ACTIVIDAD 2. UNIDAD 2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL PROCESO DE CONSULTORÍA Existe una gama sumamente amplia de enfoques, técnicas, métodos, modos y estilos de consultoría. La consultoría se caracteriza por ciertos principios y métodos comunes. Algunos de ellos, son aplicados por la inmensa mayoría de los consultores. Dos dimensiones de la consultoría: Un método eficaz de consultoría indica cómo se han de abordar las dos dimensiones esenciales del cambio en las organizaciones clientes: La dimensión Técnica: vincula el problema de la empresa que afronta el cliente con la forma de analizar y resolver ese problema. La dimensión Humana: las relaciones interpersonales en la organización cliente, las opiniones del personal acerca del problema de que se trate y su interés en mejorar la situación actual, así como la relación entre el consultor y el cliente como personas. Al trabajar para un cliente, el consultor debe poder elegir enfoques y métodos necesarios para mantener el equilibrio de los aspectos técnicos y humanos de la gestión y el cambio, que en la consultoría de empresas se pueden observar tres principales sistemas. El primero es esencialmente técnico. Sus protagonistas son técnicos competentes que proporcionan asesoramiento sobre estructuras, sistemas, asignación y utilización de recursos y otras cuestiones análogas tangibles cuantificables y mensurables en sectores como la producción, la tecnología, las finanzas o la contabilidad. El segundo sistema se centra en el aspecto humano de las organizaciones. Sus raíces se encuentran en las ciencias del comportamiento y su doctrina estriba en que, más allá de lo que piense el cliente y de lo que diga el consultor, siempre existe un problema humano tras cualquier problema de una organización, ya sea técnico o financiero. El tercer sistema agrupa a un amplio conjunto de enfoques prácticos y pragmáticos para diagnosticar los problemas de las organizaciones y ayudar a los clientes a dirigir sus empresas con mayor eficacia. La mayoría de los consultores de este grupo ejercen la profesión y su asesoramiento se basa más en la experiencia y el sentido común más que en la ciencia del comportamiento o en alguna otra teoría. Los elementos iniciales de una consultoría se pueden resumir a los siguientes: 1. Contacto inicial. 2. Diagnóstico preliminar. 3. Estrategia y planificación de la tarea 4. Presentación y propuesta al cliente. 5. Contrato de la consultoría. COMO CONCLUSIÓN: Como conclusión se puede decir que la consultoría se practica de muchas formas diferentes, formas que reflejan la diversidad de las organizaciones y los entornos en que se practican, pero la consultoría se caracteriza por los principios y métodos comunes que son aplicados por los consultores. Cuando un consultor trabaja con un cliente debe elegir métodos y enfoques que le permitan mantener un equilibrio entre los aspectos técnicos y humanos. Para iniciar la consultoría se toman puntos importantes, como el contacto inicial donde consultor y cliente tienen su primera reunión, realizan acuerdos. Se debe de tener un diagnostico preliminar donde define y planifica una medida para poder resolver ciertos problemas, se establece estrategia y planificación de la tarea, es decir; se establecen objetivos a alcanzar, se definen funciones y el tiempo que tomará realizarlo, todo los anterior se describe en un documento llamado propuesta técnica que se somete a la aprobación y decisión del cliente, buscando un contrato de consultoría, si este se aprueba con éxito el consultor y el cliente acuerdan trabajar juntos en el proyecto.
