MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL DIRECCIÓN GENERAL ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Manual de Usuario Consecutivo e Incidencias DTI y Servicios Generales Elaborado por: Julio Zamora Valerio Versión 2.0 Mayo 2015 Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 2 de 12 Manual del Sistema Web Control de Acceso Para el acceso al Sistema se debe de digitar en la Barra de Direcciones, http://172.20.21.210/sistemasmtss. Descripción del Campo: 1. Usuario: Se digita la Cédula del Usuario. (Formato 102230555). 2. Clave: Se Digita la clave otorgada por el Sistema. Fig .1 3. Si el Usuario olvida la Clave, tiene la opción de Restablecerla dando click el “Olvido de clave”. El sistema automáticamente le asignara otra, la cuál será enviada a la cuenta de correo Registrada por el usuario. 4. Al dar click en la Esquina Inferior derecha “@”, el usuario puede bloquear o desbloquear su usuario. Luego de que se digitó el Usuario y Clave se da “Enter” o se presiona el Botón “Aceptar”, de lo contrario cerrar el explorador. 1 2 4 Fig.1 MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA 3 Manual del Sistema Web Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 3 de 12 Al dar “click” en el “@”, (punto 4), aparece un cuadro de dialogo, en el cual se digita el usuario y la clave, esto con el fin de activar o desactiva el Usuario, al dar “click” en “Cambiar Estado” se ejecuta la acción de cambio. Fig1.1 Menú Principal Realizada la validación del Usuario, 1. Se presenta el Menú de Opciones .Fig.2. 2. Barra de Búsqueda de personas, por cédula o apellidos y/o Nombre. 3. Al dar “click” en se cierra la aplicación. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 4 de 12 Manual del Sistema Web 1 2 3 Fig.2 En la Figura 3 se muestra el Menú Cambio de Clave: 1. Cambio de Clave: Al dar “click” en esta opción, le aparece el Modulo en el cual podrá dar cambio a su clave. 2. Usuario digita la clave. 3. El Usuario Confirma la clave al pulsar “Aceptar” inmediatamente se cambia la Clave del usuario. 2 3 1 MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Manual del Sistema Web Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 5 de 12 Fig.3 Ingreso de Solicitudes (Usuario) Módulo para el ingreso de solicitudes trabajos. Este modulo se creó para la dependencias del Ministerio de trabajo que den Servicios a funcionarios. 1- Al dar “click” en Gestión “DTIC, DESAF, Serv. Gen”, se activa el modulo que permite al usuario. a. Insertar una nueva Solicitud. b. Actualiza el listado de las Solicitudes Hechas. c. Panel en el cual se muestran las solicitudes. d. En este Punto el Usuario Puede ver el estado de la Solicitud. i. Dependiendo de tono de color azul, así es el número de días a que han transcurrido después del cierre del Técnico Asignado. ii. Dependiendo de tono de color Verde, así es el número de días a que han transcurrido después del cierre de Usuario. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 6 de 12 Manual del Sistema Web 1 a b d c Fig.4 Para procesar el reporte Realizado por el Usuario, el formulario debe de contar con: 1- Titulo: Se refiere a lo que se Quiere reportar, para mejorar la atención y el entendimiento de lo que se solicita, se da un combo en el cual el Usuario escoge el componente a reportar. 2- Descripción: En este punto se describe con detalle lo que se desea, máximo 400 caracteres. 3- Teléfono o Extensión: Número telefónico para la localización de la persona que hace el reporte. Formato del número o extensión “. Ejemplo Ext 3211, Número Teléf 22226588 (Fig. 4.1) MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 7 de 12 Manual del Sistema Web 1 2 3 Fig.4.1 Cuando se ha realizado una solicitud, el usuario puede ingresar a verificar el registro dando “Doble click” sobre el registro seleccionado, al realizar esta acción el usuario podrá observar el detalle de la solicitud, o cerrar la solicitud. 1. Detalle: descripción de la solicitud. 2. Tap Propiedades: En este “Tap” se presenta los datos de a. Apertura: Fecha en la cual fue rea lisada la Solicitud. b. Estado: Estado en el cual se encuentra la solicitud (Pendiente, En Proceso o Finalizado), este debe ser cambiado por el usuario al corroborar que el técnico realizo exitosamente su trabajo. c. Técnico Asignado: Presenta la descripción del técnico asignado por el Sistema. d. Al dar Clic en del usuario que la creo. , se finalizara la solicitud por parte MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 8 de 12 Manual del Sistema Web e. Fig.5 3. Tap Evaluación: En este tapa el Usuario puede calificar el trabajo del técnico, a. Evaluación del Servicio: Si el Usuario no califica, el sistema da un Excelente por defecto a la Labor Realizada. b. Observaciones del servicio: El usuario en forma detallada, puede agregar observaciones que se refieran al servicio prestado. c. Fig 5.1 a c b d Fig. 5 a b Fig. 5.1 MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 9 de 12 Manual del Sistema Web Consecutivo de Oficios Con este Modulo se genera los Números Consecutivos para la documentación enviada por las dependencias del ministerio, él Número es dependiente del departamento o la Unidad en el cual se encuentre el usuario. 1. Al dar “click” en aparecerse la ventana para la creación de un Registro. 3 4 2 6 5 7 Fig.7 2. En esta caja de Texto se presenta el Número de Consecutivo, el usuario no debe digitar nada. 3. Se debe de Digitar el Asunto. 4. Se debe de digitar el Nombre de la Persona o Institución, a quien va dirigido. 5. Aquí se digitara cualquier texto adicional que se quiera (Max 600 caracteres). 6. o Modificar el Registro del Consecutivo. 7. Descarta la creación del Nuevo registro. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Manual del Sistema Web Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 10 de 12 8. Se da “clik” en el , con lo que se abre el panel, en el cual podemos modificar las características del Registro. Fig 7.1 Fig.7.1 9. Al dar “click” en , aparece la pantalla que le permitirá cargar el documento relacionado, pueden ser pdf, Exel, Word. i. : Busca el archivo a relacionar. Fig 7.2. ii. Una vez seleccionado, esperar a que el sistema le indique que ya puede guardar el archivo. Fig 7.2 iii. : Guarda el Archivo escogido en el punto ii. Fig 7.2 Fig.7.2 MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Manual del Sistema Web Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 11 de 12 Fig.7.3 10. Al dar “click” en Descargar,(Fig.7.3),el documento que fue Guardado se descargara. El registro solo puede ser modificado por la persona que lo Genero. Fig. 6.3. 1 Fig. 7.4 11. Criterios de Búsqueda, esta puede acompañarse escogiendo el año de Creación, por número de consecutivo, asunto, destinatario o por Observaciones. Punto 1 12. Al dar “click” se ejecuta la consulta. 13. La consulta puede acompañarse de los “Cheks”, según sea las autorizaciones concedidas (Fig.7.5). MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA Manual del Sistema Web Código: Fecha: 27/07/202 1 Versión 2 Página 12 de 12 Fig. 7.5 a. Al Marcar este, el modulo trae todos los registros del departamento, si se hace una búsqueda sin este, solo se seleccionara los que el Usuario haya creado. b. : Al Marcar estas opción, el modulo trae todo los Oficios de la dirección. c. Los restantes Items serán seleccionados Según el perfil y o Departamento que se le sea asignado. 14. Criterios de Búsqueda, cada de texto nos da un criterio para la localización de los registros. 15. Lo expuesto en los puntos anteriores se aplica también para las resoluciones Ministro. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, SAN JOSÉ COSTA RICA
