Ejemplo de Segmentación de Mercado de Consumo Variable Segmentos típicos de mercado Geográfica Región Estado Ciudad o municipio Densidad Clima Bajío Querétaro Querétaro, San Juan del Río Urbana Templado y Seco Demográfica Edad Género Ingreso Educación Ocupación 18-40 años Masculino, Femenino, Indistinto Busca en AMAI, ingresos por NSE Básica, Media Básica, Media Superior, Superior Empresario, Profesionista, Comerciante, empleado, estudiante, ama de casa, Indistinta Soltería, Hogar vacío 1, Hogar lleno 1, Hogar lleno 2, Hogar vacío 2, Hogar lleno 3, Hogar vacío 3, Hogar vacío 4, Hogar vacío 5, Sobreviviente.1 Soltero, Casado, Divorciado Ciclo de vida Estado civil Psicográfica Personalidad2 Nervioso, Sentimental, Colérico, Apasionado, Sanguíneo, Flemático, Amorfo, Apasionado. Se puede usar también la clasificación de psicoratings según AMAI o las clasificaciones especiales que vimos en clase. Clase social (NSE) Estilo de vida AB, C+, C, D+, D, E Ver VALS 1 Soltería: Jóvenes solteros menores de 30 años que viven solos. Hogar vacío 1: Pareja joven sin hijos. Hogar lleno 1: Pareja joven con hijos entre cero y cinco años de edad. Hogar lleno 2: Pareja joven con hijos entre 6 y 14 años. Hogar vacío2: Padres solteros jóvenes con hijos entre cero y 14 años Hogar lleno 3: Pareja de mediana edad con hijos dependientes entre 15 y 28 años Hogar vacío 3: Padres solteros de mediana edad con hijos en casa entre 15 y 28 años. Hogar vacío 4: Parejas de mediana edad (más de 35 años), sin hijos dependientes. Hogar vacío 5: Parejas de edad mayor (más de 65 años, sin hijos dependientes. Sobreviviente: Personas de edad mayor (mayores de 65 años), vidas, solteras o divorciadas, que viven solas. 2 Clasificación de la personalidad según Le Senne 1 Conductual Posición del usuario Lealtad de marca Etapas de disposición Tasa de uso Situación de uso Beneficios buscados No usuario, Ex usuario, Usuario potencial, Usuario de primera vez, Regular. Alta, media, baja Sin noticias del producto, conocimiento bueno, regular, nulo, deseoso y con intención de compra Leve, mediano, fuerte, leal Deporte, descanso, trabajo, estudio, etc. Costo, calidad, duración, precio, calidad, seguridad, prevención, etc. Ejemplo de una segmentación del mercado industrial Criterio de segmentación Segmentos típicos de mercado Geográfico Región Localización Bajío Estado de Querétaro Tipo de consumidor Sector Industria Primario/Secundario/Terciario Agropecuario , Forestal y Pesca Manufacturera, Construcción, Electricidad, Minería Comercio Turismo, Comunicaciones y Transportes, Servicios financieros Tamaño Micro, pequeña, mediana o grande Estructura de la organización Centralizada o descentralizada; decisiones de grupo o individual Criterio de compra Calidad, precio, durabilidad, tiempo de entrega Tipo de uso Reventa, insumo, parte componente, ornamental, apoyo a operación. Condiciones de negociación Situación de compra Razón de uso Proceso de adquisición Tamaño del pedido Requerimiento del servicio Recompra continua, recompra modificada, nueva compra No usuario, pequeño usuario, gran usuario Remate competitivo, arrendamiento, contrato de servicio, contrato. Pequeño, mediano, grande Ligeros, moderados, pesados. 2 Variables para determinar Estilos de Vida Actividades Trabajo Pasatiempos Vacaciones Entrenamiento Membresía de clubes Comunidad Compras Deportes Interés Opiniones Demografía Familia Hogar Empleo Recreación Moda De sí mismo Temas sociales Política Economía Educación Edad Educación Ingreso Tamaño familia Lugar de residencia Comida Deportes Logros Productos Futuro Cultura Geografía Tamaño de la ciudad Etapa del ciclo familiar 3
