Guía de Emprendimiento: Define la Necesidad del Usuario

 Nuestro reto, no está centrado a un solo producto, abre la oportunidad a varias alternativas que
pueden satisfacer una necesidad o resolver un problema
conversacione
s
Búsqueda en INTERNET
Lecturas
Observaciones
Conclusiones
INFORMACIÓN
Ideas nuevas
Ideas descartadas
Insight. Es una revelación, pueden venir a la
mente nuevas ideas y revelaciones que promueven
la creatividad y resaltan la importancia del recojo
de la información
 Recogió información
mediante la observación
Responsables: Violeta M. Luján D. – Sandra Nacarino M.
Tratar de entender a las personas,
más allá de las respuestas que
puedan dar.
No enfocar solo en el producto, si no en solucionar el
problema. LA NECESIDAD de la gente se descubre no solo
por lo que dicen, si no más allá de lo que puedan decir
Procesar:
Paso 7: INTERPRETAR (Definir)
TÍTULOS
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LO QUE PIENSA
LO QUE HACE
LO QUE SIENTE
LO QUE DICE
Responsables: Violeta M. Luján D. – Sandra Nacarino M.
Escribe el resumen de las
diferentes personas
entrevistadas
Se incluyen frases, lo que se hace
con la creación, lo que piensan, lo
que sienten con la creación.
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Útil para anotar similitudes y
diferencias entre opiniones diferentes
personas y de lo que se ha observado.
A partir de todo esto pueden surgir
NUEVAS REVELACIONES Insight
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Responsables: Violeta M. Luján D. – Sandra Nacarino M.
DEFINIMOS EL PROBLEMA JUGANDO
Está presente cuando la menciona el usuario, necesidad
explicita, o la hace el usuario (necesidad observable) cuando
el usuario la siente (necesidades implícitas y latentes)
Segmento de personas a las cuales se
entrevista y observa
 La turista necesita variedad de modelos de aretes para verse elegante porque quiere combinarlos con distintas vestimentas
Usuario
Revelación
Necesidad
 LAS NECESIDADES, deben ser verbos
 LAS REVELACIÓN, debe dar solución desde el punto de vista del diseño.
EL USUARIO, necesita hacer algo, porque quiere algo = PUNTO DE VISTA o POV
 técnica que ayuda a definir bien el PVO o listado de preguntas
NICA QUE AYUDA A DE
 Está centrado en el usuario fundado en una necesidad y es INSPIRADOR
 ¿Qué es lo nuevo?
Recuerda tu POV y luego aplica tu check list
Establece una pregunta que es entrada
para la otra fase LA IDEACIÓN
Parte de la definición del problema o POV
se redacta igual que el recto con la
finalidad que hayan varias soluciones
¿Cómo podríamos?
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Responsables: Violeta M. Luján D. – Sandra Nacarino M.