Conciliación Familia y Trabajo Familia: Escuela de competencias laborales Gran parte de nuestra vida la pasamos trabajando. Paradójicamente, no es posible ver el trabajo en forma aislada de la vida familiar. Es en las familias donde las personas forman gran parte de las habilidades que se requieren para un buen desempeño profesional, y se requiere flexibilidad para darse cuenta. En el mundo laboral actual, es fundamental entender a las empresas como una organización de personas. Es decir, comprender que las compañías son más que una mera estructura de producción y que deben transformarse en comunidades de vida. Que sea un lugar donde el hombre conviva y se relacione con sus semejantes y, donde el desarrollo personal no sólo sea permitido, sino que sea fomentado. Sólo desde esta mirada, las personas podrán entregar su valor agregado. Es desde la persona, con todas sus capacidades y relaciones, desde donde se pueden enfrentar los desafíos que nos presenta la nueva economía, la cual está marcada por la innovación y la creatividad. Si en 1900 sólo el 17% de los empleos requerían personas con destrezas intelectuales, hoy esa cifra ha ido en aumento. El valor de mercado de los llamados "activos intangibles", representaba el 60% en los años '90, el 85% en en 2000 y, en la actualidad, se considera una cantidad incalculable (R.S Kaplan-D.P Norton). Stefano Zamagni, economista italiano, asegura que el actual problema de la economía no es por falta de recursos, sino, el no saber aprovechar al máximo el talento y conocimiento de las personas. Ésta, es una afirmación que viene a reforzar la idea de que el ser humano es más que un mero recurso. Es el centro y la fuente principal del desarrollo de la empresa. Y por ello, es fundamental conocer sus necesidades y fomentar su desarrollo integral. Las empresas deben ser más que una estructura de producción y transformarse en una comunidad de vida, para que las personas puedan entregar su valor agregado. Conciliación Familia y Trabajo 1 Conciliación Familia y Trabajo Una persona: ¿Dos mundos? Como dijimos anteriormente, las personas son el centro fundamental de las organizaciones, y éstas a su vez, poseen dos pilares fundamentales en su vida: La familia y el trabajo. 1. La familia: Es una comunidad humana en la que, gracias al fruto del amor, acontece la procreación de nuevos seres humanos, su introducción al mundo, al lenguaje, a los valores, a la tradición cultural y a las tan valoradas habilidades sociales. Es por ello que decimos que la familia es una escuela de competencias claves para generar iniciativa, emprendimiento e innovación. En la familia, se gestan dos actitudes básicas para la inserción al mundo laboral y social: la confianza y la colaboración. 2. El trabajo: Es el medio de subsistencia, pero por sobretodo, es el medio de desarrollo personal de los talentos que le permite a cada persona desarrollar su protagonismo, la entrega de su originalidad y creatividad a la sociedad. Las personas pasan gran parte de la vida trabajando, por lo que no se debe ver el trabajo como algo aislado de la vida personal y de otro aspecto fundamental, que es la vida familiar. En este contexto, urge el desarrollo del concepto de flexibilidad, donde no sólo nos referimos a una flexibilidad horaria- que por cierto es fundamental- o a una de espacio como el teletrabajo (mencionado en la clase anterior), sino a una que abarca un concepto más de fondo, que implica el traspaso y desarrollo de habilidades desde el mundo laboral al familiar y viceversa. Aprovechar las capacidades parentales para la vida laboral, es la gran flexibilidad de mirada que debieran tener las empresas para poder compatibilizar trabajo y familia. Por esto, resulta clave capacitar a un padre o una madre en habilidades parentales como, por ejemplo, en la capacidad de escuchar, en el ejercicio de una verdadera autoridad, en la capacidad de entender y valorar las diferencias de sus hijos. Adquirir esas habilidades para la familia, generará al mismo tiempo las habilidades necesarias para el desarrollo laboral de estos mismos padres y madres. Por eso, la propuesta no es sólo conciliar familia y trabajo como dos pilares opuestos y en conflicto, sino mirar con una visión sistémica y flexible a ambos espacios de desarrollo de las personas. Es probable que quien busque los caminos para ser un mejor padre o madre, también esté en camino de ser un mejor trabajador o un mejor jefe. Como dice el mexicano Ramón Ibarra, ¿cuánto estaríamos dispuestos a pagar por un departamento de personal que fuera capaz de formarnos a las personas en cualidades como, la sobriedad y la constancia; la creatividad y la imaginación; la honestidad y la lealtad; la laboriosidad y el compañerismo; la cooperación y la capacidad para trabajar en equipo? ¿Cuánto estaríamos dispuestos a invertir en esa maravilla? Pues esos departamentos son las familias, pero por ahora no parecen ser capaces de tanto. Las personas pasan gran parte de su vida trabajando, por lo que no se debe ver el trabajo como algo aislado de la vida personal o familiar. Conciliación Familia y Trabajo Habilidades Parentales ¿Por qué la empresa debiera promover el desarrollo de las habilidades parentales? 1. Porque uno de los desarrollos primordiales de la empresa, es el desarrollo humano y, dentro de éste desarrollo, está el ser padre, madre o hijo. 2. Porque desde el punto de vista de su protagonismo social, tiene una gran responsabilidad y penetración en la sociedad, lo que le da un poder de influencia muy fuerte. 3. En el rescate de la familia, la empresa está garantizando su sustentabilidad. O la empresa se decide a permitir la vida en familia como clave educativa en la sociedad, o en un corto plazo, no tendrá colaboradores con habilidades necesarias para sus desafíos. Las empresas contemporáneas tienen una gran oportunidad: Desarrollar no sólo una buena área de Recursos Humanos o Personas, sino además gestionar un departamento de asuntos familiares. Este departamento no debiera suplantar a la familia en su tarea educativa, pero debiera facilitar el protagonismo de la labor parental. La familia del colaborador pasa a ser un nuevo grupo de interés para las organizaciones y, es el mundo del trabajo, el que debe comenzar a adaptarse a las necesidades familiares y no al revés. Sólo en una sociedad y en empresas familiarmente responsables, podremos lograr el verdadero éxito. Un éxito que no puede ser a costa del hombre y su condición natural, sino que debe potenciar las capacidades singulares de cada ser humano. Una sociedad que vuelva a poner al hombre al centro y que entienda que es en la familia, donde se aprende a ser persona, a descubrir la trascendencia y significado que tiene cada individuo, más allá de sus condicionamientos y características circundantes. Requisitos de un departamento de fomento familiar 1. Escuchar a los empleados y sus preocupaciones familiares. 2. Realizar cursos de capacitación parental, “mejores padres, mejores trabajadores”. Generar círculos de calidad familiar para compartir experiencias. Conciliación Familia y Trabajo 3 Conciliación Familia y Trabajo Ejercicio Práctico Según lo estudiado en clase, ¿Por qué es importante que las empresas capaciten a madres y padres en habilidades parentales? Selecciona tu respuesta: A) Porque si capacitamos a los colaboradores en habilidades parentales estos serán más felices. B) Porque las habilidades que se adquieren para la familia, también pueden ser aprovechadas en el desarrollo laboral de estos mismos padres y madres. C) Porque resulta obvio que si un colaborador no tiene habilidades parentales no podrá hacer bien su trabajo dentro de la empresa. D) Porque hacer capacitaciones de este tipo ayuda a que la empresa sea mejor vista por otras empresas. Conciliación Familia y Trabajo Papás: De vuelta al colegio El Grupo Enersis, multinacional privada del sector eléctrico en América Latina, implementó en 2010 una innovadora iniciativa: escuela de habilidades parentales. La idea fue capacitar a sus colaboradores para que así protagonizaran y mejoraran su rol parental, una característica clave a la hora de ser un mejor jefe o trabajador. Matías es un pequeño de ocho años que asiste a un colegio particular y, después de su horario, casi todos los días tiene actividades extra programáticas: tenis, inglés y violín. Además, concurre una vez por semana al psicopedagogo. En la casa no se porta bien, le cuesta obedecer órdenes y pasa mucho tiempo frente a la pantalla. Su mamá, Carolina, lucha en forma permanente con el sentimiento de culpa por no pasar más tiempo con él. Debido a eso, Carolina buscó reducir su jornada laboral. Lo logró, y pensó que eso cambiaría las cosas. Al poco andar, se dio cuenta que el tener tiempo con su hijo era sólo el primer paso, ahora necesitaba saber cómo relacionarse con él. Historias como las de Matías, hay muchas. Son cientos de padres, y especialmente madres, que sienten que el desafío de conciliar trabajo y familia es difícil de alcanzar, y aunque el tiempo es una variable clave para poder lograr dicho equilibrio, no es la única. Intentando dar herramientas para lograr revertir esa realidad, fue que la consultora Concilia desarrolló un programa llamado Escuela de habilidades parentales, con el propósito de ayudar a los padres a que sean los protagonistas del rol parental. ¿Y qué tiene que ver esto con el mundo empresarial? Mucho, ya que la premisa para desarrollar esta iniciativa, se sustenta en la convicción de que la familia es la primera escuela donde las personas aprenden y desarrollan competencias fundamentales para la vida, como la confianza, la cooperación o la tolerancia a la frustración, entre otras. A su vez, estas competencias son aplicables 100% al mundo laboral. De esta forma, se podría afirmar que una persona que trate ser mejor papá, seguramente será un mejor trabajador. La experiencia del Grupo Enersis Conciliación Familia y Trabajo 5 Conciliación Familia y Trabajo El Grupo Enersis (Enersis, Endesa Chile y Chilectra), fue una de las empresas pioneras en desarrollar al interior de la compañía una escuela de habilidades parentales. Se realizó una primera versión en 2010 y, en 2011, se repitió la iniciativa. El Grupo Enersis es una de las principales multinacionales eléctricas privadas de Latinoamérica, con presencia en cinco países de la región, y es una compañía que se encuentra a la vanguardia en temas de conciliación familia-trabajo y flexibilidad laboral. De hecho, durante los últimos años ha ocupado importantes lugares en el Ranking de las Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan. Desde el 2008, han estado realizando actividades que prioricen la familia. Es por eso que en 2009, desarrollaron un programa formal con la consultora Concilia, tendiente a detectar las necesidades en esta materia. Durante el año 2009, se efectuaron 16 mesas de trabajo en las diferentes empresas del Grupo, tanto en Santiago como en regiones, para diagnosticar y proponer estrategias para equilibrar la vida familiar y laboral. Dichas actividades fueron valoradas positivamente, pues otorgaron la oportunidad de conversar sobre estos temas y de canalizar las inquietudes e iniciativas de los colaboradores. Para el Gerente de Recursos Humanos del Grupo Enersis, Carlos Niño, el rol de la empresa al entregar herramientas en temas de familia, es primordial y protagónico, “esto posibilita contar con trabajadores más comprometidos y motivados, por lo que se genera un círculo virtuoso donde ambos ganan, la empresa y nuestros trabajadores”, afirma. Por ello, y como resultado de ese trabajo, es que surgió la idea de implementar la Escuela de habilidades parentales. La primera versión se realizó en 2010, y participaron 40 personas de Santiago y 3 grupos de regiones; en total 120 personas, de áreas transversales y de diversos roles jerárquicos. De este modo, se desarrolló un ciclo de cuatro conferencias para padres y madres de hijos pre escolares y adolescentes. La reunión era cada 15 días, duraba una hora y media y se trabaja en forma de taller. El programa estaba abierto para el trabajador y su cónyuge, pudiendo indistintamente participar ambos o sólo uno de ellos. Fueron abordados temas de distinta índole como: el desafío de educar hijos hoy, la autoridad con los hijos adolescentes o cómo poner límites. El cierre de este ciclo concluyó con una jornada familiar, donde los participantes pudieron relacionar y poner en práctica algunas de las habilidades adquiridas. Finalmente, los colaboradores que asistieron quedaron muy satisfechos. Alejandra Pereira, Jefe de Área de Atención Presencial de Chilectra, asistió a uno de los ciclos y recuerda que “fue una muy linda experiencia, ya que las charlas fueron muy interesantes y el cierre que se hizo, fue una instancia espectacular para compartir en familia. La Escuela para Padres fue una muy buena iniciativa de la empresa, para aportar a la conciliación entre la vida laboral y familiar”. ¿Qué ganan las empresas? La pregunta obvia que surge es ¿qué gana la empresa al promover o difundir programas como estos? En el Grupo Enersis, apuestan que al tener colaboradores que asuman mejor su rol parental, contarán con trabajadores más comprometidos. Así lo afirma Carlos Niño: “La continuación de estos programas obedece a la conciencia que existe en Enersis y sus empresas filiales, Endesa Chile y Chilectra, de la importancia que tiene para los trabajadores cumplir de buena manera con su rol de padres y acompañarlos en ese camino. De esta manera se cuenta con trabajadores más comprometidos”. Además del compromiso, también la empresa gana al generar espacios de transversalidad. El darse cuenta que los compañeros o el jefe pueden tener los mismos problemas con los hijos, abre un espacio de confianza y colaboración. Junto con ello, el intercambio de experiencias parece ser otro de los resultados positivos de fomentar este tipo de actividades. Una de las frases que a menudo se escucha en los talleres es: “no sé si te sirve a ti, pero yo hice esto con mi Conciliación Familia y Trabajo 6 Conciliación Familia y Trabajo hijo y me resultó”. Esto genera espacios de conversación distintas al interior de la empresa y se construyen espacios de diálogo y empatía muy enriquecedores. En otras palabras, cuando una persona está angustiada con un problema familiar y no hay un hábitat en el trabajo para poder compartirlo, ese hombre o mujer además de estar angustiado, va a estar sólo con la mitad de su cabeza en lo laboral. Es por ello que el desafío es crear un hábitat para poder hablar de esos temas, eso baja la tensión y produce gente más motivada. Conciliación Familia y Trabajo 7 Conciliación Familia y Trabajo Resumen y Glosario Unidad 2 Resumen No es posible ver el trabajo en forma aislada de la vida familiar. Es allí donde la flexibilidad cobra una importancia vital. Las compañías son más que una estructura de producción, deben transformarse en comunidades de vida. El ser humano es más que un mero recurso. Es el centro y la fuente principal del desarrollo de la empresa. La familia es una comunidad humana; una escuela de competencias claves para generar iniciativa, emprendimiento e innovación. El trabajo es el medio de subsistencia, pero por sobretodo, es el medio de desarrollo personal de los talentos. Aprovechar las capacidades parentales para la vida laboral, es la gran flexibilidad de mirada que debieran tener las empresas para poder compatibilizar trabajo y familia. El gran desafío de las empresas actuales, es gestionar un departamento de asuntos familiares que no suplante a la familia, pero que facilite el protagonismo de la labor parental. Glosario Familia: Es un conjunto de individuos que están unidos y relacionados entre sí por un parentesco. Por lo general se le llama familia a la conformación de padre, madre, abuelos, hijos, tíos y primos. Compatibilizar: Es las posibilidad de coexistencia entre dos cosas que por lo general no están relacionadas o incluso tienen problemas para funcionar de forma paralela. Por lo general para compatibilizar las personas deben transar en la importancia que le dan a una actividad u otra. Labor parental: Son las actividades que la sociedad ha determinado que debe cumplir una madre o un padre con respecto a sus hijos. Por lo general se habla de labor parental cuando se discuten temas como la educación y el cuidado de los hijos.
