ENFOQUE DE LA GESTIÓN BASADA EN PROCESOS INTEGRANTES: Mallqui Rossel, Darland Coronado Mayta, Elfer PROCESOS UN PROCESO ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES MUTUAMENTE RELACIONADOS O QUE INTERACTUAN, LAS CUALES TRANSFORMAN ELEMENTOS DE ENTRADA EN RESULTADOS. GESTIÓN BASADA EN PROCESOS • La gestión basada en procesos no es un fin en sí mismo, si no un medio para que la organización pueda alcanzar eficaz y eficientemente sus objetivos. Por ello, los procesos deben formar parte de un sistema que permita la obtención de resultados globales en la organización orientados a la consecución de sus objetivos, los cuales podrán estar vinculados a uno o varios grupos de interés en la organización. Actividades - Asar la carne Freir las papas Elegir los vegetales Armado con panes Entregar al cliente PROCESO C TRANSPORTE PROCESO A RECAUDO Salida Entrada PROCESO B PRODUCCION PROCESO A PROCESO D PROCESO E PROCESO B PROCESO C OPERACIÓN BAJO CONTROL CRITERIOS Y METODOS Proceso Produccion de Jeans Act. 1 INGRESO INSUMO Act. 3 Act. 2 CORTE TELA COSTURA Y CREMALLERAS Act. 5 Act. 4 CONTROL Y CALIDAD EMPAQUE Recursos necesarios para el desarrollo LIDER DE CALIDAD DIRECTOR TALENTO HUMANO GERENTE FINANCIERO JEFE DE PRODUCCION Responsabilidades y autoridades RIESGOS PREVENIR APROVECHAR OPORTUNIDADES ASEGURAR LOGROS RESULTADOS INDICADORES OPERACIONALES INDICADORES DE GESTION INSTRUMENTOS DE HERRAMIENTA DE VERIFICACION INSTRUMENTOS DE CONTROL ESTADISTICO MEJORA CONSTANTE SALIR DE LA ZONA CONFORT INNOVAR OPTIMIZAR + FACIL + RAPIDO +VALOR Facilita la orientación al cliente Mejora la eficacia y la eficiencia de las actividades IMPORTANCIA DE GESTION POR PROCESOS Ayuda a estructurar las actividades de la organización Permite mejorar el seguimiento y el control de los resultados obtenidos Facilita la planificación, el establecimiento de objetivos de mejora y la consecución de los mismos ORGANIZACIÓN HORIZONTAL • La organización horizontal está diseñada para brindar una forma estructural y un enfoque organizacional integrado que les permite entregar dicho valor a los clientes, potenciando así sus ventajas competitivas. CARACTERÍSTICAS CLAVE DE LAS ORGANIZACIONES HORIZONTALES DIRECCIÓN POR PROCESOS, NO POR TAREAS • Las organizaciones verticales se estructuran de forma funcional: buscan mejoras concretas en las funciones, departamentos o tareas. Por el contrario, se puede organizar el flujo de trabajo en torno a procesos clave que abarcan a toda la empresa y que, en última instancia, ligan a ésta con las necesidades del cliente. Reduciendo la jerarquía disminuimos al máximo el número de áreas de actividad en las que se dividen los procesos clave. Si los procesos se diseñan de forma adecuada mejoraremos los resultados y sentaremos las bases para la innovación y mejora continuas. GESTIONAR EQUIPOS, NO PERSONAS • Los equipos suelen conseguir mejores resultados que los individuos, porque cuentan con un conjunto más amplio de habilidades, de capacidades y de puntos de vista. • En la organización horizontal el módulo organizativo básico es un flujo de trabajo llevado a cabo por un equipo, no la realización de tareas por individuos. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN FACILITAN LA INTEGRACIÓN HORIZONTAL • El acceso instantáneo a la información en toda la empresa ofrece los datos necesarios para medir la actuación, apoyar la gestión efectiva y eficiente de los procesos, y ofrece la información necesaria para la mejora continua. La información juega un papel esencial en la gestión horizontal como fuente de competitividad empresarial. GRACIAS..!
