EMPRESA

I.1.2 Nombre de la empresa
Doggy Pool
I.1.3 Giro de la empresa
Somos una empresa que brinda servicios para perros tales como
terapia de masaje y recreación (albercas) innovando con un
parque acuático dedicado exclusivamente para canes.
¡Un ladrido de felicidad!
I.1.4 Misión
Somos una empresa dedicada a la terapia de masaje y
recreación de perros de todas las razas; proporcionando las
mejores alternativas de solución a las necesidades relacionadas
con la socialización, relajación y sana diversión de sus perros,
garantizando así calidad, comodidad y seguridad al cliente y su
mascota.
I.1.5 Visión
Ser una empresa reconocida en el servicio y recreación integral
de los canes con la intención de expandir esta cultura y
concientizar a la sociedad sobre la importancia del correcto
esparcimiento y convivencia canina.
I.1.6 Filosofía (Valores)
Los valores son un grado de importancia y significación para nuestra
empresa porque nos define y nos ayudan a brindar un servicio de calidad
a través de la práctica de ellos día con día, tales son:
 Tolerancia: Actitud de respeto hacia las diversas opiniones que tienen
nuestros colaboradores, clientes y personal interesado en nuestros
servicios.
 Confianza: De los dueños hacia nuestro servicio para sus canes.
 Colaboración: En Doggy Pool tratamos de potenciar el talento
colectivo.
 Responsabilidad: Es un compromiso personal por parte de todos
nuestros colaboradores a las tareas correspondientes en todas
nuestras áreas diseñadas para sus canes.
 Diversidad: Doggy pool atiende a todas las razas de perros sin
excepción.
 Solidaridad: Actitud fundamental de quien participa y presta su apoyo
a las causas, deberes o responsabilidades de nuestra organización
para sus canes.
 Disciplina: Es la filosofía que adoptamos para una adecuada atención
de sus mascotas.
 Empatía: Es la capacidad principal de nuestros colaboradores a
través de la cual nos permitimos comprender el estado emocional de
los perritos.
I.3.1 Objetivo general de la empresa.
Añadir servicios a nuestro centro, tales como guía de nutrición para
perros, estética canina y diagnóstico de salud antes de finalizar el
periodo Septiembre-diciembre 2017. Así mismo abrir otra sucursal con
los mismos servicios en el área metropolitana en el transcurso del año
2018.
I.3.2 Objetivos específicos del área de RH
Subsistema de Provisión de Recursos Humanos.
 Incrementar la plantilla de personal en un 50% haciendo uso del
reclutamiento de campo (en escuelas médico- veterinarias),
redes sociales y portales de empleo, en el periodo SeptiembreDiciembre 2017.
 Diseñar pruebas de selección de personal enfocadas a la
medición de la tolerancia, gusto y trato con las personas y perros,
en el periodo Septiembre - Diciembre 2017.
 Fomentar el reclutamiento de candidatos a través de referidos,
es decir el personal que ya labora en la empresa podrá
recomendar a una persona apta para cubrir una vacante.
 Solicitar vacantes de candidatos para trabajar como becario en
las áreas de fisioterapia para perros, estética canina e
instructores de albercas, en el periodo Septiembre-Diciembre
2017.
 Implementar convocatoria interna para los procesos de
reclutamiento y selección, en el transcurso del año 2018.
Subsistema de Aplicación de Recursos Humanos.
 Implementar un nuevo modelo de inducción a los empleados
que se integren, basado en 50% de teoría y 50% práctica de las
funciones a desempeñar en la empresa.
 Diseñar encuestas de satisfacción para evaluar la eficiencia de
los cursos de capacitación impartidos en la empresa, en el
periodo Septiembre - Diciembre 2017.
 Realizar un diseño del análisis de puestos con base en la
recopilación de actividades de cada área, en el periodo
Septiembre - Diciembre 2017.
 Diseñar pruebas de desempeño para evaluar el cumplimiento
de deberes de cada trabajador, en el periodo Septiembre Diciembre 2017.
 Efectuar una reorganización de puestos según los resultados
obtenidos del análisis realizado, en el transcurso del año 2018.
Subsistema de Mantenimiento de Recursos Humanos.
 Automatizar el proceso de control de bonos a partir del año
2018.
 Aumentar el presupuesto para la adquisición de uniformes, en el
periodo Septiembre – Diciembre 2017.
 Formar una comisión mixta de seguridad e higiene para dotar de
equipo de protección las áreas correspondientes.
 Calcular el tabulador de sueldos de toda la organización con la
finalidad de realizar ajustes en los casos necesarios.
 Incrementar el número de becas sorteadas para los estudiantes
hijos de trabajadores en el primer trimestre del año 2018.
Subsistema de desarrollo de Recursos Humanos.
 Programar cursos de actualización para el personal del área de
fisioterapia canina en un plazo no mayor a 2 meses.
 Proporcionar cursos de asertividad y liderazgo a todos los
encargados de área para un mejor desempeño, tanto en el
personal como en su toma de decisiones, en un plazo no mayor
a 2 meses.
 Implementar planes de carrera para el personal contratado
como becario en el transcurso del año 2018.
 Desarrollar las competencias de los individuos mediante un
proceso formal de evaluación de desempeño, en un plazo no
mayor a 2 meses.
 Identificar las capacitaciones a cubrir en el área de nutrición
canina, con base en las competencias que se deben desarrollar
e implementar un plan de acción, antes de finalizar el año 2017.
Subsistema de control de Recursos Humanos.
 Modificar el sistema de nómina en la organización a partir de la
integración del nuevo personal, con la finalidad de eficientar la
elaboración de la misma.
 Actualizar la información de la plantilla de personal para la
asignación de becas escolares a hijos de trabajadores, en el
transcurso del año 2018.
 Programar una auditoria de recursos humanos antes de finalizar
el año 2017.
 Implantar un sistema de estadística de la rotación y ausentismo
del personal por área en el periodo Septiembre – Diciembre
2017.

Diseñar un sistema de buzón electrónico de quejas, para
evaluar el desempeño del personal en el transcurso del año
2018.
Organigrama
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA “DOGGY POOL”