Tutor: Javier Ernesto Moreno Gualdron Alumna: María Cristina Martínez Rubio ENTREGABLE 1 _INFORME METODOLOGÍA DE FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA. UNIVERSIDAD DE SANTANDER Formulación de Proyectos de Tecnología Educativa INTRODUCCIÓN En un mundo tan cambiante como el actual, se ha hecho evidente el incremento de la demanda de actividades basadas en proyectos en el área educativa, impulsada por diversos factores. Entre estos, las necesidades de adaptación originadas por las nuevas tecnologías. Todos estos se fundamentan en la necesidad urgente de facilitar y promover el aprendizaje, a la mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje, desarrollo de competencias y habilidades, etc., todo enmarcado en la construcción de conocimientos. Elegir el proyecto educativo y la metodología pedagógica para la implementación de este en el sistema educativo conlleva una serie de estudios previos, que permitan garantizar el éxito de estos. PARTE I METODOLOGÍA PARA LA FORMULACIÓN DE PROYECTOS La metodología de un proyecto “es el conjunto de procedimientos para la planificación y gestión de todos los componentes del mismo.” (CANIVE, 2020). La formulación de proyectos, también la definen otros autores como “una metodología que busca reducir al máximo posible el umbral de incertidumbre que siempre existe tras una decisión. No es un fin en sí misma, es un instrumento que tal vez nos permitirá lograr de mejor manera el éxito, es decir, concretar nuestros objetivos” (Figueroa M., 2005). De acuerdo a lo anterior, se entiende por metodología de un proyecto al proceso que se debe seguir para formalizar un objetivo siguiendo unos requisitos y pasos, que nos planteen diversas rutas de trabajo para llegar a él. Aunque, cabe destacar que, ninguna metodología puede asegurar el éxito absoluto del proyecto. Principales metodologías de formulación de proyectos de tecnología educativa En los proyectos educativos se tiene en cuenta que son por lo general propuestas formativas y metodológicas que se planean llevar a cabo en un cierto ámbito como por ejemplo planear un proyecto que pretenda capacitar en informática a las personas adultas de la comunidad educativa mayor de edad, aportando planes y programas que se lleven a cabo en la institución educativa mejorando sus necesidades para toda la comunidad con unos propósitos, metas y objetivos establecidos. Existen muchos tipos de metodologías de un proyecto, sin embargo, se suelen seguir unos pasos básicos para todo tipo de proyectos. Es importante innovar con proyectos de interés motivando a la excelencia y la calidad educativa. Previa a la formulación de un proyecto educativo, se debe seguir la siguiente metodología básica: Organizar el equipo de gestión en cada unidad educativa. Elaborar el diagnóstico de la unidad educativa. Identificar el problema principal de la unidad educativa. Establecer el objetivo general del proyecto educativo, debe ser innovador y pertinente. Diseñar los planes de acción. Elaborar el presupuesto general. Ahora bien, la metodología debe indicarnos la ruta que debemos trazar para lograr los objetivos, están pueden ser: Aprendizaje basado en problemas Aprendizaje cooperativo El fippled classroom (aula invertida) Ramificación y acotamiento E-learning El trabajo por proyectos El aprendizaje analítico apoyado por el uso de ordenadores El aprendizaje por exploración El aprendizaje móvil El enfoque pedagógico por competencias. Algunos autores señalan que, hacer cambios relacionados con las prácticas y metodologías, va a depender de dos variables fundamentales: 1) los cambios en las tecnologías, obligan a la utilización de nuevos elementos técnico-tecnológicos de manera constante. 2) el proceso de adaptación a las nuevas exigencias, “presumen una redefinición constante de las mismas que incluye de manera sistemática el uso de equipamiento y servicios digitales” (AIKA, 2016). Cuadro comparativo de metodologías de diseño de proyectos de tecnología educativa Modelo pedagógico El fippled classroom Definición general Es un modelo pedagógico que transfiere el trabajo de determinados procesos de aprendizaje fuera del aula y utiliza el tiempo de clase, junto con la experiencia del docente, para facilitar y potenciar otros procesos de adquisición y práctica Pasos Contexto de aplicación Consiste en dos etapas: Es directamente aplicable a los 1. Antes de clase contextos a) Los estudiantes reciben virtuales la instrucción a través de medios indirectos (video u otros). b) Proceso de asimilación por parte del estudiante. 2. Durante la clase a) El estudiante realiza actividades para mejorar el aprendizaje de conocimientos dentro del aula. E-learning Es un modelo de enseñanza a distancia, abierta, flexible e interactiva, basada en el uso de las Tic`s, como medios y mediaciones apoyadas en el Internet, accesible para cualquiera. Aprendizaje basado en problemas (ABP) “Es una metodología que permite desarrollar la capacidad del estudiante de resolver situaciones de la vida real a partir de la aplicación de funciones cognitivas, el desarrollo de actitudes y la apropiación del conocimiento”. (Vargas Beltrán, 2017) b) El profesor es apoyo para consolidar el aprendizaje. 1. Distribución de materiales de aprendizaje sobre un medio electrónico, utilizando un servidor y un navegador web para acceder a ellos. 2. También se pueden utilizar otras aplicaciones como FTP, videos, audioconferencias, Skype, teléfono, etc. 3. Se realiza una conexión tutor-estudiantes (on line) sin límite de tiempo y espacio; un aprendizaje autónomo apoyado con estrategias colaborativas y cooperativas. 1. Planteamiento de un problema que genere conflictos “cognitivos”. 2. Búsqueda de posibles soluciones 3. Detección de necesidades para la resolución del problema. 4. Investigación del problema. 5. Análisis del problema y su entorno. 6. Resolución de problema y evaluación del aprendizaje. El aprendizaje es mediado por el ordenador Los protagonistas del aprendizaje son los propios alumnos, que asumen la responsabilidad de ser parte activa en el proceso, donde el profesor debe cambiar su rol de instructor del conocimiento a facilitador del aprendizaje. Componentes fundamentales de las metodologías de formulación de proyectos revisadas: Componentes El fippled classroom E-learning Aprendizaje basado en problemas (ABP) Entorno flexible El estudiante Contenido significativo Espacios adaptables. Es el eje central Se estudian contenidos de forma mucho más profunda. Tecnología Necesidad de saber Cultura de aprendizaje Herramientas de software Un “evento” que despierte Explorar temas con mayor y hardware para la la necesidad de saber de profundidad. comunicación e los alumnos. interacción alumnos-tutor. Contenido intencional Contenidos Una pregunta que dirija la Métodos y estrategias activas Materiales/documentación investigación Para comprender para que de aprendizaje enfocado en el del curso estudiante. están haciendo el proyecto. Servicios Educador Profesional Voz y voto para los Enfocado en mejorar la Soporte técnico o logístico alumnos de la plataforma educativa Los alumnos deben tener calidad de su docencia. capacidad de elección dentro de un proyecto. Competencias del siglo 21 Trabajo colaborativo, expresión de pensamiento crítico, comunicación afectiva, uso de tecnologías y trabajo en equipo. PARTE II PROCESOS EDUCATIVOS EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA Problemas y oportunidades de mejoramientos de procesos educativos Los problemas que enfrenta el sistema educativo colombiano son múltiples, entre estos se pueden mencionar: Problemas 1. Calidad de la educación Oportunidades 1. Desarrollar políticas integrales que 2. Deserción escolar garanticen un cuerpo docente con las 3. Deficiente inversión en educación competencias profesionales y éticas. 4. Deficiente preparación del personal 2. Participación de los docentes en la docente 5. Insuficiente actualización científico- formulación de políticas educativas. 3. La estrategia de la Autoevaluación técnica del educador y de la Institucional es una oportunidad de infraestructura educativa cambio. Implementación del 6. Deficiente cobertura educativa 4. 7. Programas educativos de baja Mejoramiento Institucional. calidad 8. Descentralización institucional de la educación 9. Deficientes políticas nacionales y regionales de ciencia y tecnología 10. Desvalorización de la figura del educador Plan de Problemas y oportunidades de mejoramientos de procesos educativos & Metodologías de formulación de proyectos Problemática Metodología Deficientes políticas nacionales y El fippled classroom Oportunidades regionales de ciencia y tecnología Insuficiente actualización Implementación del Plan de Mejoramiento Institucional. E-learning científico-técnica del educador y de la infraestructura educativa Deficiente preparación del personal docente Aprendizaje basado problemas (ABP) en Desarrollar políticas integrales que garanticen un cuerpo docente con las competencias profesionales y éticas. Calidad de la educación Aprendizaje basado problemas (ABP) en Participación de los docentes en la formulación de políticas educativas Deserción escolar Aprendizaje basado problemas (ABP) en Participación de los docentes en la formulación de políticas educativas Deficiente inversión en educación E-learning Deficiente preparación del personal Fippled classroom E-learning Aprendizaje basado en problemas (ABP) docente Implementación del Plan de Mejoramiento Institucional. Insuficiente actualización científicotécnica del educador y de la E-learning Fippled classroom infraestructura educativa Deficiente cobertura educativa Fippled classroom E-learning Aprendizaje basado en problemas (ABP) Deficientes políticas nacionales y regionales de ciencia y tecnología E-learning Fippled classroom Participación de los docentes en la calidad Fippled classroom formulación de E-learning políticas educativas Aprendizaje basado en problemas (ABP) Descentralización institucional de la Aprendizaje basado en educación problemas (ABP) Desvalorización de la figura del Fippled classroom E-learning Programas educativos de baja educador Aprendizaje basado en problemas (ABP) Implementación del Plan de Mejoramiento Institucional. Ventajas y desventajas del mejoramiento institucional educativo Metodología Problemática Ventajas El fippled classroom Deficientes políticas nacionales y regionales de ciencia y tecnología Insuficiente actualización científicotécnica del educador y de la infraestructura educativa Deficiente preparación del personal docente Calidad de la educación Deserción escolar Deficiente inversión en educación Insuficiente actualización científicotécnica del educador y de la infraestructura educativa Deficiente cobertura educativa Deficientes políticas nacionales y regionales de ciencia y tecnología 1. No implica la sustitución del docente por las nuevas tecnologías, sino la búsqueda de una mayor interacción de los estudiantes con el material de estudio. 2. Usa la tecnología para aportar recursos formativos a los estudiantes. 3. Las clases promueven el diálogo, la cooperación y el pensamiento individual y libre. E-learning 1. Horarios académicos con mayor flexibilidad. 2. Descentralización del proceso educativo. 3. Aumento de la accesibilidad de los materiales didácticos que se pueden presentar en multiplataforma y multiformato. 4. Acceso a contenidos de prácticamente todo el mundo. 4. Permite a los educadores llevar a cabo actividades más individualizadas con los estudiantes 5. Facilita la interacción del usuario con el contenido y el docente. 5. Disminuye el ausentismo escolar. 6. Otorga autonomía al estudiante. 6. El proceso de aprendizaje fuera del aula 7. Motiva a los estudiantes. 7. El modelo exige una mayor preparación del maestro 8. Ahorrar costos y desplazamientos Desventajas El fippled classroom E-learning 1. La mayor desventaja es 1. Requiere de un mayor que la mayor carga de grado de entrega y de trabajo recae en el docente responsabilidad por parte del estudiante. 2. Requiere preparación minuciosa de material, lo 2. Dependencia de las que implica mayor tecnologías y/o de Internet. responsabilidad para el profesor. 3. Si no se realiza de forma adecuada puede generar el 3. Necesidad de acceso a abandono del curso. internet y equipamiento tecnológico, tanto por el 4. Precisa unas mínimas profesor como por los competencias tecnológicas alumnos, lo que significa por parte del profesor y de una brecha de los estudiantes accesibilidad 5. Supone baja calidad de muchos cursos y contenidos 4. Material de calidad que no está disponible de forma actuales gratuita o implica anuncios, lo que hace engorroso el 6. Tiene profesorado poco proceso. formado 5. Existe una necesidad de contar con instalaciones adecuadas y equipo especializado. 7. Puede disminuir la calidad de la formación si no se da un relación adecuada profesor-alumno 8. Depende de una conexión a Internet y que esta sea además rápida Programas educativos de baja calidad Descentralización institucional de la educación Desvalorización de la figura del educador Cuadro de Oportunidades de aplicación Problema Deficiente preparación del personal docente Nivel de Oportunidad Institucional Oportunidad 1. Mejoramiento de los niveles de calidad de la educación. 2. Disminuye el ausentismo escolar 3. Facilita la interacción del alumno con el contenido y el docente. Como se puede aprovechar Priorización 1. Promover acciones para la formación de los docentes y directivos, de modo que sus prácticas y actividades pedagógicas incidan en el desarrollo de competencias de los estudiantes, pero que también faciliten la reflexión sobre estrategias didácticas para la enseñanza y el aprendizaje de los mismos, y fomenten el desarrollo profesional de los educadores. 2. Implementar una política de formación que contribuya de manera significativa al mejoramiento de la calidad de la educación desde un trabajo de corresponsabilidad entre los diferentes actores e instancias relacionados con la formación de docentes en el país. 3. Fortalecer los procesos formativos de los docentes y directivos docentes, para mejorar la calidad de la educación ALTA Monitoreo de la aplicación del Flipped Classroom para el Mejoramiento de los niveles de preparación del personal docente El monitoreo se refiere a la actividad de recolección y de gestión de datos en torno a lo que se ejecuta y a lo que está ocurriendo, de acuerdo con los información recabada por todos los implicados en el proyecto. En esta etapa, se requiere de “mecanismos e instrumentos para recoger, compilar, sintetizar y almacenar esta información de modo tal que resulte accesible”. Es indispensable, evaluar, supervisar y controlar el desarrollo del proyecto para evitar oportunamente desviaciones o corregir errores imprevistos y así poder controlar el rendimiento de las actividades y procesos que permitan generar una mejora continua. Ahora bien, enfocándonos específicamente en la aplicación de la metodología Flipped Classroom, para monitorear el desempeño de esta en las instituciones educativas, teniendo claro, que este es un modelo pedagógico basado en el uso de las Tic`s, debemos verificar: 1. Objetivos: si se están cumpliendo a cabalidad los objetivos del proyecto 2. Alcance: si se logró abarcar todo lo que estaba planificado 3. Recursos: si se utilizaron correctamente los recursos disponibles, tanto materiales, humanos y financieros 4. Tiempo: si se está cumpliendo dentro del lapso planificado 5. Riesgos: se deben evaluar aquellos posibles riesgos y las medidas de contención que estén disponibles para contrarrestar cualquier inconveniente. 6. Resultados: evaluar la calidad del proyecto y si los resultados obtenidos cubren las expectativas esperadas. Tomando en consideración que el modelo de clase tradicional, donde el alumnado permanece con una actitud pasiva, y sentado en sus pupitres escuchando la lección, está siendo sustituido por nuevas metodologías de enseñanzaaprendizaje, por un amplio sector de profesionales. En definitiva, este supone una inversión comparado con el método tradicional (Wasserman, 2015), donde los alumnos y alumnas estudiarán por sí mismos los conceptos teóricos que el docente les facilite y el tiempo de clase será aprovechado para resolver dudas, realizar prácticas e iniciar debates relevantes con el contenido. En definitiva, el alumno se convierte en el protagonista de su aprendizaje. Dado que es un aprendizaje flexible, el estudiante consulta en línea el material disponible en internet, como videos, que el docente haya subido a la red, con lo que está aprendiendo antes de la clase, logrando una cultura de aprendizaje y de responsabilidad. Ya en el aula, el docente debe realizar una exploración de los temas puestos a estudiar con antelación, aplicando una metodología activa y participativa con grupos de trabajo, con mayor profundidad, y además con ciertas situaciones problema; con esto, se logra una construcción del conocimiento con gran capacidad de análisis, síntesis y creatividad. Sin embargo, el docente, sigue siendo un elemento clave en la adopción de las TIC en el aula (Ruiz, 2016), debe asumir el compromiso de llevar a cabo este proyecto. También, deberá poseer cierto grado de habilidades comunicativas, o, de lo contrario, el método puede mostrar una serie de déficits de no aplicarse de manera óptima. (Aguilera-Ruiz, Manzano-León, Martínez-Moreno, & LozanoSegura, 2017). De acuerdo a la investigación documental, existe evidencia de algunos ejemplos de docentes e instituciones que se han aprobado este método, y en la totalidad de los casos estudiados, los resultados han sido sobresalientes; los resultados de aprendizaje de los alumnos han sido satisfactorios. Ahora bien, también afirman siempre será “necesaria una planificación exhaustiva de las clases, tanto presenciales como no presenciales, y el seguimiento oportuno del alumnado para asegurarse de que todo va bien” (Aguilera-Ruiz, Manzano-León, Martínez-Moreno, & Lozano-Segura, 2017). Por tanto, en la actualidad, el trabajo de los docentes va mucho más allá. Se requiere que estén al día de toda innovación, analizar las ventajas y desventajas en el contexto propio de cada docente y animarse a aplicar nuevos métodos que vayan más allá de una clase magistral pero tradicional, nuevos métodos que preparen al alumnado para enfrentarse a un mundo real donde poder aplicar sin dificultad aquellos conocimientos que en muchos casos se olvidan o no se proyectan en dicho mundo real. Además, se requiere personal docente idóneo, con capacidad de transmitir lo mejor del proceso; profesores hábiles y dispuestos a ver las nuevas oportunidades de transformación de las dinámicas educativas, siendo promotores de la mejora constante, a partir de la observación, retroalimentación y evaluación efectiva y pertinente (Paz Robles, 2017) La estrategia pedagógica aula invertida cobra importancia en el escenario globalizado y dinámico actual, en el que es necesario adelantar ajustes en los sistemas educativos y donde el desarrollo de facultades en la solución de problemas, habilidades asociadas con la creatividad y el trabajo colaborativo son demandas que deben ser satisfechas para entregar personal competente para desenvolverse en cualquier entorno. Pero esto exige de todos los docentes nuevas competencias personales, sociales y profesionales para poder afrontar los continuos cambios que imponen en todos los ámbitos los rápidos avances de la Ciencia y la nueva "economía global". Por ello, hoy en día el papel de los formadores no es tanto "enseñar" (explicarexaminar) unos conocimientos que tendrán una vigencia limitada y estarán siempre accesibles, como ayudar a los estudiantes a "aprender a aprender" de manera autónoma en esta cultura del cambio y promover su desarrollo cognitivo y personal mediante actividades críticas y aplicativas que, aprovechando la inmensa información disponible y las potentes herramientas TIC, tengan en cuenta sus características (formación centrada en el alumno) y les exijan un procesamiento activo e interdisciplinario de la información para que construyan su propio conocimiento y no se limiten a realizar una simple recepción pasiva-memorización de la información (ver http://peremarques.net/actodid.htm). Por otra parte, la diversidad de los estudiantes y de las situaciones educativas que pueden darse, aconseja que los formadores aprovechen los múltiples recursos disponibles (que son muchos, especialmente si se utiliza el ciberespacio) para personalizar la acción docente, y trabajen en colaboración con otros colegas (superando el tradicional aislamiento, propiciado por la misma organización de las escuelas y la distribución del tiempo y del espacio) manteniendo una actitud investigadora en las aulas, compartiendo recursos (por ejemplo a través de las webs docentes), observando y reflexionando sobre la propia acción didáctica y buscando progresivamente mejoras en las actuaciones acordes con las circunstancias (investigación-acción). En este nuevo rol como tutores o guías los docentes, deben adquirir las algunas habilidades especiales, que van más allá del manejo de las herramientas tecnológicas, que por razones obvias también deben dominar, estas habilidades son (Marquès Graells, 2011): - Ser un experto dominando los contenidos y planificando. - Capacidad para establecer metas: perseverancia, hábitos de estudio, autoestima, metacognición; siendo su objetivo principal que el alumno desarrolle habilidades para lograr su plena autonomía. - Regular los aprendizajes, favorece y evalúa los progresos; su trabajo debe enfocarse en organizar el contexto en el que se ha de desarrollar el alumno, facilitando su interacción con los materiales y el trabajo colaborativo. - Fomentar el logro de aprendizajes significativos y transferibles. - Promover la búsqueda de lo novedoso: curiosidad intelectual, originalidad, pensamiento convergente. - Fortalecer el interés por alcanzar nuevas metas. - Enseñar qué hacer, cómo, cuándo y por qué, ayuda a controlar la impulsividad - Atender las diferencias y necesidades de manera individual - Desarrollar en los alumnos actitudes positivas: valores y principios. Las funciones de los docentes, que asumen el rol de tutor enmarcado en la metodología del “flipeo” o flipped classroom, se desmarcan del sistema tradicional, determinándose de la siguiente manera: Diagnosticar las necesidades de sus alumnos Preparar las clases; esto implica la planificación de cursos, diseñar las estrategias de enseñanza y aprendizaje y elaborar una web docente o utilizar una plataforma institucional Preparación exhaustiva del material y los contenidos didácticos, aprovechando al máximo la disponibilidad de información de la red. Aprovechar y promover el uso de las herramientas Tic´s al máximo y toda la disponibilidad y acceso a los contenidos multimedia. Facilitar la comprensión de los contenidos básicos y fomentar el autoaprendizaje. Asesorar y evaluar el aprendizaje de los estudiantes Estar disponible para la tutoría y asesoramiento virtual. Experimentar en el aula, buscando nuevas estrategias didácticas y nuevas posibilidades de utilización de los materiales didácticos, involucrando de manera activa a los alumnos. Reflexión A partir de estas consideraciones, que comprenden un amplio espectro de las actividades del docente, exige que para integrar y utilizar con eficiencia y eficacia las TIC el docente necesita una buena formación técnica sobre el manejo de estas herramientas tecnológicas y también una formación didáctica que le proporcione un "buen saber hacer pedagógico" (Navas Gomez, 2017) con las TIC. A lo largo del desarrollo de este informe se hizo evidente que este tipo de metodología pedagógica basada en el uso de las herramientas tecnológicas, es beneficiosa tanto para los estudiantes como para los docentes. La experiencia documentada así lo demuestra. Exige el compromiso de ambos para crear el conocimiento preciso que les permita afrontarlas con éxito los vertiginosos cambios que ocurren en el entorno educativo hoy en día. La implementación de proyectos basados en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en los contextos académicos y escolares se ha incrementado en los últimos 10 años, sobre todos en aquellos países y sociedades que aplican planes de estudio más alternativos e innovadores. La implantación escolar de estar nuevas tecnologías, han favorecido el enriquecimiento, complementación, enriquecimiento y, en consecuencia, la transformación de todo un sistema educativo. Conclusión Las TIC ofrecen la posibilidad de ampliar y construir una gran base de contenidos y conocimientos diversos, los cuales pueden ser compartidos en línea y se ajustan a las demandas, necesidades e intereses de cada uno de los alumnos. Es evidente, que esto implica, en lo que respecta a algunas instituciones educativas, realizar una adaptación de estas tecnologías con el objetivo de que puedan ser aprovechadas al máximo como herramienta pedagógica. Los resultados documentados, dan muestra de que la aplicación de estos proyectos basados en el uso de las TICs, fortalecen el aprendizaje y permiten el desarrollo de nuevas habilidades en el manejo de estas herramientas tecnológicas. Referencias bibliográficas Aguilera-Ruiz, C., Manzano-León, A., Martínez-Moreno, I., & Lozano-Segura, M. (2017). EL MODELO FLIPPED CLASSROOM. International Journal of Developmental and Educational Psychology, 261-266. AIKA. (30 de Noviembre de 2016). Tecnología en las aulas: el futuro próximo en Colombia, México y España. Obtenido de http://www.aikaeducacion.com/tendencias/tecnologia-las-aulas-futuroproximo-colombia-mexico-espana/ CANIVE, T. (8 de Junio de 2020). SINNAPS. Obtenido de METODOLOGÍA DE UN PROYECTO: TÉCNICAS ÁGILES Y PREDICTIVAS: https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodologia-de-unproyecto#:~:text=La%20metodolog%C3%ADa%20de%20un%20proyecto,e n%20los%20resultados%20del%20mismo. Figueroa M., G. A. (2005). LA METODOLOGIA DE ELABORACION DE PROYECTOS COMO UNA HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO CULTURAL. Santiago de Chile: Universidad Metropolitana de Chile. Marquès Graells, D. P. (7 de Julio de 2011). LOS DOCENTES: FUNCIONES, ROLES, COMPETENCIAS NECESARIAS, FORMACIÓN. Obtenido de http://peremarques.net/docentes.htm Navas Gomez, T. I. (2017). Gerencia de Proyectos en Tecnología Educativa. UDES. Paz Robles, V. (2017). “Una forma de enseñar y aprender: Aula invertida estudio de caso: TecMM Campus El Grullo”. Málaga: Universidad de Málaga. Obtenido de http://www.enriquesanchezrivas.es/congresotic/archivos/Form_Compet_met odos/VidalRobles.pdf Ruiz, F. (2016). 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