MATERIA: ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO. CUATRIMESTRE: NOVENO PROFESORA: YAZMIN BUCIO. ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN EMPRESARIAL. TEMA 3: SISTEMA DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO (S.T.A.D.) INTEGRANTES: • • • • • BRENDA BALDERAS SANDRA ROLDAN DANIELA RODRIGUEZ SILVIA ZUÑIGA LINDA HERNÁNDEZ ¿QUÉ SON LOS S.T.A.D? Combinación específica de prácticas de recursos humanos, estructuras de trabajo y procesos que maximiza el conocimiento, las habilidades, el compromiso y la flexibilidad del empleado. FUNDAMENTOS PRINCIPALES • INFORMACIÓN COMPARTIDA • DESARROLLO DE CONOCIMIENTO • ENLACE ENTRE DESEMPEÑO Y RECOMPENSA • EQUIDAD S.T.A.D. como sistemas de piezas interrelacionadas Se considera que las organizaciones están compuestas por piezas que se enlazan con las metas estratégicas globales, y que poseen un valor específico en términos de cómo ayudan a que el sistema funcione como un todo. • Estructura Organizacional Horizontal: Ocurre cuando todos los elementos de complementan y refuerzan entre ellos. Estructura vertical: Implica que los S.T.A.D. apoyan las metas y estrategias organizacionales y todos trabajan para los mismos objetivos. • Comunicación fluida: Descendente y bilateral, los empleados se les permite expresar sugerencias a los niveles ejecutivos además, se fomenta el diálogo entre los pares y los líderes. • Tecnologías de la comunicación y la información: desempeñan un rol fundamental, en especial al crear la infraestructura para comunicar y difundir la información vital para el desempeño de la empresa. • Equipos de trabajo: en lugar de separar los puestos en unidades discretas, los gerentes se concentran primero en los procesos fundamentales de negocios que agregan valor para el cliente. • Capacitación “cruzada”: la capacitación de empleados en puestos que tiene poca relación con el suyo. • Lideres de Equipo: no imponen sus órdenes de forma acrítica sino que comparten la toma de decisiones con los demás empleados. Algunos de los resultados que alcanzan las organizaciones al aplicar los S.T.A.D. son: 1. Motiva a los participantes en los compromisos del trabajo diario. 2. Produce resultados de mayor calidad. 3. Exige una implicación de todo el equipo en el proceso. 4. Aumenta la fuerza y el compromiso de los empleados. 5. Alta probabilidad de implementación de nuevas ideas. 6. Aumenta el entendimiento de las perspectivas de los demás. 7. Estimula la confianza y potencia el espíritu de trabajo en equipo. 8. Fomenta la comunicación e integración entre áreas y miembros de una organización. “La cultura se come a la estrategia como desayuno”. La cultura es mas importante que la estrategia. ¿Qué resultados quiero obtener? ¿Qué tipo de cultura me va a generar esos resultados? El impacto de los sistemas de trabajo de alto desempeño. • Ames Rubber Corporation, fabricante de productos de componentes para máquinas de oficina con sede en Jersey, experimentó un aumento del 48 por ciento productividad y cinco años consecutivos de aumento utilidades. • Ashton Photo, una empresa de acabados fotográficos en Oregon, alcanzó aumentos promedio de productividad de 7.5 a 8 por ciento cada año y un crecimiento de 22 por ciento en la cantidad de clientes. hule y Nueva de la en las El impacto de los sistemas de trabajo de alto desempeño. • Un estudio de John Paul MacDuffie sobre 62 plantas automotrices demostró que las que tenían STAD contaban con niveles de calidad 47 por ciento mejor y una productividad mejor en 43 por ciento. • La división Tennessee Eastman de Eastman Chemical Company experimentó un aumento de productividad de casi 70 por ciento, y 75 por ciento de los clientes la clasificaron como la mejor empresa química en términos de satisfacción al cliente. Los S.T.A.D. en las Pymes Organizaciones de diversos tamaños han instrumentado los S.T.A.D. con base en equipos y prácticas de personal que eligen a empleados de alta calidad, desarrollando programas de capacitación que actualizan continuamente las habilidades de los empleados y utilizando prácticas de compensación que apoyan metas organizacionales específicas. ¿Cómo crear equipos de alto desempeño? Dadas las ventajas que proporcionan los equipos de alto desempeño a las empresas, resultará interesante conocer qué pasos hay que dar para su formación: • Es primordial que esté al mando un buen líder. • Hay que seleccionar a las personas adecuadas. • Conformar la estructura de trabajo, que implica la definición de los roles de cada miembro del equipo, • Finalmente, un buen líder de equipo debe preocuparse de motivar a sus subordinados.
