Colegio Cristiano Elim 5to Bachillerato En Mercadotecnia con Diplomado en Publicidad Mildred Castellanos Análisis de Puestos Jósse Carlos Zetina Clave 2 El análisis de puestos es un proceso que busca entender cuáles son las tareas importantes de un trabajo, cómo se realizan y qué atributos humanos son necesarios para la ejecución exitosa de este trabajo. El análisis de puestos sirve para ver el desempeño laboral del empleado, descripción, capacitación, valoración y clasificación del puesto. A continuación se realizará un análisis de dos puestos de la empresa Mantra Spa. Gerente General del Spa Identificación del Puesto Este es el puesto mas alto de la empresa Propósitos del Puesto Es encargado de velar por los demás trabajadores y el encargado de ver las estrategias del spa y que los clientes estén a gusto con el servicio que se les brinda. Responsabilidad Al ser el puesto mas alto de la empresa tiene que tener un nivel de responsabilidad mucho mayor que los demás empleados porque es una figura a seguir y ejemplo de los mismos. Experiencia El gerente general de la empresa tiene que tener un mínimo de experiencia laboral de 5 años como gerente. Características Personales El gerente debe tener una actitud de liderazgo, responsabilidad, amabilidad y carisma con los empleados y los clientes que acudan a la empresa. Especiales Al ser una empresa que se basa en la aromaterapia y en la meditación debe tener una filosofía que se pueda adaptar al credo y filosofía de la empresa. Sino se cuenta con esto la empresa le dará una capacitación de aromaterapia y meditación. Terapeuta en Aromaterapia Identificación del Puesto Este es un puesto básico y fundamental en la empresa ya que son los encargados de realizar las terapias. Propósitos del Puesto Hacer sentir en armonía a los clientes, tratarlos de una buena manera y dirigirse a ellos con respeto. Responsabilidad El terapeuta debe tener una buena puntualidad con el horario laboral y con las terapias a los clientes. Experiencia Se debe contar con experiencia en aromaterapia, conocimientos de aceites esenciales y sus beneficios a la salud, propiedades medicinales de aceites. Características Personales El terapeuta debe tener una actitud pacifica y humilde con el cliente al igual que carismática y siempre recibirlo con una sonrisa, esto transmite buena energía al cliente desde que entra. Especiales Seguir el credo y filosofía de la empresa al igual que el también experimentar con las aromaterapia para poder entender mejor al cliente.
