ANTECEDENTES INSTITUCIONALES Nuestra Misión. Somos una familia de talentos variados y concatenados que brinda servicios y experiencias a nuestros visitantes en las espacios de alojamiento, restaurant, eventos, seguridad, diversión y confort; nuestra familia se encuentra conformada por un grupo de trabajadores con diversas cualidades y especialidades, para realizar actividades bajo la responsabilidad de la empresa; esto con el fin de crear la variedad y calidad en sus productos, la cual se enfoca en mantener una innovación constante en cuanto a las exigencias de nuestros clientes locales, nacionales e internacionales, siempre en miras de resaltar nuestra extensa cultura y calidad humana en función de que prevalezca lo nuestro. ¿Qué queremos como organización? Intervenir en el crecimiento intelectual, emocional, reforzar valores de calidad, competitividad, constancia y perseverancia de nuestro talento humano por medio de planes de estudios, capacitaciones continuas, recreativas, en las áreas de servicios de recepción de clientes, preparación y presentación de alimentos, limpieza y pulcritud en las áreas de dormitorios, restaurant y generales de la empresa, seguridad industrial, normas de etiqueta, clima organizacional y adaptación a nuevos talentos. ¿Hacia dónde vamos? Nuestra Visión Mantenerse y expandirse como un Hotel integrado armoniosamente por todos sus servicios (Hospedaje, Restaurant, Eventos, Seguridad, Naturaleza, Capacidad, Recreación, Prestadores de atención para la salud) dirigido por nuestro equipo de talento humano capaz de superar sus estándares de calidad al brindar experiencias plenas, siendo enfocado en una vivencia para el retorno y reconocimiento de nuestros clientes; resaltado por la calidad humana de atención desde todas sus interacciones, desde la respuesta de su inquietud, su check in hasta su check out, siendo identificado en el mercado competitivo de hoteles y prestadores de servicios de la ciudad que inspire respeto, prestigio y reconocimiento. Nuestros valores. Como organización se fomenta: Nuestros clientes están primero, se dirige la atención brindar una experiencia de calidad y atención confortable. Dirigido por un equipo de talento Honestos. Comprometidos. Solidarios con sentido de respeto. Compañerismo. Trabajar en equipo. Prestar colaboración entre los departamentos. Corresponsabilidad. Sentido de pertenencia. Empoderamiento. Políticas. Garantizar la máxima calidad en la estadía de nuestros huéspedes y visitantes. Prestar servicios de excelencia. Llevar orden y cumplimiento con las normas de seguridad industrial y de salubridad. Dirección: Nos encontramos en la avenida los Próceres, calle suéteres Mérida, diagonal a la casa blanca, dentro de una Urbanización segura. A solo 7 min de la plaza Bolívar de Mérida y a 3 cuadras del Centro Comercial Rodeo Plaza; con una vegetación diversa compuesta por el canto de las aves y un pulmón de árboles que expresa una sensación de tranquilidad y pureza dentro de la ciudad, desde nuestro restaurant se observa la majestuosidad de la sierra nevada y las nevadas del Pico Bolivar. Productos y Servicios. Nuestro Hotel: Contamos con 24 habitaciones para el área de alojamiento, las cuales poseen las siguientes características: Habitaciones matrimoniales Habitaciones triples. Habitaciones cuádruples Habitaciones luna de miel (con jacuzzi) Todas con los confortables servicios básicos. Nuestro Restaurant: con una capacidad para 45 personas comensales abierto al público en general con un horario comprendido entre las 7 am hasta las 11 pm. Salón de Reuniones: con una capacidad para 18 personas. Estacionamiento privado con la mayor seguridad. Nuestra Hacienda los Lirios. Una casona de antaño que perteneció al distinguido Dr. Carlos Febres Pobeda luchador de los derechos de nuestro País, digno, recordado y respetado por sus hazañas; la cual se encuentra dentro de nuestro complejo los Lirios, siendo adaptada con modernos y confortables servicios para una estancia determinada en sensaciones de tranquilidad y armonía de la naturaleza. Posee un área de alojamiento con una capacidad desde 2 hasta un máximo de 7 personas, áreas verdes donde podrás experimentar el verdadero sentido de Mérida por su maravilloso clima y sus desayunos típicos al aire libre. Productos y servicios del Hotel: Habitaciones con una dimensión entre 18 a 22 m2. Hospedaje para 2 personas: Cama matrimonial o Queen. Aire acondicionado. Tv por cable. Nevera ejecutiva. Mesa replegable con su asiento. Sala de baño con excelentes acabados. Hospedaje para 3 personas: Cama matrimonial e individual. Aire acondicionado. Tv por cable. Nevera ejecutiva. Mesa replegable con su asiento. Sala de baño con excelentes acabados. Hospedaje para 4 personas: 2 Cama matrimonial o 1 cama matrimonial y 2 individual. Aire acondicionado. Tv por cable. Nevera ejecutiva. Mesa replegable con su asiento. Sala de baño con excelentes acabados. Hospedaje Luna de Miel para 2 personas: Cama matrimonial. Aire acondicionado. Tv por cable. Nevera ejecutiva. Mesa replegable con su asiento. Sala de baño con excelentes acabados y jacuzzi. Productos y servicios salón de reuniones: Ubicado en el lobby del Hotel los Lirios, cuenta con una capacidad para 18 personas, donde podrás realizar la conferencia o reunión ejecutiva que necesitas, con el material de apoyo que requieras; si desea podrá ser acompañado por el servicio de refrigerio preparado en nuestro restaurant. Productos y servicios del Restaurant: Del menú: desayunos y un menú estándar para almuerzos y cenas. Desayunos: menú variado de comidas típicas, en los que destaca la pizca andina, las tradicionales arepas de trigo, mojito de huevo andino, pastelitos; adicionalmente se ofrece una variedad de platos en los que resaltan las panquecas con mermeladas o mantequilla con queso criollo de nuestros pueblos del sur, platos básicos elaborados con productos locales de calidad. Menú estándar ALUMERZOS-CENAS: por medio de nuestro talento especializado y alianzas estratégicas hemos logrado incorporar la creación de experiencias culinarias basadas en resaltar las bondades de nuestros chef, creando una fusión de sabores y deliciosos platos como nuestra variedad de pizzas, hamburguesas con nuestro pan hecho en casa, carnes rojas, aves, pastas y pescados hechos con la más exquisita experiencia y aunado a crear una satisfacción de atención y degustación. De los eventos en el Restaurant: Dentro del restaurant contamos con un espacio para 45 comensales; en los que destacan celebraciones como almuerzos o cenas de grado, abarcando cualquier celebración familiar, con la más exquisita degustación culinaria y adaptada a los requerimientos de nuestros clientes. En los eventos corporativos se presta todo o parte del servicio, ajustada a la disposición de nuestros clientes se puede optar por solo alquiler del salón y todo su mobiliario o incluir salón y servicios propios de nuestro amplio menú que va desde pasapalos hasta entradas, platos fuertes, postres, siempre adaptados a los requerimientos de nuestros clientes, somos una organización presta a adaptarse a sus necesidades. Productos y servicios de la Hacienda Los Lirios: En nuestra hacienda puedes vivir una experiencia única basada en confort, privacidad y servicio personalizado, estas en medio de la naturaleza dentro de la ciudad, tenemos confortables habitaciones matrimoniales, y una habitación triple para un máximo de 7 personas; adicionalmente contamos con servicio de spa; si solo deseas hospedarte con tu pareja podrás hacerlo ya que nuestro servicio propone de igual manera por número de habitaciones a ocupar. Es un espacio ideal para recrearte por su extenso jardín, podrás realizar parrillas familiares contando con todos los enseres necesarios para despreocuparte y solo pasar unos días de descanso y tranquilidad. De los eventos en la Hacienda. Contamos con un jardín amplio y espacioso y adicionales áreas externas ideales para realizar eventos al aire libre, comprendido en un horario entre las 10 am hasta las 6 pm; allí a los amantes del respirar aire puro y natural les es atractivo realizar su celebración tomando en cuenta la versatilidad del espacio donde podrá adaptar a su gusto como desea proyectar esa celebración especial. Todo bajo un parámetro de seguridad y acompañamiento en el evento. Paquetes turísticos. Nuestro hotel te ofrece boletería al teleférico de la ciudad en función de crear un servicio cómodo a nuestros clientes, adicionalmente contamos con un área de Spa donde te podrás realizar un masaje relajante y un paseo a caballo para el disfrute de las áreas boscosas que tenemos dentro de las instalaciones del hotel. Trabajamos con un equipo de aliados que abarcan una serie de experiencias turísticas, llamado Turismo de aventura, nuestros aliados Safari Tours 4x4 se encargan de prestar todo el servicio de viajes, paseos y traslados en confortables camionetas tipo safari para su mayor disfrute y contacto con la naturaleza, te garantizan visitas a todos los sitios emblemáticos de la ciudad de Mérida, zona norte Paramo y cordillera andina, zona sur nuestros hermosos pueblos, vuelos en parapentes, paseos dentro de la ciudad, con su destacado city tours, aventura en el jardín botánico con su maravilloso zoológico de contacto y su excelente paseo a un avistamiento de aves con un especialista que te orientara en toda una aventura que solo la podrás vivir aquí en nuestra hermosa ciudad de Mérida, además no debes preocuparte por los traslados al aeropuerto del vigía o cualquier destino que solicites, siendo una empresa recomendada por su responsabilidad y prestigio. Descripción del ambiente: Somos una organización turística que enfoca todos sus intereses en la calidad humana de nuestro equipo de trabajadores, siendo el talento que desarrolla todas las actividades y que se interesa día a día en ocupar esa cara como prestador de servicio, por esto nos sentimos proyectados en motivar, capacitar y orientar para así garantizar a nuestros visitantes una experiencia de atención y calidad; como organización activa apostamos a lo nuestro creando planes de inclusión a todos los departamentos de nuestra empresa para así lograr esa calidez humana dentro de nuestros espacios. En cuanto a la calidad del espacio físico tenemos una ubicación privilegiada al encontrarnos cerca del centro de la ciudad, a pocos minutos del centro comercial Rodeo Plaza, el Mercado Principal donde nuestros visitantes podrán acercarse con comodidad; un clima privilegiado con una espectacular vista a la sierra nevada y el pico bolívar, diversidad de árboles que le garantizan respirar un aire puro y la sensación de silencio, descanso y seguridad garantizada. Tenemos un ambiente musical variado, alegre dentro del salón de nuestro restaurant, donde se proyecta los fines de semana música en vivo acompañado con una exquisita carta gastronómica para nuestros huéspedes y público en general. En nuestra hacienda se manifiesta la sensación de privacidad con ambientes musicales integrados a su gusto, presencia de un chef que podrá ofrecer el servicio de menú de bebidas y alimentos donde podrás sentirte desconectado pero a su vez cuenta con todos los servicios que se requieren. Las áreas de camineria son ideales para los amantes a realizar ejercicio al aire libre o tomar un paseo a caballo. Horarios de atención al publico: Nuestro horario se encuentra extendido los 365 días del año las 24 horas del día en caso de requerir hospedaje por puerta o realizar sus reservaciones vía telefónica o web. En el caso de las reservaciones para la Hacienda los Lirios se recomienda realizar la reservación por lo menos con 24 horas de anticipación. La apertura del restaurant es a las 7 am y su cierre es a las 11 pm. Atención para requerimiento a eventos de 8 am a 6 pm.
