos materiales de peso recurrentes a la hora de “vender” el producto y/o el servicio al cual se deben). Hoy la pandemia puso a pensar a los grandes líderes, los invitó a tirar la moneda (a “echar un volado” como se dice en otras tierras, o a jugar a la “cara o cruz”). Y las consecuencias están a la vista. Hagan sus apuestas. Yo ya elegí al ganador cuando tuve la convicción, en mi juventud, de que día tras día se puede hacer algo por mejorar la calidad de vida de los seres humanos, sea cual sea el rol que nos ocupe y desde el lugar donde estemos. Mi profesión fue, es y será humanista, por siempre. Entonces, si tienes vidas a cargo y sentís o te hacen sentir que estás en modo supervivencia, lo único que puedo decirte es: ¡cuidado! porque te pueden estar empujando a tomar ciertas decisiones que ameritan al menos una exigua dosis de análisis profesional. Para ayudarte un poco en esta tarea, te proporciono un decálogo para que pienses, reflexiones y lo uses como una especie de escudo protector. Estoy convencido de que bien utilizado, te hará un mejor líder a la hora de gestionar tu equipo de profesionales de Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente (esto aplica y por supuesto que es traslativo a todos los humanos que componen las denominadas “áreas soporte” de tu organización). Mejores líderes hacen mejores a las empresas y así mejora todo, la economía, las instituciones y las comunidades (es un espiral ascendente y virtuoso de mejora potencial y exponencial). Mejores líderes hacen mejores personas. Entonces, es hora de cambiar el paradigma: no somos números, “somos humanos”. ¿Estás preparado? Vamos: 1) Nunca trates a tus colaboradores de QHSE como: “Non Revenue Generators”. 2) Cuando la salud financiera no acompañe, ni siquiera pienses en: “revisar” la estructura de QHSE. Defiéndela a capa y espada hasta las últimas consecuencias. 3) No permitas que nadie del “Corporativo” te imponga “relaciones mágicas” del tipo: “cantidad de recursos de QHSE en función del headcount”. ANÍBAL NICOLÁS TROILO LICENCIADO EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO – MÁSTER EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL QHSE Neuquén Capital – 299 4128259 – [email protected] 4) QHSE debe ser “gerenciado” por expertos en QHSE, y con expertos me refiero a profesionales graduados en Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente. Mi abuela siempre decía: zapatero, a tus zapatos (y funcionaba). 5) En cada país sobran expertos en QHSE, entonces, analiza toda la situación antes de importar / exportar conocimientos. Estos movimientos suelen no dar sus frutos por una larga lista de cuestiones que no se consideran de antemano (legislación, validación de títulos, diferencia de conocimientos, costumbres, reconocimiento local, sindicatos, y la lista sigue...). 6) Si tu cartel de “1000 días sin accidentes” esconde contratistas gravemente heridos o muertos porque el “sistema estadístico” así lo permite, te está invitando a empezar a gestionar la prevención “desde cero”. Esto incluye (además de reflejar), el manejo que le das a tu siniestralidad. 7) En siniestralidad, “el peor accidente es siempre el que está por ocurrir”. Planifica gestionando todos los riesgos, pero no te olvides de: implementar, cumplir y hacer cumplir, y nunca dejes de lado que la ley está por encima de todo y de todos, a menos que quieras ser más riguroso que la ley, eso también vale (siempre que preserve vidas). 8) Los colaboradores de QHSE se merecen esos bonos operativos jugosos, después de todo: ¿cuánto dinero retorna a la empresa en ahorro por cada día trabajado sin accidentes? 9) No organices eventos de seguridad para impresionar a tus Clientes y/o partes interesadas si después no sumás a la mesa de tus reuniones importantes a ningún colaborador de QHSE. La seguridad se vive, se respira, se siente (no se teatraliza ni se usa en “modo virtual”). 10) Si te gusta salir solo en la foto del “premio anual de seguridad”, espero que también te guste acompañar en persona a los familiares de las víctimas de accidentes laborales (después de todo son vidas a tu cargo). No dejes esto último para los colaboradores de QHSE (recuerda el refrán: contigo en las buenas y en las malas). ANÍBAL NICOLÁS TROILO LICENCIADO EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO – MÁSTER EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL QHSE Neuquén Capital – 299 4128259 – [email protected]
