EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Elaborado por: M.Sc. Ing. Daniel Yebara Asignatura: TALLER DE GRADO I 1. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN? En el campo de la investigación se entiende por problema: una duda, una irregularidad, un error, una dificultad, una incoherencia, una necesidad, un desconocimiento o incógnita, etc., es decir un asunto al que se busca dar una solución o una respuesta a través del proceso de investigación. En una primera fase se selecciona la (o las) idea de investigación, que luego se transforma en tema cuando se lo trasmite de forma escrita. Es oportuno que el científico, estudiante o experto profundice el tema en cuestión, acudiendo a la bibliografía básica, así como consultando a otros investigadores y fuentes diversas, con esta actividad se encontrará en condiciones de poder plantear el problema de investigación. El planteamiento del problema se realiza sobre el tema elegido (el propósito de la investigación). 2. ¿QUÉ SIGNIFICA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA? El planteamiento del problema es una fase corta1, pero en ocasiones a los estudiantes se les hace difícil de redactarlo. Eso se debe al desconocimiento de la metodología para su desarrollo, pues en realidad el planteamiento del problema, una vez elegido el tema es muy sencillo de elaborar. El planteamiento del problema significa exponer con argumentos y de forma ordenada el problema que se quiere investigar. Se dice ´con argumentos´ porque se tiene que mencionar todas las razones por las cuales se considera un problema el asunto a tratar; asimismo, un argumento es válido cuando se lo respalda con una cita referencial, y se dice de ´forma ordenada´ porque se debe explicar secuencialmente los elementos que contiene un planteamiento. Con el planteamiento del problema se consigue delimitar una situación para poder analizarla y describirla, con la finalidad de encontrar una posible solución o respuesta al por qué de sus causas o consecuencias. Hernández (2010, p.39) refuerza este concepto diciendo que “el planteamiento del problema de la investigación es la delimitación clara y precisa de la idea de investigación” que se realiza por medio de preguntas, lecturas, encuestas pilotos, entrevistas, etc. La delimitación es la esencia en los planteamientos cuantitativos. 3. PUNTOS DE PARTIDA PARA EL INVESTIGADOR. Para la elección del tema hay por lo menos dos alternativas básicas: el tema es impuesto al investigador por una institución, autoridad o catedrático el tema es elegido libremente por el investigador (o el grupo investigador) Si la institución es la que fija el tema o los posibles temas, el investigador solo tiene la libertad para formular los objetivos, las hipótesis, el diseño, etc. Esta alternativa está justificada ya que la institución puede tener sus políticas o líneas de investigación ya definidas, por tanto, las investigaciones a ejecutarse en su interior deben relacionarse con las temáticas (o líneas de investigación) que son de interés institucional que redundarán y enriquecerán la formación de los educandos. En cualquiera de las dos alternativas es necesario que el investigador tenga la disciplina necesaria para cumplir con la tarea, dado que los temas, en la mayoría de los casos, se comienzan formulando de manera inapropiada y dispersa, lo que haría imposible resolverlo mediante una investigación. 1 Hernández y otros (2010) en su Centro de Recursos en Línea dice que el contenido del Planteamiento del Problema no debería abarcar más de una página y media. 1 4. ELEMENTOS DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Existen diferentes formas de plantear los problemas de investigación según a que investigador o escuela de investigación se consulte. Para nuestros fines y por ser más didáctico se presenta los siguientes elementos que debe tener el planteamiento del problema, estos deben estar relacionados entre sí: 4.1. Contexto de la realidad problemática 4.1.1. A nivel internacional, 4.1.2. A nivel nacional 4.1.3. A nivel local 4.1.3.1. Un párrafo introductorio. 4.1.3.2. Identificación de las consecuencias del problema (Efectos) 4.1.3.3. Identificación de las posibles causas de ese problema (Causas) 4.1.3.4. Un pronóstico 4.1.3.5. Una posible solución 4.2. Delimitación 4.3. Objetivos que persigue la investigación, 4.4. Formulación del problema 4.5. Justificación 4.6. Viabilidad 4.7. Consecuencias No es obligatorio que el planteamiento contenga todos estos elementos, pero sí deben redactarse los objetivos, las preguntas y la justificación que son los elementos necesarios, y se aconseja que también se incluya los restantes dependiendo del estudio a realizarse. A continuación, se explica cada uno de los elementos mencionados. 4.1. Contexto de la realidad problemática Para contextualizar el problema se utiliza el método del embudo que nos lleva de lo general a lo específico, que consiste en describir minuciosamente cómo se manifiesta el problema de investigación a nivel internacional, nacional, hasta el local. Es importante que la descripción se realice con argumentos respaldados por citas bibliográfica. La descripción del problema va de lo general. lo general Nivel internaci onal Nivel nacional A Nivel local Lo particular 2 4.1.1.A nivel internacional. Como su nombre lo indica se trata de describir como se presenta la situación problemática en el ámbito internacional, es decir en otros países. 4.1.2.A nivel nacional. Lo mismo que lo anterior, pero en el ámbito nacional 4.1.3.A nivel local. Aquí se describe con mayor precisión como se presenta la realidad problemática en el lugar donde se realizará la investigación que nos ocupa (sea una institución, comunidad, etc.). Esta descripción es una sencilla y breve exploración inicial que entrega una primera información de la situación problemática; el investigador se puede valer de diversos instrumentos para obtener esa información, como por ejemplo la observación, entrevistas, encuestas pilotos, lecturas previas, etc. Es en este nivel donde nos encontramos con el verdadero estudio que tenemos que ejecutar, al cual haremos la breve exploración inicial que proporcionará: 4.1.3.1. Un párrafo introductorio. Se define brevemente el tema a investigar, si se quiere estudiar el rendimiento laboral hay que hablar sobre él; si se investiga los residuos sólidos domiciliarios, hablar sobre ello. Es importante que se empiece con una breve introducción sobre el tema elegido. Aquí se tiene que identificar quién o qué tiene el problema a estudiar, en esta corta descripción incluir a los actores o factores que forman parte del problema estudiado. 4.1.3.2. Identificación de las consecuencias del problema. Aquí se identifican de forma clara y sencilla los efectos que se están observando como consecuencia del problema. Son mini-situaciones aisladas que componen la general. Se puede aplicar la técnica de estudio lluvia de ideas para puntualizar los efectos observados. 4.1.3.3. Identificación de las causas que originan el problema. Aquí se trata de identificar las posibles causas que originan el problema. Cuando queremos precisar las causas de una situación, debemos entender que queremos llegar a conocer los motivos que la originan, definir en qué principios o aspectos se fundamenta una realidad. Entonces, hay que preguntarse una y mil veces más ¿Por qué se originan cada uno de los elementos sueltos que precisamos en la etapa anterior? Al igual que en el punto anterior se puede aplicar la técnica de estudio lluvia de ideas para puntualizar las causas. 4.1.3.4. Un pronóstico. Se trata de predecir lo que sucederá en el futuro si no se solucionan los problemas y sus causas. 4.1.3.5. Posible solución. Son posibles alternativas para solucionar el problema. El estudio en sí mismo es el que busca encontrar solución o respuesta al problema observado, de forma razonada y fundamentada. En este punto vamos a contestar la siguiente interrogante: ¿Qué se puede hacer para resolver esta situación? Una vez más, la lluvia de ideas es una aliada de gran ayuda. A continuación, se propone ejemplos del contenido del 4.1. Contexto de la realidad problemática Ejemplo 1 Si la investigación es el “Teatro universitario para mejorar la práctica de valores en los estudiantes de la universidad XXX de la ciudad de Y en el año 2018”, el contexto se describiría con el siguiente contenido: A nivel internacional Parra (2008, p. 70) refiere que, en el contexto mundial y en nuestra década, la educación moral (o educación en valores) se ha convertido en prioridad número uno de la educación, y el debate axiológico ha llamado la atención de cuantos foros internacionales relacionados con la educación realizados en todo el mundo. Dicho debate axiológico aparece centrado en dos cuestiones principales: ¿Qué factores determinan los conflictos en los sistemas de valores? ¿Qué pueden hacer las universidades y los docentes al respecto? Los conflictos en los sistemas de valores se producen al intentar adaptar los principios de la moral tradicional a 3 la sociedad actual, ignorando que un modelo social cambiante y de gran heterogeneidad cultural como el presente exige la creación de un esquema de valores propio. A nivel nacional Aguilar (2010, p. 143) manifiesta que el Ministerio de Educación declara en emergencia el sistema educativo en el Ecuador durante el bienio 2003-2004, en mérito al Decreto Supremo N.° 021-2003-ED como producto de una evaluación sistemática en los niveles inicial, primaria y secundaria. La emergencia educativa significa la atención prioritaria a los estudiantes en comprensión lectora, pensamiento matemático y práctica de valores. A nivel local Párrafo introductorio Torres (2012, p. 98) realiza un estudio sobre “Práctica de valores en los estudiantes de las instituciones educativas públicas de la ciudad de Y”. En él concluye que más del 50% de estudiantes tienen bajos niveles en la práctica de valores, principalmente en las dimensiones de puntualidad, responsabilidad, honestidad y solidaridad. Luego de haber realizado un estudio exploratorio sobre la práctica de valores en los estudiantes de la universidad XXX de la ciudad Y se obtuvieron los siguientes resultados: Identificación de las consecuencias del problema (Efectos) - Casi el 40% de estudiantes son impuntuales. - Solo uno de cada cinco estudiantes es responsable. - Más del 50% de los estudiantes no son honestos. - Más de las tres cuartas partes de los estudiantes no respetan a sus compañeros. Identificación de las posibles causas del problema (Causas) - No existen códigos de conducta para los estudiantes. - No existe alguna propuesta educativa para mejorar la práctica de valores. - No se practican con interés los valores considerados en el Proyecto Educativo Institucional, Ejemplo 2 Si la investigación es “Relación entre adicción a los video juegos y la agresividad en los niños de cinco años de la Institución Educativa XXX de la ciudad de Y en el año 2017”, la descripción de la realidad problemática es: A nivel internacional Loza (2009, p. 87) refiere que, en el contexto mundial, la agresividad infantil constituye una de las principales quejas de padres y educadores respecto a los niños, la cual se da con frecuencia. A menudo, nos enfrentamos a niños agresivos, manipuladores o rebeldes, pero no sabemos muy bien cómo debemos actuar con ellos o cómo podemos incidir en su conducta para llegar a cambiarla. Pero sin duda, uno de los principales problemas presentados por la agresividad infantil es el de su elevada correlación con trastornos equivalentes a adultos, especialmente relacionados con la conducta antisocial, observados directamente o a través de videojuegos. Un comportamiento excesivamente agresivo en la infancia predice no solo la manifestación de agresividad durante la adolescencia y la edad adulta, sino la existencia de una mayor probabilidad de fracaso académico y la existencia de otras patologías psicológicas durante la edad adulta, debidas fundamentalmente a las dificultades que estos niños encuentran en socializarse y adaptarse a su propio ambiente. A nivel nacional 4 Mendoza (2009, p. 5) manifiesta que, a nivel nacional, en las instituciones educativas del nivel inicial, muchos padres piensan que estos problemas de los niños son hereditarios y por ello no se les puede ayudar. Bueno, toda conducta humana es afectada por la herencia, pero en mayor medida por el ambiente. La herencia no se puede cambiar, pero el entorno sí. Así, hay que saber que el problema puede resolverse. Entre los niños hay diferencias a la hora de aprender, pero todos pueden cambiar su comportamiento. La mayoría de fracasos a la hora de resolver problemas de conducta en los niños no se deben a que el niño no sea capaz de aprender, sino a la ignorancia de los adultos sobre cómo puede modificarse el comportamiento humano. A nivel local. Después de haber realizado un diagnóstico sobre la manifestación de la agresividad infantil en los niños de cinco años de la Institución XXX de la ciudad Y, se encontraron los siguientes resultados: Identificación de las consecuencias del problema - Más del 30% de niños manifiestan agresión física como golpear, empujar y fastidiar a sus compañeros. Asimismo, maltratan los mobiliarios, destruyen las cosas ajenas y tiran los objetos que se encuentran a su alcance. - Más del 40% de niños expresan agresión verbal como gritar a sus compañeros, pronunciar palabras inadecuadas, etc. - Más de la mitad de niños tienen preferencia marcada por los videojuegos. - Casi la mitad de los niños han manifestado algún tipo de agresividad en la Institución Educativa. Identificación de las posibles causas de ese problema - El 28% de niños provienen de hogares cuyos padres son conflictivos. Ejemplo 3 Lo siguiente es un ejemplo de Contaduría Pública extraído del texto Metodología de la Investigación (2013, pp. 87-88) de Ramiro Avendaño. Párrafo introductorio En la actualidad resulta dificultoso realizar una administración eficiente del sistema de administración de recursos humanos, la empresa no escapa del conjunto de instituciones con personal y procedimientos donde se presentan dificultades porque carecen o en su caso no cumplen con las políticas y procedimientos confiables y oportunos. Identificación de las consecuencias del problema En observación realizada en la Institución, se evidenció varias dificultades como ser: • No existe una adecuada clasificación, los procedimientos de reclutamiento no está de acuerdo a disposiciones legales • Existe personal que es contratado sin tomar en cuenta la capacidad, sin considerar las modalidades de reclutamiento • La rotación de personal se lo realiza sin criterios técnicos y sin tomar en cuenta las necesidades de la institución. • No existe documentación sobre la realización de evaluación de desempeño. Algunos problemas pueden generar una gran cantidad de consecuencias, mientras que otros solo una, esto no hace que un problema sea mejor que otro, y tampoco le resta importancia a la investigación. Identificar las causas que originan el problema La problemática descrita anteriormente se debe a: • Los instructivos y parámetros de medición del desempeño no son suficientemente claros. 5 • El Sistema de Administración de Personal no son tomados en cuenta en todas sus disposiciones. • Los lineamientos y directrices referidos a la capacitación del personal no son de conocimiento por parte de los ejecutivos. • Las disposiciones legales generales y específicas no se cumplen a cabalidad. Pronóstico. De no subsanar los problemas descritos se corre el riesgo de que la institución no cuente con información oportuna y confiable, haciendo dificultoso el cumplimiento de los objetivos trazados con anterioridad, el incumplimiento a las Normas Básicas de Control Interno puede ocasionar en el Sistema de Administración de Personal el incumplimiento con los requerimientos de la institución. Posible solución Durante el desarrollo del trabajo se encontró varios problemas y la pretensión es mejorar la situación actual implementando una serie de procedimientos que puedan optimizar la administración de los recursos humanos en observancia a las normas como el D.S. N° 26115 4.2. DELIMITACIÓN Para centralizar el estudio y no perderse en un laberinto es necesario delimitar la investigación. La delimitación se realiza mediante: 4.2.1.Delimitación temporal Consiste en señalar el periodo de tiempo en que se recolectará la información o datos. Por ejemplo, se puede tomar como base un año u otro periodo de tiempo acotado. ...durante el año 2002. ...en el quinquenio 1998-02. 4.2.2.Delimitación espacial Aquí se señala el lugar donde se realizará, es decir de donde se obtendrá la información. Puede ser una región, un sector o territorio, una institución, una urbanización, una universidad, el parque Isiboro Securé, etc., a los que debemos agregarle su ubicación exacta, esto tendrá algunas variaciones pues dependerá de la distribución territorial. 4.2.3.Delimitación de los conceptos principales (delimitación semántica). Consisten en precisar el significado de los principales conceptos (variables), mediante el análisis del significado; usando la literatura existente sobre el tema, enciclopedias y diccionarios especializados. Por ejemplo, si el tema es “El turismo y la conservación del medio ambiente” será necesario definir “turismo” y “conservación del medio ambiente.” Si el tema es “Discapacidad y turismo” además de “Turismo”, habrá que definir el concepto de discapacidad con el cual trabajamos. Esta sección puede obviarla, pero si decide incluirla puede transcribir los conceptos definidos con mayor precisión en la sección de Bases Teóricas que corresponde a la etapa del Marco Teórico. 4.3. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un proyecto, estudio o trabajo de investigación. También indica el propósito por el que se realiza una investigación. Hay investigaciones que buscan ante todo contribuir a resolver un problema en especial, y otras que tienen como objetivo principal probar una teoría o aportar evidencia empírica a ésta. Los objetivos pueden dividirse en generales y específicos. El objetivo general define la meta final que persigue una investigación, o el final de una tesis; para su logro es necesario la formulación de los objetivos específicos. En cuanto a los objetivos específicos, estos son las metas parciales, es decir, las actividades a realizar en cada una de las etapas de la investigación para lograr el objetivo general. 6 Los objetivos deben ser claros, precisos y concisos y se escriben con un verbo en infinitivo que son los verbos que terminan en –ar, –er e –ir. Son ejemplos: predecir, controlar, describir, demostrar, etc., y la elección de este verbo para su redacción es fundamental acerca de lo que se desea perseguir. Los siguientes son ejemplos simples de objetivos generales y específicos: Aprobar matemáticas Objetivo general Aprobar matemáticas durante todo el año Objetivos específicos Mantenerse al día con los ejercicios indicados por los profesores Practicar con exámenes de prueba una semana antes de los exámenes reales Hacer las preguntas que sean necesarias para entender los temas nuevos. Limpieza Objetivo general Limpiar una casa que ha estado deshabitada por dos años Objetivos específicos Limpiar los muebles Limpiar los pisos Limpiar paredes y ventanas Comprobar el funcionamiento de cañerías y tomas de electricidad y reparar lo que sea necesario. Satisfacción de clientes Objetivo general Determinar la relación entre la utilización de encuestas de satisfacción y la posterior satisfacción del cliente en locales de comida rápida. Objetivos específicos Confirmar la relación entre las encuentras realizadas y los cambios efectuados como respuesta en los restaurantes que las iniciaron. Comparar los grados de satisfacción antes y después de los cambios realizados. Definir la relación real entre encuestas y satisfacción del cliente. También es conveniente comentar que durante la investigación pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos, dependiendo de la dirección que tome la investigación. 4.4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA (Preguntas de investigación) Formular el problema de investigación consiste en interrogar. Recordar que el método científico consiste en formular preguntas que serán respondidas inicialmente por hipótesis y luego serán probadas, contrastadas, verificadas, mediante un diseño riguroso. El plantear el problema en forma de pregunta, permite aclarar y delimitar el área problema y sugerir las actividades pertinentes para la investigación. La formulación del problema, entonces, se compone de oraciones interrogativas, consecuencia lógica del planteamiento del problema. 7 Son ejemplos ¿Existe relación entre la inteligencia emocional y el volumen de ventas de los vendedores de la Empresa “X”? ¿Cuál es la conveniencia de uso de las diversas herramientas efectivas de cobranza, que podrían aplicarse en la iniciación del comercio electrónico de las pequeñas y medianas empresas de artículos de exportación de Santa Cruz? ¿Qué factores de comercialización están asociados a la satisfacción del cliente en una empresa “X” de producción y comercialización de revestimientos cerámicos? ¿Cuál es la influencia de la calidad de atención en la satisfacción de los clientes del Banco X en Cochabamba? ¿Cuál es la influencia de la responsabilidad social empresarial interna en el compromiso organizacional afectivo de los trabajadores de la empresa X? Estas oraciones son interrogativas y resumen, brevemente, el problema de investigación. Es conveniente plantear el problema a través de una o varias preguntas, según sea el caso. Plantear el problema de investigación en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsión (Christensen, 1980). 4.5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Es importante justificar el estudio a realizar mediante la exposición de sus razones, es decir: el para qué del estudio o el por qué debe efectuarse. La mayoría de las investigaciones se ejecutan con un propósito definido que debe ser lo suficientemente significativo para que se justifique su realización. Se tiene que explicar por qué es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los beneficios que se derivarán de ella, el tesista deberá exponer el valor de su tesis, y el investigador hará lo mismo con el grupo de personas que aprueban proyectos de investigación. Criterios para evaluar el valor potencial de una investigación Algunos criterios formulados a través de preguntas para evaluar la utilidad de un estudio propuesto son: 1. Conveniencia. ¿Qué tan conveniente es la investigación?, esto es, ¿para qué sirve? En resumen; ¿Qué alcance o proyección social tiene? 2. Relevancia social. ¿Cuál es su relevancia para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo? En resumen, ¿qué proyección social tiene? 3. Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema práctico?, ¿tiene implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos? 4. Valor teórico. Con la investigación, ¿se logrará llenar algún hueco de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá conocer en mayor medida el comportamiento de una o diversas variables o la relación entre ellas?, ¿ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún fenómeno?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?, ¿puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios? 5. Utilidad metodológica. La investigación, ¿puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar y/o analizar datos?, ayuda a la definición de un concepto, variable o relación entre variables?, ¿pueden lograrse con ella mejoras de la forma de experimentar con una o más variables?, ¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente una población? Desde luego, es muy difícil que una investigación pueda responder positivamente a todas estas interrogantes; algunas veces incluso, sólo puede cumplir un criterio. 4.6. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN Es la factibilidad de poder realizar el estudio; para esto se toma en cuenta la disponibilidad de recursos: Financieros, Humanos y materiales. Que se traduce en última instancia en las preguntas realistas: ¿puede llevarse a cabo esta investigación? y ¿cuánto tiempo tomará realizarla? 8 4.7. CONSECUENCIAS DE LA INVESTIGACIÓN Son los efectos sociales que puede acarrear el estudio. El investigador tiene que preguntarse antes de realizarla cómo afectará a los habitantes de esa comunidad. Por ejemplo, si se piensa realizar un estudio sobre el efecto de un medicamento que se usa en el tratamiento de la esquizofrenia. Hay que reflexionar sobre la conveniencia de efectuar o no la investigación; por tanto, hay que preguntarse antes de realizar una investigación: ¿cómo se van a ver afectados los habitantes de esa comunidad? 9 10 consejos para redactar la tesis La redacción de la tesis se puede volver un trabajo cuesta arriba y para ayudarte en tan importante labor te presentamos estos 10 consejos para facilitar su elaboración. Primero, debemos tener en cuenta que una tesis es la comprobación definitiva de los conocimientos adquiridos durante nuestros estudios. La finalidad es poner en manifiesto la creatividad, la originalidad y el adiestramiento metodológico del tesista. En vista de lo anterior, te presentamos los siguientes consejos que te ayudarán a iniciar el proceso de realización de la tesis. 1- Infórmate sobre el tipo de trabajos aceptados en tu universidad o instituto: esto te permitirá analizar el tipo de investigación que mejor se adapta a tus intereses y posibilidades. Ten presente que los tipos de investigación son los siguientes: Investigación de campo: se estudia un tema o problemática a partir de la recolección y análisis de datos directos de la realidad. En estos casos es necesario utilizar el estudio estadístico, no es necesario ser un experto en la materia, pero si se deben manejar ciertas nociones y criterios para este tipo de trabajo. Investigación documental: es el estudio de un problema a partir del análisis de datos y teorías previamente publicados en otros trabajos. En este tipo de investigaciones el autor utiliza las fuentes de consultas para postular sus propias ideas y conclusiones. Proyecto factible: propuesta de un modelo que podría ser la solución a una determinada problemática. Este tipo de proyectos sirven para elaborar propuestas de impacto social o institucional. Proyecto especial: son trabajos de creación de soluciones de interés cultural, ejemplos: los proyectos educativos, software, tecnologías, proyectos de creación artística y literaria. 2- Evalúa tus recursos: ¿Qué necesito para realizar mi investigación?, ¿dónde y cómo puedo recolectar los datos que necesito?, ¿cuánto tiempo me tomará recolectar esos datos y cuánto tiempo analizarlos?, ¿necesito de un equipo colaborador o puedo realizar la investigación yo solo?, ¿cuáles costos debo contemplar? Todas esas preguntas te ayudarán a evaluar los recursos con los que cuentas y los que vas a necesitar. Esto es de gran influencia para escoger un tema de investigación. 3- Elige un tema y delimítalo: para elegir el tema primero debes observar una problemática de investigación, es decir, una situación que se deba estudiar con el fin de describirla, explicarla y, si es necesario, darle solución. Un error muy común a la hora de elegir el tema es la falta de delimitación, entre más concreto sea el tema, mejor se establecerán los límites y alcances de la tesis. Un tema poco especificado trae como consecuencia inconsistencia o demasiada amplitud en la investigación, lo cual alargaría indefinidamente la realización de la tesis. Si como tema de se decide estudiar los efectos de los fertilizantes químicos en las plantas y las consecuencias para el consumo humano, a primera vista podría parecer un tema apropiado, sin embargo, la falta de especificidad ocasionaría los siguientes problemas: el número, tipo y variedades de plantas, también el tipo de fertilizantes. La investigación deberá abarcar todas las plantas comestibles y todos los fertilizantes químicos. Lo adecuado, entonces, sería establecer el tema se la siguiente manera: Los efectos de “X” fertilizante químicos en las plantas “X” y sus consecuencias para los humanos. 4- Busca un tutor y consulta con él tu tema: un tutor es la persona más idónea para informarte sobre la validez o pertinencia de tu tema, como experto en la materia te puede orientar mejor tu tesis. En ocasiones, un tutor puede hacer que desistamos de cierta línea de investigación y por eso es muy importante, antes de comenzar, corroborar con un experto si nuestro objeto de estudio tiene o no valor. 5- Comienza en arqueo bibliográfico: busca las fuentes de consulta para tu investigación y prepárate para leer grandes cantidades de información. Es necesario leer mucho y antes de escribir la tesis, incluso leer dos o tres veces el material. La primera lectura te servirá para decidir cuales fuentes son realmente pertinentes. 10 No descartes ningún material sin antes leerlo bien, puedes encontrar datos valiosos en los lugares menos pensados. 6- Realiza una segunda lectura de tus fuentes: esta lectura debe ser cuidadosa para comprender a plenitud las teorías o datos que fundamentan tu investigación. Haz conexiones entre tus fuentes y tus propias opiniones. Establece diferencias y puntos de vistas contrarios, esto te ayudará a defender mejor tus juicios de valor. 7- Subraya y haz anotaciones de tus lecturas: realiza análisis de las partes de información relevantes para tu trabajo, marca el texto que consideres que puedes citar y lleva un registro de tus referencias. Así, no tendrás que volver varias veces sobre la misma fuente y podrás recordar fácilmente lo que has leído. 8- Establece un cronograma para cada uno de los pasos metodológicos de tu investigación: esto te servirá para llevar un control sobre el tiempo que dedicas a cada uno de los pasos y procesos de tu trabajo y un registro de los objetivos logrados. 9- Elabora un anteproyecto: en la mayoría de los casos este es un requisito indispensable para luego proceder con la tesis. Un buen anteproyecto es una excelente guía, tendrás la mitad del camino andado y tus metas claras. Muchos de los puntos del anteproyecto también se manejan en la tesis, pero con un tratamiento más profundo. Si ya conoces la metodología sabrás los aspectos y criterios que debes desarrollar en este punto. 10- Se original y creativo: una buena investigación te puede llevar a proponer conocimientos valiosos que sirvan para trabajos futuros. No copies el material de otros, el plagio no es ético y perjudica el avance del conocimiento intelectual. Para tus citas y referencias ten siempre presente las Normas APA. ¿Qué es un problema de investigación? En investigación se entiende por problema a: - Una dificultad Una irregularidad Un error Una necesidad A estos se busca encontrar una solución - Un desconocimiento Una incógnita Una incoherencia Y, a estos se busca encontrar una respuesta. De ahí que se diga que se investiga líneas de investigación y no problemas, por ej.: la inteligencia emocional, la calidad de la atención; son líneas de investigación y no problemas. Los Tipos de problemas que existen son tres: Teóricos: Cuyo propósito es generar nuevos conocimientos. Este tipo de problemas requiere de una capacidad de análisis y redacción muy elevada. Prácticos: Con objetivos destinados al progreso. Nivel de análisis moderado. Teórico-prácticos: Para obtener información desconocida en la solución de problemas de la práctica. El nivel de análisis es moderado. 11 DIAGNOSTICO BÁSICO. Ejemplos extraídos del libro Metodología de la investigación 4ta. versión, del docente cochabambino Ramiro Avendaño Área económica (Párrafo introductorio) La micro y pequeña empresa en el contexto nacional enfrenta una recesión del aparato productivo, con una tasa de crecimiento negativo, los intentos de reactivación del aparato productivo tienen una lenta recuperación, ya que las tasas se encuentran por encima del 2,6%, luego por los cambios en la estructura del estado afectaron negativamente al sector. (Identificación de las consecuencias del problema) La problemática en el sector para la captación de financiamiento con respecto a la banca es: - No existen garantías reales para el acceso al crédito y su respectivo pago a los financiadores. Las microempresas no están registradas completamente en las instituciones legales. Los créditos pequeños no son rentables El costo de colocación es muy elevado, para el monto requerido El costo de producción y mantenimiento son elevados (Identificación de las posibles causas de ese problema) La problemática descrita anteriormente se debe a: - El exceso de políticas neutras por parte del estado, además de la ausencia de políticas sectoriales - Desconocimiento de heterogeneidad en el acceso a oportunidades a nivel de agentes económicos, sociales y políticos. - La orientación que se dio al sector sobre el apoyo económico fue equivocada, al conceptuar el punto de vista de beneficencia y paternalismo. (Pronóstico) De continuar con la situación descrita se corre el riesgo de que las microempresas se queden estancadas y sin expansión alguna, llegando al cierre definitivo de sus operaciones, quedando gran parte de la mano de obra sin fuentes de trabajo, afectando de esta manera a la economía de la región, dando oportunidad al contrabando de crecer aceleradamente. (Posible solución) La propuesta del presente trabajo está en la promoción de los productos mejorando la distribución del ingreso, mediante adecuadas formas de producción, mejorando la calidad del producto, con un diseño de políticas para el sector mediante estrategias de apoyo económico a la producción por medio de procesos de producción, financiamiento adecuado para las materias primas, capacitación a los trabajadores y ejecutivos, la comercialización conjunta para el posicionamiento en el mercado. De lo descrito anteriormente se formula la siguiente pregunta: ¿El escaso conocimiento de programas en políticas de fomento referidos a la producción incidirá en los ingresos y nivel de rentabilidad del sector microempresario en la ciudad de Oruro? Área de contaduría pública. Se trata del caso de administración de materiales y suministros en una Empresa Constructora, para determinar si el manejo y administración está en concordancia con los objetivos de la empresa: La empresa constructora “CCCCCCC” S.R.L. como una organización privada deberá contar con información oportuna útil y confiable para una buena toma de decisiones en función a sus objetivos, políticas establecidas y la de sus operaciones presentando información completa y ordenada con referencia a los bienes de su propiedad y los servicios prestados a la sociedad, realizando el mantenimiento preventivo y la salvaguarda de sus activos materiales, etc. La falta de un adecuado control es un factor que incide negativamente en la administración, donde se busca eficiencia y eficacia en el manejo de los materiales y suministros, en este sentido se identificó la siguiente problemática: - No existe un espacio adecuado para el almacenaje de material ocasionando un inadecuado registrado y verificación antes de ser utilizados 12 - No existe un responsable encargado del manejo y organización de los materiales, el control de las existencias no estará actualizados. - El uso y manejo de los materiales y suministros no tienen restricción en su manejo ya que cualquier empleado tiene acceso a estos. - Existe deficiencias en la clasificación de los materiales y suministros los cuales no están de acuerdo a su naturaleza y sus características. - En la práctica no se utiliza el mismo método de registro (PEPS) con el movimiento físico utilizando el (UEPS), ya que los últimos en entrar están saliendo primero, ocasionando deterioro en varios materiales retenidos por sus características. Lo descrito se debe a la inexistencia de procedimientos adecuados y actualizados en el manejo y administración de materiales y suministros, como se describe alguno de ellos: - No existe un manual de procedimientos relacionado con el manejo de materiales y suministros. - No existe un manual de funciones donde describa las funciones del encargado de almacenes. - No existe un reglamento relacionado con el manejo de materiales y suministros, el cual regule el funcionamiento del almacén y el personal relacionado con el manejo.La problemática identificada puede ocasionar que: - Existe extravío de materiales y suministros - Pérdida o apropiación de materiales y suministros - Deterioro y daños económicos a la empresa por perdidas y siniestros en los materiales y suministros. - Información no confiable para una correcta administración de los recursos de la empresa. El objetivo del presente trabajo es identificar de manera clara las deficiencias y la causa para luego realizar las correcciones más apropiadas en el proceso de registro, clasificación y disposición de los materiales y suministros, proporcionando espacios adecuados para su conservación, por ello es necesario la implementación y formulación de una política de inventariación para el almacén, este aspecto dependerá primeramente en la implementación de un sistema de información, realizar sistemas de control físico y mantenimiento de los artículos inventariados, establecer resguardos físicos adecuados para la protección implementando procedimientos de rotación. Área de educación La realización de la tesis o trabajo dirigido en una unidad académica es una labor de mucha atención y cuidado, ya que de ello depende la profesionalización del postulante, en ese sentido el realizar, dirigir, evaluar son tareas delicadas por parte del tutor, por ello la selección de profesionales debe estar enmarcado a ciertas condiciones para no cometer errores en el asesoramiento de los trabajos de investigación, en consideración de los aspectos mencionados, se identificó la siguiente problemática: - Modificación de los temas elegidos debido a un inadecuado asesoramiento sobre la relevancia del tema. - Los trabajos no tienen una sólida estructura en el trabajo de campo, estos son realizados de muchas formas sin existir uniformidad. - La metodología utilizada por los tutores no se maneja de manera uniforme, cada tutor tiene una forma distinta de dirigir los trabajos, que en muchos casos discrepa con la opinión del tribunal. - Los trabajos no guardan relación con las disposiciones emitidas por la facultad y los respectivos directores en las diversas modalidades de elaboración de trabajos de investigación. - Docentes que incitan a los alumnos a copiar tesis, proporcionando ejemplares de otros alumnos donde estos fueron tribunales. - Las tesis o trabajos dirigidos tienden a sufrir severas modificaciones cuando pasan por la revisión de la dirección del seminario. Los hechos descritos se deben a: 13 - Profesionales con poca experiencia en el asesor." Luto de tesis y trabajos dirigidos en el área de la investigación. - Los tutores no están suficientemente capacitados en la teoría del área investigada. - Tutores con poca experiencia en la industria o campo de acción. - Tutores con escasos conocimientos en metodología de la investigación, no conocen los temas puntuales como el problema, métodos y otros componentes de la investigación. - Inexistencia de un perfil curricular adecuado al asesoramiento de Tesis y Trabajos Dirigidos Área Contaduría publica En la actualidad resulta dificultoso realizar una administración eficiente del sistema de administración de recursos humanos, la empresa no escapa del conjunto de instituciones con personal y procedimientos donde se presentan dificultades porque carecen o en su caso no cumplen con las políticas y procedimientos confiables y oportunos. En observación realizada en la Institución, se evidenció varias dificultades como ser: - No existe una adecuada clasificación, los procedimientos de reclutamiento no está de acuerdo a disposiciones legales - Existe personal que es contratado sin tomar en cuenta la capacidad, sin considerar las modalidades de reclutamiento - La rotación de personal se lo realiza sin criterios técnicos y sin tomar en cuenta las necesidades de la institución. - No existe documentación sobre la realización de evaluación de desempeño. - La problemática descrita anteriormente se debe a: - Los Instructivos y parámetros de medición del desempeño no son suficientemente claros. - El Sistema de Administración de Personal no son tomados en cuenta en todas sus disposiciones. - Los lineamientos y directrices referidos a la capacitación del personal no son de conocimiento por parte de los ejecutivos. - Las disposiciones legales generales y específicas no se cumplen a cabalidad. De no subsanar los problemas descritos se corre el riesgo de que la institución no cuente con información oportuna y confiable, haciendo dificultoso el cumplimiento de los objetivos trazados con anterioridad, el incumplimiento a las Normas Básicas de Control Interno, puede ocasionar en el Sistema de Administración de Personal el incumplimiento con los requerimientos de la institución. Durante el desarrollo del trabajo se encontró varios problemas y la pretensión es mejorar la situación actual implementando una serie de procedimientos que puedan optimizar la administración de los recursos humanos en observancia a las normas como el D.S. N° 26115. De lo descrito anteriormente se formula la siguiente pregunta: ¿En qué medida se cumple con a las disposiciones legales de los Sistemas de Administración de Personal en la Institución? 14
