SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE QHSE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO Fecha de Edición: Enero de 2009 Vigencia desde 5 de Octubre de 2011 Actualización N° 05 Página 1 de 5 FECHA 05/01/2009 30/03/2009 MODIFICACIONES PAGINA MODIFICACION Nº MODIFICADA Todas 1 Todas 2 4 3 11/03/2011 18/03/2011 5 4 05/10/2011 4 5 FECHA PRIMERA DE EDICION: 5 de Marzo de 2009 Elaboro: Departamento QHSE Fecha: 5 de Octubre de 2011 CONTENIDO DE LA MODIFICACION Elaboración del Documento Se cambia logo de la empresa y se incluye numeral. Se integra el Sistema de Gestión en QHSE. Se incluye la frase “Adicional dentro del cronograma de capacitación y entrenamiento se incluye el nombre y cargo de los asistentes”. Se modifica la codificación del documento y se elimina numeral 8 “Cambios y modificaciones”. Se incluye la frase “También programado y ejecutado de capacitaciones por persona”. PUESTA AL DIA: 5 de Octubre de 2011 Reviso: Aprobó: Responsable SGI Gerencia Fecha: 5 de Octubre de Fecha: 5 de Octubre de 2011 2011 SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE QHSE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO Fecha de Edición: Enero de 2009 Vigencia desde 5 de Octubre de 2011 Actualización N° 05 Página 2 de 5 1. OBJETIVO Proporcionar a los trabajadores el conocimiento necesario para desempeñar su labor en forma eficiente, cumpliendo con estándares de Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente. 2. ALCANCE Este programa aplica para todos los trabajadores de la organización., y para cada una de las actividades relacionadas con el Sistema de Gestión Integral de QHSE. 3. RESPONSABLES La responsabilidad de la aplicación del programa de capacitación y entrenamiento son todos los trabajadores. El Departamento de QHSE es responsable de hacer conocer este programa. 4. DEFINICIONES ENTRENAMIENTO Medio que permite desarrollar competencias para llevar a cabo una actividad y se logra mediante capacitación a través de charlas, talleres etc. NECESIDADES DE CAPACITACIÓN: Identificación de los requerimientos de capacitación del personal sobre los conocimientos, habilidades y/o destrezas y actitudes que requieren para el adecuado desarrollo de sus actividades. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO: Documento que contiene la evaluación y la presentación cronológica de los cursos de capacitación a realizar para los trabajadores. 5. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA 5.1 GENERALIDADES El programa de capacitación y entrenamiento es el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar al trabajador los conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar su labor, asegurando la satisfacción total del cliente mediante la calidad del producto, prevención de incidentes de trabajo y ambientales, protección ambiental, protección de la salud e integridad física y emocional del trabajador. SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE QHSE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO Fecha de Edición: Enero de 2009 Vigencia desde 5 de Octubre de 2011 Actualización N° 05 Página 3 de 5 Anualmente se elabora la Matriz necesidades de capacitación y entrenamiento en Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente en casa matriz (Bogotá) y al inicio de cada proyecto, éste se realiza teniendo en cuenta el tiempo de terminación del proyecto. La Matriz de capacitación se elabora teniendo en cuenta: - Políticas de QHSE, Seguridad Vial y prevención de consumo de alcoholismo, tabaquismo y drogas - No Conformidades, quejas y reclamos y producto No Conforme generadas por el cliente - Matriz de Identificación de peligros, valoración y controles de riesgos - Matriz de Identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales - Inspecciones realizadas - Investigación de Accidentes e incidentes Mensualmente se actualiza la matriz de capacitación, en base a las capacitaciones que se realicen y al nuevo personal que ingrese a la organización. Para el éxito del programa es indispensable la participación activa del personal. El programa de capacitación y entrenamiento se desarrolla con las siguientes características: 1. Temas de interés para la organización en Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente, que llevará a los trabajadores a un mejor desempeño de sus actividades. 2. Para el desarrollo de los temas propuestos se cuenta con el apoyo de la ARP, Caja de Compensación Familiar y profesionales especialistas en Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente, lo que garantiza que el objetivo planteado en el Programa se lleve a cabo. Para las capacitaciones y entrenamientos que realice la ARP según su plan de formación, no se realizarán evaluaciones a los trabajadores, solamente se tendrá en cuenta el certificado de asistencia entregado por la ARP. 3. El Departamento de QHSE es responsable de coordinar las actividades de capacitación y entrenamiento y de elaborar el material didáctico que se va a utilizar. 4. La divulgación de las capacitaciones se realiza a través de comunicaciones escrita a todos los trabajadores ya sea por medio vía e-mail, comunicación interna o en cartelera. 5. Una vez efectuadas las capacitaciones, según la clase del mismo, se deben conservar los registros en el Formato Capacitación y/o inducción por cargo 6. Al finalizar las capacitaciones se realiza la evaluación de las mismas para medir su efectividad. SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE QHSE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO Fecha de Edición: Enero de 2009 Vigencia desde 5 de Octubre de 2011 Actualización N° 05 Página 4 de 5 5.2 EVALUACIÓN DE LAS CAPACITACIONES Las capacitaciones realizadas son evaluadas así: ITEM 1 2 3 4 CALIFICACIÓN 4.0 -5.0 3.3 -3.9 2.7-3.2 0-2.5 INTERPRETACIÓN EXCELENTE BUENO ACEPTABLE MALO Para las personas que demuestran conocimiento parcial, es decir la evaluación arroje resultado ACEPTABLE O MALO; se realizará repaso de los temas no entendidos y nuevamente se aplicará una evaluación de la capacitación realizada. Igualmente se evalúan los conocimientos en el tema de la persona que realiza la capacitación o entrenamiento, por parte del evaluado; colocando una equis (X) sobre la casilla si o no; así: CONOCIMIENTO DEL TEMA Supera sus expectativas Cumplió sus expectativas No cumplió sus expectativas SI - No EQUIVALENCIA 5.0 4.0 3.0 El consolidado de esta evaluación se incluye dentro de la evaluación de contratistas. 5.3 METAS DEL PROGRAMA - Cumplir con el 95% de las actividades de capacitación y entrenamiento programadas a Diciembre 31 de 2011. Cumplir en un 95% el número de asistencia de los trabajadores a las capacitaciones programadas a diciembre de 2011. 5.4 EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA El programa es evaluado semestralmente por el Departamento de QHSE, con el fin de realizar los ajustes necesarios que aseguren su permanencia. El programa está sujeto a cualquier cambio que se produzca en XXXX, con el objeto de mantenerlo actualizado. Los indicadores de EFICACIA, COBERTURA y EFECTIVIDAD son los siguientes: EFICACIA: (No. Capacitaciones realizadas / No. Capacitaciones programadas) * 100 COBERTURA: (No. Asistentes capacitados periodo /No. Asistentes programados) * 100 EFECTIVIDAD: (No. Evaluaciones realizadas /No. Evaluaciones calificación =>4.0) * 100 SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE QHSE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO Fecha de Edición: Enero de 2009 Vigencia desde 5 de Octubre de 2011 Actualización N° 05 Página 5 de 5 Adicional dentro del cronograma de capacitación y entrenamiento se incluye el nombre y cargo de los asistentes. También el programado y ejecutado de capacitaciones por persona. 6. REFERENCIAS - NTC – OHSAS 18001. Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional. Requisitos. - NTC – OHSAS 18002. Sistemas de Gestión en Seguridad y salud ocupacional. Directrices para la implementación del documento NTC – OHSAS 18001. - Guía del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente para Contratistas del Consejo Colombiano de Seguridad. 7. REGISTRO - Cronograma necesidades de capacitación y entrenamiento - Registro Capacitaciones - Evaluación de Capacitaciones