LIDERAZGO Fernando Rafael Alcalá Elías Noviembre 2003 Presentación de:

LIDERAZGO
Presentación de:
Fernando Rafael Alcalá Elías
Noviembre 2003
LIDERAZGO
CONCEPTO:
Para este fin entendemos el liderazgo gerencial como el
proceso de dirigir las actividades laborales de los
miembros de un grupo y de influir en ellas. Este
concepto tiene 4 implicaciones importantes:
1. Involucra a otras personas (personal o seguidores)
2. Implica una distribución desigual del poder entre los
lideres y los miembros del grupo
3. Capacidad para usar las diferentes formas del poder
para influir en la conducta de los seguidores de
diferentes maneras
4. Combinación de los tres primeros pero a demas es
cuestión de valores. El liderazgo moral involucra a los
valores.
TEORIAS DEL LIDERAZGO
Teoría de la Personalidad
o de los rasgos
Teorías basadas en el
Comportamiento
Teorías situacionales o
de contingencias
Teorías de los roles
Las teorías emergentes
Teorías del Liderazgo
Teoría de los rasgos:
Teoría de la Personalidad
Físicos
o de los rasgos
Personalidad
Inteligencia y
Capacidad
Características Sociales
Características
relativas a tareas
TEORIAS DE LOS RASGOS
Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas
caracteristicas físicas, sociales y personales son inherentes a
los lideres
Rasgos Físicos De madurez, energia, apariencia e imagen impactante.
Aspectos Sociales Estudios en escuelas con imagen, elevada condición social
o ascenso social.
Personalidad Adaptabilidad, impetu, estabilidad emocional y seguridad en si
mismo.
Caracteristicas Sociales Diplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadesa.
Caracteristicas Relativas a Tareas Impulso a la excelencia, aceptación de
responsabilidad, gran iniciativa, orientacion a resultados.
TEORIAS DE LOS RASGOS Cont...
Algunos rasgos asociados con el liderazgo son:
1. Empuje y ambicion
2. Deseo de dirigir e imfluir en los demas
3. Confiaza personal
4. Inteligencia
5. Profundos conocimientos
responsabilidad
tecnicos
en
su
area
de
Teorias del Liderazgo
Teorias de la personalidad o
de los rasgos
Teoria XY de
Douglas McGregor
Teorías basadas
en el
comportamiento
Ohio State
University
Grid Gerencial
de Black y
Mouton
Teoría X y Teoría Y
Teoría X: Estilo de liderazgo en el que los lideres indican a
los subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen
en el desempeño de sus labores insisten en que cumplan
ciertos estándares y se cercioran de que todos sepan
quien es el jefe, se cree que lo que principalmente motiva
a la gente es el dinero y que el personal se muestra
renuente a cooperar y posee deficientes hábitos de
trabajo.
Teoría Y: Estilo de liderazgo en el que los lideres creen
que las personas tienen interés por el trabajo, están
dispuestas a cooperar y poseen actitudes positivas. En
este caso los lideres adoptan un estilo de liderazgo
participativo consultando y pidiendo opinión a su
personal
Estudios de la Universidad de Ohio
Se refieren a la efectividad de la conducta de los
lideres en 2 dimensiones:
1. Orientada a personal
2. Con Orientación a las tareas
Encontrando que la satisfacción del personal era mas
alta con lideres que tenian una alta calificación en
la atencion al personal.tambien se encontró que la
calificación que el personal otorgaba a la
efectividad de sus lideres dependia mas bien de la
situación en que se usaba un estilo especifico de
liderazgo
Teoría del Grid Gerencial
•Esta Teoría fue creada por Robert Blake y Jane Mouton, identificando 5 estilos
de liderazgo, cada uno de los cuales combina diferentes proporciones de
interés en la producción o en las personas en el extremo inferior izquierdo de la
matriz (punto 1-1) se encuentra el estilo que se caracteriza por un escazo
interés tanto en las personas como en la producción
•En el extremo superior izquierdo (punto 1-9) se encuentra el estilo que consiste
en un gran interes en las personas y bajo interes en la producción.
•En el Extremo inferior derecho (punto 9-1) existe un gran interés en la
producción y escaso interés en las personas los lideres que lo adoptan no
consideran que las necesidades personales de los empleados sean importantes
para el cumplimiento de los objetivos de la organización, se sirven de su poder
para precionarlos a cumplir cuotas de producción.
•Al centro de la matriz (punto 5-5) los lideres quelo adoptan persiguen un
equilibrio entre las necesidades de los trabajadores y las metas de
productividad de la organización.
•En el extremo superior derecho (9-9) el líder genera relaciones de confianza y
respeto mediante la introduccion de un interes comun en los propositos de la
organización
TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL (GRID GERENCIAL)
ROBERT R. BLAKE Y ANNE ADAMS
Teorias del Liderazgo
Teorias de la personalidad o
de los rasgos
Frederich
E. Fiedler
Teorias basadas en
el comportamiento
Modelo RutaMeta de Evans
Teorías
situacionales o
de contingencias
y House
Modelo de
liderazgo
Situacional de
Hershey
Blanchard
Modelos Contingencia
En vista de la incapacidad de los modelos de
comportamiento para identificar estilos de
liderazgo consistentemente adecuados a todas las
situaciones, fue necesario desarrollar otras
teorías.
De acuerdo con las teorías de contingencias de
liderazgo, cada situación determina un estilo por
usar.
Las 4 teorías de contingencias de liderazgo mas
influyentes son:
La de Fiedler, la de Hersey y Blanchard el modelo
de ruta meta de house y el modelo de liderazgo
participativo.
Teorías de contingencias de Fiedler

Teoria según la cual, el éxito del liderazgo
depende de la correspondencia entre el
estilo de un líder y las demandas de una
situación.
Es decir que la eficacia de un estilo de
liderazgo esta en función de que se le
emplee en la situación indicada.
De acuerdo con este modelo un directivo debe
conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar
la situación particular en la que se encentra y
depsues buscar la coincidencia entre su
estilo y la situación especifica
TEORIA DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER
TEORIA DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER
TEORIA RUTA -META DE EVANS Y HOUSE Y
COMPORTAMIENTO DEL LIDER PREFERIDO
SITUACION
Al seguidor le
falta confianza
Trabajo ambiguo
Falta de trabajo
estimulante
Recompenza
incorrecta
COMPORTAMIEN IMPACTO EN EL
TO DEL LIDER
SEGUIDOR
Aumenta la
liderazgo de
confianza en
Respaldo
conseguir los
resultados
RESULTADO
Mas esfuerzo
mayor satisfaccion
y desempeño
Mas esfuerzo
Aclara la ruta a las
Liderazgo Directivo
mayor satisfaccion
recompensas
y desempeño
Liderazgo
Mas esfuerzo
Establece metas
Orientado a los
mayor satisfaccion
elevadas
Logros
y desempeño
Aclara las
necesidades del
Mas esfuerzo
Liderazgo
seguidor y cambia mayor satisfaccion
Participativo
las recompensas y desempeño
TEORIA RUTA-META DE EVANS Y HOUSE
Teoría de Liderazgo Situacional de
Hersey Y Blanchard

Esta teoría señala que los niveles de conducta
directiva y de apoyo de un líder deben basarse
en el nivel de disposición del personal. El
comportamiento directivo ocurre cuando un
líder se sirve de la comunicación unidireccional
para detallar los deberes a sus seguidores. El
comportamiento de apoyo se da cuando el líder
se sirve de la comunicación bi-direccional para
escuchar, alentar e involucrar a sus seguidores
en la toma de decisiones. La disposición es la
capacidad de un subordinado para establecer
metas altas pero alcanzables en relación con
sus tareas, a si como su buena voluntad para
aceptar la responsabilidad de su cumplimiento
TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL
DE HERSEY Y BLANCHARD
Teorias del Liderazgo
Teorias de la personalidad o
de los rasgos
Teorias basadas en
el comportamiento
Teorias situacionales o
de contingencias
Teorias de Roles
Henry Mintzberg
Teorias emergentes
EL METODO DE ROLES
Establece que los lideres para ser efectivos representas ciertos
papeles.
Es un metodo combinado similar a los metodos de la personalidad y del
comportamiento, pero tambien toma en consideracion factores situacionales.
De acuerdo con esta teoria los lideres en los niveles superiores se ven
frecuentemente obligados a desempeñar el papel de figura o persona de enlace
entre la empresa y el entorno exterior. A un nivel inferior donde los tramos de
control se amplian pueden ser necesarios para un liderazgo efectivo los roles
de manejo de motivaciones, de coordinacion o de resolucion de conflictos. Los
diversos textos y articulos de Henry Mintzberg son la base de esta teoria.
Teorias del Liderazgo
El metodo de la Personalidad
El metodo basado en
el comportamiento
Los metodos de Situación
El metodo de Roles
Teorias emergentes
Atributos o Cualitativa
Transaccional
Transformacional
TEORIAS EMERGENTES
Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas
caracteristicas físicas, sociales y personales son inherentes a
los lideres
Teoria de los atributos o cualitativas Establece que el juicio de los lideres sobre
como tratar con los subordinados en una situacion especifica se basa en las
cualidades de las causas internas o externas del comportamiento de sus
seguidores ( Helriegel )
Teoria Transaccional (carismatica) Supone que ciertos lideres pueden desarrollar
la habilidad de inspirar a sus subordinados a que lleven a cabo esfuerzos
extraordinarios para la consecucion de metas organizacionales, debido a la
vision y capacidad del lider de aprovechar las necesidades de desarrollo de los
subordinados.
TEORIAS EMERGENTES Cont....
TEORIA TRANSFORMACIONAL
Los lideres transformacionales son mas eficaces en organizaciones nuevas
o en aquellas cuyas sobrevevivencia se ve amenazada. La deficiente
estructuración de los problemas que enfrenta esas organizaciones
demanda lideres dotados de visión, seguridad en si mismos y
determinación. Estos lideres deben de influir a las personas para que
tambien adquieran seguridad; participen entusiastamente en equipos y
permitan el libre flujo de sus ideas acerca de lo que se proponen lograr.
No obstante este liderazgo padece algunos inconvenientes al tener
seguidores demasiado apasionados que corren el riesgo de perder de vista
las condiciones que rodean al lider y su movimiento.
Atributos
Teorias emergentes
Transaccional
Transformacional
Atributos
Transaccional
Transformacional
CONDUCTAS DEL LIDER
• Vision
•Creacion marcos de referencia
• Manejo de impresiones
CONDUCTAS DE LOS
SEGUIDORES
• Identificación con lider y su vision
• Alto nivel emocional
• Seguimiento incondicional al lider
FACTORES SITUACIONALES
• Crisis
•Necesidad de trabajo comun
para lograr
una nueva vision
•Gran cambio social u organizacional
•Mayor satisfaccion de los seguidores
•Mayor cohesion grupal
¿Donde
estamos hoy?
Como estamos
atendiendo a nuestros
clientes




Identificación
de la
Institución
Análisis del
Sector
Factores
básicos de
competencia
FODA
Como lograr el
cambio
Como podemos cambiar
Nuestra forma de ser y
Hacer las cosas (procesos
De trabajo)


Dirección
Estratégica
Planes de
trabajo
¿Hacia donde
queremos ir?
Para lograr mejorar la
Atencion y satisfacción
De nuestros clientes
Manteniendo su lealtad
• Visión
• Principios
• Valores
LA GRAN FINALIDAD
DE LA VIDA NO
ES EL CONOCIMIENTO
SINO LA ACCIÒN
SI ALGUIEN ESTA
HACIENDO LAS COSAS
MEJOR QUE NOSOTROS
SE DEBE A QUE LE
ESTA DANDO UN GRAN
SIGNIFICADO A LO QUE
ESTA HACIENDO
EL PODER ES LA
HERRAMIENTA PARA
MANTENER EL ORDEN
DURANTE EL CAMBIO Y
PRESERVAR EL CAMBIO
EN MEDIO DEL ORDEN
¿QUÈ SE NECESITA
PARA EJERCER EL
PODER?
PARA EJERCER EL
PODER SE
NECESITA SER
“INCONFORME”
SOMOS
INCONFORMES
PERO TAMBIEN SOMOS INCONFORMES
NEGATIVOS ¿POR QUE NEGATIVOS?
POR QUE AMAMOS LO QUE “NO”
AMAMOS LA CASA QUE “NO
TENEMOS”
AMAMOS EL COCHE QUE “NO TENEMOS”
AMAMOS A LA ESPOSA QUE
“NO TENEMOS”
AMA LO QUE “SI TIENES” TU
TRABAJO, TU CASA, TU
PAREJA, EN TUS MANOS
ESTA EL CAMBIO, SE UN
INCONFORME “POSITIVO”
Esto será
autoridad?
Poder
A
U
T
O
R
I
D
A
D
AUTORIDAD: DERECHO DE MANDAR, ES
CONCEDIDO, SE PUEDE
RENUNCIAR.
PODER: ES INFLUENCIA, SE RENUNCIA
AL DEJAR DE EJERCERLO.
Cada posición concreta tiene unos derechos inherentes
que los titulares adquieren del rango o título de la
posición. La autoridad por lo tanto se relaciona
directamente con la posición del titular dentro de la
Organización y no tiene nada que ver con la persona
en forma individual.
Cuando una posición de autoridad es desocupada, la
persona que ha dejado el cargo, entrega con él, la
autoridad que el mismo representa. La autoridad
permanece con el cargo y con su nuevo titular. Cuando
se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento
intrínseco de las órdenes demanadas del titular de la
autoridad
¿QUÉ PUEDES HACER
PARA INFLUENCIAR A
TUS
SUBORDINADOS?
DA RECONOCIMIENTO
TIPOS DE PODER





PODER COERCITIVO
PODER DE RECOMPENSA
PODER DE REFERENCIA
PODER DE ESPECIALIZACION
PODER TRANSFORMADOR
PODER COERCITIVO
RESULTADOS: A CORTO PLAZO
EFECTOS:
VENGANZA
ATACAR O HUIR
RESENTIMIENTOS
DURACION: SE ACABA CUANDO LA PERSONA TOMA
UNA GRAN DECISIÓN
PODER DE RECOMPENSA
“SI NO LO QUIERES HACER POR
MIEDO HAZLO POR INTERÈS”
EFECTOS:
FOMENTA LA ESTABILIDAD
SATISFACE NECESIDADES
CREA MERCENARIOS
DURACION: SE AGOTA CUANDO ENCUENTRA UNA
MEJOR OFERTA
PODER DE REFERENCIA
“LA RELACION POR DELANTE, EL DE
ARRIBA DICE..”
EFECTOS:
SEGUIMIENTO POR INTERÈS
DA STATUS
DURACION: SE ACABA CUANDO “SE ENCUENTRA
ALGUIEN MEJOR RELACIONADO O SE ACABA EL
HUESO”
PODER DE ESPECIALIZACIÒN
“EL CONOCIMIENTO SE IMPONE”
EFECTOS:
CREA CREDIBILIDAD POR SUS CONOCIMIENTOS
SU COMUNICACIÒN ES PLACENTERA
DURACION: SE ACABA CUANDO APARECE ALGUIEN
CON UNA GRADO MAYOR DE CONOCIMIENTOS
PODER TRANSFORMADOR
“ES LA MÀXIMA ASPIRACIÒN DE UN
LÌDER”
EFECTOS:
ENSEÑA, MOTIVA, CREA CONFIANZA
ES EL EJEMPLO A SEGUIR
DURACION: NO SE ACABA A MENOS QUE EL LÌDER
PIERDA LA “CONGRUENCIA”
SON ASOCIACIONES
MENTALES, LAS
CUALES SE CREAN A
TRAVÉS DE
ESTÍMULOS VISUALES,
AUDITIVOS O
KINESTÉSICOS
• 1. Accesar a un estado de recursos.(alegría,
amor, seguridad, etc.)
• 2. Lograr el máximo de intensidad del estado.
• 3. Utilizar un estímulo.( puño cerrado, tocarse
un dedo, cruzar los brazos, etc.)
• 4. Comprobacion del ancla, (tocarse en el
lugar elegido y con la misma intensidad)
POR REPETICIÓN
CONSISTE EN ACUMULAR
DOS O MAS ESTADOS
POTENCIALIZADORES EN UN
SOLO LUGAR
CONSISTE EN BLOQUEAR UN
ESTADO NEGATIVO, ATRAVES DE
UN ESTADO POTENCIALIZADOR
Anclaje de Estados Emocionales
Nuestro Cerebro está diseñado para hacer
asociaciones y enlazar juntas las
experiencias. Entendemos el lenguaje
debido a que hemos construido enlaces
entre las palabras y una serie especifica de
experiencias internas. El proceso de hacer
enlaces es llamado "Anclaje".
Uso del Anclaje.
El Propósito de las crear anclas es proveer
maneras específicas y reproducibles de
acceder nuestros sentimientos y estados
emocionales, cuando lo necesitamos.
También pueden ser usadas para crear y
acceder estados emocionales en otra persona.
Las anclas pueden ser imágenes, sonidos,
toques/presiones aplicados a tu cuerpo.
Pueden ser internos o externos.
Las anclas pueden ser aplicadas y diseñadas
por tu propia opción
Bibliografía
•Administración (Stephen P
Robbins)
•Administración Una
prespectiva global (Harold
Koontz
•Administración (Don
Hellriegel
•Administración (james A. F.