MARKETING DIGITAL NOVIEMBRE 2017 NIVELACIÓN MARKETING TODOS LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DICEN QUE SON MEJORES QUE SUS COMPETIDORES. ¿QUÉ HACER? PROCOLOMBIA.CO EVOLUCIÓN DEL MARKETING. PROCOLOMBIA.CO EVOLUCIÓN DEL MARKETING. Valor económico PROCOLOMBIA.CO Valor en el cliente Marca Valor en el medio ambiente propósito social. MARCAS PROPÓSITO QUÉ ESTAMOS VENDIENDO JEANS PROCOLOMBIA.CO MARCAS DESEOS MARCAS PROPÓSITO QUÉ ESTAMOS VENDIENDO TIQUETES DE AVIÓN ECONÓMICOS PROCOLOMBIA.CO CERVEZA SIN ALCOHOL GALLETAS BAJA CALORÍAS MARCAS PROPÓSITO QUÉ ESTAMOS VENDIENDO HACER POSIBLE EL SUEÑO DE VOLAR PROCOLOMBIA.CO CONSUMO RESPONSABLE CONTROL PESO SALUD MARCAS PROPÓSITO VENDER… ¿Botellas de agua? ó Exaltación de valores colaborativos para educar. PROCOLOMBIA.CO MARCAS PROPÓSITO VENDER… ¿Matrículas guardería canina? ó Diversión para tu mejor amigo PROCOLOMBIA.CO MARCAS PROPÓSITO VENDER… ¿Ensalada de frutas? ó Alimentación saludable PROCOLOMBIA.CO MARCAS PROPÓSITO Las marcas deben EVOLUCIONAR y hacer la diferencia con un rol social conectar a las personas racional y emocionalmente. “HACER LA DIFERENCIA”. PROCOLOMBIA.CO MARCAS PROPÓSITO PROCOLOMBIA.CO MARCAS PROPÓSITO NUESTRO Por qué, Es el mensaje se conecta directamente con el cerebro límbico. Esta es la parte del cerebro encargada de manejar las emociones, las cuales representan el 85% de la decisión de compra. PROCOLOMBIA.CO MARCAS PROPÓSITO http://bioplaza.org/bioplaza/ PROCOLOMBIA.CO MARCAS PROPÓSITO http://seynh.co/index.html PROCOLOMBIA.CO MARCAS PROPÓSITO https://www.karibik.co/ http://www.ecolombiatours.com/nosotros https://www.facebook.com/AwakeAdventures/ PROCOLOMBIA.CO https://www.mattelsa.net/ IDENTIFICANDO DESEOS Las necesidades, es todo lo que el ser humano tiene que tener para sentirse bien consigo mismo y que forma parte de su diario vivir, por lo tanto es vital para su sobrevivencia. PROCOLOMBIA.CO Los deseos en cambio, son anhelos de las personas de obtener algo que realmente no necesitan para sobrevivir, pero lo adquieren, si llegan a tener la oportunidad y la capacidad monetaria. IDENTIFICANDO DESEOS La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas PROCOLOMBIA.CO IDENTIFICANDO DESEOS PROCOLOMBIA.CO IDENTIFICANDO DESEOS El verdadero proceso de Marketing inicia cuando el empresario identifica e interpreta los deseos del consumidor y los convierte en productos y servicios. PROCOLOMBIA.CO NUEVO MARKETING HABLAMOS PARA SOBREVIVIR Somos animales sociales y tenemos la necesidad de expresar nuestros pensamientos, sentimientos y comportamientos. PROCOLOMBIA.CO El consumidor es el medio, 2 Edición Fernando Anzures HABLAMOS PARA DIFERENCIARNOS Dime de qué hablas y te diré quién eres. PROCOLOMBIA.CO El consumidor es el medio, 2 Edición Fernando Anzures HABLAMOS PARA SER ACEPTADOS Todos los días y sin darnos cuenta, sostenemos una cantidad de conversaciones que tienen como objetivo encajar en determinada tribu. PROCOLOMBIA.CO El consumidor es el medio, 2 Edición Fernando Anzures GENERACIÓN DIGITAL PROCOLOMBIA.CO GENERACIÓN DIGITAL Nacidos entre 1981 y 1995 PROCOLOMBIA.CO GENERACIÓN DIGITAL Buscan la felicidad en todo lo que hacen. Son multitask. PROCOLOMBIA.CO GENERACIÓN DIGITAL Su lenguaje las emociones, su estilo de vida hiperconectado PROCOLOMBIA.CO GENERACIÓN DIGITAL PROCOLOMBIA.CO GENERACIÓN DIGITAL Son celebridades de sus propias vidas…cuentan su vida en redes sociales bajo el concepto de compartir. PROCOLOMBIA.CO GENERACIÓN DIGITAL Creen ser la generación que salvará el planeta. PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS TENDENCIAS / MIDOREXIA los 50 son los nuevos 30 Consumidores de mediana edad y mayores que actúan como si fueran más jóvenes de lo que realmente son. PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / MIDOREXIA • La población mundial será mayor a 50 años • Economía de la longevidad • Gastos enfocados salud y belleza PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / MIDOREXIA Una nueva app de citas para personas mayores de 50 años es la esperanza que muchos necesitaban para abandonar la soltería. Con el Boom del uso de tecnología, se han diseñado plataformas y aplicaciones que están dirigidas a ellos PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / EXIGENCIAS BÁSICAS PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / LOS MARGINADOS Las marcas han olvidado categorías atípicas. PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / LO SALUDABLE DEPORTE Y FITNESS La popularidad del ciclismo sigue aumentando las Asociaciones de gimnasios en Colombia están en alza PROCOLOMBIA.CO http://www.euromonitor.com/consumer-lifestyles-in-colombia/report TENDENCIAS / HEDONISTAS 1. Sacar tiempo para el disfrute. 2. Decidir darse gusto. 3. Explorar, buscar, indagar. 4. No racionalizar tanto las emociones agradables. PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / MARKETING DE CONTENIDO Utilizar contenidos como anzuelo para atrapar a los clientes. PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / MARKETING DE CONTENIDO Utilizar contenidos como anzuelo para atrapar a los clientes. PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / MARKETING DE CONTENIDO https://www.youtube.com/watch?v=3e7efzsmQkk https://www.youtube.com/watch?v=3lFY4siY4Fo https://www.youtube.com/watch?v=Zm53heoxeq4 Utilizar contenidos como anzuelo para atrapar a los clientes. PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / CONTAR HISTORIAS Contar historias e incluirlas en la filosofía de la compañía. PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / CONTAR HISTORIAS PROCOLOMBIA.CO Las historias se cuentan en los empaques, bolsas, etiquetas, envolturas... TENDENCIAS / CONTAR HISTORIAS https://www.mattelsa.net/comunidad/ no-mas-bolsas-plasticas PROCOLOMBIA.CO https://www.instagram.com/p/BXUKYWb hICn/?taken-by=mattelsa_net https://www.facebook.com/karibik.oficial/ TENDENCIAS / LLAMADO A LA ACCIÓN GRATIS http://es.qr-code-generator.com/ PROCOLOMBIA.CO TENDENCIAS / INSPIRADORES https://www.youtube.com/watch?v=n-XorKRIlso PROCOLOMBIA.CO https://www.youtube.com/watch?v=IJOZ075nEAA https://www.youtube.com/watch?v=pEv44NPWMNs TENDENCIAS / WHATSAPP http://www.tennis.com.co http://www.totto.com Actitudes hacia los medios sociales y redes La popularidad de WhatsApp está aumentando PROCOLOMBIA.CO http://www.euromonitor.com/consumer-lifestyles-in-colombia/report DATOS CLAVE DATOS CLAVE PROCOLOMBIA.CO CRECIMIENTO TENDENCIA / INSTAGRAM PROCOLOMBIA.CO CRECIMIENTO TENDENCIA / VIDEOS PROCOLOMBIA.CO EL NUEVO GOOGLE ZMOT Google, llama Momento cero de la verdad o simplemente ZMOT (“Zero Moment of Truth”) Ocurre cuando usted enciende el computador, el teléfono móvil u otro dispositivo con conexión a Internet y empieza a averiguar sobre un producto o servicio. PROCOLOMBIA.CO ZMOT Micro-momentos Quiero saber… Quiero ir… Quiero hacer… https://www.youtube.com/watch?v=GG7-VmggxLs PROCOLOMBIA.CO Quiero comprar… MICRO-MOMENTOS https://www.youtube.com/watch?v=sbc9HRc0C3w PROCOLOMBIA.CO LAS BÚSQUEDAS PARA EL EMPRESARIO SI UN CONSUMIDOR BUSCA POR INTERNET LA MARCA DE SU NEGOCIO….. “FELICITACIONES” USTED ES TAN GRANDE COMO ESTOS. PROCOLOMBIA.CO LAS BÚSQUEDAS PARA EL EMPRESARIO El gran secreto para entender la mecánica de las búsquedas por internet está en SABER QUE MI NEGOCIO ES EXITOSO CUANDO LLEGAN CLIENTES NUEVOS. SI ME BUSCAN LOS CLIENTES CON LA MARCA DE MI NEGOCIO ES PORQUE YA ME CONOCEN y eso es mantenimiento de cliente. PROCOLOMBIA.CO LOS CONSUMIDORES POR INTERNET NO BUSCAN MARCAS PROCOLOMBIA.CO BUSCAN CATEGORÍAS DE PRODUCTO EXPRESIONES O PALABRAS CLAVE TALLER TÉRMINOS DE BÚSQUEDA PROCOLOMBIA.CO BRIEF PARA WEB 1. Información general del negocio Situación de la industria, competencia, visión , misión de la empresa organización. 2. Situación actual digital Tiene web, redes sociales, estándares W3C, SEO, SEM, Youtube, etc. 3. Qué problema hay que solucionar qué proyecto por desarrollar Explique brevemente en que consiste el proyecto y cuál es el alcance 4. Qué logra la empresa o marca al implementar este proyecto Qué objetivo quiere alcanzar $ ,posicionamiento, contactos, cotizaciones, llamados a la acción, conversaciones, etc. 5. Grupo o grupos objetivos Cuáles son mis usuarios, cómo son demográficamente, perfiles, roles, edad PROCOLOMBIA.CO BRIEF PARA WEB 6. Posicionamiento ¿Qué es lo que queremos hacer que el consumidor piense, sienta después de su experiencia digital con la marca? 7. Hay manual de imagen o identidad gráfica sugerida Qué colores son los de la industria o marca, fotos, hay regulación legal de contenidos, ¿Cuál es el tono y la forma? ¿Cuál es la personalidad en general que el contenido debe comunicar? 8. Qué Hosting y dominios tiene, hay que adquirir nuevos Explique parte técnica, capacidad , velocidad, etc. La industria tiene problemas de seguridad 9. Fecha al aire de el proyecto Indique fechas, o cronogramas. 10. Comentario PROCOLOMBIA.CO PROYECTO WEB PASOS GENERALES PROCOLOMBIA.CO PASO 1: ESTRATEGIA DIGITAL (OBJETIVOS, TIPOS DE USUARIO Y MERCADOS) • La estrategia digital consiste en desarrollar una web adaptada a los objetivos que se quieren conseguir, el tipo de usuario al que se quiere llegar y los mercados que la empresa tiene intención de abordar. • Básicamente estos objetivos serán: 1.Tener una referencia con los datos de empresa e información de los productos. 2. Potenciar la imagen de empresa y su marca 3. Promocionar los productos para provocar el incremento en las venta 4. Vender online. PROCOLOMBIA.CO PASO 3: ANÁLISIS DE LAS WEBS DE LA COMPETENCIA BENCHMARKING Saber buscar, seleccionar buenas webs y analizar con detalle sus contenidos. Es lo que se denomina benchmarking (aprender de la competencia comparándose con ella), que en el mundo Internet cobra todo su valor y que será de enorme utilidad para transmitir al consultor informático cómo se quiere desarrollar la web. PROCOLOMBIA.CO PASO 4: SELECCIÓN Y REGISTRO DE DOMINIOS • La ventaja de elegir un dominio que se corresponda con el nombre de la empresa es que los clientes lo podrán encontrar fácilmente. • La mayoría de usuarios, intentarán encontrar a la empresa buscando su nombre en un buscador o directamente en el navegador tecleando el nombre con las extensiones más habituales, .com, .co., etc. •Si se trata de una pyme que no es conocida en el ámbito internacional, en general, la mejor opción es registrar un nombre genérico que se identifique con lo que ofrece la empresa y que este nombre coincida con las palabras clave por las que los usuarios buscan en Internet los productos o servicios que la empresa ofrece. PROCOLOMBIA.CO PASO 5: SELECCIÓN CONSULTOR 1. ¿Qué tipo de webs han realizado? ¿Han hecho webs similares a la que se quiere desarrollar. 2. ¿Pueden dar referencias? (Analizar detenidamente webs desarrolladas por el consultor) 3. ¿Tienen experiencia con webs de eCommerce, áreas restringidas u otras aplicaciones tecnológicas? 4. ¿Utilizan gestores de contenidos? ¿Cuáles? 5. ¿Trabajan con los estándares del organismo internacional W3C? PROCOLOMBIA.CO PASO 5: SELECCIÓN CONSULTOR 6. ¿Tienen en cuenta la correcta visión de la web en los diferentes tipos de navegadores, al menos, Explorer, Firefox, Safari y Chrome? 7. ¿Prepara la web para su posicionamiento? 8. ¿Realizan mantenimiento? 9. ¿Qué otros servicios ofrecen (hosting, transferencia de dominios, software)? 10. ¿Qué tiempo tardan en desarrollar la web? PROCOLOMBIA.CO PASO 5: CREACIÓN DE LA WEB En la creación de la web, hay tres áreas claramente diferenciadas: Elaboración de contenidos, Programación, Diseño. ¿por qué la empresa consultora que hace la web, no elabora también los contenidos? La respuesta es sencilla: en primer lugar, porque su formación es muy técnica y no suelen tener facilidad para redactarlos ni estructurarlos eficazmente; pero también porque no conocen a la empresa, ni sus productos y tampoco los mensajes que se quieren transmitir. PROCOLOMBIA.CO PASO 5: CREACIÓN DE LA WEB En la creación de la web, hay tres áreas claramente diferenciadas: Elaboración de contenidos, Programación, Diseño. wireframes mockups / Prototipo o maquetas PROCOLOMBIA.CO “mapa web” la organización de los contenidos. Se trata de hacer un índice de los contenidos principales. Para facilitar la indexación de las páginas principales del sitio por parte de los principales buscadores es fundamental subir el mapa del sitio al “directorio raíz” de Google y Yahoo. Es un trabajo muy simple que deberá realizar el programador. TALLER ESTRUCTURA WEB PROCOLOMBIA.CO PASO 5: CREACIÓN DE LA WEB En la creación de la web, hay tres áreas claramente diferenciadas: Elaboración de contenidos, Programación, Diseño. En consecuencia, la forma de exponer los contenidos debe tener muy en cuenta una buena usabilidad de la web. Se debe guiar a los usuarios de forma sencilla y fluida hacia los objetivos buscados. El flujo de un paso a otro de la web debe resultar obvio y natural. El visitante no va a realizar un esfuerzo para encontrar lo que está buscando. En la consecución de una buena usabilidad intervienen los contenidos, el diseño gráfico y la programación. PROCOLOMBIA.CO PASO 5: CREACIÓN DE LA WEB DISEÑO GRÁFICO Y PROGRAMACIÓN Una vez que se dispone de un esquema de la estructura de contenidos es el momento de iniciar el diseño de la web. El diseño debe transmitir la personalidad de la empresa o la imagen que esta quiera proyectar en la red y sobre todo debe estar al servicio de la funcionalidad. PROCOLOMBIA.CO PASO 5: CREACIÓN DE LA WEB Con el crecimiento exponencial de la penetración de los dispositivos móviles, el diseño web adaptable (responsive design) ha pasado de ser un plus a una prioridad ineludible. Las marcas necesitan crear desde el origen una plataforma web que pueda adaptarse a cada uno de los dispositivos desde los cuales sus seguidores, clientes y prospectos se conectan, bien sea una tablet, un laptop o un smartphone. http://www.masquenegocio.com/2015/03/05/google-webs-responsive/ PROCOLOMBIA.CO PASO 6: ALOJAMIENTO DE LA WEB EN UN SERVIDOR (HOSTING) Se trata de un espacio disponible en un servidor que alquila su propietario para que la web pueda verse en la red. La gran ventaja que ofrecen los servicios de hosting es que permiten una visibilidad de 24 horas, 7 días a la semana y 365 días al año. Lo que debe buscarse es que además de esa visibilidad permanente, el usuario pueda acceder a la web de forma rápida y segura. Generalmente, el coste del hosting varía en función del peso de la web y, por tanto, del espacio que necesita, las funcionalidades que incorpora (pasarelas de pago, bases de datos, etc.), las visitas y las descargas que efectúan esas visitas (transferencia de datos) y otros servicios adicionales (registro de dominios, plantillas para crear webs, pasarelas de pago, etc.). PROCOLOMBIA.CO PASO 7: POSICIONAMIENTO Y MARKETING DE LA WEB Un error todavía habitual es pensar que una vez creada la web, los usuarios la visitarán. Esto desgraciadamente no suele ocurrir. Una vez subida la web al servidor, hay que promocionarla. La promoción en Internet consiste en ir al encuentro de los usuarios que están buscando lo que la empresa y sus competidores ofrecen. El usuario buscará, aproximadamente en un 80% de los casos, tecleando unas palabras en un buscador (Google, Yahoo, MSN, etc.). Aparece así el concepto de palabras clave (keywords) ò términos de búsqueda. PROCOLOMBIA.CO PASO 7: POSICIONAMIENTO Y MARKETING DE LA WEB Un buen posicionamiento se alcanza apareciendo en las primeras posiciones de los buscadores cuando el usuario teclea las palabras clave. Por ejemplo, si se teclea en el buscador Google la palabra “ROPA MASCULINA”, aparecen las empresas mejor posicionadas para este producto o servicio, tanto las que tienen un posicionamiento natural, denominado SEO (Search Engine Optimization), como las que han pagado a Google por aparecer, es decir, realizan un posicionamiento denominado SEM (Search Engine Marketing) PROCOLOMBIA.CO PASO 7: ACTIVIDADES PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES Conseguir que otras webs de temática relacionada incluyan un enlace a tu web. • Incluir tu sitio en directorios importantes como Dmoz, Yahoo!. • Registrarse y participar en foros. • Crear contenidos con textos que contienen frases con que buscan los usuarios web los servicios y/o productos de este sitio. • Hacer nuestra web lo más accesible posible: limitar contenido en flash, frames, javascript. • Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del contenido de cada página. • Enlazar internamente las páginas de nuestro sitio de manera ordenada y clara. • Actualizar la página con contenido original de calidad. PROCOLOMBIA.CO PASO 7: SEO SEARCH ENGINE OPTIMIZATION Optimización para motores de búsqueda. • Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda. También es entendido como las técnicas de desarrollo web que tengan como objetivo mejorar la posición de un determinado sitio web por sus páginas en la lista de resultados de los Motores de Búsqueda. PROCOLOMBIA.CO PASO 7: SEM – SEARCH ENGINE MARKETING PROCOLOMBIA.CO ¿CÓMO FUNCIONA GOOGLE ADWORDS O ENLACES PATROCINADOS? Google vende palabras clave y a partir de que determinadas palabras empiezan a ser adquiridas por varias empresas del mismo sector que quieren aparecer con los mismos términos. • Google incorpora la subasta de estos términos (palabras clave), otorgándole un valor a cada palabra clave o frase en relación a la importancia de búsqueda de la misma, de manera que condiciona el orden en el que muestra estos anuncios en función de ¿quién es el que más paga? • Lo mejor del sistema Adwords de Google es que usted determina la inversión mensual y sólo se paga por resultados obtenidos, es decir, cada vez que alguien hace clic en un anuncio suyo, usted paga a Google. PROCOLOMBIA.CO PASO 8 : ANÁLISIS DE RESULTADOS Y MANTENIMIENTO PROCOLOMBIA.CO PASO 8 : ANÁLISIS DE RESULTADOS Y MANTENIMIENTO • Medir los resultados de forma precisa, rápida y gratuita. • Podemos saber cuantas visitas recibe nuestra web, cuantas acabaron en ventas, o cualquier otra acción (suscripción a una newsletter o un concurso), que páginas se visitan mas y qué partes de una página se cliquean más, la procedencia geográfica de las visitas, las palabras clave y muchos más datos. • Herramienta gratuita que para utilizarla, sólo necesitamos que el consultor informático coloque un sencillo código de programación en nuestra web (no sólo en la página de inicio sino en todas las páginas o al menos las más importantes). PROCOLOMBIA.CO PASO 8 : ANÁLISIS DE RESULTADOS Y MANTENIMIENTO PROCOLOMBIA.CO PASO 8 : ANÁLISIS DE RESULTADOS Y MANTENIMIENTO PROCOLOMBIA.CO PASO 8 : ANÁLISIS DE RESULTADOS Y MANTENIMIENTO Las herramientas de medición de resultados ofrecen tanta información que, en ocasiones, parece casi excesiva no puede faltar nunca el de conversión, es decir, que porcentaje de visitas que acaban realizando la acción que nos interesa. Esta acción puede ser la venta (para una web tipo eCommerce), la descarga de un catálogo (web tipo e-Promotion), la inscripción a un club de aficionados, o bien la subscripción a un video tutorial. PROCOLOMBIA.CO PASO 8 : ANÁLISIS DE RESULTADOS Y MANTENIMIENTO CONCEPTO FUNNEL DE CONVERSIÓN PROCOLOMBIA.CO REDES SOCIALES REDES SOCIALES PROCOLOMBIA.CO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES 1: ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL PROCOLOMBIA.CO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES PASOS DIAGNÓSTICO INICIAL Paso 1: El registro de Perfiles Sociales Paso 2: La identificación de cuentas que puedan estar representado a la marca Y NO SE TIENE EL CONTROL. Paso 3: La comprobación de la autenticidad de las cuentas. Paso 4: La optimización de la administración de contraseñas. Paso 5: La definición de un protocolo para la futura administración de tus Redes Sociales. PROCOLOMBIA.CO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES 2: DEFINIR OBJETIVOS • Reforzar servicio atención al cliente • Aumentar tráfico Web Impulsar • reconocimiento de Marca • Mejorar ventas Retener clientes PROCOLOMBIA.CO PRIORIZAR LOS OBJETIVOS SEGÚN EL TIPO DE NEGOCIO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES 3: CONOCER AL CLIENTE IDENTIFICANDO CARACTERÍSTICAS DE LA AUDIENCIA Nivel de estudios, posición en el hogar, nivel socioeconómico, estilo de vida, valores, comportamiento de consumo: Cuándo compra, por qué compra, Cuánto compra. LA NARRATIVA CAMBIA DEACUERDO A LA RED SOCIAL, ALGUNAS MARCAS SE LIMITAN A GENERAR DUPLICIDAD DE CONTENIDOS. PROCOLOMBIA.CO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES 4: ESCOGER LOS CANALES PARA DIFUNDIR CONTENIDO Existe una larga lista de comunidades sociales NO ES NECESARIO PARTICIPAR EN TODAS. PROCOLOMBIA.CO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES 5: GENERACIÓN DE CONTENIDOS RELEVANTES PROCOLOMBIA.CO EL CONTENIDO QUE NECESITA LA MARCA EL CONTENIDO QUE QUIERE EL PÚBLICO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES 6: IMAGEN Y TONO DE COMUNICACIÓN PROCOLOMBIA.CO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES 7: ANÁLISIS DE ESTADÍSTICAS Y MÉTRICAS Las estadísticas de redes sociales tienen cada vez más relevancia en términos de marketing digital, razón por la cual te aconsejo revisar las métricas de tus cuentas con frecuencia. Ello te permitirá medir tus esfuerzos en Social Media y saber cuán cerca estás de cumplir tus objetivos. PROCOLOMBIA.CO ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES 3 Pasos del Video Marketing PROCOLOMBIA.CO TALLER VIDEO MARKETING PROCOLOMBIA.CO SEGMENTACIÓN PROCOLOMBIA.CO CALENDARIO EDITORIAL SM PROCOLOMBIA.CO RECOMENDACIONES 1. Saber por qué quieres tener un sitio web: muchas organizaciones construyen sitios sin saber el por qué. Hay que contestarnos las siguientes preguntas: ¿cómo ayudará tu sitio web a la organización? ¿cómo o de que manera ayudará a los visitantes? 2. Construir el sitio web para el usuario: No para ti. Los usuarios llegan al sitio con un propósito en mente, y tu trabajo es ayudarles a completar su propósito. Esta es la principal lección que hay que aprender: tu sitio web es para los usuarios. Ellos llegan al sitio con un propósito en mente, entonces, tu trabajo es ayudarles a conseguirlo. PROCOLOMBIA.CO RECOMENDACIONES 3. Cumplir con una necesidad. Si quieres atraer visitantes lo primero que tienes que hacer es cumplir una necesidad. La necesidad más específica y la solución más efectiva. 4. Escribir un plan. Es tan simple que a menudo es ignorado. Esto te ayuda a pensar en las decisiones y la estimación de costos. Además, asegura que los miembros del equipo estén de acuerdo con lo que, exactamente, estén construyendo. 5. Colabora. Cada sitio exitoso es un esfuerzo de colaboración, que requiere que personas de diferentes disciplinas – diseño, ingeniería, marketing- trabajen juntos. PROCOLOMBIA.CO RECOMENDACIONES 7. Deja a tu sitio evolucionar. Después del lanzamiento de tu sitio web, el trabajo real inicia. Hay que ver como es usado y gradualmente hacer los cambios para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios. 8. Haz tu sitio fácil de usar. Es una ecuación probado-y-comprobado. Mientras más fácil sea tu sitio web de utilizar, más personas lo usarán. Haz tu sitio más simple y más sencillo. 9. Probar, probar, probar! Es difícil predecir lo que ocurrirá cuando un sitio aparece en diferentes navegadores o es utilizado por diferentes personas. Por lo tanto, asegúrate de probar! Probar el diseño y la tecnología en los distintos sistemas. También comprobar si el sitio es usable: ¿Las personas lo entienden? ¿Pueden completar sus metas? PROCOLOMBIA.CO GRACIAS
