1. Acta de constitución del proyecto Internet, Proyecto Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de Salud Municipal de La Serena Gestión Patrocinador de proyectos de telecomunicaciones - 741 Preparado por Felipe Sanhueza – Gerente de Operaciones Revisado por Daniel Diaz – director de proyecto Aprobado por Daniel Diaz – director de proyecto Revisión Descripción realizada por Fecha de la revisión 01 Preparación de acta de constitución 22/07/2020 (Felipe) Breve descripción del producto o servicio del proyecto El presente proyecto consiste en brindar una solución tecnológica que entregue servicios de Internet, Telefonía VoIP y Videoconferencias a Centros de Atención de Salud pública primaria, CESFAM y CECOSF, de la comuna de La Serena. Alineamiento del proyecto 1. Objetivos estratégicos de la 2. Propósito del proyecto organización (Beneficios que tendrá la organización una vez que el producto del proyecto esté operativo o sea entregado) Diseñar esquema de red que se Los establecimientos adecue a la problemática real conectados podrán existente. telefónicamente entre sí, sin hablar configurar tener asociado un costo de equipamiento de red necesario telefonía local, dado que, al estar para la solución. dentro de la misma red, este tipo Instalar Investigar y software de llamadas son consideradas libre internas o de citofonía. existente en el mercado, que permita la realización de video conferencia de calidad. Gestionar Contratos con empresas Proveedoras de el municipio de La Serena puede innovar en sistemas automatizados que agilicen sus servicio y empresas de procesos, lo que se traduce en cableado estructurado. una mejor atención a sus pacientes y, por ende, una mejor visión o percepción de estos. Al poseer video conferencia, se ahorrará o no existirá tiempo de traslado producción, y mejorará dado que la los funcionarios no tendrán que viajar y ausentarse de sus lugares de trabajo para poder participar de capacitaciones reuniones o 3. Objetivos del proyecto (Principalmente en términos de costo, tiempo, alcance y calidad) Se establecerá un tiempo de 100 días aproximados a partir de la aceptación de la propuesta, para el proceso de instalación. $75.255.246.- el indicador de éxito es el cumplimiento de presupuesto Los proveedores de servicio deben garantizar el 99% de disponibilidad del servicio Los proveedores deben realizar la entrega de los insumos en el plazo estipulado Este proyecto está contemplado para 5 años, durante los cuales existirá un contrato de post venta, que incluye una mesa de ayuda, la cual recepcionará las incidencias reportadas, registrará y avisará a quien corresponda. 4. Factores críticos de éxito del proyecto (Componentes o características que deben cumplirse en el proyecto para considerarlo exitoso) Proceso de adquisición de equipamiento y software dentro de los plazos establecidos y las características requeridas. Cumplimiento con los plazos establecidos 5. Requerimientos de alto nivel (Principales condiciones y/o capacidades que debe cumplir el producto o servicio y la Gestión del Proyecto) Estándares internacionales al realizar instalaciones Utilización de licencias oficiales en servicios de Asterisk y Call-mánager Cumplimiento con el ancho de banda solicitado por los interesados Extensión y alcance del proyecto 6. Fases del proyecto (Agrupamiento 7. Principales entregables lógico de (Un actividades relacionadas que usualmente y verificable producto, resultado o capacidad de realizar un culminan servicio que debe ser elaborado para elaborando un entregable principal. único Cada Fase completar un proceso, una fase o un se proyecto) ejecutará como un proyecto. Al fin de fase se puede tomar la decisión de continuar o no con las siguientes fases) Fase 1: Inicio Proceso de iniciación: Gestión de Integración: Acta de constitución del proyecto. Gestión de Comunicaciones: Registro de Interesados Proceso de Planificación: Gestión de Integración: Plan para la Dirección Proyecto Gestión del Alcance: Plan de Gestión del Alcance. Plan de gestión de requisitos. del Estructura de Desglose de Trabajo Diccionario de la Estructura de Desglose de Trabajo EDT Gestión de Tiempo: Plan de Gestión del Tiempo Matriz de Asignación de Responsabilidades (RAM). Requerimiento de Recursos del Proyecto Estimación de Tiempos de los Entregables Cronograma del Proyecto Gestión de Costos: Plan de Gestión del Costo Estimación de Costos. Presupuesto del Proyecto (Línea Base del Costo) Gestión de Calidad: Plan de Gestión de Calidad Gestión de RRHH: Gestión de Comunicación: Plan de Gestión de Comunicaciones Gestión de Riesgos: Plan de Gestión de Riesgos Categorización de los Riesgos en el Proyecto - RBS Identificación de Riesgos Análisis FODA. Identificación de Riesgos Tormenta de Ideas. Plan de Respuesta de Riesgos. Gestión de Adquisiciones: Plan de Gestión de Adquisiciones Fase 2: Diseño Diseño de prototipo a prototipo a implementar Diseño de implementar Fase 3: Ejecución Construcción del prototipo Configuración de equipamiento Pruebas de Funcionamiento Marcha Blanca Presentación de prototipo Capacitación Fase 4: Cierre Entrega del proyecto 8. Interesados claves (Persona u organización que está activamente involucrado en el proyecto o cuyos intereses pueden ser afectados positiva o negativamente por le ejecución del proyecto o por el producto que elabora) Corporación Gabriel Gonzales Videla con sus centros CESFAM y CECOSF Municipalidad de la serena 9. Riesgos (Evento o condición incierta que, si ocurriese, tiene un efecto positivo o negativo sobre los objetivos del proyecto) Problema en adquisición de equipos Problemas en eventos meteorológicos que impidan la instalación del proyecto 10. Presupuesto del proyecto (La estimación aprobada para el proyecto o cualquier otro componente de la estructura de desglose de trabajo, u otra actividad del cronograma) Para la implementación del proyecto se requiere una inversión de $75.255.246 11. director de proyecto asignado al proyecto (Nombres apellidos y cargo de la persona asignada como director del proyecto) Daniel Diaz – director de proyecto 12. Autoridad asignada (Autoridad asignada al director del proyecto para el uso de recursos) Felipe Sanhueza – gerente de operaciones 2- Registro de interesados REGISTRO DE INTERESADOS CÓDIGO FGPR002 versión 1.0 PROYECTO Internet, Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de Salud Municipal de La Serena. PREPARADO Felipe Sanhueza – Gerente de operaciones FECHA 01 03 09 Daniel Diaz – director de proyecto FECHA 01 03 09 Daniel Diaz – director de proyecto FECHA 01 03 09 POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Nombres y Requerimientos Organización Cargo Información de contacto Apellidos Influencia sobre Tipo de interés producto Wilfredo Corporación Gerente Alvares sobre el Gabriel Gonzales general [email protected] Interconexion Fase de Inicio, Logro de Cesfam planificación y objetivos CESFAM cierre Videla propuestos para mejorar Entregables el sistema de Arquitectura de salud en la 4° red Región Costos Camilo Gonzales Corporación Gerente Gabriel Gonzales Videla general CECOSF [email protected] Interconexion CECOSF Fase de Inicio, Logro de planificación y objetivos cierre propuestos para mejorar Entregables el sistema de Arquitectura de salud en la 4° red Costos 5.1- Gestión de alcance Estructura de desglose de trabajo General Región Diccionario de la estructura de trabajo EDT DICCIONARIO DE LA EDT CÓDIGO FGPR-005 versión 1.0 Internet, Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de PROYECTO Salud Municipal de La Serena. PREPARADO POR: Felipe Sanhueza - Gerente de operaciones FECHA 29 07 20 APROBADO POR: Daniel Diaz – director de proyectos FECHA 29 07 20 ID DEL ENTREGABLE 2.1 CUENTA DE CONTROL NOMBRE DEL Plano de arquitectura de red a utilizar ENTREGABLE DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Plano que contiene el detalle de la nueva arquitectura de red. Este documento debe ser aprobado por el director de proyecto HITOS Plano de Arquitectura de Red Actual FECHA 21 03 2009 REQUERIMIENTOS DE CALIDAD Métricas de calidad a ser usadas para verificar el entregable (normas, características, etc.) Arquitectura realizada en Microsoft Visio CRITERIOS DE ACEPTACIÓN Criterios que serán usados para aceptar este entregable. Deben integrarse todas las medidas de calidad existentes hasta la fecha, entregando la redundancia y escalabilidad deseada por los interesados ID DEL ENTREGABLE 2.2 CUENTA DE CONTROL NOMBRE DEL Listado de equipamiento a utilizar aprobado ENTREGABLE DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Documento que contiene todo el equipamiento necesario para la elaboración del proyecto. Este documento debe ser aprobado por el director de proyecto HITOS FECHA Listado de software u hardware aprobados 21 03 2009 CRITERIOS DE ACEPTACIÓN Criterios que serán usados para aceptar este entregable. El hardware y software deberán contar con los estándares de calidad correspondientes. ID DEL ENTREGABLE 2.3 CUENTA DE CONTROL NOMBRE DEL Hardware y Software del Sistema Cliente/Servidor ENTREGABLE DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Documento de compra, que formaliza la propuesta del proveedor, y contiene el listado de todos los equipamientos para este proyecto. Este documento incluye todas sus características técnicas: marca, modelo. HITOS Cotización FECHA 21 03 2009 REQUERIMIENTOS DE CALIDAD Métricas de calidad a ser usadas para verificar el entregable (normas, características, etc.) Antena 2,4Ghz Ubiquiti Router Administrable Cisco Router Básico Tp-Link Switch Administrable Cisco Servidor Asterisk Samsung Bluetooth Kingston Smartphone IPhone Ata Cisco Teléfonos Análogos Panasonic Cable UTP CRITERIOS DE ACEPTACIÓN Criterios que serán usados para aceptar este entregable. Debe contener los requerimientos técnicos necesarios que debe cumplir el equipamiento. Revisado y aprobado por el gerente del proyecto. ID DEL ENTREGABLE 2.1 CUENTA DE CONTROL NOMBRE DEL Capacitación ENTREGABLE DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Estas capacitaciones consideran uso del equipamiento (telefonía y video Conferencias), para los usuarios básicos y configuración, creación y resolución de problemas comunes, para los usuarios del área TIC o Informáticos. HITOS Capacitación al personal FECHA 21 03 2009 REQUERIMIENTOS DE CALIDAD Métricas de calidad a ser usadas para verificar el entregable (normas, características, etc.) Deberá realizarse a todo el personal de la manera mas detallada posible 5.2- Gestión del tiempo del proyecto 6.1 MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES (RAM) MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES CÓDIGO FGPR-006 versión 1.0 Nombre del proyecto: Internet, Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de Salud Municipal de La Serena. EDT ROL 1 ROL 2 Director de proyecto Gerente de operaciones Fase 1: Inicio Exploración de la I R los R R necesidad observada Reunión con interesados del proyecto Visita a establecimientos los R R de salud Fase 2: Diseño Alternativas de solución a I R implementar Estudio de factibilidad I Elección de la solución a R R R implementar Cotizaciones de I R Contratación de servicios I R productos y servicios externos Adquisiciones equipamiento Fase 3: Ejecución de I R Construcción del P P de I R de I R I P prototipo Configuración equipamiento Pruebas funcionamiento Marcha blanca Presentación de prototipo R R Capacitación I P R R del R R Fase 4: Cierre Entrega de proyecto Presentación proyecto R = responsable (Es el responsable del entregable). P = Participa (Participa en la construcción) I = Informado (Es informado del resultado del entregable). REQUERIMIENTOS DE LOS RECURSOS PARA EL PROYECTO PLANTILLA DE REQUERIMIENTO DE RECURSOS FGPR CODIGO - 008 versión 1.0 Internet, Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de PROYECTO Salud Municipal de La Serena. PREPARADO POR: Felipe Sanhueza - Gerente de operaciones FECHA 29 07 20 ESTIMACIÓN DE TIEMPO DE LOS ENTREGABLES EDT Desde Hasta Fase 1: Inicio 31-08-2017 08-09-2017 Exploración de la necesidad observada 31-08-2017 04-09-2017 del 05-09-2017 05-09-2017 Reunión con los interesados proyecto Visita a los establecimientos de salud 06-09-2017 08-09-2017 Fase 2: Diseño 08-09-2017 03-10-2017 Alternativas de solución a implementar 08-09-2017 12-09-2017 Estudio de factibilidad 13-09-2017 15-09-2017 Elección de la solución a implementar 18-09-2017 21-09-2017 Cotizaciones de productos y servicios 22-09-2017 25-09-2017 Contratación de servicios externos 26-09-2017 29-09-2017 Adquisiciones de equipamiento 26-09-2017 29-09-2017 Fase 3: Ejecución 04-10-2017 04-12-2017 Construcción del prototipo 04-10-2017 20-11-2017 Configuración de equipamiento 04-10-2017 19-11-2017 Pruebas de funcionamiento 02-10-2017 03-10-2017 Marcha blanca 04-10-2017 04-09-2017 Presentación de prototipo 04-10-2017 24-11-2017 Capacitación 29-11-2017 30-11-2017 Fase 4: Cierre 06-12-2017 13-12-2017 Entrega de proyecto 06-12-2017 06-12-2017 Presentación del proyecto 13-12-2017 13-12-2017 ESTIMACION DE TIEMPO DE LOS PRINCIPALES ENTREABLES CODIGO FGPR-009 versión 1.0 PROYECTO Internet, Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de Salud Municipal de La Serena. PREPARADO POR: Felipe Sanhueza - Gerente de operaciones FECHA 29 07 20 I) Introducción De acuerdo con el Plan de Gestión del Alcance, los tiempos de que han definido para cada Fase del Proyecto son los siguientes: - Inicio (31-08-2017 - 08-09-2017) - Diseño (08-09-2017 - 03-10-2017) - Ejecución (04-10-2017 - 04-12-2017) - Cierre (06-12-2017 - 06-12-2017) II) Entregables que demandan mayor tiempo en cada Fase del Proyecto ENTREGABLE FASE Diseño prototipo a implementar Diseño Cotización equipos Diseño Adquisición equipamientos Diseño Pruebas de funcionamiento Ejecución Capacitación Ejecución Entrega de proyecto Cierre III) Fundamento de la Estimación de Tiempos para los principales Entregables La estimación de tiempos se ha elaborado teniendo en cuenta factores que pudieran causar retrasos significativos en la elaboración de los entregables como son los siguientes: • Accesibilidad: Un tema importante que marca el desarrollo de las actividades es el acceso a la zona de trabajo ya que donde se trabajará principalmente el montaje de equipos de red y sistemas canalizados para los servicios de datos voz y video se estima que en muchos lugares se deberá esperar a una parada programada corta para tener acceso. • Juicio de expertos: Se recurrió al apoyo de juicio de expertos con la finalidad de conocer más de cerca las condiciones técnicas. Fundamento Paramétrico de la Estimación de Tiempos: (Solo se ha utilizado JUICIO EXPERTO) 1. Diseño arquitectura de red Experto (Ingeniero en telecomunicaciones, Conectividad y Redes) 2. Listado de equipamiento de red mas optimo Experto (Ingeniero en telecomunicaciones, Conectividad y Redes) 6.4 CRONOGRAMA DEL PROYECTO 5.4- GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO CATEGORIZACIÓN DE LOS RIESGOS EN EL PROYECTO – RBS IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS – CATEGORIZACIÓN DE LOS RIESGOS EN EL PROYECTO- RBS CÓDIGO FGPR-012 versión 1.0 PROYECTO Internet, Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de Salud Municipal de La Serena. PREPARADO POR: Felipe Sanhueza Olmedo – Gerente de FECHA 26 03 2009 operaciones REVISADO POR: Daniel Diaz – director de proyectos FECHA 27 03 2009 APROBADO POR: Daniel Diaz – director de proyectos FECHA 28 03 2009 NOTA: Enumere todos los riesgos identificados del proyecto dentro de cada categoría. Conserve esta información para su referencia a través del proceso de la gerencia de riesgo: Riesgos técnicos, de calidad o de rendimiento (por ejemplo, confianza en tecnología no probada o compleja, metas poco realistas del funcionamiento, cambios de la tecnología utilizada o de los estándares de la industria durante el proyecto.) 1. No contar con la suficiente experiencia para la elección de mejores equipos de red para el proyecto. 2. No contar con los mejores protocolos para la redundancia e la red 3. No contar con controladores de alta tecnología el cual es cambiante muy rápidamente en el tiempo. Riesgos en la gerencia de proyectos (por ejemplo: una asignación insuficiente del tiempo y/o de los recursos, calidad inadecuada del plan del proyecto, uso deficiente de las disciplinas de la gerencia de proyecto). 1. Cumplimiento del tiempo Programado. 2. Posibilidad de no contar con adecuado u oportuno juicio de expertos. 3. Calidad del Entregable no satisfaga todos los aspectos para la generación de un documento base. Riesgos organizacionales (por ejemplo costo, tiempo y los objetivos del alcance son internamente inconsistentes, la carencia de una priorización de proyectos, la insuficiencia o la interrupción del financiamiento y conflictos del recurso con otros proyectos en la organización.) 1. Disponibilidad de fondos para su ejecución. 2. Inadecuado entendimiento por parte del equipo y los subcontratistas, por costumbres de indicaciones verbales. 3. Interrupción del financiamiento del proyecto para priorizar otros proyectos. Riesgos externos (por ejemplo, cambios en leyes o ambiente regulador, formas de trabajo, cambio de prioridades del dueño, riesgo del país, el clima, etc. Los riesgos por desastres naturales tales como terremotos, inundaciones, y manifestaciones requieren generalmente acciones de la recuperación de desastres más que la gerencia de riesgo.) 1. Cambio de Políticas de Gobierno 2. Huelgas, 3. Cambio paros naciones que afecten a los colaboradores demás equipo. de Autoridades y definan nuevo flujo para el Orden de inicio del Proyecto. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS – ANÁLISIS FODA IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS – ANÁLISIS FODA CÓDIGO FGPR-013 versión 1.0 PROYECTO Internet, Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de Salud Municipal de La Serena. Sanhueza – PREPARADO Felipe Gerente de FECHA 01 04 2009 POR: operaciones REVISADO POR: Daniel Diaz – director de proyectos FECHA 02 04 2009 APROBADO Daniel Diaz – director de proyectos FECHA 03 04 2009 POR: Facilitador del Análisis FODA: Jorge Alvarado Quintana – Jefe de Instrumentación y Automatización. Participantes: Equipo de proyecto Fecha del Análisis FODA: 01 de abril del 2009 Fortalezas: (¿Qué fortalezas potenciales existen acerca del proyecto, el equipo de proyecto, el patrocinador, la estructura de organización, el cliente, el cronograma del proyecto, el presupuesto de proyecto, el producto del proyecto, etc.?) 1. Existe gran experiencia en trabajos similares de proyectos de mejora en la infraestructura de red, existiendo incluso otros proyectos puestos en marcha en años anteriores 2. Excelentes comunicaciones entre los integrantes del equipo del proyecto, con una gran vocación, servicio y disposición de efectuar el proyecto con profesionalismo. 3. Las Políticas de trabajo que tiene el Grupo en el Área de Recurso Humanos, son bien sólidas. 4. Existe una gran receptividad del proyecto por parte del Grupo, respecto a los temas de inversión y mejora continua. Debilidades: (¿Qué debilidades potenciales existen acerca del proyecto, el equipo de proyecto, el patrocinador, la estructura de organización, el cliente, el cronograma del proyecto, el presupuesto de proyecto, el producto del proyecto, el etc.?) 1. El tiempo de dedicación al proyecto por parte de los integrantes del equipo del proyecto, se ha visto disminuido por las laborares profesionales propias de cada uno de ellos. Esto ha impedido que las reuniones de coordinación sean más continuas, lo cual ha implicado un mayor esfuerzo por parte de cada integrante del equipo del proyecto. 2. Equipos de telecomunicaciones no se encuentran cerca de la zona, por lo que se tienen que encargar y causa demora 3. Para los fines del proyecto se cuenta con una reserva de contingencia y gestión limitado. Oportunidades: (¿Qué oportunidades potenciales existen acerca del proyecto, los requerimientos del proyecto, los requerimientos del producto, el cronograma del proyecto, los recursos, la calidad, etc.?) . 1. La automatización de este proyecto será tomada en cuenta como un documento base para las distintas empresas del Grupo, y permitirá desarrollar actualizaciones que vaya incrementando su utilidad. 2. La mejora de un servicio esencial para la comunidad como son las redes hospitalarias. Amenazas: (¿Qué potenciales amenazas existen acerca del proyecto, los requerimientos del proyecto, los requerimientos del producto, el cronograma del proyecto, los recursos, la calidad, etc.?) 1. Que el personal altamente capacitado pueda ser captado por otras empresas. 2. No cumplimiento del contrato de parte de las empresas contratistas de servicio de internet PLAN DE RESPUESTA DE RIESGOS PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS CÓDIGO FGPR-015 versión 1.0 Riesgo Priorizado N° 1 Descripción Afecta Costo X Tiempo X Calidad X Alcance Caída de la red ML Causa La inadecuada protección de los cables eléctricos Probabilidad 0.50 Impacto 0.40 Prioridad (Prob x Imp) Estrategia Evitar Acciones a tomar Dueño Responsables Disparadores Declarar en el contrato Costo 1 que en caso de caída de red, la empresa proveedora deberá compensar aquello. Riesgos Pr 0.50 Ir 0.40 residuales Riesgos Pr*Ir 0.20 Caída en el sistema de interconexión entre Ps = 0.30 secundarios recintos hospitalarios. Is= 0.10 0.20 5.6- GESTIÓN DE COMUNICACIÓN DEL PROYECTO ÍNDICE DEL ARCHIVO DEL PROYECTO 1.- Acta de Constitución del Proyecto. 2.- Registro de Interesados. 3.- Plan de Gestión del Proyecto. 4.1 Plan de Gestión del Alcance. 4.2 Plan de Gestión de Requisitos. 4.3 Plan de Gestión de Tiempo. 4.3 Plan de Gestión de Costos. 4.4 Plan de Gestión de Riesgos. 4.5 Plan de Gestión de Calidad. 4.6 Plan de Gestión de Comunicaciones. 4.7 Plan de Gestión de Personal. 4.8 Plan de Gestión de Adquisiciones. 5.- Procesos de Gestión. 5.1 Gestión del Alcance. 5.2 Gestión del Tiempo. 5.4 Gestión de Riesgos. 5.6 Gestión de Comunicaciones. 5.8 Gestión de Adquisiciones. RELACIÓN DE INFORMES DEL PROYECTO 1. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO 2. DECLARACIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO 3. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE 4. PLAN DE GESTIÓN DE REQUISITOS 5. PLAN DE GESTION DE TIEMPO 6. PLAN DE GESTION DE COSTOS 7. PLAN DE GESTION DE RIESGOS 8. PLAN DE GESTION DE CALIDAD 9. PLAN DE GESTION DE COMUNICACIONES 10. PLAN DE GESTION DE PERSONAL 11. PLAN DE GESTION DE ADQUISICIONES 12. MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES (RAM) 13. REQUERIMIENTOS DE LOS RECURSOS PARA EL PROYECTO 14. ESTIMACIÓN DE TIEMPO DE LOS ENTREGABLES. 15. CRONOGRAMA DEL PROYECTO 16. DOCUMENTO DE HITOS 17. ESTIMACION DE COSTOS 18. PRESUPUESTO DEL PROYECTO (LINEA BASE DE COSTO) 19. CATEGORIZACIÓN DE LOS RIESGOS EN EL PROYECTO - RBS 20. IDENTIFICACION DE RIESGOS – ANÁLISIS FODA 21. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS – TORMENTA DE IDEAS 22. PLAN DE RESPUESTA DE RIESGOS 23. NORMAS DE CALIDAD 24. LISTA DE CONTROL DE CALIDAD 25. PROCEDIMIENTO DE CALIDAD DE LOS ENTREGABLES 26. LISTA DE VERIFICACIÓN DE ENTREGABLES 27. ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS 28. ÍNDICE DEL ARCHIVO DEL PROYECTO 29. RELACIÓN DE INFORMES DEL PROYECTO 30. RELACIÓN DE INFORMES DE RENDIMIENTO 31. MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES (RAM) 32. DESARROLLO DEL EQUIPO DEL PROYECTO 33. ORGANIGRAMA DEL EQUIPO DEL PROYECTO 34. ENUNCIADO DEL TRABAJO (SOW) 35. MODELO DE CONTRATO 36. RELACIÓN DE ENTREGABLES TERMINADOS 37. INFORME DE RENDIMIENTO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN 38. RELACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE CAMBIO QUE FUERON ATENDIDOS 39. ACTAS FORMALES DE ENTREGABLES 40. LECCIONES APRENDIDAS RELACIÓN DE INFORMES DE RENDIMIENTO RELACIÓN DE INFORMES DEL RENDIMIENTO 1. Informes de rendimiento de trabajo 1.1 Estado de avance de cronograma 1.2 Producto de entregables completados y los pendientes 1.3 Alcance del cumplimiento de estándares calidad 1.4 Lecciones aprendidas registradas en la base de conocimiento 1.5 Detalle de la utilización de recursos 2. Mediciones del rendimiento (SV, CV¨) 3. Conclusión proyectada (ETC, EAC) 4. Línea base medición rendimiento 5. Informe de performance (Diagrama Gantt) 5.8- GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO ENUNCIADO DELTRABAJO (SOW) Enunciado de trabajo del producto o servicio a contratar Internet, Telefonía VoIP y Video Conferencia para Establecimientos de Salud Municipal de La Serena. 1. DESCRIPCIÓN GENERAL En Chile, la atención primaria en salud, APS, está administrada por los municipios y en La Serena por la Corporación Gabriel González Videla, cuyo director es el alcalde de turno. Los establecimientos de salud poseen servicios de telefonía análoga e internet independientes. La corporación GGV ha realizado gestiones por cambiar el tipo de enlace y la telefonía existente, para unificar los servicios, pero lo costos ofrecidos son demasiados elevados, por lo que ha desistido de realizar dicho cambio tecnológico. Este proyecto consiste en brindar una solución tecnológica que entregue servicios de Internet, Telefonía VoIP y Videoconferencias a Centros de Atención de Salud pública primaria, CESFAM y CECOSF, de la comuna de La Serena Problema de interconexión El objeto primordial de este proyecto es poder interconectar los distintos centros hospitalarios existentes en la región obteniendo las siguientes mejoras o ventajas: A) Mayor claridad de la información B). mayor rendimiento o productividad. C). Simplificación y reducción de la supervisión humana. Para poder lograr este objetivo, necesitamos lo siguiente: a) Red de datos b) Telefonía VOIP c) Video Conferencia d). Cableado Estructurado Alcance Las actividades deben ajustarse al presupuesto. • Los proveedores deben realizar la entrega de los insumos en el plazo estipulado. • Los proveedores de servicio deben garantizar el 99% de disponibilidad del servicio. • El monitoreo de la red no está incluido en la propuesta. • El firewall contemplado en el diseño es de propiedad del cliente. • El proyecto no contempla ni UPS ni Racks. • En caso de paros y movilizaciones, se modificará carta Gantt. DE LA ENTREGA DE PROPUESTAS La propuesta técnica – económica deberán ser entregadas en sobre cerrado de la siguiente forma: Se deberá alcanzar 3 ejemplares de la propuesta técnica. Se deberá alcanzar 3 ejemplares de la propuesta económica. Se deberá alcanzar 3 ejemplares del plan de trabajo (Gantt). ESTIMACIÓN DE TIEMPOS Y COSTOS Plazo Se ha considerado desde el 31-08-2017 al 13-12-2017 Entrega de propuesta: 13 de diciembre de 2018 Precio base. $ 75.000.000 Equipamiento para utilizar Enlaces de servicio a contratar Planos de Distribución de puntos de Datos, CESFAM Juan Pablo II Planos de Distribución de puntos de Datos, CESFAM Las Compañía. Planos de Distribución de puntos de Datos, CESFAM Raúl Silva Henríquez Planos de Distribución de puntos de Datos, CESFAM Cardenal Caro Planos de Distribución de puntos de Datos, CESFAM Emilio Schuffhauser CECOSF Villa El Indio CECOSF Villa Lambert Planos de Distribución de puntos de Datos, CECOSF Villa Alemana Condiciones de productos y servicios a contratar Calidad del servicio El servicio de telecomunicaciones a contratar deberá contar con buenas referencias de calidad de servicio, ya sea que funcione siempre en un 99%. Relación precio y calidad de productos Los productos adquiridos deberán ser de una calidad optima y de un precio referente a la viabilidad económica del proyecto Encargado de realizar las búsquedas de proveedores. Felipe Sanhueza, como gerente de operaciones será e encargado de realiza la búsqueda de los mejores proveedores, pero antes deberá ser aprobado por el director de proyecto Daniel Diaz