LOGO - SERVICIOS XYZ Código: XX-XX-XX-XX Elaborado por: nombre Coordinador de Calidad ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA - SERVICIOS XYZ Fecha de Revisión: Fecha de Implementación: Revisión: 00 mmm/yyyy dd/mmm/yyyy Versión: 01 Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por: nombre nombre Director Comercial Director General 1. Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad Alcance por procesos El alcance de las disposiciones establecidas en nuestro Sistema de Gestión de Calidad comprende lo siguiente: Servicios de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos portuarios utilizados en el manejo de contenedores, tales como grúas pórticas tipo Ship to Shore (STS), grúas pórticas tipo Rubber Tired Gantry (RTG), Reach Stacker y Spreaders. Ventas de piezas de repuesto de equipos portuarios utilizados en el manejo de contenedores. Tratamientos y recubrimientos protectores de estructuras de acero. Alcance geográfico Procesos de Gestión del Sistema de Calidad: Sede A- Ciudad de México Sede B - Panamá Pacífico, Panamá, Oficina #D. Sede C - Panamá, Panamá. Procesos Estratégicos Sede A - Ciudad de México Procesos Operativos: Sede C – Balboa, Panamá Procesos de Soporte: Sede A- Ciudad de México Sede B - Multiplaza, Oficina #D. Sede C – Vallejo España. 2. Aplicabilidad de los requisitos de la norma ELEMENTOS DEL SGC Aplicabilidad Sí No 4 Contexto de la organización. Página 1 de 5 Nota: Si este documento es impreso o está siendo visto desde un lugar diferente a la librería de documentos del Sistema de Gestión, entonces es un documento No Controlado. Los documentos no controlados pueden haber sido modificados y no ser válidos, por favor revise la versión en la lista maestra de documentos para verificar su validez. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA - SERVICIOS XYZ LOGO - SERVICIOS XYZ Código: XX-XX-XX-XX Elaborado por: nombre Coordinador de Calidad Fecha de Revisión: Fecha de Implementación: Revisión: 00 mmm/yyyy dd/mmm/yyyy Versión: 01 Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por: nombre nombre Director Comercial Director General 4.1 Comprensión del contexto de la organización. X 4.2 Partes Interesadas. X 4.3 Alcance del SGC. X 4.4 Sistema de gestión y sus procesos. X 4.1 Comprensión del contexto de la organización. X 5 Liderazgo. 5.1 Liderazgo y compromiso. X 5.2 Política. X 5.3 Roles, responsabilidades y autoridad. X 6 Planificación 6.1 Acciones para abordar los riesgos y oportunidades. X 6.2 Objetivos de la calidad y su planificación. X 6.3 Planificación de los cambios. X 7 Apoyo. 7.1 Recursos. X 7.1.1 Generalidades. X 7.1.2 Personas. X 7.1.3 Infraestructura. X 7.2 Competencia. X 7.3 Toma de conciencia. X 7.4 Comunicación. X 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos. X 7.1.5 Recursos de seguimiento y medición. X 7.1.6 Conocimientos de la organización. X 7.5 Información documentada. X Página 2 de 5 Nota: Si este documento es impreso o está siendo visto desde un lugar diferente a la librería de documentos del Sistema de Gestión, entonces es un documento No Controlado. Los documentos no controlados pueden haber sido modificados y no ser válidos, por favor revise la versión en la lista maestra de documentos para verificar su validez. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA - SERVICIOS XYZ LOGO - SERVICIOS XYZ Código: XX-XX-XX-XX Elaborado por: nombre Coordinador de Calidad Fecha de Revisión: Fecha de Implementación: Revisión: 00 mmm/yyyy dd/mmm/yyyy Versión: 01 Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por: nombre nombre Director Comercial Director General 7.2 Competencia. X 7.3 Toma de conciencia. X 7.4 Comunicación. X 7.5 Información documentada. X 8 Operación. 8.1 Planificación y control operacional. X 8.2 Requisitos para los productos y servicios. X 8.2.1 Comunicación Con el cliente X 8.2.2 Determinación de los requisitos de los productos y servicios. X 8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios (durante operaciones y X después de entrega) 8.2.3.2 Conservación de la información donde que evidencia el acuerdo final con el cliente llámese: cambios en los requisitos del cliente, correcciones, resolución de X malentendidos, donde se muestre que los requisitos pueden cumplirse. 8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios (estableciendo método de X comunicación adecuado entre el cliente y la organización). 8.3.1 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. X 8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo X 8.3.3 Entradas para el Diseño y Desarrollo X 8.3.4 Controles del diseño y Desarrollo X 8.3.5 Salidas del Diseño y Desarrollo X 8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo X 8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente. X 8.4.2 Tipo y alcance del control de los proveedores X 8.4.3 Información para los proveedores externos X 8.5 Producción y provisión del servicio. X Página 3 de 5 Nota: Si este documento es impreso o está siendo visto desde un lugar diferente a la librería de documentos del Sistema de Gestión, entonces es un documento No Controlado. Los documentos no controlados pueden haber sido modificados y no ser válidos, por favor revise la versión en la lista maestra de documentos para verificar su validez. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA - SERVICIOS XYZ LOGO - SERVICIOS XYZ Código: XX-XX-XX-XX Elaborado por: nombre Coordinador de Calidad Fecha de Revisión: Fecha de Implementación: Revisión: 00 mmm/yyyy dd/mmm/yyyy Versión: 01 Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por: nombre nombre Director Comercial Director General 8.5.1 Control de la producción y prestación del servicio. X 8.5.2 Identificación y trazabilidad. X 8.5.3 Propiedad perteneciente al cliente y proveedores. X 8.5.4 Preservación. X 8.5.5 Actividades posteriores a la entrega. X 8.5.6 Control de los cambios. X 8.6 Liberación de los productos. X 8.7 Control de las salidas no conformes. X 9 Evaluación del desempeño. 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. X 9.1.1 Generalidades. X 9.1.2 Satisfacción del cliente. X 9.1.3 Análisis y evaluación. X 9.2 Auditoría interna. X 9.3 Revisión por la dirección. X 10. Mejora 10.1 Generalidades. X 10.2 No conformidad y acción correctiva. X 10.3 Mejora continua. X 3. Motivos de la exclusión de requisitos Cláusula Motivo Página 4 de 5 Nota: Si este documento es impreso o está siendo visto desde un lugar diferente a la librería de documentos del Sistema de Gestión, entonces es un documento No Controlado. Los documentos no controlados pueden haber sido modificados y no ser válidos, por favor revise la versión en la lista maestra de documentos para verificar su validez. LOGO - SERVICIOS XYZ Código: XX-XX-XX-XX Elaborado por: nombre Coordinador de Calidad ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA - SERVICIOS XYZ Fecha de Revisión: Fecha de Implementación: Revisión: 00 mmm/yyyy dd/mmm/yyyy Versión: 01 Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por: nombre nombre Director Comercial Director General Página 5 de 5 Nota: Si este documento es impreso o está siendo visto desde un lugar diferente a la librería de documentos del Sistema de Gestión, entonces es un documento No Controlado. Los documentos no controlados pueden haber sido modificados y no ser válidos, por favor revise la versión en la lista maestra de documentos para verificar su validez.
