Buenos días/tardes, hablo con el Sr.(a)…. mucho gusto en saludarlo(a), mi nombre es Gerardo Cruz, y lo(a) estoy llamando de parte de Banchile, del Banco de Chile, ¿Cómo está usted? El motivo de mi llamado es para darle una importante información relacionada con el seguro xxx que tiene vigente con nosotros ¿Lo recuerda, verdad? Sr.(a)….., Debido al tiempo que lleva con su actual seguro, Banchile ahora le entrega SALIR PROTEGIDO PLUS, 2 nuevas coberturas, un nuevo seguro y un beneficio sin costo para usted, exclusivo para clientes del Banco de Chile. Le informo que nuestra conversación es grabada para respaldo. Desde hoy, Sr.(a)….., la compañía lo va a indemnizar, cuando en la vía pública le roben con violencia o intimidación su billetera, cartera, maletín, mochila, maquillajes, perfumes, lentes ópticos y de sol. Pero también quedarán protegidos sus artículos tecnológicos más caros y robados en nuestro país como su celular, tablet, notebook, cámara fotográfica y de video. La indemnización es de hasta 15 UF por evento, y de 5 UF por artículo tecnológico sustraído, con un tope de 20 UF anuales, 551.000 aprox. Esta cobertura la puede utilizar hasta 2 veces al año. Sr.(a) Adicionalmente, si es víctima de un asalto, también cubre la pérdida de dinero en efectivo que usted pueda sufrir hasta 2 horas de haber realizado cobro de cheques, cobro de vale vista, giros desde una cuenta corriente del Banco de Chile, así como retiro de efectivo desde un cajero al interior de una sucursal del Banco de Chile. Esta cobertura de Protección Patrimonial también la puede utilizar hasta 2 veces al año con un tope 20 UF anuales, 551.000 aprox. También contará, con un BENEFICIO EXCLUSIVO en Farmacias Cruz Verde de hasta $15.000 en descuentos todos los meses, en diversos productos que van desde medicamentos hasta artículos de perfumería. Estos descuentos son acumulables con las ofertas o promociones que tenga la farmacia el día de la compra, sólo presentando su cedula de identidad en caja. Sr.(a) Como cliente de Banchile, queremos agradecerle todo el tiempo que ha permanecido con el seguro de xxxx y su respectiva cobertura, por eso la prima mensual del nuevo seguro Salir Protegido Plus, es de sólo 0.25 UF fijas, que equivalen a $6.800 aprox., POR AMBAS COBERTURAS. Para su tranquilidad económica, las 0.25 UF no variarán nunca, ni con el tiempo ni con la edad. Adicionalmente, al activar sus coberturas vía telefónica, las 2 primeras cuotas, los 2 primeros meses, NO TIENEN COSTO para usted, en este año en vigencia. Sr.(a) Para su respaldo toda la información le llegará en los próximos 5 días hábiles a su correo electrónico y a su domicilio por carta certificada, para que quede garantizada toda la información entregada con sus respectivos beneficios. Cualquier consulta, modificación en las condiciones o si es víctima de un delito, comuníquese inmediatamente con nosotros a los números que vienen ahí incluidos. Le informo que usted queda protegido(a) inmediatamente finalizando esta llamada en todo el país. ¿A qué dirección le enviamos la documentación Sr.(a)¿A su trabajo, a su domicilio o a una tercera dirección? Ahora, para finalizar le detallaré brevemente las coberturas y datos relevantes del seguro Salir Protegido Plus para dejar activas sus coberturas, su beneficio exclusivo en Farmacias Cruz Verde y quede protegido(a) inmediatamente ¿De acuerdo? Por protocolo le informo que el requisito de asegurabilidad para usted como titular, es de 18 años como edad mínima de ingreso. 1. La cobertura de Protección Patrimonial, rige siempre y cuando el asegurado sea víctima de robo con violencia en las personas, esto es aquellos que se perpetran usando violencia o intimidación en las personas, hasta un plazo 2 horas de haber realizado el cobro de un cheque y/o cheques, cobro de vale vista, giro desde una cuenta corriente en las sucursales del Banco de Chile, así como el retiro de dinero en efectivo, desde un cajero automático ubicado al interior de una sucursal del Banco de Chile, con un tope de 20 UF y un máximo de 2 eventos al año. 2. La cobertura de Robo en las Personas se entregará independiente del lugar donde haya ocurrido el robo, siempre y cuando haya sido producto de robo con violencia o intimidación utilizando medios físicos sin la voluntad de las personas. 3. Permite, además, obtener descuentos en Farmacias Cruz Verde hasta $15.000 mensuales, solo presentando su cédula de Identidad. Medicamentos Genéricos 30%, Medicamentos Mintlab 30%, Laboratorios GEA 15%, Marcas Propias (Spring Natural y Family Set) 15%, Medicamentos marcas nacionales 12%, Otros productos de Farmacia 10%. Se excluyen medicamentos oncológicos, inmunológicos, medicina reproductiva, vacunas, alimentos para mascotas o productos asociados a CESFAR (Centro de especialidades farmacéuticas y recargas). Por último, las principales exclusiones son: 1. Hurto, Robo con fuerza en las cosas (Por ejemplo el robo en su casa, esté o no habitada, o el robo de objeto que haya dejado en el auto), extravío apropiación indebida, estafas y otros engaños. 2. Bienes muebles consumibles, tales como, alimentos, alcohol, etc. 3. Bienes muebles no consumibles tales como, animales, suntuarios o de lujo, objetos de arte, u objetos o instrumentos de precisión, armas e instrumentos de artes y oficios, etc. 4. Pérdida o daño, cuando existe una situación anormal a causa de huelga, alboroto popular, conmoción civil, temblores o terremotos o erupciones volcánicas, huracanes, o cualquier otro fenómeno meteorológico. 5. Pérdidas o daños que se deriven de la comisión de un delito frustrado. 6. Todo tipo de multas o sanciones u otro tipo de prestación que el asegurado sea obligado a pagar por el robo, hurto o extravío de alguna de las especies cubiertas por la presente póliza. 7. Y las demás contenidas en la Póliza. Sr(a)….., Para ir finalizando, le informo que el seguro es intermediado por Banchile Corredores de Seguros Ltda., La Compañía que cubre el riesgo y otorga las 2 primeras cuotas sin costo es Chubb Seguros Chile S.A. según pólizas: POL 1 2013 0686, póliza de seguro de protección patrimonial, artículo 2°, Letra A2. POL 1 2013 0617, póliza de seguro de robo para titulares de tarjetas de crédito. RATIFICACION DE DATOS Sr(a)….., Como medida de ratificación del seguro y para efectos de la emisión de la póliza voy a confirmar sus datos personales que tenemos en nuestro sistema. a. Nombre Completo: Ejecutivo menciona el nombre completo del cliente b. Rut: Solicitar al cliente el RUT completo c. Fecha de Nacimiento: dd/mm/aaaa d. Dirección de contacto para el envío de la póliza y Comuna. FORMA DE PAGO Sr(a)…. ¿El cargo mensual de este seguro, a partir de la tercera cuota, lo prefiere en su cuenta corriente o en su tarjeta de crédito del Banco de Chile? 1) Sr(a)…. El cargo mensual, a partir de la tercera cuota, se realizará en su cuenta corriente del Banco de Chile. 2) Sr(a)…. El cargo mensual, a partir de la tercera cuota, se realizará en su tarjeta de crédito (Visa/Mastercard) del Banco de Chile. 3) Sr(a)…. El cargo mensual, a partir de la tercera cuota, se realizará en su tarjeta de crédito (Visa/Mastercard) N°: xxxx/xxxx/xxxx/xxxx/.del Banco…. ¿Está correcto, Si? AUTORIZACION MEDIO DE PAGO Entonces Sr(a)…. ¿Usted autoriza por esta vía el cargo del seguro Salir Protegido Plus con un valor mensual de 0.25 UF en su Cuenta Corriente/Tarjeta de Crédito (Visa/Mastercard) del Banco de Chile a partir de la tercera cuota? ¿Correcto, Si? Sr(a)…. Le recuerdo que la compañía, en caso de NO PAGO de la prima podrá poner término anticipado al seguro. ULTIMA RATIFICACION Sr(a)…. Entonces, Ud., ¿Ratifica que su domicilio es xxxxx que con fecha dd/mm/aaaa ha contratado el seguro Salir Protegido Plus, con vigencia anual, con una prima mensual de 0,25 UF, cargado a su Cuenta Corriente/Tarjeta de Crédito (Visa/Mastercard) del Banco del Chile a partir de la tercera cuota y de acuerdo a las características mencionadas anteriormente? ¿Correcto, Si? Sr(a)…. La póliza de su seguro, certificado de cobertura, renovaciones de póliza y toda aquella información relacionada con el presente seguro, será enviada a la última dirección de correo electrónico que tenemos registrada en el Banco de Chile. En caso de no recibir dicha información en su mail, ésta será enviada a su dirección en xxxxx dentro de los próximos 5 días hábiles desde la perfección del contrato. En el caso eventual, que haya cambios, la compañía solicitará siempre su aprobación. En caso que usted no acepte al momento de la renovación los nuevos términos, se pondrá fin al seguro al vencimiento anual de la póliza. Sr(a)…. Le recuerdo su derecho de retractación, que consiste en que usted podrá poner fin al contrato sin expresión de causa, ni costo alguno para usted, dentro de un plazo de 35 días, contados desde la fecha en que reciba la póliza. En dicho caso, podrá ejercer su derecho, en nuestras oficinas o en la compañía. Sr(a)…. En el evento de sufrir un siniestro deberá llamar al teléfono 800 377 600 ó desde celulares 02 247 825 68 donde le indicarán los pasos a seguir y la documentación requerida. Le recuerdo que esta grabación siempre estará disponible en caso de que usted la requiera llamando al teléfono 800 210 023. Sr(a)…. Le informo que su código de respaldo de contratación N° de Folio es el: xxxxxx. En caso de dudas le agradeceremos se comunique con nosotros a los teléfonos recién indicados. Sr(a)…. Agradezco su tiempo y amabilidad a nombre de Banchile Corredores de Seguros Ltda.; le doy la más cordial bienvenida, que tenga un(a) excelente día/tarde _________________________
