Sistemas de Trabajo de Alto Desempeño (S.T.A.D.)

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO.
CUATRIMESTRE: NOVENO
PROFESORA: YAZMIN BUCIO.
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN EMPRESARIAL.
TEMA 3: SISTEMA DE TRABAJO DE ALTO
DESEMPEÑO (S.T.A.D.)
INTEGRANTES:
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BRENDA BALDERAS
SANDRA ROLDAN
DANIELA RODRIGUEZ
SILVIA ZUÑIGA
LINDA HERNÁNDEZ
¿QUÉ SON LOS S.T.A.D?
Combinación específica de prácticas de recursos humanos,
estructuras de trabajo y procesos que maximiza el
conocimiento, las habilidades, el compromiso y la flexibilidad del
empleado.
FUNDAMENTOS PRINCIPALES
•
INFORMACIÓN COMPARTIDA
•
DESARROLLO DE CONOCIMIENTO
•
ENLACE ENTRE DESEMPEÑO Y RECOMPENSA
•
EQUIDAD
S.T.A.D. como sistemas de piezas
interrelacionadas
Se considera que las organizaciones están
compuestas por piezas que se enlazan con las
metas estratégicas globales, y que poseen un
valor específico en términos de cómo ayudan a
que el sistema funcione como un todo.
•
Estructura Organizacional Horizontal: Ocurre cuando
todos los elementos de complementan y refuerzan entre
ellos.
Estructura vertical: Implica que los S.T.A.D. apoyan las
metas y estrategias organizacionales y todos trabajan
para los mismos objetivos.
• Comunicación fluida: Descendente y bilateral, los empleados se les permite
expresar sugerencias a los niveles ejecutivos además, se fomenta el diálogo
entre los pares y los líderes.
• Tecnologías de la comunicación y la información: desempeñan un rol
fundamental, en especial al crear la infraestructura para comunicar y difundir
la información vital para el desempeño de la empresa.
• Equipos de trabajo: en lugar de separar los puestos en unidades discretas, los
gerentes se concentran primero en los procesos fundamentales de negocios
que agregan valor para el cliente.
• Capacitación “cruzada”: la capacitación de empleados en puestos que tiene
poca relación con el suyo.
• Lideres de Equipo: no imponen sus órdenes de forma acrítica sino que
comparten la toma de decisiones con los demás empleados.
Algunos de los resultados que alcanzan las organizaciones
al aplicar los S.T.A.D. son:
1. Motiva a los participantes en los compromisos
del trabajo diario.
2. Produce resultados de mayor calidad.
3. Exige una implicación de todo el equipo en el
proceso.
4. Aumenta la fuerza y el compromiso de los
empleados.
5. Alta probabilidad de implementación de
nuevas ideas.
6. Aumenta el entendimiento de las
perspectivas de los demás.
7. Estimula la confianza y potencia el espíritu de
trabajo en equipo.
8. Fomenta la comunicación e integración entre
áreas y miembros de una organización.
“La cultura se come a la estrategia
como desayuno”.
La cultura es mas importante que la
estrategia.
¿Qué resultados quiero obtener?
¿Qué tipo de cultura me va a generar esos
resultados?
El impacto de los sistemas de trabajo de alto
desempeño.
• Ames Rubber Corporation, fabricante de productos de
componentes para máquinas de oficina con sede en
Jersey, experimentó un aumento del 48 por ciento
productividad y cinco años consecutivos de aumento
utilidades.
• Ashton Photo, una empresa de acabados fotográficos en Oregon, alcanzó
aumentos promedio de productividad de 7.5 a 8 por ciento cada año y un
crecimiento de 22 por ciento en la cantidad de clientes.
hule y
Nueva
de la
en las
El impacto de los sistemas de trabajo de alto
desempeño.
• Un estudio de John Paul MacDuffie sobre 62 plantas automotrices
demostró que las que tenían STAD contaban con niveles de
calidad 47 por ciento mejor y una productividad mejor en 43 por
ciento.
•
La división Tennessee Eastman de Eastman Chemical Company
experimentó un aumento de productividad de casi 70 por ciento,
y 75 por ciento de los clientes la clasificaron como la mejor
empresa química en términos de satisfacción al cliente.
Los S.T.A.D. en las Pymes
Organizaciones de diversos tamaños han instrumentado los S.T.A.D. con base en equipos y prácticas de
personal que eligen a empleados de alta calidad, desarrollando programas de capacitación que
actualizan continuamente las habilidades de los empleados y utilizando prácticas de compensación que
apoyan metas organizacionales específicas.
¿Cómo crear equipos de alto
desempeño?
Dadas las ventajas que proporcionan los
equipos de alto desempeño a las empresas,
resultará interesante conocer qué pasos hay
que dar para su formación:
• Es primordial que esté al mando un
buen líder.
• Hay que seleccionar a las personas
adecuadas.
• Conformar la estructura de trabajo, que
implica la definición de los roles de cada
miembro del equipo,
• Finalmente, un buen líder de equipo debe
preocuparse de motivar a sus
subordinados.