Resumen para examen de Economía de la empresa: Función Organizativa

FUNCIÓN ORGANIZATIVA:
Empresa: entidad organizada compuesta por (3) factores técnicos, humanos y financieros
organizados de forma estructurada para que sea posible producir bienes y servicios.
La empresa es una unidad (5)
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Técnica: transforma input en output
Económica: añade valor económico
Social: en la empresa trabajan y comparten personas
Política: hay necesidad de conciliar intereses
De decisión: una o más personas se hacen cargo de la toma de decisiones
Economía: ciencia que estudia cómo se organiza una sociedad para producir sus medios de
existencia
Macroeconomía: estudia la economía en general mediante variables agregadas
Microeconomía: estudia el comportamiento económico de agentes individuales
Clasificación de las empresas:
Según su actividad:
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Sector primario: se encarga de la obtención de materia prima (agricultura, pesca)
Sector secundario: se encarga de la transformación de materia prima en producto
(construcción, producción de energía)
Sector terciario: se encarga de la comercialización de cara al público o prestación de
servicios. (banca, ocio, tiendas, sanidad, educación)
Según su forma jurídica:
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Sociedad limitada: tiene responsabilidad patrimonial limitada. Consta de un capital
inicial mínimo de 3000 euros. Se transmite mediante participaciones de la
sociedad y tributa con el I.S.
Autónomos: tienen responsabilidad patrimonial ilimitada. Tramitan con el IRPF.
Tienen un capital inicial mínimo de 0 euros.
Sociedad Anónima: tiene responsabilidad patrimonial limitada, tributan con el I.S,
se transmiten con acciones y cotizan en bolsa. El capital mínimo es de 60 mil
euros.
*Administradores (Tipos)
-Único: toma decisiones solo.
-Mancomunado: 2 o más administradores que toman decisiones en conjunto y
para que estas repercutan en la empresa se deben dar de manera unánime.
-Solidarios: 2 o más administradores que toman decisiones en conjunto pero que
lo que haga uno tiene poder sobre la empresa (se necesita la firma de uno sólo de
los administradores para ejecutar acciones a nombre de la empresa)
-Consejo de administradores: varios administradores. Más propio de empresas de
gran tamaño.
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su tamaño:
Según el criterio de la Unión Europea: microempresa es la que tiene menos de 10
trabajadores, menos de o 2millones de euros de volumen de negocio y menos de o
2 millones de balance total. Una pequeña empresa tiene menos de 50
trabajadores, menos de o 10 millones de volumen de negocio o menos de o 10
millones de balance total. Una empresa mediana tiene menos de 250
trabajadores, menos de o 50 millones de volumen de negocio o menos de o 43
millones de balance total. Bajo este criterio, la condición del número de
empleados es obligatoria y una de las dos restantes.
Según el criterio del ámbito contable: para la contabilidad, una microempresa es la
que tiene menos o 10 empleados, menos o 2 millones de euros de volumen de
negocios y menos o 1 millon de euros de balance total. Una PYME, es la que tiene
menos o 50 empleados, menos de u 8 millones de volumen de negocios y menos o
4 millones de balance total.
Áreas Funcionales de la Empresa:
Abastecimiento y adquisición: área vinculada a los proveedores. Esta decide el
grado de integración vertical de la empresa.
-Abastecimiento: parte encargada de abastecer a la empresa de los inputs necesarios
para transformarlos en outputs.
-Adquisición: adquirir objetos necesarios para el funcionamiento de la empresa pero
no para la producción.


Producción: decide el grado de integración vertical de la producción. Decide cómo,
dónde y cuándo se produce. De esta área depende el control de calidad.
Comercialización y márketing:
-Marketing: área encargada de hacer notar el producto para que llegue a los
consumidores
*Estratégico: está guiado por los objetivos de la empresa, analiza el mercado y
reflexiona sobre la situación actual. Tiene 4 fases:
1> Análisis de la situación: es el ¿dónde estamos? (mercado, competencia,
entorno (oportunidades y amenazas), análisis interno (debilidades y fortalezas))
2> Diagnóstico de la Situación: el ¿cómo somos? (DAFO= Debilidades, Amenazas,
Fortalezas y Oportunidades)
3> Definición de objetivos del marketing (cualitativos y cuantitativos)
4> Formulación de la estrategia:
-4.1: Segmentación (¿quiénes serán nuestros clientes?)
-4.2: Posicionamiento: (¿cómo queremos ser reconocidos?)
*Operativo: sistema de acción concretas para lograr objetivos. Tiene 3 fases
principales:
>1 Planes de acción para el marketing mix
-1.1 Decisión concreta de objetivos
-1.2 Definición de actividades para conseguir objetivos (Márketing Mix)
1.2.1 Precio: término de pago, relación calidad-precio, plazos de pago,
rebajas, descuentos…
1.2.2 Producto: características del producto, branding, empaquetado,
ciclo de vida, garantías y servicios, líneas y gamas)
1.2.3 Distribución: canal o medio de distribución, colocación de
producto en tiendas, redes o relaciones de distribución localizada,
1.2.4 Comunicación (4 tipos: RRPP, Publicidad, Promoción y Fuerza de
Ventas)
1.2.4.1 Comunicación- RRPP: dar una buena imagen y tener
una buena relación con compradores. Se busca asociar el nombre de la empresa a figuras o
nombres con gran aceptación en la sociedad. Sponsor, mecenazgo…
1.2.4.2 Publicidad: es una comunicación no personal, pagada,
que busca apoyar actividades de la empresa.
1.2.4.3 Promoción: es un incentivo a corto plazo para que el
comprador consuma un producto específico.
1.2.4.4 Fuerza de ventas: es la comunicación verbal con los
consumidores, realizada por los vendedores en las tiendas.
-1.3 Presupuestos de marketing.
2- Ejecución de planes del marketing-mix.
3- Evaluación y control de resultados.
1.
2.
3.
4.
 Área de RRHH: 4 grandes bloques:
Sueldos
Relaciones laborales (contrataciones, despidos, entrevistas, vacantes…)
Serv icios al personal: seguridad, protección
Planificación de RRHH: programas de capacitación y desarrollo.

Área de finanzas: la CAPTACIÓN y ADMINISTRACIÓN de fondos. Tiene dos
estrategias importantes:
1. Estrategia de financiación: cómo obtener los recursos financieros
2. Estrategia de inversión: cómo utilizarlos de forma rentable
Ciclo: Los fondos disponibles se invierten en Marketing, I+D+I y equipos, mejorando el
producto, obteniendo beneficios. Dichos beneficios pueden ser retenidos (reservas) para
reinvertirlo o pueden ser repartidos en dividendos entre los socios. Luego, los socios hacen
una evaluación del mercado y de las instituciones financieras y buscan financiación externa,
mediante bancos o de su propio capital para volver a invertir.
Ciclos reales y financieros de la empresa:
 Desarrollo de la actividad empresarial:
- Financiación: captación de fondos (estructura financiera)
- Inversión: materialización en elementos de activo (estructura económica)
 Estructura económica:
- Activos fijos (elementos de larga duración en la empresa)
- Activos circulantes: activos de ciclo corto o de explotación
 Estructura financiera: son los pasivos.
Decisiones relevantes: estructura de capital (financiación propia, ajena…), política de
dividendos…
FUENTES DE FINANCIACIÓN:
1) Interna: con beneficios retenidos (reservas) propias de la empresa.
2) Externa:
- Propia: capital aportado por los socios.
- Ajena: Con deudas.
MECANISMOS DE COORDINACIÓN:
-
A.M: ideal para las organizaciones más sencillas y las más complejas
S.D: se da órdenes y se revisa el progreso
N.P
N.H: logra de forma indirecta lo que hace la N.P de forma directa
N.R: da más libertad de acción
PARTES DE LA EMPRESA:


Núcleo de operaciones: parte más básica, relacionada con el proceso
productivo
Ápice Estratégico: encargados de dirección y gestión con visión global
de la empresa. NO SON LOS ACCIONISTAS O SOCIOS. Tiene 3
obligaciones principales.
 1. Supervisión Directa: velar porque toda la organización funcione
de forma integrada. Contiene 4 roles:
 1.1 Rol de asignador de recursos con los que cuenta la
organización (humanos, técnicos y financieros)
 1.2 Rol de Monitor: obtiene información sobre todo lo que
ocurre en la empresa
 1.3 Rol de difusor: debe proporcionar información a todas
las partes de la organización
 1.4 Rol de líder: saber guiar y motivar al equipo.
 2. Gestión de Relaciones con el Entorno: tiene 5 roles:
 Rol de monitor: debe obtener información del entorno





Rol de portavoz: debe proporcionar información a los
agentes externos sobre la empresa.
 Rol de enlace: sirve como nexo entre la empresa y los
agentes externos
 Rol de negociador: debe buscar contratos, tema de
donaciones, financiaciones…
 Rol de cabeza visible: representa a la empresa en actos
públicos.
3. Desarrollo de Estrategia: concentra las dos anteriores
responsabilidades. Tiene un solo rol:
 Rol de empresario: busca formas efectivas de llevar a cabo
la misión de la empresa.
Línea Media: representan la conexión entre el Ápice Estratégico y el
N.O. Tienen autoridad formal, por lo que tienen gente subordinada
sobre la que ejercen la supervisión directa. Tienen una visión parcial de
la empresa aunque tiene las funciones del A.E. A medida que
desciende la cadena de autoridad el trabajo es más específico.
Tecno-estructura: son los responsables de la normalización de la
empresa. Entre la tecnoestructura se usa la A.M como mecanismo.
Como hay 3 tipos de normalización, hay 3 tipos de tecno-estructura:
 1. Analistas de estudios de trabajo=>N.P => Ingenieros
 2. Analistas de planificación y control=N.R=> Profesional en Fnnzas
 3. Analistas de Personal=> N.H=> Lic. En RRHH.
Staff de Apoyo: son los puestos que no tienen que ver con el proceso
productivo, prestan servicios accesorios.
PARÁMETROS DE DISEÑO (4)
1. DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO: Se divide en 3.
1.1 ESPECIALIZACIÓN: vertical y horizontal.
o N.O, S.A Y T no profesionales: Esp. Horizontal y Vertical ALTA
o N.O, S.A Y T profesionales: Esp. Horizontal alta, esp. Vertical baja.
o Puestos bajos de L.M: Esp. Horizontal baja, Esp. Vertical ALTA.
o A.E y resto de L.M: Esp. Horizontal y vertical BAJA.
1.2 FORMALIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO: se relaciona normalmente con puestos de
ALTA especialización y con la N.P. Requiere estabilidad y predictibilidad. Hay 3 tipos:
o Según el puesto: consiste en la normalización de procesos.
o Según el flujo: afecta al flujo de elaboración de un producto, no a un
trabajador en concreto.
o Según las reglas: normas de la empresa como por ejemplo usar
uniforme o fichar.
FORMALIZACIÓN EN LAS PARTES DE LA ORGANIZACIÓN:
-
N.O: Alta.
A.E: menor formalización.
-
L.M: puestos más altos tienen menor formalización, puestos más bajos
tienen mayor formalización
- T: tareas más repetitivas: mayor form. Tareas menos repetitivas:
Menos form.
1.3 PREPARACIÓN Y ADOCTRINAMIENTO:
1.3.1 Preparación: es el conocimiento necesario de cada trabajador para la
realización de su labor. Tiene dos tipos: Artesanal y Profesional (más ligada al
N.H)
1.3.2 Adoctrinamiento: absorción de la filosofía de la empresa y las formas de hacer
las cosas. Es adquirido dentro de la propia empresa.
Conociendo los parámetros podemos clasificar los puestos de trabajo en:
Puestos Cualificados: -No es viable la formalización
-
Especialización horizontal baja Y VERTICAL ALTA.
Se requiere preparación
Puestos no cualificados: - Mucha formalización (NP)
-
Especialización horizontal y vertical alta.
No se requiere preparación.
Preparación y adoctrinamiento según las partes de la organización:
-N.O: preparación sólo en caso de puestos cualificados como un médico. Adoctrinamiento en
los puestos que estén alejados de la sede central y que sean complicados como un psicólogo.
-S.A y T: si son puestos cualificados, se requiere adoctrinamiento. Sino, lo contrario.
-A.E y L.M: se requiere adoctrinamiento y no se requiere preparación.
2. DISEÑO DE LA SUPERESTRUCTURA:
2.1 Agrupación de las Unidades: Consiste en agrupar conjuntos de puestos que están bajo
el mando de un superior, es decir, la agrupación en unidades introduce la Supervisión
Directa ya que las líneas del organigrama representan la autoridad formal. Se puede
dar una agrupación en base funcional o en base a mercado.
- Funcional (Departamentos): se divide en 3:
 Según proceso o función: el criterio utilizado es el tipo de tarea.
 Según habilidades: el criterio usado es el tipo de preparación.
 Según el momento (horarios)
- De Mercado (División): Se divide en 4:
 Según producto
 Según cliente
 Según zona geográfica
 Según momento.
AGRUPACIÓN EN PARTES DE LA ORGANIZACIÓN:
-
N.O: funcional
A.E: funcional/mercado
S.A y T: funcional concentradas y dispersas.
- L.M. De mercado los puestos altos.
2.2 Tamaño de las unidades: NÚMERO DE CUADRRADOS DIRECTAMENTE SUPERVISADOS
POR OTRO
*TIPOS DE ORGANIGRAMA:
o
o
Verticales: tiene largas cadenas de autoridad, mucho control sobre los trabajadores y
unidades pequeñas.
Horizontales (planas): tiene pocos niveles jerárquicos, poco control sobre los
trabajadores y unidades más grandes.
Tamaño según la parte de la organización:
-
N.O: estructura plana
Línea media: vertical ondulante dependiendo del caso. Si es
agrupación funcional, mayor número de ellas. Si hay agrupación
de mercado, menor número.
- Staff de Apoyo y Tecnoestructura: reducidas si el staff es
profesional y amplia para staff no profesional.
3. DISEÑO DE VÍNCULOS LATERALES: nos sirve para poder hacer llegar la información entre
los miembros de la organización de una forma más inmediata que recurriendo a los
vínculos de autoridad formal. Este se compone de dos partes:
3.1 Sistemas de planificación y Control: son los que normalizan los outpus (introducen la
N.R) Tipos:
- Sistemas de control del rendimiento: fijan un objetivo temporal y
luego se verifica si se ha cumplido. Este tipo de sistema realmente
normaliza los resultados y se da a posteriori.
- Planificación de acciones: se da a priori y determina las acciones
para alcanzar un objetivo. Se llega a confundir con la
normalización de procesos pero se diferencia en la forma de influir
en el trabajador.
CONTINUUM DE REGULACIÓN: Menos formal es el control de rendimiento, luego un poco más
específica es la planificación de acciones y ya la más restrictiva es la normalización.
3.2 Dispositivos de Enlace (A.M): Introducen la A.M en la empresa. Son 4:
 Puestos de Enlace: Se sitúan entre dos unidades para favorecer la A.M pero no
tienen autoridad formal. Sólo contribuyen a la comunicación.
 Directivos Integradores: parecido a los puestos de enlace pero dotados de
cierta autoridad formal en el sentido de que puede influir en las decisiones sin
dar órdenes directas a los operarios. Otorgan un punto medio entre una
agrupación de mercado y una funcional.
 Comités permanentes y grupos de trabajo: conjunto de personas que trabajan
en común. Los grupos de trabajado se disuelven luego de completar cierta
tarea, los comités son permanentes y se reúnen cada cierto tiempo.
 Estructuras Matriciales: son la combinación de las bases de mercado y la
funcional cuando se sitúan en un perfecto equilibrio de poder. Los
trabajadores ya no obedecen a un solo jefe, sino a varios que toman
decisiones en conjunto. Estas estructuras son ideales para la innovación y los
entornos dinámicos, pero son muy caras, no ideales para organizaciones
simples. Pueden ser conflictivas y es difícil lograr el equilibrio de poder.
4. DISEÑO DEL SISTEMA DECISOR
- CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN.
o DESCENTRALIZACIÓN VERTICAL: se delega poder y autoridad a la línea
media
 D. Vertical Paralela: se delega la autoridad a la L.M agrupada en
base a mercado.
 D. Vertical Selectiva: se delega la autoridad a la L.M agrupada en
base funcional.
o DESCENTRALIZACIÓN HORIZONTAL: se delega el poder a personas ajenas
a la estructura lineal. Tiene 3 tipos:
 Poder para los analistas de la tecno-estructura: se usa en
Menos Descentralizada
organizaciones que acuden a la normalización. No requiere de
mucha descentralización y se ve relacionada con la centralización
vertical. Pierde poder el directivo de línea media y los operarios
Más descentralizada
 Poder para los expertos: se le da poder a los que poseen
conocimientos independientemente de su lugar en la empresa.
Tiene 3 tipos:
 Poder informal para los expertos: Poder informal para
expertos que asesoran a los que tienen el poder formal
 Poder formal para los expertos: no hay distinción entre
S.A y L.M. Trabajan en conjunto mediante comités
permanentes o grupos de trabajo=> Descentralización
Selectiva que coincide con la descentralización vertical
selectiva.
 Poder para los expertos del N.O: los expertos del N.O
obtienen poder, siendo esto muy descentralizado. Se da
en organizaciones con N.O profesional. Es una
meritocracia (no democrática) porque el conocimiento no
está repartido de manera ecuánime.
 Poder para los miembros de la organización: es el máximo de
descentralización donde todos los miembros de la organización
toman decisiones independientemente de su puesto o
conocimiento. Es una democracia organizativa (en lo teórico)
porque en la práctica es sólo una gestión participativa donde el
jefe tiene el poder formal y opta por compartirlo. Es común en
organizaciones no empresariales y casi inexistente en las
empresas.
*TIPOS DE ESTRUCTURA SEGÚN LA CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN:
1) Centralizada vertical y horizontalmente: el poder está en el ápice estratégico. Se relaciona
con la Supervisión Directa.
2) Descentralización horizontal limitada (o selectiva): se le otorga poder informal a la
tecnoestructura. Se relaciona con la normalización de procesos. Pierden poder el N.O y la L.M
por lo que el poder queda centralizado muy arriba.
3) Descentralización vertical li
mitada (paralela): se le otorga poder a la línea media agrupada en base a mercado. Se
normalizan resultados por lo que la tecnoestructura tiene ligero poder. =L.M, T, A.E y N.R.
4) Descentralización selectiva vertical y horizontal: se le puede otorgar poder a cualquier parte
de la empresa pero es más común que se le de al S.A, introduciendo la A.M.
5) Descentralización horizontal y vertical: se le otorga poder a los profesionales del núcleo de
operaciones y se utiliza la NH.
FACTORES DE CONTINGENCIA: son las formas que llevan a que una empresa se estructure
de una forma u otra. Estos son 5:
1.
2.
3.
4.
5.
Edad y Tamaño
Sistema Técnico
Intrínsecos
Moda
Entorno
Extrínsecos.
Poder
Sistema Técnico: se evalúa según
 Regulación: grado en el cual el hombre se ve dominado por la máquina.<
 Sofisticación: complejidad del sistema técnico.
Entorno: Se evalúa según:
 Estabilidad
 Diversidad de mercado
 Complejidad
 Hostilidad
HIPÓTESIS:
Edad:
1) Cuando más madura sea la organización: más formalizado estará su comportamiento
2) La estructura organizativa refleja la época en la que se fundó el sector.
Tamaño:
- Cuanto más grande la organización:
1) Más formalizado estará su comportamiento
2) Más compleja será su estructura, más formalizadas las tareas y más diferenciadas
estarán sus unidades y más avanzada su administración
3) Mayor será el tamaño medio de sus unidades
Regulación del S.T:
1) Cuanto más regulador sea el Sistema Técnico, más formalizado estará el trabajo y más
burocrática será la estructura
Sofisticación del S.T:
1) Cuanto más sofisticado el S.T, más elaborada será la estructura organizativa, mayor y
más profesional el staff y mayor el uso de dispositivos de enlace
8) La automatización vuelve una estructura burocrática en orgánica.
Entorno:
1)
2)
3)
4)
Mientras más complejo sea el entorno, más descentralizada quedará su estructura
Mientras más hostil sea el entorno, más centralizada quedará su estructura
Mientras más dinámico es el entorno, más orgánica es la estructura
Mientras más diversificado esté el mercado, mayor es la tendencia a agrupar en base a
mercado
5) La disparidad del entorno lleva a la descentralización selectiva de constelaciones de
trabajo
Moda:
1) La moda marca la pauta de las estructuras así estas no seas adecuadas
Poder:
1) Cuanto más control externo tenga la organización, más formalizada y centralizada
quedará su estructura
2) Cuando más poder ansíen los trabajadores, más centralizada quedará la estructura