COCA-COLA Microentorno Compañía: Es la mayor compañía de bebidas en el mundo de alta gerencia con más de 200 países consumidores orientados a buscar un futuro más sostenible cuya meta es refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, también crear valor y marcar la diferencia a través de liderazgo, la colaboración, la integridad, la rendición de cuentas, la pasión, la diversidad y la calidad. Proveedores: Somos proveedores a escala mundial al ofrecer bebidas carbonatadas, sumos, tés y cafés listos para tomar, también integramos 8 embotelladoras en España y Portugal (Coca-Cola Iberian Parthers). - Por lo tanto la compañía de Coca-Cola provee calidad y crecimiento en el ámbito personal motivando a su capital humano, ofrece una variedad en sus productos para satisfacer sus deseos y necesidades de sus consumidores en sus socios y desarrolla una red de trabajo común y duradero y en el planeta apoya a los consumidores sostenibles. - El beneficio es maximizar el rendimiento para los accionistas cuya responsabilidad es la productividad para ser una organización eficaz y dinámica. Intermediarios de marketing: Coca-Cola, además patrocina eventos deportivos, culturales y sociales para mantener un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, también se encuentra MC Donalds y subway. - - Distribuidores: mercado global Agencias de servicio de marketing: medios de comunicación como la televisión, radio, revistas, diarios de cada país y de acuerdo a la etapa económica, política y social en cada uno de ellos. Etapas de distribución: Supermercados, tiendas y microempresas. Intermediarios financieros: Bancos y aseguradoras. Competidores: Su principal competidor es la PEPSICO.INC, que tiene que ver con el precio que ofrece y la capitalización del mercado. Públicos: - P. Financiero: Accionistas de grandes cadenas, restaurantes y hoteleras. P. De Comunicación: La radio, la tv, las revistas y el internet. P. Gubernamentales: Que diga la verdad de lo que contiene el producto en su promoción y que cumpla con sus estándares permitidos. P. Acción Ciudadana: En su publicidad abarcara entornos saludables. P. Local: Los consumidores en las familias que aceptan el producto. P. General: Es aceptada en diferentes medios al ser un producto reconocido internacionalmente con solo ver su imagen. P. Interno: Todos los involucrados en el proceso de la empresa. Clientes: El objetivo de la empresa Coca-Cola consiste en servir a sus clientes desde sus consumidores, negocios, distribuidores en el sector publico internacionales. - Esto lo hacen ofreciendo un amplio portafolio de bebidas donde continuamente explora diferentes categorías de bebidas para hacer crecer su mercado, se acerca más a sus clientes para satisfacer sus necesidades en cuanto a sus bebidas y es un proveedor integral, profundiza su relación con los clientes en la colaboración y adopta su producto a nuevos empaques basándose en condiciones demográficas y socioeconómicas y se asocia con sus clientes desde el mercado, ejecuciones desde el punto de venta para asegurar consumidores que generen valor. Macroeconomía. Entorno demográfico: Han pasado 129 años desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en día, el tomar una Coca-Cola implica no sólo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicación, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energía, y un porvenir sólido impulsado por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca-Cola en cada país del orbe. Entorno económico: La inversión conjunta del sistema Coca-Cola -que incluye a los embotelladores Femsa y Arca- ascenderá a más de 8,200 millones de dólares entre 2014 y 2020, destacó la empresa en un comunicado. Asimismo, el presidente de Coca-Cola México, Francisco Crespo, mencionó que "en esta década, entre el 2010 y el 2020 la industria mexicana de Coca-cola va a invertir 12 mil 400 millones de dólares en México; siete, casi siete mil millones de ellos en este sexenio". El anuncio fue realizado durante la inauguración de la ampliación de la planta de reciclaje de plástico PETSTAR de Coca-Cola en Toluca, la cual requirió una inversión de 34 millones de dólares; en la que estuvo presente el Ejecutivo federal Enrique Peña Nieto. En el acto, el presidente de México se congratuló del anuncio realizado por CocaCola, ya que es muestra de la confianza que tienen los inversionistas en la economía. Entorno natural: Desde hace ya varios años, a través de la Fundación Coca– Cola, destinamos tiempo, experiencias y recursos en apoyar la sustentabilidad, procurando el equilibrio entre consideraciones económicas, sociales y ambientales. En total, durante 2008, Coca–Cola destinó más de 125 millones de pesos en apoyo a diversos programas sociales y comunitarios, que incluyen 223 asociaciones que atienden temas diversos relacionados con la educación, salud y cultura, y que beneficiaron a 4 millones de personas. Hoy tenemos terminadas 128 obras de infraestructura educativa ubicadas en zonas marginadas del país, que favorecen a más de 1.3 millones de personas y sus comunidades. Entorno tecnológico: El Sistema Coca-Cola en México ha invertido más de 125 millones de dólares en el desarrollo e instalación de infraestructura en sus dos plantas de reciclaje, señaló la empresa en el marco de la celebración del Día Mundial del reciclaje. La compañía señaló en un comunicado que el proceso de reutilización permite un ahorro de 75 por ciento en el consumo de energía, comparado con la producción de resina virgen. Por lo que en sus dos plantas de PET grado alimenticio: IMER y PetStar, se trabaja de manera continua para hacer más eficientes los procesos de fabricación y reciclabilidad de empaques y que contengan menos recursos vírgenes, usen más material reusado, integren recursos de fuentes renovables en su manufactura y que sean más ligeros. Entorno político: La confiabilidad y transparencia de nuestras políticas de gobierno corporativo en COCA COLA-FEMSA son esenciales para nuestro éxito a largo plazo. Como siempre, seguimos con el compromiso de reportar nuestros resultados con objetividad e integridad, cumpliendo con los requerimientos de los Principios Contables Generalmente Aceptados de México y ejercitando nuestras responsabilidades a través de la compañía con apego a los más altos principios de ética en los negocios. Nuestros principios de gobierno corporativo proporcionan un marco para la operación de nuestra compañía al mismo tiempo que nos esforzamos para trabajar por los mejores intereses de nuestros accionistas. Entorno cultural: Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores.
