Código: CM-SIG CARACTGERIZACION DE PROCESO MANTENIMIENTO Versión: 1 Pág. 1 NOMBRE DEL Mantenimiento PROCESO NIVEL DEL PROCESO Apoyo OBJETIVO Mantener los equipos y la infraestructura en condiciones óptimas para el normal funcionamiento de la organización ALCANCE RESPONSABLES Inicia desde la planificación de actividades hasta la ejecución y seguimiento de las mismas. Gerencia PROVEEDOR ENTRADAS P H V A ACTIVIDADES CLIENTES DEL PROCESO SALIDAS Gerencia Planes y programas para p la vigencia Elaborar el plan general de mantenimiento Plan de mantenimiento Orden de trabajo con la información de la intervención Todos los procesos Solicitud de mantenimiento H Programa la revisión o reparación de los equipos Gerencia Orden de trabajo con la información de la intervención H Elaborar archivo de intervenciones, planes de mantenimiento preventivo Historial plan de mantenimiento preventivo Producción Calidad Plan de auditoria interna V Generar un plan de mejora Plan de mejora Mantenimiento calidad Sistema integrado de gestión Seguimiento al plan de A Elabora Acciones Acciones correctivas calidad Producción Mantenimiento y gerencia INFORMACIÓN ASOCIADA AL PROCESO .REQUISITOS LEGALES ver Normograma. Listado maestro e inventario de documentos. Página 1 de 2 CARACTGERIZACION DE PROCESO MANTENIMIENTO Código: CM-SIG Versión: 1 Pág. 2 RECURSOS · HUMANO · COMPUTO · ECONOMICO· INDICADORES indicadores accidentalidad por motivos de mantenimientos de maquinaria o locativos RIESGOS DEL PROCESO · Falta de disponibilidad de recursos humano para atender la incidencia · Desmotivación del personal para ejecución de las tareas · Dificultad de ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo debido a herramientas obsoletas y deterioradas · Aumento de los costos en materiales para los mantenimientos · Pérdida de calidad de los servicios a falta de mantenimiento de calidad AMBIENTE DE TRABAJO Condiciones ambientales adecuadas, buena iluminación de las oficinas. Condiciones ergonómicas. OPORTUNIDADES · Un buen mantenimiento, mejor productividad para la organización · Reducción de tiempos de mantenimiento · Reducción de tiempos de paradas en la maquinaria · Reducción de falla críticas y catastrófica · Mayor seguridad con el personal · Mas cumplimiento con los clientes por partes de entrega · Mejoramiento continuo Página 2 de 2
