INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIAPAS. UNIVERSIDAD SALAZAR. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE “THE COCA-COLA COMPANY” CATEDRATICO: LIC. SILVIA GUADALUPE CABRALES PALACIO. MATERIA: DESARROLLO EMPRESARIAL ELABORADO POR: ALEX JUAN PEÑATE MONTEJO LORENA ELIZABETH LÓPEZ LIZCANO ASHADANI GUADALUPE GONZÁLEZ HERNÁNDEZ ELDER CRISTIAN FELIX ALMEIDA ALBERTO MÉNDEZ ALVARO MIGUEL ÁNGEL SÁNCHEZ LÓPEZ CRISTÓBAL PÉREZ SÁNCHEZ INDICE INTRODUCCIÓN La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas" empleando una red de socios embotelladores para elaborar más de 500 marcas de bebidas. La oficina matriz está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países. Ofrece una gran variedad de bebidas con amplio espectro de sabores y ocasiones. El conocer las culturas locales incluyendo las preferencias en el trabajo actividades recreativas y de entretenimiento es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable. según sus promociones y publicidad Coca cola se ocupa de este adquirir este conocimiento. La empresa está comprometida con programas de educación" salud" bienestar" medio ambiente y diversidad. En Coca Cola tiene por meta ser un Buen Vecino" moldear congruentemente las decisiones de negocios para mejorar la calidad de vida en las comunidades donde hacen negocios. El propósito de esta investigación es dar a conocer las estrategias que utiliza la compañía Coca Cola para seguir en el mercado y también dar a conocer todas las buenas acciones de la mercadotecnia que utilizo este puede ser multidisciplinaria o multitareas ya que es un sistema de información de mercados que integra varias estrategias para ayudar a la toma de decisiones es decir, implementando investigación información bases de datos tendencias" CRM entre otras los cuales busca obtener utilidades que nos lleve un paso más allá no solo de donde estamos sino de sorprender a nuestros posibles consumidores y como se menciona antes a nuestra propia competencia. PRESENTACIÓN Coca-Cola es la mayor compañía mundial de bebidas, que ofrece a los consumidores 500 refrescantes marcas de bebidas con y sin gas. Junto con Coca-Cola reconocida como la marca más valiosa del mundo, la cartera de productos de la compañía incluye otras 12 marcas con un valor de varios miles de millones de dólares entre ellas Diet Coke, Fanta, Sprite, CocaCola zero, Powerade, Minute Maid y Georgia coffe. A escala mundial, son el primer proveedor de bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumos, así como tés y cafés listos para tomar. A través del mayor sistema de distribución de bebidas del mundo, los consumidores de más de 200 países disfrutan de las bebidas de la compañía a un ritmo de casi 1.600 millones de consumidores al dia. En su permanente compromiso por crear comunidades sostenibles, esta compañía centra su atención en una serie de iniciativas tendentes a proteger el medio ambiente, conservar los recursos y mejorar el desarrollo económico de las comunidades donde opera. En España Coca-Cola trabaja con 7 embotelladores de capital 100% español y 16 fábricas, quienes dan empleo directo a más de 5,000 personas y sirven a más de 450,000 clientes. Coca-Cola en España dispone de 56 marcas y más de 70 productos. ANTECEDENTES HISTÓRICOS. La historia de Coca-Cola comenzó en un jardín de Atlanta Georgia, EE.UU., hace más de 100 años cuando John Perberton, farmacéutico de profesión, inventó la bebida más conocida del mundo el 8 de mayo de 1886, al descubrir un jarabe de gusto fragante y delicioso, con efecto, tónico estimulante, reconstituyente, que inmediatamente comenzó a venderse en la fuente de sodas de la Farmacia de Jacobs. El contador de esta fuente de soda, Frank Robinson, amigo de Perberton, fue otro de los artífices del “milagro” puso al jarabe el nombre de COCA-COLA pensando que las dos “C” serian efectivas en los anuncios, de su puño y letra creo el logotipo que se ha traducido a más de ochenta idiomas. En 1988 vendió sus derechos a Asa Candler por nada menos que 2,300 dólares a pagar en dos años. En 1891 Candler promocionó y vendió Coca-Cola fuera del estado de Georgia. En 1892 Asa Chandler crea The Coca-Cola Company con un capital inicial de cien mil dólares y el 31 de enero de 1893 inscribe la marca Coca- Cola en la oficina de patentes de EE.UU. Para hacer frente a la creciente demanda de CocaCola, Chandler quería una bebida que debía ser única y original y que fuese reconocida incluso en la oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la Root Glass Company de indiana, pensando en una silueta femenina diseñó la botella inconfundible, que perdura hasta hoy. En 1899 Benjamín Thomas y Joseph Whithead, ambos de Clatanooga, Tennessee, firmaron con Chandler el primer contrato de franquicia ara embotellar y vender Coca- Cola a gran escala. Asa Chandler vendió la compañía en 1919 a Ernest Woodruff por nada menos que 25 millones de dólares, la transacción más importante del sur de los EE.UU. Robert Woodruff hijo de Ernest, es el más grande líder de la historia de CocaCola; asumió la presidencia en 1923 e hizo de Coca-Cola la marca más conocida del mundo. En 1926 creo un departamento de ventas al exterior y en 1928 CocaCola ya estaba en más de 30 países. La década de los 50 es la era de a consolidación asociándose con embotelladoras de diversos países. Actualmente Coca-Cola se vende en 190 países de todo el mundo, donde se ha convertido en algo más que una bebida, pues es parte de la vida cotidiana asociada a un momento en la vida de cada persona y es la marca más conocida del mundo. La compañía se enorgullece de su historia. En 1990 invirtió más de 2.100 millones de pesetas en la construcción de su museo en la ciudad de Atlanta Georgia, donde es visitado por más de 3000 personas cada dia, convirtiéndose en uno de los museos más visitados del mundo. La botella Contour de Coca-Cola, de 1915, es uno de los iconos más reconocibles de la compañía. MISIÓN Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos. VISIÓN Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades. Gente: ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí. Portafolio de productos: ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas. Socios: formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua. Planeta: ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor. VALORES Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudaran a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultaran nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. Integridad: ser autentico. Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien. Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo. Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor. Colaboración: Potenciar el talento colectivo. Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas. Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón. OBJETIVOS Y PLANES DE ACCION. El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas), dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción del cliente. OBJETIVO ESPECIFICO. • Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y permanencia del público consumidor. • Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos puestos de trabajo. • Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto en los diferentes establecimientos comerciales sean micro, medianas o grandes empresas. • Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los consumidores. • Comprometerse con la conservación del medio ambiente modificando la tecnología de envasado en botellas que contengan bajo contenido de carbono. • Brindar un buen clima laboral. • Invertir en maquinaria. • Ofrecer beneficios a los accionistas. PLANES DE ACCIÓN. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS. BEBIDAS CON GAS. BEBIDAS SIN GAS. BEBIDAS VEGETALES BEBIDAS ECOLÓGICAS AGUAS ZUMOS Y NÉCTARES DE FRUTA BEBIDAS ENERGÉTICAS CARACTERÍSTICAS QUE PROPONE LA EMPRESA. Coca-Cola siempre ha concebido la responsabilidad social como un compromiso con la sociedad que lo rodea. Es consciente de los problemas y necesidades del entorno y ha actuado desde dentro y hacia afuera. Su compromiso va más allá de desarrollar iniciativas concretas, su compromiso es que todo lo que hace está integrado en el negocio y su visión es hacer una compañía sostenible que siga generando beneficios para la sociedad. Coca-Cola se compromete con la sociedad, especialmente con los jóvenes, apoyando firmemente la cultura, la educación, el desarrollo social y el medio ambiente. AMBIENTE EXTERNO Político. Cuando Coca-Cola decidió entrar en un país para distribuir los productos, CocaCola fue el seguimiento de las políticas y regulaciones de cada país. Económico Coca-Cola también tiene un bajo crecimiento en el mercado de bebidas carbonatadas (en América del Norte) el crecimiento del mercado fue del 1% en 2004. Para estimular el crecimiento, Coca-Cola había gastado gran presupuesto en publicidad para apoyar en el consumo de los clientes potenciales y de la competencia. Social Hoy en dia los clientes quieren cambiar su estilo de vida. Los clientes son más conscientes acerca de la conciencia de la salud mediante la reducción en el consumo de bebidas gaseosas para evitar diabetes u otras enfermedades. Como resultado, la demanda de Coca-Cola disminuyó y los ingresos también disminuyen. Por lo tanto, diversificó sus productos mediante la adición de líneas de producción en el té, zumos, agua mineral etc. Tecnológico Debido a la tecnología en desarrollo, Coca-Cola ha avanzado la tecnología en la producción de los productos. La empresa hizo innovaciones dando sabores nuevos para los consumidores como la Coca-Cola sabor a cereza, Coca-Cola Diet, Coca-Cola zero, Coca-Cola con Limón y otra. Pero los clientes aun prefieren el sabor original, que es la tradicional, se puede ver por las altas exigencias de las ventas. AMBIENTE INTERNO. Competidores La industria de gaseosas es casi dominada por Coca-Cola. Esta industria es bien conocida como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas más competitivas. Amenaza de entrada de nuevos competidores Es muy difícil entrar en un mercado donde los competidores presentes están bien establecidos, tales como Coca-Cola la cual no permitirá que nuevos competidores entren fácilmente en el mercado pues Coca-Cola les hará pasar por tiempos difíciles a los nuevos entrantes que podrían resultar en una guerra de precios, o una nueva línea de productos, con el fin de debilitar a los recién llegados. Amenaza de productos sustitutos Hay muchos tipos de sustitutos de los productos de Coca-Cola entre ellos son el agua embotellada, bebidas deportivas, el café, el té, jugos. Por lo tanto, la amenaza de Coca Cola para productos sustitutos es, respectivamente, altos debido a que los consumidores también se preocupan por consumir bebidas más económicas y mucho más saludables. Poder de negociación de los proveedores los proveedores para una empresa de bebidas son bastante importantes ya que brindan los insumos, es decir la materia prima como los saborizantes, el color, la cafeína, el azúcar, y el envasado, para que sean transformados en un determinado producto, son muy pocos los que logran cumplir con las estándares que exige la empresa. Poder de negociación de los clientes Los compradores de Coca-Cola son principalmente tiendas de alimentos, de servicio, de restaurantes, comedores universitarios. La rentabilidad en cada uno de estos segmentos, obviamente, demuestra el poder de negociación de los compradores es alta debido a los compradores pagan a diferentes precio s. RESPONSABILIDAD SOCIAL La Política de responsabilidad social de una empresa comprometida con el bienestar y la calidad de vida de los ciudadanos están basada en tres dimensiones: Física Emocional y Social. Promueve un estilo de vida activa y saludable, desarrollando experiencias e ideas que ayudan a la gente a sentirse mejor y trabajando con las personas en la cultura, la educación, la acción social y el Medio Ambiente. Bienestar físico Iberia participa desde 2006 de forma activa en congresos y eventos profesionales destinados a mejorar aspectos relacionados con la salud. Las acciones de promoción de la actividad física llevadas a cabo por se han centrado en tres ámbitos: Movilizar para la actividad física. Promover el deporte popular. Inspirar a través del deporte profesional. Bienestar emocional Participa en la divulgación de conocimientos de felicidad como una forma de promover el bienestar emocional. Para ello creó en 2007 el Instituto de la Felicidad, cuyo objetivo es investigar y difundir conocimiento sobre ésta. Bienestar social. Durante estos años el Instituto ha sido pionero en llevar a cabo diversas actividades, como la elaboración de informes y congresos sobre la felicidad. Se compromete con la sociedad apoyando la cultura, la educación, la acción social y el Medio Ambiente. FUERZA DE VENTA Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN. El papel del departamento de Mercadeo de Coca-Cola es crear, innovar y aplicar nuevas formas de vender muchos más productos, pero además se quiere lograr una verdadera cooperación, fidelidad y eficiencia de los canales de distribución. Coca Cola es una de las empresas con más trayectoria en el mercado de las bebidas gaseosas; además en cuanto a sus canales de distribución, es conocida por llegar a todos lados del mundo, incluso a los lugares más aislados, lejanos, inclusive donde no existen carretera. Los canales de distribución de Coca Cola es más que camiones distribuyendo el producto. Para la distribución Coca Cola utiliza se usan canales convencionales directos e indirectos; dentro de los canales directos podemos encontrar: preventa, auto venta, televenta, supervisores y supermercados. Los canales indirectos lo componen: mayoristas, detallistas, autoservicios, tiendas, foráneos. Los canales directos son apoyados con promociones, cuotas de ventas en unidades y porcentaje, concursos, etc.; mientras que los canales indirectos tienen algunos de estos incentivos con algunas variaciones con apoyo en el punto de venta y lo que esto acarrea. Los pedidos se almacenan mediante aparato electrónico llamado HandHelp, y esta es la función de los preventistas. Mercadotecnia de Canales. Para otorgarle una mercadotecnia más dinámica y especializada a sus productos, la estrategia consiste en clasificar los mercados y desarrollar esfuerzos dirigidos a cada segmento de consumo o canal de distribución. Sus principales canales de distribución son pequeños detallistas, consumo "on-premise" como son restaurantes y bares, supermercados y terceros distribuidores. La presencia en estos canales requiere un análisis integral y detallado de los patrones de compra y preferencias de varios grupos de consumidores de bebidas, en cada una de las diferentes ubicaciones o los canales de distribución. Como resultado de este análisis, adaptan sus estrategias de producto, precio, empaque y distribución para satisfacer las necesidades particulares de cada canal de distribución y explotar su respectivo potencial. Multi-segmentación. Han estado implementando una estrategia de multi-segmentación en la mayoría de los mercados. Esta estrategia consiste en la implementación de diferentes portafolios de producto/precio/empaque por grupos de mercado o clusters (segmentos). Estos grupos de mercado son definidos con base en ocasión de consumo, intensidad competitiva y nivel socioeconómico, y no solamente por los tipos de los canales de distribución. Gestión de Valor del Cliente. Han ido transformando los modelos comerciales para enfocarse en el potencial de valor de los clientes con un enfoque de segmentación basado en el valor para capturar el potencial de la industria. Modelos de Venta y Distribución Flexibles. Utilizan varios modelos de ventas y distribución, dependiendo de las condiciones del mercado, geográficas y del perfil del cliente: (1) el sistema de preventa, el cual separa las funciones de venta y de entrega, permitiendo cargar los camiones de reparto con la mezcla de productos que previamente ordenaron los detallistas, aumentando así la eficiencia en las ventas y la distribución, (2) el sistema de reparto convencional, en el cual la persona a cargo de la entrega realiza también ventas en función del inventario disponible en el camión de reparto, (3) el sistema de distribución hibrida, donde el mismo vehículo contiene producto disponible para venta inmediata y previamente ordenado a través del sistema de preventa, (4) el sistema de telemarketing, que puede ser combinado con visitas de preventa y (5) ventas de los productos a través de terceros distribuidores. PLAN DE VENTA. Objetivo de venta. Objetivo general. Lograr un crecimiento en las ventas de Coca Cola a nivel mundial anualmente. Objetivos específicos. • Incrementar las ventas de la presentación de botella plástica 16 onzas. • Incrementar las ventas de la presentación en lata 12 onzas. • Incrementar las ventas de la presentación en Botella vidrio. • Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial. ESTRATEGIAS Para poder lograr los objetivos comerciales, se elaboraron las siguientes estrategias: 1. Premios y promociones. Justificación: El propósito es incentivar a los jóvenes a que disfruten consumiendo Coca Cola y que a la vez puedan participar en diferentes eventos y promociones que se realicen. 2. Ubicar material POP en los puntos de venta. Táctica: Colocar en los puntos de venta estratégicos (supermercados, restaurantes y bares) material POP para promocionar la marca. En cuanto a supermercados además de ubicar vejigas con la marca Coca Cola, se colocara el producto en una posición vistosa, a la entrada del supermercado. Justificación: Se pretende posicionar la marca en la mente del consumidor y a la vez hacerle publicidad a las diferentes presentaciones en los diferentes lugares donde se consume o vende la marca. 3. Utilizar la publicidad para promover y posicionar la marca través de los medios de difusión masiva del país. Táctica: Anunciarse en televisión en eventos deportivos internacionales de muchos raiting, colocando 3 spot diario durante el período de los eventos en el canal que los transmita. Táctica: Colocar en radio todos los viernes y sábados cinco cuñas diarias durante los meses de enero, febrero, junio, septiembre y octubre. Táctica: Colocar un anuncio el último fin de semana de cada mes full page en los dos medios de mayor circulación (Diario Hoy y Listín Diario) durante todo el año. Justificación: Es necesario por la naturaleza del producto y del mercado una campaña publicitaria de recordación y posicionamiento de la marca, lo cual pensamos será de gran impacto en las ventas de la misma. 4. Hacer mayor labor de venta para la marca por parte de los vendedores. Táctica: Incentivar a los vendedores por cuotas de venta de la marca Coca Cola por medio de reconocimientos y premios monetarios al que tenga el mejor desempeño para la marca mensualmente. Justificación: Es necesario impulsar una mayor labor de venta para favorecer a la marca Coca Cola, ya que en la actualidad no se le otorga el tiempo necesario dentro de la presentación de venta de los vendedores. Estrategia: Una de sus metas es maximizar el crecimiento y la rentabilidad con el fin de crear valor para sus accionistas. Sus esfuerzos para alcanzar esta meta se basan en: (1) la transformación de nuestros modelos comerciales para enfocarse en el potencial de valor de nuestros clientes y el uso de un enfoque de segmentación basado en el valor para capturar el potencial de la industria; (2) la implementación de estrategias de multi-segmentación en nuestros principales mercados para identificar distintos grupos de mercado, divididos por ocasión de consumo, intensidad competitiva y nivel socioeconómico; (3) la implementación de estrategias de producto, empaque y precios a través de diferentes canales de distribución; (4) impulsar la innovación a lo largo de sus distintas categorías de productos, y (5) alcanzar el más alto potencial operativo de su modelo comercial y de procesos para impulsar mejoras operativas a lo largo de sus operaciones. Para lograrlo, tratan de enfocar continuamente sus esfuerzos, entre otras iniciativas, en lo siguiente: Trabajar para desarrollar un modelo de negocios para continuar explorando y participando en nuevas líneas de bebidas, ampliando las líneas de productos actuales, así como promocionar y comercializar efectivamente sus productos; Desarrollar y expandir su portafolio de bebidas no carbonatadas de forma orgánica, a través de innovación, adquisiciones estratégicas y celebrando acuerdos para adquirir compañías. Expandir su estrategia para el agua embotellada, a través de la innovación y de adquisiciones selectivas, para maximizar su rentabilidad. Fortalecer su capacidad de venta e implementar estrategias de distribución, incluyendo sistemas de preventa, venta convencional y rutas hibridas, con el objetivo de acercarse a los clientes y ayudarlos a satisfacer las necesidades de bebidas de los consumidores; Implementar estrategias de empaque selectivas, diseñadas para aumentar la demanda de consumo de sus productos, para así construir una sólida base de presentaciones retornables para las marcas Coca-Cola; Replicar sus mejores prácticas dentro de la cadena de valor; Racionalizar y adaptar su estructura organizacional y de activos con el fin de estar en una mejor posición para responder al cambiante entorno competitivo; Comprometerse a construir un equipo multicultural y de colaboración a todos los niveles, y Ampliar su huella geográfica mediante crecimiento orgánico y adquisiciones estratégicas. 5. Promoción Esta empresa su principal medio de promoción es a través de comerciales de televisión. Algunos otros pero no menos importantes son el Internet, promoción en centros comerciales, en tiendas, y esto puede ser desde micro tiendas a macro tiendas, etc. También cabe mencionar que es una de las empresas con mayor publicidad en Latinoamérica, además de que su publicidad es una de las de mayor calidad y creatividad. MERCADO Este producto se vende a todo el público en general, además de que es accesible para cualquier persona de la clase social que sea. Análisis de competencia La principal competencia que coca cola tiene, son todas las bebidas que pueden existir, ya que Coca-Cola no vende solo refresco si no también agua embotellada, bebidas energéticas, entre otras. Pero alguna de su principal competencia es Pepsi. Estrategia de fijación de precios de coca cola. La fijación de precios tiene dimensiones psicológicas así como económicas y se deben tener en cuenta al momento de tomar la decisión de fijar el precio. Muchos consumidores usan el precio para juzgar la calidad. Los vendedores toman en cuenta esos aspectos psicológicos, dando a entender que el precio sugiere algo más acerca del producto. Coca Cola se comercializa en base a su calidad y status. Entre otros aspectos, su prestigio también depende del mantenimiento de un precio que es alto en relación a otros dentro de la categoría del producto. Es así como el precio de Coca Cola está por encima de la empresa de competencia más directa: Pepsi. Estrategia de medio Mantener control de los hábitos y patrones de consumo de los clientes a fin de determinar los niveles de aceptación de los productos Coca Cola. Aumentar el presupuesto para la repetición de las trasmisiones por televisión, radio, revistas, periódicos, internet y publicidad en exteriores. Captar las horas punta y de mayor rating ya sea en radio o televisión y así poder colocar la publicidad de la empresa. Hacer notar la presencia de la marca mediante el servicio social y apoyo al deporte en general. Coca Cola siempre está buscando nuevas ideas para mantenerse en el mercado y mantener su competitividad por ello le da significativo apoyo a los canales de distribución, estimula sus vendedores mediante premiaciones, promociones y otros; al igual que a los clientes apoyándole en actividades, para así estimular las ventas. Además con esto consiguen que los clientes mantengan la compañía dentro de la competitividad, ya que obtienen la mayor información de estos y muchas veces ponen la compañía en atención para nueva forma de distribución, ayudan también con información a la fuerza de venta informando sobre los productos de la competencia. Conclusión Esta bebida es sin lugar a dudas una de las mejores en temas de publicidad y comercialización ya que cavó fondo en lo que respecta a posición y esto es demostrado por las innumerables publicidades que hay desde el rincón más lejano del planeta, es por eso que Coca Cola ha logrado atraer a todas las masas, religiones, culturas, formas de vida y edad en una sola identidad y sabor a la hora de beber este líquido y por lo tanto es un honor que haya perseverado y vencido las adversidades de la vida que tal vez otras empresas lo hubieran abandonado en la primera caída pero no Coca Cola, que supo entender el fracaso como parte del éxito y que por cada derrota estaba más cerca a la victoria. Es por eso que Coca Cola a calado bien alto para hoy estar en la cima y poder disfrutar su logro que bien merecido lo tiene y más aún por su incandescente labor filantrópico por la sociedad y el de apoyar a organizaciones en todo el mundo para un mundo mejor. Dejamos en claro que Coca Cola fue, es y seguirá siendo la bebida universal que rompió barreras y que demuestra un ejemplo de liderazgo y sacrificio sin importar la raza, el color o religión, solo un corazón nacido para triunfar en la vida. En muy importante remarcar que la unión hace la fuerza y que la coca cola Company lo entiende muy claro este mensaje porque el éxito no está a la vuelta de la esquina, sino es un proceso que demanda mucho tiempo y organización, porque eso demostró la coca cola, ser una empresa organizada de mucha dedicación y esfuerzo. Es un honor para nosotros el poder haber realizado un trabajo tan detallado sobre la historia de la colca cola, porque nos ha hecho entender y analizar más los diferentes niveles y faces para poder llegar a ser grande en la vida y cuando uno desea llevar a cabo sus sueños.
