1 Ejemplo de Segmentación de Mercado de Consumo

Ejemplo de Segmentación de Mercado de Consumo
Variable
Segmentos típicos de mercado
Geográfica
Región
Estado
Ciudad o municipio
Densidad
Clima
Bajío
Querétaro
Querétaro, San Juan del Río
Urbana
Templado y Seco
Demográfica
Edad
Género
Ingreso
Educación
Ocupación
18-40 años
Masculino, Femenino, Indistinto
Busca en AMAI, ingresos por NSE
Básica, Media Básica, Media Superior, Superior
Empresario, Profesionista, Comerciante, empleado,
estudiante, ama de casa, Indistinta
Soltería, Hogar vacío 1, Hogar lleno 1, Hogar lleno 2,
Hogar vacío 2, Hogar lleno 3, Hogar vacío 3, Hogar
vacío 4, Hogar vacío 5, Sobreviviente.1
Soltero, Casado, Divorciado
Ciclo de vida
Estado civil
Psicográfica
Personalidad2
Nervioso, Sentimental, Colérico, Apasionado,
Sanguíneo, Flemático, Amorfo, Apasionado. Se puede
usar también la clasificación de psicoratings según
AMAI o las clasificaciones especiales que vimos en
clase.
Clase social (NSE)
Estilo de vida
AB, C+, C, D+, D, E
Ver VALS
1
Soltería: Jóvenes solteros menores de 30 años que viven solos.
Hogar vacío 1: Pareja joven sin hijos.
Hogar lleno 1: Pareja joven con hijos entre cero y cinco años de edad.
Hogar lleno 2: Pareja joven con hijos entre 6 y 14 años.
Hogar vacío2: Padres solteros jóvenes con hijos entre cero y 14 años
Hogar lleno 3: Pareja de mediana edad con hijos dependientes entre 15 y 28 años
Hogar vacío 3: Padres solteros de mediana edad con hijos en casa entre 15 y 28 años.
Hogar vacío 4: Parejas de mediana edad (más de 35 años), sin hijos dependientes.
Hogar vacío 5: Parejas de edad mayor (más de 65 años, sin hijos dependientes.
Sobreviviente: Personas de edad mayor (mayores de 65 años), vidas, solteras o divorciadas,
que viven solas.
2
Clasificación de la personalidad según Le Senne
1
Conductual
Posición del usuario
Lealtad de marca
Etapas de disposición
Tasa de uso
Situación de uso
Beneficios buscados
No usuario, Ex usuario, Usuario potencial, Usuario de
primera vez, Regular.
Alta, media, baja
Sin noticias del producto, conocimiento bueno, regular,
nulo, deseoso y con intención de compra
Leve, mediano, fuerte, leal
Deporte, descanso, trabajo, estudio, etc.
Costo, calidad, duración, precio, calidad, seguridad,
prevención, etc.
Ejemplo de una segmentación del mercado industrial
Criterio de segmentación
Segmentos típicos de mercado
Geográfico
Región
Localización
Bajío
Estado de Querétaro
Tipo de consumidor
Sector
Industria
Primario/Secundario/Terciario
Agropecuario , Forestal y Pesca
Manufacturera, Construcción, Electricidad, Minería
Comercio
Turismo, Comunicaciones y Transportes, Servicios
financieros
Tamaño
Micro, pequeña, mediana o grande
Estructura de la organización Centralizada o descentralizada; decisiones de grupo o
individual
Criterio de compra
Calidad, precio, durabilidad, tiempo de entrega
Tipo de uso
Reventa, insumo, parte componente, ornamental,
apoyo a operación.
Condiciones de negociación
Situación de compra
Razón de uso
Proceso de adquisición
Tamaño del pedido
Requerimiento del servicio
Recompra continua, recompra modificada, nueva
compra
No usuario, pequeño usuario, gran usuario
Remate competitivo, arrendamiento, contrato de
servicio, contrato.
Pequeño, mediano, grande
Ligeros, moderados, pesados.
2
Variables para determinar Estilos de Vida
Actividades
Trabajo
Pasatiempos
Vacaciones
Entrenamiento
Membresía de
clubes
Comunidad
Compras
Deportes
Interés
Opiniones
Demografía
Familia
Hogar
Empleo
Recreación
Moda
De sí mismo
Temas sociales
Política
Economía
Educación
Edad
Educación
Ingreso
Tamaño familia
Lugar de residencia
Comida
Deportes
Logros
Productos
Futuro
Cultura
Geografía
Tamaño de la ciudad
Etapa del ciclo familiar
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