REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. Fuente: https://www.google.com/search?q=imagenes%20redaccion%20y%20ortografia&tbm=isch&tbs=rimg%3ACbkKOC_ MÓDULO 3. DEFINICIÓN, ESTRUCTURA Y ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS-OFICIALES. PARTE I • Aprendizajes esperados: Reconocerá cuáles son los principios básicos, características y estructura de los documentos oficiales (la nota informativa, el informe, las actas, la minuta y la solicitud) para utilizarlos acertadamente según las necesidades de la comunicación escrita en la organización, empresa o institución. • Desarrollará la capacidad de elaborar documentos los oficiales con las cualidades estructurales y funcionales que requiere tener todo escrito correcto a fin de mejorar su desempeño laboral. REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. Índice Definición, estructura y elaboración de documentos administrativos oficiales. Introducción……………………………………………………………………………………………Pág. 3 3.1 Nota informativa……………………………………………………………………………… Pág. 4 3.2 El informe………………………………………………………………………………………… Pág.4 3.3. Algunos tipos de Actas……………………………………………………………………Pág. 11 3.4 Minuta…………………………………………………………………………………………… Pág. 14 3.5 Solicitud…………………………………………………………………………………………. Pág. 18 Actividades a realizar…………………………………………………………………………… Pág. 20 Bibliografía y Cibergrafía……………………………………………………………………… Pág. 21 2 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. Introducción. Considerando que hoy en día las organizaciones se mueven en un sinfín de procesos burocráticos que demandan ciertas habilidades administrativas y que los documentos oficiales sirven como medio de comunicación en los actos de la administración, en este módulo se continúa con la revisión, análisis y redacción documentos oficiales: la nota informativa, Fuentehttps://www.google.com/search?sou rce=univ&tbm=isch&q=imagenes+redaccion+y de +ortografia&sa=X&ved=2ahUKEwjntqLW3sfpA hVGIqwKHfatCj4Q7Al6BAgKEDQ&biw=136 6&bih=657#imgrc=uQo4L-EdZaAEmM el informe, los diferentes tipos de actas, la minuta y la solicitud. Se parte de su definición, se revisa también su estructura, considerada como el modo en que se organiza el documento administrativo, es decir, la forma en que se distribuyen ordenadamente las diferentes partes del texto y se concluye con la elaboración de los diferentes documentos administrativos motivo de estudio en este módulo. 3 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. 3.1 Nota informativa. La nota informativa es considerada el género base del periodismo y se produce cuando se desea transmitir un mensaje con el objetivo de informar. Esta función comunicativa también se emplea en los postulados científicos, en la didáctica, en la administración y en el habla común al perseguir el mismo fin: informar y comunicar Fuente:https://www.google.com/search?so urce=univ&tbm=isch&q=nota+informativa &s de manera efectiva. El centro de atención de la función de la nota informativa es el referente, es decir, el individuo, el objeto o el suceso del cual se dice algo. 3.2 El informe. El informe es un texto expositivo y argumentativo mediante el cual se transmite una información a un destinatario qué, normalmente, deberá tomar una decisión respecto al asunto tratado en el texto. Hay diferentes tipos de informe: se pueden identificar informes técnicos, administrativos y académicos. Fuente: https://www.google.com/search?q=informe&source=lnms &tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjA99fNh87pAhUFGKwKH WOsAIgQ_AUoAXoECBUQAw&biw=1366&bih=657 En este curso, se hará referencia al informe técnico y al administrativo que, si bien no son muy distintos, tienen como objetivo principal presentar de forma clara y detallada un trabajo científico o técnico de investigación o desarrollo, o describir en qué estado o situación se encuentran algo o 4 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. alguien muy concreto. El informe administrativo, además de los rasgos anteriores, tiene como destinataria a la Administración, que es quien debe tomar decisiones respecto de la situación que se describe en el informe que elabora un técnico. La redacción de un informe no puede ser ambigua ni confusa, debe ser un texto claro, preciso y exacto. Debe responder a preguntas como: ¿De qué trata el informe?, ¿Quién lo escribe?, ¿Cuál es su importancia?, ¿Qué concluye o que recomienda?, ¿Qué implicaciones puede tener en un determinado contexto? Atendiendo a las características textuales, los informes, se clasifican en: Informe expositivo: ofrece una explicación sobre unos hechos que ya han sucedido. Pretende transmitir una información, unas instrucciones o una descripción de algo. Este tipo de informes pueden no tener un apartado específico de conclusiones o de interpretación o evaluación, a pesar de que el objetivo último será que el destinatario extraiga esas conclusiones de los datos aportados. Estos informes a veces se conocen como dossier. Informe analítico: justifica una decisión o acción ya realizada o, al menos, proyectada. Estos informes exponen, analizan e interpretan unos hechos pasados o previstos, y defienden la postura o solución adoptada; también aportan algún tipo de conclusiones y recomendaciones. Muchas veces estos informes se denominan también propuesta o proyecto. Informe persuasivo: pretende convencer al destinatario para que tome una decisión en la línea de lo que se expone en el informe. Estos informes parten de un análisis cuidadoso de una determinada situación o problema, análisis que se realiza a partir de unos criterios muy específicos y muy claros, y proponen unas recomendaciones o plan de acción (se trata del tipo de informe más utilizado en consultoría). 5 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. Hay que tener en cuenta que los informes se redactan para destinatarios muy diversos. Pueden dirigirse a un superior en jerarquía, pero también a un grupo de subordinados o a colegas a los que se facilita una información relevante. A pesar de que no aparezca en todos ellos el componente persuasivo, es decir, unas recomendaciones explícitas, estos textos suelen formar parte de un proceso de toma de decisiones. Entre los requisitos que debe reunir un buen informe técnico, se encuentran: presentación de todo el material pertinente, arreglo del material de acuerdo con un orden determinado, claridad en todos los puntos que intervienen en el informe para evitar confusiones, la escritura con lenguaje sencillo y estilo conciso, sin posibilidad de interpretaciones erróneas y el escrito deberá ser inteligible para todos aquellos a quien va Fuente:https://www.google.com/search?q=info rme&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahU KEwjA99fNh87pAhUFGKwKHWOsAIgQ_AUoAX oECBUQAw&biw=1366&bih=657 dirigido. La efectividad de un reporte técnico depende de su planeación cuidadosa para confrontar todas las condiciones que encontrará para ser útil, por tanto, deberá contener una estructura funcional que comprende: 1. Etapa preparatoria. En esta etapa se plantea cuál es la finalidad del informe, cuál es el problema o tema a tratar y quién es el destinatario. Esto supone plantear qué aspectos del asunto espera conocer el destinatario por medio del informe y cuáles son sus conocimientos previos sobre el tema; además, es imprescindible tener en cuenta qué se pretende que sepa o haga el destinatario del informe tras haberlo leído. Cada informe es un texto único, especial, que surge en un contexto determinado, también único y especial, y la flexibilidad permitirá construir textos idóneos para cada situación. 6 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. 2. Etapa productora. En esta etapa es necesario considerar la búsqueda de la información necesaria, apuntes o notas, agrupación de las notas según la relación entre los temas y selección de la información. • La recopilación de información permite tener todo el material sobre el que se trabajará antes de empezar la etapa redactora. Hay que colocar sobre el papel todas las ideas o hechos que tengan relación con el tema o problema en cuestión. • Es bueno anotar esas ideas o hechos de una forma ordenada, estableciendo un esquema previo a la redacción. • Se puede relacionar estas ideas con el apoyo de mapas mentales, diagramas de ideas, y otros métodos para generar ideas y teniendo en cuenta que la información suele tener una organización cronológica, causal o según otros tipos de criterios (como por ejemplo la comparación entre pros y contras, etc.). 3. Etapa redactora. En esta etapa se debe prestar especial atención a la estructura del texto, ya que de la lógica de esa estructura dependerá que las ideas se vayan ordenando textualmente de forma adecuada. 7 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. La estructura habitual de todo informe es la siguiente: a. Sumario b. Introducción c. Cuerpo del informe d. Conclusiones - Plan de acción - Recomendaciones - Propuestas e. Anexos y tablas La introducción. Debe entenderse como una guía que facilite la lectura del informe. Sus finalidades son establecer un primer contacto con el contenido total del informe, y facilitar unas normas y orientaciones para que el lector pueda leer y valorar las páginas que siguen. En la introducción suele haber una exposición breve del tema central, el "qué" del informe, la explicación de sus objetivos principales, la concreción de los destinatarios, el anuncio de la organización o plan general, y una enumeración de los criterios que se han utilizado para elaborar el análisis. Si se considera necesario, pueden explicarse en la introducción las razones o causas de su elaboración, el método utilizado para tomar los datos del informe, el contexto en el que este debe incluirse, la importancia del tema, las limitaciones del informe, las fuentes de la información y la definición de conceptos clave para comprender los resultados o las conclusiones del informe (esto sucede a veces en informes con un contenido muy especializado). 8 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. El texto de la introducción debe ser muy conciso, pero al mismo tiempo debe resultar atrayente, para que el lector se sienta motivado en la lectura. El cuerpo del informe. Es la parte más importante, en ella se definen, analizan, interpretan, discuten, valoran y desarrollan los aspectos que ayudan a cumplir los propósitos o finalidades del informe. Dentro del cuerpo del informe puede ser necesario incluir diagramas o tablas que ilustren lo que se quiere decir. Su función debe ser la de apoyar lo que se apunta Fuente:https://www.google.com/search?q=informe& source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjA99fN h87pAhUFGKwKHWOsAIgQ_AUoAXoECBUQAw&biw en el texto y habrá que valorar la conveniencia de que estas tablas y diagramas aparezcan dentro del cuerpo del informe, o bien en los anexos finales, con la referencia que permita localizarlos adecuadamente. Al final del cuerpo del informe habrá que redactar un cierre conveniente para lo cual se requiere pensar en cuáles son las ideas fundamentales que deben quedar en la mente del lector al terminar la lectura. Cuando al final del informe se elaboran unas recomendaciones o propuestas, hay que recordar que las decisiones finalmente las tomarán otras personas y no el propio autor del informe. Los anexos. Recogen material pertinente para comprender el informe. Suponen un apoyo a la información que se ha aportado en el texto. Los materiales que se aporten deben presentarse de la forma más fácil de comprender por parte del destinatario. En los anexos se incluyen tablas, gráficos (de barras, circulares, de líneas, de áreas) y pictogramas. 9 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. El sumario. Una vez terminada la elaboración de los anexos, y como una de las últimas etapas en la redacción del informe, hay que redactar el sumario. El sumario es el resumen informativo donde se reseñan, condensados, los elementos esenciales del informe. El sumario sería como la miniatura del informe. Sus funciones son: dar una visión general del contenido, facilitando lo esencial del mismo; extractar lo que será mejor retenido, pensando en aquellas personas que no lean la totalidad del informe; y mostrar al lector dónde se sitúan, dentro del conjunto del informe, cada una de sus partes fundamentales. El sumario debe contener: 1. Título del informe y su fecha. 2. Tema. 3. Finalidad. 4. Su ámbito. 5. Los criterios empleados. 6. Los resultados y recomendaciones, ordenadas de mayor a menor prioridad (optativo). 7. Su importancia. 8. Su carácter confidencial o no. 9. El código o número de referencia para su identificación. Elaborar un buen sumario puede ser difícil porque supone tener que condensar lo que a veces se ha explicado en muchas más páginas. Normalmente se afirma que un buen sumario no debe exceder el 10% de la totalidad del texto de un informe. En la actualidad se tiende a reducir este porcentaje al 5%. Si los informes son extensos, suelen tener al inicio una tabla o índice de contenidos, que se redacta al final. 10 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. Finalmente es importante considerar que los informes tienen que ser fundamentalmente claros, y fácilmente comprensibles ya que son textos muy funcionales con objetivos muy delimitados. 3.3 Algunos Tipos de Actas. Según su etimología este término proviene del participio plural del verbo latino “agere” (hacer) y se refiere a los “hechos”. Se llama Acta, al documento que durante una reunión o asamblea es escrito por alguien que estuvo presente y en donde se registran los temas, los acuerdos, convenios y conclusiones tratados durante la Fuente: misma. Fuente:https://www.google.com/search?q=informe&so urce=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjA99fNh87p AhUFGKwKHWOsAIgQ_AUoAXoECBUQAw&biw El acta tiene como finalidad otorgar una certificación legal de qué ha ocurrido durante la reunión y de esta manera validar dicho encuentro. Una vez redactada el acta, todos los participantes en la reunión deben dar el visto bueno acerca de lo que el acta expresa, cuáles han sido las conclusiones o los acuerdos a los cuales se ha arribado. Al finalizar la reunión, cada asistente y participante debe firmar el acta, dejando así constancia de su participación y de su conformidad respecto a lo que el acta expresa. Las actas suelen ser archivadas de manera cronológica en un libro de actas con páginas renglonadas y foliadas y muchas veces rubricados por la autoridad competente. Son variados los organismos, organizaciones o instituciones que pueden realizar este tipo de reuniones en las cuales se elaborará un acta: desde asambleas a nivel federal hasta una asociación de vecinos de una comunidad en particular. 11 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. Al tratarse de un documento utilizado en multitud de situaciones y en organismos públicos y privados, algunas de las clases de actas más comunes que se pueden encontrar son: actas de reunión, notarial, de nacimiento, de matrimonio, de divorcio, de defunción, actas constitutivas, actas policiales y actas administrativas, donde se asienta alguna infracción al reglamento por parte de un trabajador. Si bien pueden contener una estructura particular según su tipo, se pueden identificar rasgos comunes en los diferentes tipos de actas. A continuación, se describen las actas de reunión que son las más comunes y se aplican a múltiples contextos, siempre para dejar constancia de lo ocurrido, por ejemplo, un acta de reunión de trabajo o un acta de reunión de socios en un contexto empresarial. “Tipos de actas” (s/f.). Hay Tipos. Disponible en: https://haytipos.com/actas/ [Consultado: 22 de mayo de 2020]. Existen algunos elementos en común que poseen todas las actas: por ejemplo, todas ofrecen una visión o estructura general de lo ocurrido en la reunión, quiénes han sido los participantes o asistentes, el detalle de las diferentes cuestiones o temas planteados, cuáles han sido los debates, y las conclusiones de los mismos, determinando si tanto los convocantes como los convocados han arribado a un acuerdo, o no, acerca de las cuestiones que han sido planteadas durante la reunión. Toda acta deberá contar con una serie de datos que serán determinantes a la hora de evaluar su validez, en tanto y generalmente, la misma está elaborada por un profesional que como tal, está facultado para proceder en la confección de la misma. Entre los datos que deben estar asentados en el acta, se encuentran: ▪ Lugar, fecha y hora de la reunión. ▪ Breve introducción acerca del asunto a tratar y objetivo de la reunión. ▪ Puntos tratados en la reunión. ▪ Cuerpo, donde se hace un relato pormenorizado de lo que sucedió en el acto o reunión y que motivaron la elaboración del acta, una síntesis de los debates en los 12 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. que se haya incurrido, las conclusiones a las cuáles se llegó y si a las mismas se arribó luego de una votación, también se deberá dar cuenta de cómo fue el resultado de ésta. ▪ Acuerdos establecidos. ▪ Para dar un corte final a la misma, se utiliza un párrafo de estilo en el cual se indica la hora en la cual el acto llega a su fin, acotando los nombres y las firmas de quienes estuvieron presentes y de conformidad. Los encargados de redactar un acta deben considerar algunos aspectos importantes: Formular oraciones cortas. Redactar con claridad. Resaltar, con ayuda del formato, los puntos más importantes. Asignar cada declaración al respectivo orador. Adjuntar los documentos pertinentes al final y enlazarlos en el lugar apropiado. Estructurar el acta de una manera lógica. Si los puntos están separados cronológicamente pero pertenecen a un mismo tema, agruparlos en la misma sección del acta. Finalmente, se señala que las actas son documentos legales que tienen validez donde sea que se presente. Son importantes y deben ser protegidas del deterioro, pues muchas veces son irreemplazables. 13 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. 3.4 Minuta. Minuta es una palabra que etimológicamente proviene del latín, en el cual su significado sería “borrador”. Además de este, tiene múltiples usos, dependiendo del contexto o actividad en la que se esté usando. En un ambiente laboral, viene a representar un manuscrito antecesor a un documento que funcione como herramienta legal o jurídica, cumpliendo una función en donde el ensayo o error pueden ser cometidos para afinar el instrumento o documento legal antes de ser concebido en limpio, para así evitar posibles huecos o lagunas legales; un ejemplo de este tipo de documentos, sería el de un contrato empresa y empleado, en el que ambas partes confluyen en una misma relación laboral; la minuta pues, funciona como el borrador de cualquier contrato que la empresa ofrezca, por lo general se obvian en este manuscrito casi en su totalidad los detalles protocolares, una vez que ambas partes resuelven el estar de acuerdo con lo esencial se pasa el documento a limpio, se le integran las partes formales y estaría listo para ser firmado y ser procesado en legalidad funcional. Minuta. Disponible en: https://definicionyque.es/minuta/ [Consultado: 21 de mayo de 2020]. El término minuta en conferencias, también discursos, usado declaraciones públicas o privadas, entrevistas, en donde se toma nota de cualquier información de carácter principal o en escala de importancia, para dejar constancia por escrito del acontecer audiovisual de las ya antes mencionadas actividades. Son Fuente:https://www.google.com/search?q=minuta&sou rce=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwi966eemM7p AhUmAZ0JHdu7De8Q_AUoAXoECBEQAw&biw=1366&bi h=657 también llamadas minutas, a la toma de notas o la narración de los hechos de un juicio acontecido en cualquier corte, pues entonces es visto también como el documento que deja constancia escrita sobre el acontecer del juicio. En gastronomía se encuentra esta palabra en diferentes países de habla hispana, italiana y la francesa para describir los platillos que 14 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. se procuran de una forma no tan laboriosa en su preparación ni en su degustación. En el área de información turística, en hoteles, bares, cruceros o restaurantes también se le conoce como una lista donde se encuentran de forma informativa para el cliente, los bienes de consumo que ofrece el determinado lugar. En algunos países en la profesión de derecho o abogacía usan la palabra minuta para referirse al pago de los honorarios de un abogado. Minuta. Disponible en: https://definicionyque.es/minuta/ [Consultado: 21 de mayo de 2020]. Por tanto, a partir de los diversos significados del término minuta, se pueden identificar los tipos de minutas de acuerdo al contexto: • Minuta de reunión, es el resumen de su contenido, desde los asistentes y desarrollo hasta las conclusiones que de la misma. • Minuta como borrador, en el ámbito legal es el borrador de un contrato donde están los puntos esenciales del mismo para ambas partes y, si están de acuerdo, redactarlo formalmente. • Minuta de Constitución de Empresa, es un documento preparado por un abogado que contiene los datos y la descripción de la actividad económica que realizará una empresa para llevarlo ante un notario y elevarlo ante escritura pública. • Cuando se trata de restaurantes, se le llama minuta a la lista de los platos disponibles (menú) o la cuenta de lo que se consumió. • Cuando un trabajador independiente da a su cliente el resumen de sus horarios, también se denomina minuta. Por último, se usa la expresión “peccata minuta”, para referirse a algo sin valor o de poca importancia, un error o falta leve. La Minuta. (s/f.). Disponible en: https://milformatos.com/empresas-y-negocios/la-minuta/ [Consultado: 21 de mayo de 2020]. En lo relacionado con las actividades en la administración, es frecuente la minuta de reunión, que debe reunir las siguientes características: 15 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. • Ser específica. La minuta debe especificar todo lo que pueda dar lugar a confusiones. • Ser concisa. Debe ser lo más puntual y breve posible. • Ser objetiva y eliminar todo lo que pueda alterar la interpretación de la reunión. Estructura de la minuta. La minuta debe contener la siguiente información: 1. Datos de la reunión: como fecha, hora, lugar y asistentes requeridos, así como quien es la persona que dirigió o moderó la junta y la persona que lleva a cabo la minuta. 2. Agenda del día, son los puntos centrales que se deben tratar y por lo cual fue convocada la reunión. 3. Temas discutidos y los que no pudieron ser discutidos (aun cuando estaban en la agenda) y por qué (falta de tiempo, ausencia de alguien, etc.) Aquí se pueden agregar los acuerdos a los que se llegaron y como fueron logrados (si por voto, debate, consenso, etc.). 4. Acciones a tomar. Es aquí donde se debe incluir qué acciones, responsables y tiempo necesario para terminar una actividad. 5. Firma de asistencia. Otros aspectos a considerar para hacer una minuta son: • Aunque no existe un formato en si para este tipo de documento, lo más recomendable crear uno, para no omitir algún elemento que se considere necesario. 16 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. • La minuta es el resumen de la reunión, por lo que las características mencionadas deben predominar (ser específico, conciso y objetivo). En conveniente concentrarse en los puntos importantes. • Es conveniente transcribir lo más pronto posible la información fresca en la memoria y entregarla a los participantes para su revisión y corrección, si es necesario. Ejemplo de una Minuta Fuente: https://www.google.com/search?q=minuta&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwi966eemM7pAhUmAZ0JHdu7De8Q_AUoAXo ECBEQAw&biw=1366&bih=657 17 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. 3.5 Solicitud. Se llama solicitud a aquel documento a través del cual se solicita algo a alguien como: gozar de un determinado beneficio, derecho o servicio que pueda ser atendido. Este documento establece un vínculo entre él o los solicitantes y el destinatario o la autoridad a la cual se dirige la solicitud. Este tipo de comunicación es muy común en las empresas y en las oficinas públicas, entre otros espacios, por ejemplo, cuando ante determinada circunstancia como hacer un viaje, puede ocurrir que en el lugar de destino soliciten determinada información o documentación que acredite quienes somos, qué hacemos, entre otras cuestiones, entonces, para que la misma tenga una validez a nivel internacional, es norma presentar una solicitud, por ejemplo, ante el ministerio encargado de las relaciones exteriores el país, para de esta manera obtener la información necesitada. La solicitud es una de las vías de comunicación más formales con las que se cuenta a la hora de pedir cosas. También es común la solicitud para algún empleo, donde se solicitan detalles personales, laborales, disposiciones, etc., debe dirigirse de forma respetuosa, se da a conocer las razones por las que se dirige la solicitud al destinatario y a la vez se incluyen los datos personales y de contacto para recibir cualquier respuesta a la misma. Existen diversidad de tipos de solicitud, se señalan las siguientes: 18 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. Solicitud de empleo Solicitud de curso Solicitud de queja Solicitud de carta de terceros Solicitud de información Solicitud de sugerencia Solicitud de reclamo Solicitud de compra Solicitud de consulta Estructura de la solicitud: 1. Sumilla. Es el mensaje de petición, requiere ser preciso. Se escribe en la parte superior derecha del papel. Es importante porque en muchos casos se evita la lectura de todo el contenido de la solicitud. 2. Destinatario. La persona, grupo de personas o autoridad a la que va dirigida la solicitud. Se dirige a la máxima autoridad representativa de una institución, sea cual fuere el pedido que se formule. El tratamiento y el cargo se escriben todo con mayúsculas. Inicia su redacción en el margen superior izquierdo. 3. Tratamiento. Forma parte de la cortesía contemporánea. 4. Presentación del solicitante. Todos los datos importantes del solicitante: nombre y apellidos completos, nacionalidad, edad, tipo de documento de identidad, domicilio. 5. El texto, cuerpo o petición. Es un mensaje argumentativo, se puede dividir en dos secciones: la parte considerativa y la petición. 19 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. 6. La despedida. Incluye una mención de lo expuesto y un saludo de agradecimiento. 7. Lugar y fecha. 8. Firma. Es la firma de responsabilidad del emisor; debe ser la que consta en sus documentos de identificación civil. Actividades a realizar: ¡Es tiempo de poner en práctica lo aprendido! Con base en lo antes revisado realice la siguiente actividad: Actividad 7: Elabore un organizador gráfico que sintetice y represente los conceptos e ideas principales de cada uno de los documentos oficiales revisados. Actividad 8: Identifique en formatos ya elaborados los elementos de la estructura de 3 documentos. Actividad 9: Elabore 3 ejemplos de documentos oficiales -administrativos. Consulte las actividades en línea en el Módulo 3en la Plataforma. 20 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES. Referencias Bibliográficas y Cibergráficas: • • Manual del participante Módulo 3 Páginas web: https://www.youtube.com/watch?v=vEAgte4y2Sg https://es.slideshare.net/ukergun/la-nota-informativa http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/jspui/bitstream/132.248.52.100/13145/1/decd _3626.pdf Pag. 8 – 15 y 18 – 22 https://parles.upf.edu/llocs/cr/casacd/informcs.htm https://www.modelocarta.net/caracteristicas-de-un-informe.html https://definicion.mx/acta/ https://conceptodefinicion.de/acta/ https://www.ionos.mx/startupguide/productividad/como-hacer-un-acta-de-reunion/ https://haytipos.com/actas/ https://definicionyque.es/minuta/ https://milformatos.com/empresas-y-negocios/la-minuta/ https://www.definicionabc.com/comunicacion/solicitud.php https://www.youtube.com/watch?v=_gimrocjinU https://www.tiposde.com/solicitud.html 21
